一年年總結(jié)3篇

第第頁一年年總結(jié)3篇

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目錄第1篇銷售年度工作總結(jié)及下一年年度計(jì)劃范文第2篇第一年年終工作總結(jié)第3篇大學(xué)生參加工作第一年年終總結(jié)

【第1篇】銷售年度工作總結(jié)及下一年年度計(jì)劃范文

銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多專業(yè)知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)績統(tǒng)計(jì)及分析：

20xx年是市場部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著部門而成長。作為一個(gè)資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素：

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動(dòng)，這包括：

a．名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價(jià)折上折。

b．兩次房交會(huì)和住博會(huì)。

c．生活家具館和會(huì)議中心公司專場活動(dòng)。

③公司啟動(dòng)月度大會(huì)，對設(shè)計(jì)部和市場部給予獎(jiǎng)勵(lì)的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎(jiǎng)罰制度，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎(jiǎng)勵(lì)，對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。

2.影響業(yè)績的負(fù)面因素：

①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

②對老客戶的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。

③下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。

二、客戶統(tǒng)計(jì)及分析

1.20xx年預(yù)約客戶個(gè)，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。

2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。

3.預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。

三、20xx年度工作計(jì)劃

1.每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。

2.小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進(jìn)行完善，具體有：

①小區(qū)活動(dòng)

a.對于一些沒有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。

b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。

c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動(dòng)并列出營銷方案。

②小區(qū)團(tuán)購

a.找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一部分。

c.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解。

5.對于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據(jù)分類列出表格。

以上是我對20xx年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

【第2篇】第一年年終工作總結(jié)

鉆井的團(tuán)隊(duì)不會(huì)有半年時(shí)刻，但常?？春?，在第一次閃現(xiàn)的場景是仍記憶猶心，一切就像昨天的場景，疇昔的事務(wù)的列表，我們不能輔助發(fā)布時(shí)刻易逝，難以支出一個(gè)感傷號的愿望。還記得在8月11日，我們坐到吉林署項(xiàng)目陳述17人火車、摘取后他們團(tuán)隊(duì)的搭車。公路快速的前面的駕駛、上海汽車經(jīng)過過程windows看到天邊的云，看到外面廣闊泛博奔放的草原，不久，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的鋸鉆井平臺(tái)在上海閃現(xiàn)的視野和糊口讓我第一次感應(yīng)沾染到井架是這樣我們，這樣我們夏有輛車，當(dāng)興奮已的使我忘不了的旅程累壞了我不知道更多硬的與我的糊口。

'生命是道路的輕易進(jìn)修全力，一寸工夫未可輕'的深層常識，在鉆探隊(duì)此次，我不敢沉迷于最少，由于它是道路的更現(xiàn)實(shí)。工作時(shí)刻，此外，做好本人的本職工作，我鐘營業(yè)，書面申明，我回來后工作，在英語寫作教學(xué)。本人要盡可能多的內(nèi)容。

說的作業(yè)的'苦'和'累'與'全力'，而我已有初步的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)我真的感應(yīng)沾染到它時(shí)我有現(xiàn)實(shí)碰著堅(jiān)苦的工作。同時(shí)，我感應(yīng)沾染在黌舍里的工具實(shí)在是時(shí)辰的不夠的要誠懇或許在初步，不是時(shí)辰的。專家是所有待我很好，處處賜顧幫襯我，知道甚么我不能完成，但我輔助他們忙著每一天。后背做兼職，事實(shí)上，我們剛結(jié)業(yè)的大學(xué)生，面臨一切和一些做不順應(yīng)，但對于未來，我仍然布滿決定決定信心。由于熾熱***動(dòng)搖毅力的理想，將給我無窮的熱情，工作；固體堆集的常識將使我有決定決定信心，但也奠基了堅(jiān)實(shí)的根底，為更好地完成工作。所以我想組成句子的高低文廣告：我可以！

當(dāng)然，在我的工作也有一些不足的處所，不才一步的工作，我會(huì)認(rèn)真的工作精力和責(zé)任感，做一份好的工作默示不俗。獨(dú)霸他的布滿活力的能力強(qiáng)、領(lǐng)受進(jìn)修您營業(yè)常識和當(dāng)先手藝，為公司的成長全力做我謙卑。

熟諳的工作景象，作為我想踏上新的征途，重，我需要加倍全力，爭取被很好的職員。

【第3篇】大學(xué)生參加工作第一年年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼到單位工作已有一年。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，各方面素質(zhì)均得到提高，工作能力也得到顯著增強(qiáng)?；仡欉@一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

（一）刻苦學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)

一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)思想”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、《江澤民文選》以及*的xx大、xx屆三中、四中、xx大會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)“八榮八恥”教育、社社會(huì)法制理念教育，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)新農(nóng)村的內(nèi)涵，提高了自身理論素養(yǎng)，使自己爭做一名與時(shí)俱進(jìn)的青年。

同時(shí)，我還鄭重的向*組織遞交了入*申請書，自覺向*組織靠攏，希望*組織在實(shí)踐中不斷考驗(yàn)我、幫助我、引導(dǎo)我成為一個(gè)對社會(huì)有用的人！雖然我現(xiàn)在還只是一名預(yù)備*員，但我始終以*員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)***員先進(jìn)性教育活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，做到思想上始終與*京都保持高度一致。

（二）、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識

在學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種社會(huì)知識、科技知識、行政管理常識以及《人民*察法》、《刑法》、《行政法》、《****辦理刑事案件程序規(guī)定》、《治安管理處罰法》、《**公文寫作》等業(yè)務(wù)工作法律法規(guī)規(guī)章規(guī)范，通讀了《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》兩本書，同時(shí)還經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，凡事多請示多匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極彌補(bǔ)作為一個(gè)新同志存在的不足。通過學(xué)習(xí)，使我更加牢固地樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)自身的政治理論水平、業(yè)務(wù)能力水平有了很大的進(jìn)步，整體素質(zhì)也得到明顯提高，為以后更加有力地工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、積極努力,當(dāng)好參謀助手

負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作后,我在所領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，了解內(nèi)勤工作結(jié)構(gòu),在雜亂無章的工作中漸漸理清頭緒,迅速進(jìn)入工角色。一年中，我按要求上報(bào)各類工作材料、各類信息等,積極當(dāng)好所領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,按時(shí)按質(zhì)完成了本年度各項(xiàng)本職工作,一年來沒有發(fā)生因?yàn)樽约汗ぷ鳑]做好而讓所上被扣分的情況。

三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律

我平時(shí)嚴(yán)格遵守**部的“五條禁令”和云南省公務(wù)員“