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文檔簡介
喬布斯與蘋果的故事班級(jí):12國商(海本)本文檔共38頁;當(dāng)前第1頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分童年時(shí)期1956年,史蒂夫喬布斯被史蒂夫保羅和克拉拉收養(yǎng)。本文檔共38頁;當(dāng)前第2頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
喬布斯是養(yǎng)子,父母經(jīng)常對(duì)他說,"你是一個(gè)非常特別的孩子,是我們精心挑選的."因此,植根于喬布斯的理念就是,他是獨(dú)一無二的,特別的.讓孩子有一種欣賞自我的信念,對(duì)于他們的成長來說特別重要。
小喬布斯有一股叛逆的勁,他討厭向權(quán)威低頭.剛上小學(xué)時(shí),他討厭刻板的教學(xué)方式,于是聯(lián)合另外一個(gè)男孩一起搗蛋,他們一手捏造了"學(xué)校寵物日"活動(dòng)。又把同學(xué)的自行車秘密鎖互換,害得同學(xué)解密到夜深才歸家;還在老師的凳子地下放炸藥......然而父親愛兒子,并且確信小喬布斯絕非庸才,他很清楚地要求學(xué)校也能像他一樣看待他的兒子。他對(duì)老師說,"這不是他的錯(cuò)。如果你們不能夠使他對(duì)學(xué)習(xí)感興趣,這是你們的錯(cuò)。"本文檔共38頁;當(dāng)前第3頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分喬布斯性格很孤僻,經(jīng)常待在自己的“工作室”里研究他老爸的工具。保羅傳授給兒子的,不僅是不僅是他對(duì)電子產(chǎn)品的癡迷,還有他對(duì)工藝精致的完美追求。
史蒂夫曾這樣評(píng)價(jià)自己的父親:“他可以修好任何東西,讓它們重新變得有用,還能將任何機(jī)器拆開,再重新組裝起來。這可以說是我在制造業(yè)方面的啟蒙。發(fā)現(xiàn)我開始對(duì)電子設(shè)備感興趣后,他就總給我?guī)Щ貋硪恍〇|西,讓我練習(xí)拆開和再組裝?!北疚臋n共38頁;當(dāng)前第4頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分青年時(shí)期喬布斯與沃茲尼亞克本文檔共38頁;當(dāng)前第5頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分藍(lán)盒子藍(lán)盒子(英語:BlueBox)是用來破解電話系統(tǒng)的工具,內(nèi)建電子零件,可模仿電信營運(yùn)商的撥話控制訊號(hào)。藍(lán)盒子常被用來撥打免費(fèi)電話,喬布斯和沃茲尼亞克共同制造藍(lán)盒子并出售,差點(diǎn)被警察抓到。
喬布斯后來回想道:“我百分之百確定,沒有藍(lán)盒子就沒有蘋果公司。沃茲和我學(xué)會(huì)怎樣一起工作,我們也在解決技術(shù)難題和將發(fā)明投入生產(chǎn)的過程中獲得了自信?!北疚臋n共38頁;當(dāng)前第6頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分第一個(gè)蘋果公司車庫喬布斯家的車庫,AppleⅠ和AppleⅡ就是在這里問世
本文檔共38頁;當(dāng)前第7頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
1971年,16歲的斯蒂夫·喬布斯和21歲的斯蒂夫·沃茲尼亞克經(jīng)朋友介紹而結(jié)識(shí)。
1976年,喬布斯成功說服沃茲裝配機(jī)器之余更拿去推銷,他們另一位朋友,羅·韋恩(RonWayne)也加入,三人在1976年4月1日組成了蘋果電腦公司。本文檔共38頁;當(dāng)前第8頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分蘋果公司的第一款產(chǎn)品AppleⅠAppleⅠ的設(shè)計(jì)理念很簡單:顯示屏用電視屏幕代替。主機(jī)比同等級(jí)零件用得少圓滑線;易用性和對(duì)環(huán)境的關(guān)注。本文檔共38頁;當(dāng)前第9頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分蘋果的主打產(chǎn)品AppleⅡAppleⅡ的設(shè)計(jì)理念:第一次有塑料外殼;第一次自帶電源裝置而無需風(fēng)扇;
第一次裝有英特爾動(dòng)態(tài)RAM;第一次在主板上帶有48K
容量;
第一次可玩彩色游戲;第一次設(shè)內(nèi)置揚(yáng)聲器接口;第一次裝上游戲控制鍵;第一次具有高分辨率圖形功能;第一次實(shí)現(xiàn)CPU和主板共享RAM。本文檔共38頁;當(dāng)前第10頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分銷售業(yè)績
拉斯維加斯的展會(huì)上,憑借著別具一格的設(shè)計(jì),創(chuàng)新的配置AppleII取得了空前的成功。作為當(dāng)時(shí)最好的電腦,AppleII很快吸引到了無數(shù)軟件開發(fā)者。
蘋果Ⅱ的銷售大幅度上升,蘋果的銷售量在1979年上升到7000萬美元,1980年達(dá)到1.17億美元,1982年達(dá)到3.35億美元。到1983年,蘋果Ⅱ每月銷售超過33000臺(tái),當(dāng)年銷售額近6億美元,進(jìn)入了《財(cái)富》雜志全球500家企業(yè)的行列。當(dāng)時(shí)蘋果公司剛創(chuàng)立5年,是500家企業(yè)中最年輕的公司。本文檔共38頁;當(dāng)前第11頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分完美產(chǎn)品Macintash—IMAC前身
麥金塔電腦(Macintosh),香港俗稱Mac機(jī),內(nèi)地也稱作蘋果機(jī)或麥金托什機(jī),是對(duì)蘋果PC中一系列產(chǎn)品的稱謂。首款Mac于1984年1月24日發(fā)布,是蘋果公司繼Lisa后第二款具備圖形界面的PC產(chǎn)品。本文檔共38頁;當(dāng)前第12頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分Macintash銷售業(yè)績Macintash研發(fā)小組
在麥金塔發(fā)布百日之后,定價(jià)九千萬美元的
麥金塔電腦銷售量達(dá)到7萬臺(tái);到1984年底,累計(jì)賣出的數(shù)量是27萬臺(tái)。但隨后卻直線下降。本文檔共38頁;當(dāng)前第13頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分Macintash的弊端
競爭對(duì)手微軟:80年代末到90年代初,微軟也模仿蘋果的Macintosh圖形操作系統(tǒng)做出了Windows圖形操作系統(tǒng)。雖然當(dāng)時(shí)Windows操作系統(tǒng)比在蘋果Macintosh操作系統(tǒng)測(cè)試效果差,但消費(fèi)者可以用。
由于當(dāng)時(shí)蘋果系統(tǒng)不開放,微軟操作系統(tǒng)開放。Windows3.0在1989的應(yīng)用軟件數(shù)量只有1000個(gè),到了1996年,數(shù)量就超過了3萬個(gè)。正是因?yàn)閾碛腥绱酥嗟膽?yīng)用軟件,才最終保證了絕大部分用戶選擇了Windows。本文檔共38頁;當(dāng)前第14頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
1984年,喬布斯認(rèn)為在“麥金塔”電腦推向市場的第一年里銷售量一定會(huì)達(dá)到50萬臺(tái)。蘋果公司的兩位主管對(duì)這一銷售計(jì)劃提出了質(zhì)疑,并希望喬布斯能保持清醒的頭腦。但不幸的是,他們隨后被喬布斯免職了。蘋果公司的市場開發(fā)人員對(duì)“麥金塔”電腦作了大量的市場調(diào)查,但結(jié)果卻不容樂觀,人們對(duì)“麥金塔”電腦出現(xiàn)的問題,抱怨聲此起彼伏。
“我一定要讓麥金塔電腦在市場上一炮而紅,不惜任何代價(jià)?!眴滩妓惯@樣為他的員工鼓舞士氣。本文檔共38頁;當(dāng)前第15頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分一山難容二虎1985年蘋果公司的CEO并不是喬布斯,而是約翰·斯卡(JohnSculley)。蘋果在1983年從百事公司(Pepsi)把他挖來,負(fù)責(zé)整頓蘋果公司——以及喬布斯。兩年時(shí)間里喬布斯和斯利卡都是好朋友,直到他們對(duì)麥金塔項(xiàng)目出現(xiàn)分歧。本文檔共38頁;當(dāng)前第16頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分喬布斯的訣別
蘋果電腦的銷售“大旋渦”不停地變大。喬布斯仍舊生活在他自己想象的世界里,他認(rèn)為這只是夏季經(jīng)濟(jì)委靡不振的反映。斯卡利再也不能任憑喬布斯擺布了,瞞著喬布斯向董事會(huì)遞交了申請(qǐng),覺得喬布斯不具備經(jīng)營公司的能力,是時(shí)候讓他離開了。
1985年4月11日,面對(duì)著這么多辭呈,面對(duì)著積壓在公司倉庫里數(shù)量龐大的蘋果二號(hào)電腦和“麥金塔”電腦,面對(duì)著“麥金塔”電腦的銷量一直低于預(yù)計(jì)銷量的1/10的情況,蘋果公司董事會(huì)最終作出了重大決定:喬布斯不再擔(dān)任“麥金塔”電腦研發(fā)組的負(fù)責(zé)人,他的職位由加塞接替,而實(shí)權(quán)牢牢地被斯卡利抓在了手中。本文檔共38頁;當(dāng)前第17頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
1985年5月31日,喬布斯正式解除了蘋果副總裁和Mac部門經(jīng)理的職位。隨后喬布斯出售了85000股的蘋果股票,他已經(jīng)沒有什么真正的職責(zé)了。喬布斯的離職書本文檔共38頁;當(dāng)前第18頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分討論:為什么喬布斯會(huì)失敗?本文檔共38頁;當(dāng)前第19頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分蘋果公司的組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu):蘋果公司的管理采用功能結(jié)構(gòu),公司是按職能組織。如下圖
這種結(jié)構(gòu)可有效地監(jiān)測(cè)和進(jìn)行其它活動(dòng),降低成本,并增加組織操作的靈活性。喬布斯透過權(quán)力和責(zé)任的下放,以及透過一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)層次結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)其下級(jí)管理人員和雇員采取主動(dòng),促進(jìn)公司的實(shí)力(即蘋果的創(chuàng)新,卓越的工程設(shè)計(jì)和營銷技能)。此外,權(quán)力下放也可提高公司的規(guī)劃,決策和控制過程的能力。本文檔共38頁;當(dāng)前第20頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
經(jīng)營結(jié)構(gòu):蘋果公司主要是使用地理結(jié)構(gòu)管理其業(yè)務(wù)。其經(jīng)營部門主要是在美洲,歐洲,日本,零售。美洲部分包括北美和南美。歐洲部分包括歐洲國家以及中東和非洲。日本部分只包括日本。蘋果公司在美國經(jīng)營零售商店,也在日本東京開設(shè)了國際商店。其它經(jīng)營領(lǐng)域包括亞太地區(qū),其中包括澳大利亞和亞洲,以及子公司。本文檔共38頁;當(dāng)前第21頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
這種結(jié)構(gòu)使公司運(yùn)輸成本降低。蘋果也可以利用其技能(例如在營銷或領(lǐng)域硬件/軟件/應(yīng)用開發(fā))在所有最核心的功能上。不過,這并不代表是一個(gè)純粹的地理結(jié)構(gòu),因?yàn)榱闶劢?jīng)營部門不構(gòu)成一個(gè)地理區(qū)域。因此有可能協(xié)調(diào)或溝通方面會(huì)出現(xiàn)兩者間的細(xì)分市場,美國和日本在零售經(jīng)營部分以及在美洲和日本經(jīng)營部門。本文檔共38頁;當(dāng)前第22頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分喬布斯離職后的蘋果
在離開喬布斯的歷史中,蘋果公司大部分時(shí)候面臨的問題并不是他們的產(chǎn)品叫好不叫座。實(shí)際上,那個(gè)階段,由于在管理上缺乏重點(diǎn),蘋果根本無法制造出好的產(chǎn)品。
另一個(gè)大問題是CEO們分化了蘋果的品牌,并將與其他公司的合作看作是在PC領(lǐng)域競爭的主要方式。在1990年代初期,蘋果試圖同時(shí)將AppleII和Macintosh兩款電腦推向兩類不同的用戶;即便在AppleII退休之后,蘋果仍舊開始生產(chǎn)許多型號(hào)不同卻非常相似的Macintosh電腦,這使消費(fèi)者感到迷惑。與此同時(shí),微軟讓W(xué)indows變得對(duì)普通用戶更加友好,并最終將IE瀏覽器捆綁到各個(gè)版本的Windows中,這使得Windows處于領(lǐng)先地位。本文檔共38頁;當(dāng)前第23頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分1998年1月,Apple宣布實(shí)現(xiàn)盈利。Apple
瀕臨崩潰喬布斯離職期間蘋果的股市價(jià)格本文檔共38頁;當(dāng)前第24頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分離開蘋果后的喬布斯1985年,喬布斯離開Apple1986年,創(chuàng)建Next電腦公司,收購Pixar電腦動(dòng)畫工作室1995年,皮克斯(Pixar)股票上市1995年,《玩具總動(dòng)員》在全美上映喬布斯坐擁10億美金的身價(jià)本文檔共38頁;當(dāng)前第25頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分蘋果新的起點(diǎn)—喬布斯的回歸
1996年,蘋果公司重新雇傭喬布斯作為其營銷顧問,并于1997年收購喬布斯的Next公司,自此喬布斯終于實(shí)現(xiàn)回歸。
在回歸蘋果的第一年,喬布斯并沒有急于證明自己,而是先擔(dān)任臨時(shí)CEO,年薪僅有1美元
受命于危難之際,喬布斯果敢地發(fā)揮了首席執(zhí)行官的權(quán)威,對(duì)奄奄一息的蘋果公司進(jìn)行大刀闊斧的改革。喬布斯首先改組了董事會(huì),然后縮短戰(zhàn)線,把正在開發(fā)的15種產(chǎn)品縮減到4種,裁掉一部分人員,節(jié)省營運(yùn)費(fèi)用。他仔細(xì)研究蘋果公司衰敗的?因之后,意識(shí)到蘋果必須抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮,現(xiàn)在蘋果公司必須要生產(chǎn)出一種更加實(shí)用的電腦。本文檔共38頁;當(dāng)前第26頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分四格戰(zhàn)略法本文檔共38頁;當(dāng)前第27頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分Thinkdifferent理念,筑就不凡的設(shè)計(jì)
Thinkdifferent是蘋果公司的口號(hào),也是每個(gè)人的權(quán)利,它是蘋果公司為所有的個(gè)人提供的生活理念。杰夫曾嘲笑喬布斯:“不懂界面,只知道包裝,把蘋果變成了一個(gè)盒子很漂亮的玩意”。然而包裝卻將蘋果推向了成功的寶座。本文檔共38頁;當(dāng)前第28頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
在其創(chuàng)辦初期,公司曾在樓頂懸掛海盜旗,向世人宣稱”我就是與眾不同”。然而正是這種價(jià)值觀造就了蘋果的成功。1.蘋果公司原有文化的核心是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀。2.公司的信條是進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng)造,不要在乎別人怎么說。3.公司一直以這種獨(dú)創(chuàng)精神為傲。本文檔共38頁;當(dāng)前第29頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分創(chuàng)新造就了蘋果的成功
蘋果電腦之所以動(dòng)人,是因?yàn)樗募夹g(shù)和外形方面的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品品質(zhì),是很多人無法實(shí)現(xiàn)的。蘋果從不因循守舊,總是用于否定自己,超越自己,不斷推出更時(shí)尚更具魅力的新產(chǎn)品。
在信息時(shí)代,蘋果是炫、酷的代名詞。本文檔共38頁;當(dāng)前第30頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分IMac—看起來像是外星來的1998喬布斯推出了蘋果標(biāo)志性的新產(chǎn)品,也是一個(gè)新紀(jì)元的開端。它履行了“非同凡想”的承諾。計(jì)算機(jī)不再是米色的方形主機(jī)和顯示器、纏得一團(tuán)糟的電線和厚厚的安裝手冊(cè);在你面前的是一部友好的、生氣蓬勃的裝置,手感順滑、賞心悅目,就像一只知更鳥的蛋。本文檔共38頁;當(dāng)前第31頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分IPod與ITunes
三年之后,2001年,蘋果發(fā)布了其標(biāo)志性的便攜式媒體播放器iPod。這款播放器需要與iTunes軟件結(jié)合,這樣用戶可以將音樂和其他內(nèi)容從iPod同步到電腦中。同時(shí),iTunes軟件還提供了與蘋果在線商店的無縫連接,用戶可以從這個(gè)商店里購買和下載所需要的內(nèi)容。
這種設(shè)備、軟件和在線商店的完美有效結(jié)合,很快顛覆了音樂產(chǎn)業(yè),并給蘋果帶來了市場的主導(dǎo)地位。然而蘋果不是第一家推出便攜式媒體播放器的公司。競爭對(duì)手如帝盟多媒體公司(DiamondMultimedia)的Rio品牌便攜式媒體播放器曾經(jīng)在市場上同樣成功,直到它們被蘋果超越。本文檔共38頁;當(dāng)前第32頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分
Everyonceinawhile,weneedtoremindourselvesofwhywedowhatwedo,itabouttheloveformusic.本文檔共38頁;當(dāng)前第33頁;編輯于星期日\8點(diǎn)44分IPhone與IPadIPhone1IPhone2IPhone3IPhone4IPhone5
2007年6月27日,史蒂夫?喬布斯介紹第一代iPhone,他當(dāng)時(shí)說的話
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