房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)尊敬的公司高層領導、各位同事：

眼看著2019年就要落幕，回想一年來的工作，不斷的興奮和成就感在心頭蕩漾，同時不時的失落和無奈也伴隨我整個2019年。2019年是公司房地產(chǎn)銷售部迎來的一個十分具有挑戰(zhàn)性的一年，同時也是一個勇攀高峰的一年，我們秉承著“團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新”的工作理念，取得了一系列的優(yōu)異業(yè)績，這得益于公司高層領導和各位同事的大力支持和鼓勵，在此衷心感謝每一位與我攜手共進的朋友，接下來，我將以房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的身份，來為大家全面展示2019年公司房地產(chǎn)銷售部的工作情況和業(yè)績成果。

一、整體業(yè)績分析

從數(shù)據(jù)上看，2019年公寓銷售部的業(yè)績總銷售額達到了1.3億，全年共售出1700套房；公寓出租部總收益達到1.8億，客單價平均維持在9000元～1萬元左右。這樣的業(yè)績在全國的房地產(chǎn)市場中已經(jīng)屬于是一個相當不錯的成果了。

房地產(chǎn)市場總體冷清的情況下，在國家的政策支持下，公司不斷的創(chuàng)新銷售方式，增強原有產(chǎn)品的吸引力，針對客戶的需求提出多種方案解決問題，加深公司品牌的認可度，推動房地產(chǎn)市場穩(wěn)步發(fā)展。

二、銷售業(yè)績貢獻分析

1.銷售精英的突出表現(xiàn)

傳統(tǒng)銷售模式一直被我們視為不可替代的商業(yè)模式，但在今天看來，卻是近乎落后的營銷方式，公司內(nèi)不少團隊成員開始思考創(chuàng)新模式，提出了多元化營銷的方案。從重視客戶的角度出發(fā)，公司不斷重點培養(yǎng)銷售精英，這些銷售人員精通市場背景，銷售流程及相關政策，擁有更為獨到的敏銳度和思考力，能更好地推進整個銷售流程。他們通過對定時、團購、直播、花式營銷的使用，促使業(yè)績上升5倍。此類員工在銷售過程中，投入了極大的熱情，付出了精力和時間的等挑戰(zhàn)，充分攀爬著銷售高峰。

2.團隊營銷

除了銷售個人業(yè)績的提升以外，團隊市場化推廣也是非常重要的推手。團隊營銷的效果非常明顯，能夠更好的開拓市場，建立廣泛的資源渠道，同時打破個人銷售成果的限制，為公司公司的銷售業(yè)績帶來穩(wěn)定的增長。

在2019年中，公司積極推進多種形式團隊營銷，如推出一對一營銷模式、創(chuàng)建預售部門、成立團購組、開展聯(lián)合營銷等活動，全面提高了團隊營銷的水平。

三、市場競爭分析

2019年是國內(nèi)各行業(yè)競爭加劇，特別是在房地產(chǎn)行業(yè)，景氣度疲軟的情況下，競爭更加翻倍。公司的銷售方式是比較新穎的方式，但并不能保證成功，市場競爭也是非常激烈的。細心觀察市場，我們發(fā)現(xiàn)公司一直在不斷跟蹤競爭者并且及時調(diào)整營銷策略。在價格上，公司采用較為優(yōu)惠的價格方式和施行贈品活動，以吸引更多購房者。在服務上，公司一直貫徹來自全國客戶滿意度調(diào)查結(jié)果以及客戶反饋意見，不斷倡導廣泛聽取客戶意見并在此基礎上進行服務升級。在服務細節(jié)上，我們進一步提高了整體的服務水平，間接提升了公司的競爭力和棕色部分增長率。

四、經(jīng)營情況分析

1.團隊建設

團隊建設放在公司的經(jīng)營中是至關重要項，我們心中都明白，能否為客戶提供全過程貼心優(yōu)質(zhì)的服務，關鍵就在團隊的質(zhì)量上。團隊精神的營造、有效的員工培訓及激勵措施、充分的資源支持等都需要充分的把握。顧客認為我們的公司不僅是收客戶的商家，更是一個提供專業(yè)服務的好伙伴。

2.服務水平提高

我們非常重視服務，這是我們必須做的?？蛻舻臐M意度對于公司的銷售業(yè)績有著不可忽視的影響。我們需要做的是，通過享受到優(yōu)質(zhì)的服務，讓客戶感覺到我們的價值，將我們超越到競爭對手之上。因此，在服務水平提高方面，我們探究了更為專業(yè)的方法，讓銷售人員更加懂得交流，全面拓展客戶的需求，針對個人化需求提出實施解決方案。

3.金融業(yè)務推廣

公司一直注重金融服務的專業(yè)化推廣，取得了相對于市場競爭者優(yōu)勢，以不斷推進全面參與到金融服務中去。我們也積極利用區(qū)域金融市場政策，為客戶提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的金融服務，提高服務質(zhì)量。此外，我們也加強與金融合作機構的合作，整合團隊資源，優(yōu)化金融體系，實現(xiàn)互惠互利，在房地產(chǎn)市場競爭中占得一席之地。

五、對比分析

與其他公司的同行競爭相比，我們有以下優(yōu)勢點：

1.專業(yè)化推廣

公司以卓越的服務、廣泛的客戶基礎、全面的資源優(yōu)勢來拉近與業(yè)內(nèi)競爭對手之間的距離，借助我們豐富的市場經(jīng)驗，謀求未來發(fā)展。

2.高附加值的產(chǎn)品

以客戶為出發(fā)點，針對市場需求打磨了一些富有創(chuàng)造性的產(chǎn)品，滿足了客戶不同的購房需求，是各方面的expert。

3.系統(tǒng)化的銷售培訓

公司針對性的對銷售培訓系統(tǒng)進行改進，對于每個不同階段的員工提供高質(zhì)量的培訓，從而幫助員工在工作中全方位體會到卓越的銷售能力培養(yǎng)。

四、總體思考

2019年，公司房地產(chǎn)銷售部在經(jīng)營中正面迎接了市場的挑戰(zhàn)。我們始終堅持貫徹團隊合作與專業(yè)化兩大模式，竭盡所能地保持業(yè)內(nèi)領先地位。團隊成員的智慧與努力，在產(chǎn)品研發(fā)、市場做到到提高、營銷策