軟件測試人員績效考核新思路

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發(fā)表于：2023-07-16來源：：點(diǎn)擊數(shù)：標(biāo)簽：軟件測試軟件測試方法考核思路績效

軟件測試人員績效考核新思路軟件測試方法關(guān)鍵字：考核軟件人員管理，一向被認(rèn)為是一件難題。尤其是年中年底的評(píng)價(jià)問題，涉及到加工資，發(fā)獎(jiǎng)金，稍有差池，就會(huì)民怨沸騰，來年是該走的不走，不該走的全走了。一個(gè)軟件工程師好不好？怎么判斷？記件制？

軟件測試人員績效考核新思路軟件測試方法

關(guān)鍵字：考核軟件人員管理，一向被認(rèn)為是一件難題。尤其是年中年底的評(píng)價(jià)問題，涉及到加工資，發(fā)獎(jiǎng)金，稍有差池，就會(huì)民怨沸騰，來年是該走的不走，不該走的全走了。一個(gè)軟件工程師好不好？怎么判斷？記件制？看看代碼寫得多不多？稍有頭腦的人機(jī)會(huì)立刻反對(duì)。精妙的代碼不需要長。如果要比長，本來調(diào)用一個(gè)公共庫中的函數(shù)就好了，現(xiàn)在我就拷貝過來；本來有一個(gè)狀態(tài)變量可以重用，我再加一個(gè)；……程序員的法子多了。高手們?nèi)桓闪?，有的Bug，查要一個(gè)星期，而且每天晚上都得查到凌晨兩點(diǎn)，改起來就一行，這老兄一定跳起來了。所以記件制不行。記時(shí)制？每天八小時(shí)上班，太容易了。比加班，誰比得過毛頭小伙子??！而且，你知道我加班干什么？白天我可以天天上網(wǎng)，晚上干點(diǎn)活。或者我加班就打游戲，老板反正不在。時(shí)間長了，就變成了大鍋飯。這也不行。做技術(shù)的通常想到這兒就沒什么法子了。人力資源專家通常這個(gè)時(shí)候跳出來了：KPI嘛！KPI全稱是KeyPerformanceIndex，就是大家每年每季度或每個(gè)月要填的表格：考核項(xiàng)權(quán)重得分工作量30%工作質(zhì)量30%工作態(tài)度10%溝通能力10%…………合計(jì)作技術(shù)的組長和經(jīng)理們，雖然一頭霧水：這根本就沒解決我的問題嗎！不過，至少我知道該怎么干了。上去三下五除二給它填完了。加班多的，工作量打滿分；打游戲的，工作態(tài)度全扣了……這法子實(shí)施容易，而且總的來說，至少組長經(jīng)理們覺得是公平了。老板看他們同意了，也樂得消停。但是，這種方法也有很大的問題。最大的問題是把人看死了：好人永遠(yuǎn)是好人，落后永遠(yuǎn)是落后。時(shí)間一長，論資排輩，老人把權(quán)，企業(yè)失去動(dòng)力。這種方法是以組織結(jié)構(gòu)為中心的考核：組長給組員打分，經(jīng)理給組長和打分，總經(jīng)理給經(jīng)理打分。大概是絕大多數(shù)有考評(píng)的單位的主要方式。改變這種情況有什么方法嗎？較好的方法是從以組織結(jié)構(gòu)為中心的變?yōu)橐皂?xiàng)目為中心的考核。抽象的說，就是在每個(gè)項(xiàng)目中考核每個(gè)成員的評(píng)分，此評(píng)分是根據(jù)技術(shù)指標(biāo)來衡量的；每年每季度每月的考評(píng)分就由個(gè)人參與的在項(xiàng)目中的總分來決定。通常來說，這種評(píng)分方式，適用于所有經(jīng)理以下的人員的考評(píng)。而經(jīng)理的考評(píng)，則可以按照MBO的方式，即ManagebyObjective來管理。這種考評(píng)方式，能夠極大激發(fā)基層員工的動(dòng)力。因?yàn)榭荚u(píng)結(jié)果是在各個(gè)項(xiàng)目中得分的總和，他們會(huì)樂意參加更多的項(xiàng)目?？荚u(píng)分用技術(shù)指標(biāo)決定，如工作量用完成的功能點(diǎn)來衡量，工作質(zhì)量用每千行代碼Bug數(shù)衡量，技術(shù)人員會(huì)認(rèn)為這很公平，從而有動(dòng)力更努力。這種考評(píng)方法，也要求管理層有一種開放的管理態(tài)度：從“我要管”到“我來評(píng)”的轉(zhuǎn)變。開放，第一，體現(xiàn)在允許員工內(nèi)部自由流動(dòng)。很多基層或中層組織和經(jīng)理都有一種不愿意放人的傾向，從而使得一些內(nèi)部員工不能到他喜歡和勝任的崗位上去，最后選擇離開公司。與其這樣，不如讓他們自己在公司里尋找機(jī)會(huì)，同時(shí)也承擔(dān)轉(zhuǎn)崗的后果。第二，相信被充分信任，授權(quán)而責(zé)任明確的員工會(huì)努力完成自己的工作。這比保姆式管理要好的多。以前遇到一個(gè)能力很強(qiáng)的組長，經(jīng)常比喻他做項(xiàng)目是就像兩手護(hù)著一圈雞蛋，稍不留心，雞蛋就漏了，以示他的手下多么不濟(jì)；后來這個(gè)組長走了，項(xiàng)目的后續(xù)版本卻還是正常發(fā)布，沒見那個(gè)雞蛋打掉了。當(dāng)然，這種管理方法最大的要求是具備良好的信息化管理。比如，代碼應(yīng)該有統(tǒng)一的代碼庫管理，而不是只保存在程序員個(gè)人手里；Bug也要存在缺陷管理庫中，不是只是去跟程序員講一下。每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，每項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算也是煩瑣的工作，需要人力和耐心。除了信息化管理外，各級(jí)組織結(jié)構(gòu)上的經(jīng)理和組長的認(rèn)可也是很