運維 張興龍-京東基礎(chǔ)運維的智能化實踐-運維專場

維的宗東1L1-1L12做市累計下單金fi/Real-timeTransactionVolume(cumulativefromNov1)tru京東全岫節(jié)■■■■JD.comSinglesDayShoppingFestival2017-11-1123:59:59￥127104,861239分布突岐點HistonealTransactionVolumeX---201720162015?20142013.綜合布線硬件設(shè)備技術(shù)保障基礎(chǔ)環(huán)境基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)備的運營及維護網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃/管理與維護操作系統(tǒng)/基礎(chǔ)軟件IDC基礎(chǔ)平臺■成本/結(jié)算■項目交付■供應(yīng)商管理■資源管理用戶/客戶物理層動化平臺系統(tǒng)層歩宗流程體系管理我們和京東一起成長??運維發(fā)展歷程智能化時代?自動化時代IiP工具時代|人力時代2個IDC機房5人團隊智能化〉自動化〉..V軟件腳本〉..〈表格記錄〉“配置工具..批量部署..系統(tǒng)自動化..服務(wù)自動化.?逐條記錄.?手動更新?運維---IT運營.運維精細化2011年308億10000億+40倍f2017年近百個節(jié)點機房?人團隊智能化的愿景使用內(nèi)存操作系統(tǒng)，通過PXE網(wǎng)絡(luò)引導完全在內(nèi)存中運行，不占硬盤資源，對服務(wù)器硬件進彳亍操作包括BIOS配置，RAID配置，BMC配置，實現(xiàn)對磁盤分區(qū)和創(chuàng)建文件系統(tǒng)等操作。信息采集&監(jiān)控?多類型操作系統(tǒng)?全程頁面化自動化?業(yè)務(wù)定制模板?自定義RAID配置.BMC帶外配置.BIOS參數(shù)調(diào)節(jié)?IPMI/LLDP協(xié)議?CPU、內(nèi)存、硬盤......信息?同步信息到CMDB平臺系統(tǒng)部署AllimiWIWImmIMRMfM宗東智能化的對比每次任務(wù)發(fā)起到結(jié)束以分鐘計算無人力投入1500臺每次任務(wù)從發(fā)起到結(jié)束耗時以天計算至少1個人力全程跟進300臺J宗東智能化的效果______.........發(fā)起需求靠人01-------1r-------系統(tǒng)決建否發(fā)起需求II__......發(fā)起任務(wù)定時定量02——1L......!；-(數(shù)據(jù)驅(qū)動任務(wù)，模型決定規(guī)模..........差異化——1.................故障跟蹤手段單一03------二

L-一監(jiān)控和故濤口應(yīng)........................只能對內(nèi)提供服務(wù)04------」\\!--------對外賦能__............任務(wù)處理在工位05----------!L----------移動辦公看狀態(tài)_____人匸京東基礎(chǔ)運維的安全=基于平臺化、智能化的運維安全管理40%流程和制度25%17%數(shù)據(jù)安全處理-基礎(chǔ)運維保障10%第三方安全合作匸宗東平臺職能（IDC平臺）打通+完整程IT資產(chǎn)生命周期運營：提供完善的IDC成本運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在采購、預(yù)算、選型、利用率、故障等多方面提供TCO數(shù)據(jù)支撐。最終為優(yōu)化IT投入成本服務(wù)。運維：通過完善的流程和自動化手段，提升服務(wù)器對業(yè)務(wù)需求方的交付效率和利用率。統(tǒng)籌周邊業(yè)務(wù)和系統(tǒng)：監(jiān)控管理IDC機房現(xiàn)場運營和外包業(yè)務(wù)。宗東設(shè)備故障處理.修復(fù)故障總數(shù)詳情當月當季獸修復(fù)故瞬散10,306臺次??在聞歡過聞數(shù)9,740566?服務(wù)器廠商(TOP10)當月算w故障數(shù)55.19%568814.79%152413.99%14424.08%420e配件類型(top

10)當月當季富撬名部件占比故醴數(shù)1離?-37.55%12852內(nèi)存.28.43%973一3主板8.59%2944I6.25%214?機房配件故障(TOP10)當月當拳冒働硬盤內(nèi)存主板排名占比315(9.21%)1馬狗橋電信麻脈287(8.39%)2掘永豐電信機房3240(7.01%)220(6.43%)4廊坊km石脆▼聲運營更務(wù)故障O設(shè)備異動O配置變更?段安裝G機房入室&工單贍*工單標題i申請人§工單雎詳時令SA201711130069廊坊潤澤機房-眼務(wù)器*17221.19.74-H3C-R4900G2待決Q天。小時伯分鐘3後SA201711130068廊坊潤澤機房-服務(wù)爵172.1&178.76-IBM-X3550M5待決0天1例24^^#4磴SA201711130067廿涼永豐電信機房罰務(wù)器*04-DELL-R730待決。天1小時SA201711130066華北公有云機房-畛辭172.19.26.14-DELL-R630待決SA201711130065朝橋電信云涌機房-服務(wù)器?17228.17296-舊M-X3550M40必郵15H414渺SA201711130064華北公有云機房-曜器9.26.107-DELL-R630待決。天21郵1削5酢J宗東設(shè)備利用率監(jiān)控J宗東設(shè)備利用率平臺-約1000W/min原始數(shù)據(jù)-約100W/S寫入量-平均值、峰值、中位值、95%分位值-支持京東各體系、—級部門、二級部門統(tǒng)計粒度-實現(xiàn)對比參照618、11.11數(shù)據(jù).區(qū)分業(yè)務(wù)部門獨立查詢權(quán)限實現(xiàn)4+1利用率計算模型統(tǒng)計通用型：服務(wù)器利用率各項指標均衡使用權(quán)重：CPU*40%+內(nèi)存*20%+磁盤*40%計算型:服務(wù)器利用率側(cè)重于CPU權(quán)重：CPU*100%+內(nèi)存*0%+磁盤*0%內(nèi)存型:服務(wù)器利用率側(cè)重于