實用的護理個人工作總結(jié)錦集六篇

第頁共頁實用的護理個人工作總結(jié)錦集六篇護理個人工作總結(jié)篇1在護理職業(yè)生涯中，我已經(jīng)走過了一半的路程，有一些感悟或叫做體會與大家共勉。我想，對于護理職業(yè)，最重要的不是要有一個多么遠大的報負和多么崇高的志向，而是如何保持一顆平和，仁愛，和寬容的心。儒家所提倡的“忠恕”二字，在醫(yī)學人文里尤其在護理過程中最能得到表達，“忠”，便是忠于醫(yī)家職業(yè)操守，忠于病人的利益，為人類安康謀福利?！八　北闶怯纱思氨?，將心比心，站在病人的角度去理解，真心為病人考慮，痛之所痛，急之所急。能真正做到這一點并不容易，這是我們作為一名醫(yī)務工作者所追求的最高境界。對于護士而言，“恕”顯得更為重要，假如能真正站在病人的立場去體會病人的痛苦，那我們將不會再為病人的“刁難”和“無理”而委屈，我們將會真誠自愿地去照料他們解除他們的病痛，并為自己所做的一切而感到撫慰。其次，作為一名護士，責任心和耐心猶為重要，假如說“恕”是護士對待病人的根本和最高原那么，那么，責任心和耐心就是詳細的表達。記得頭幾年我在脊柱外科上班時從外院轉(zhuǎn)來一個大面積組織缺損和皮膚潰爛的病人，當掀開被角看到病人腐爛發(fā)臭的軀體時，在場的醫(yī)務人員無不為之痛惜，這一場景真是令人觸目驚心！而我們所在的脊柱外科，危重和截癱病人常常有，所幸的是沒有發(fā)生過截癱病人最常見的并發(fā)癥—褥瘡，這與護士姐妹平時工作的責任感和耐心密不可分。業(yè)務才能也是非常重要的，特別在?？谱o理中，護士的業(yè)務程度更能發(fā)揮獨到的一面：比方在上肢手顯微外科中，大到對病室環(huán)境的控制，小到對皮膚顏色溫度血管充盈時間的觀察；在脊柱外科，就更側(cè)重對肢體感覺和運動的觀察，對病人翻身的協(xié)助和指導；在關節(jié)外科，那么術后肢體的擺放，功能鍛煉的指導，老年病人的特殊護理等更為重要。假如由于護士業(yè)務才能有限，觀察不到位，護理不恰當，對病人突發(fā)情況處理不及時，那么可能造成病人終生殘疾，甚至危及生命。在川醫(yī)實習的時候，我在兒科監(jiān)護室看到的那一幕如今仍記憶猶新，一個早產(chǎn)兒突然肺出血咯血窒息，當班護士在醫(yī)生到之前毫不猶豫地掏出病兒口中的血，給一個缺乏兩斤大的早產(chǎn)兒吸痰插管胸外按壓，呼吸機監(jiān)測，為病兒的搶救贏得了最珍貴的時間，假如沒有護士扎實的業(yè)務功底和應急才能，將無法挽救病兒的生命。因此，我們需要不斷地充實自己的業(yè)務知識，集腋成裘，聚沙成塔，使自己在工作中能得心應手。慎獨是每一位醫(yī)務工作者不可缺少的品質(zhì)，工作中我們在沒有人監(jiān)管的情況下也應該做到始終如一。護士和病人接觸最多，就更應該做到這一點。總之，作為一名護士，首先要胸懷仁愛之心，還要兼具責任心和業(yè)務才能，責任心越大就越傷神傷力，這是一個駕馭生命的職業(yè)，我們應該做到更嚴謹，近乎苛刻的嚴謹也是必要的。病人并不知道我們的工作有多費心，他們不知道在他們看來一個小小的處理都是經(jīng)過了反復的核對和精心的準備，一次每日重復的操作都是我們業(yè)務技術的歷練和濃縮?？杉幢闶沁@樣，還是會出現(xiàn)這樣那樣的失誤或者叫做差強人意吧，我們會為這些失意而感到遺憾和對病人的歉疚，干醫(yī)務工作，就是如履薄冰，如臨深淵的感覺！其實，我最想談的是在護理工作中保持平靜心態(tài)的重要性，和大多數(shù)護士姐妹一樣，我也曾抱怨嘆息，也曾因為別人的不理解不尊重而倍感委屈，我們所從事的護理工作很累很瑣碎也不被大多數(shù)人所理解和尊重，我們都有過郁郁不得志的感覺，抱怨著苦悶著卻又無力改變。最近總是看到關于大學生研究生在求職路上如何艱辛努力卻被招聘單位拒之門外的報道，也總是回想起在川大讀書時一位教師意味深長的話：找準自己的位置，腳踏實地地做人，分開了自己的職業(yè)崗位，你能干什么？不要總是羨慕別人，其實別人也在羨慕你！是啊，為什么我們無力改變，其實我們在心里也為自己衡量過，分開了這個職業(yè)，我們還能去干什么？就算干了別的，就能輕易得到如今所能得到的報酬嗎？就得到了榮耀和別人的尊重嗎？我們都知道答案：未必是這樣！所以我想告訴姐妹們的是，任何抱怨和懊悔都無濟于事，腳踏實地，為我們有資格有才能從事護理工作而欣慰，并以一種平靜的心態(tài)去面對我們的工作，面對我們所效勞的病人。踏出護校的大門，跨入護士行業(yè)，已經(jīng)二十個年頭，二十年的患得患失，辛酸悲喜，想必只有和我同行的姐妹才能體會個中滋味。白班夜班交替輪換，病房治療室來回輾轉(zhuǎn)，忙繁忙碌，似乎卻一無所獲，回首時，已青春不在，步入而立之年。但一路走來，經(jīng)過身心的歷練，看過路上風景無限，才發(fā)現(xiàn)人生的真諦并不是一味地去追求，留神理走過一段灰暗的時期，轉(zhuǎn)過一個角落，陡然間便是柳暗花明豁然開朗的境地。我們不是一無所獲，工作有勞累也有病人康復后自我撫慰的喜悅，還有護士姐妹們工作之余苦中作樂的歡笑。我們收獲了經(jīng)歷，無論是工作的經(jīng)歷還是人生的經(jīng)歷，從事護理職業(yè)的姐妹至少有著一顆堅韌不屈的心。我想告訴大家的是：所有的經(jīng)歷都是人生的珍貴財富，我們應該為自己走過的職業(yè)歷程而驕傲，因為是這份職業(yè)歷練了我們！保持一顆平靜快樂的心，無論我們曾經(jīng)多么的年少輕狂，躊躇滿志，或得意或失意，最終我們的心靈都要歸為平靜，也只有這樣，才能承受屬于自己的生活，才能在工作和生活中感知到快樂。這是我最想和大家共勉的！護理個人工作總結(jié)篇2今年暑假，我懷著無比興奮的心情來到自己家鄉(xiāng)的人民醫(yī)院，開場了那為期一個月的護理見習生涯!沒有學院的介紹信，許多人說醫(yī)院很難接收?？墒俏遥瑧{著那份對專業(yè)的熱情和信心，踏進了醫(yī)院的大門。帶著微笑，我向護士小姐詢問了如何才能到醫(yī)院臨床護理的見習。她，一位白衣天使，細心的告訴我說，您可以去門診八樓的科教科找__科長詢問一下。還是帶著微笑，向她說了聲謝謝。邁著輕盈的'腳步，走到了那里。__科長很客氣，看了我的學生證之后，讓我填了一份入檔資料，還給我打印了一張見習證件。去了護理部，按照__科長的要求，我找到了潘教師，一位和藹可親的老護士。她微笑的接待了我，安排了我去住院部十病區(qū)參加見習，聯(lián)絡了那里的護士長周悟穎教師，還對我說，小伙子，好好干。于是我找到了自己病區(qū)的護士長李__，和她說明了情況后，李護士長欣然的承受了我的懇求，同意我在她那見習一個月，并安排了我的教師，梁教師。見習的第一天早上，我早早的來到醫(yī)院，那時七點半交接班還沒開場，我跟著護士幫病人換被單，幫他們量體溫等等。到了七點半，醫(yī)生和護士門準時交接班，值夜的醫(yī)生和護士將昨夜病人的情況進展報告，然后各個管床醫(yī)生分別開場查房，我也跟著他們，認真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們。看著他們那一絲不茍的工作態(tài)度，我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先，醫(yī)生們對病人進展詢問，問他們的病癥，比方：有無發(fā)熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。然后，醫(yī)生仔細觀察病人的體征，有時還做下叩診，最后開出醫(yī)囑。這時，護士們開場了緊張的比對醫(yī)囑，并且按照醫(yī)囑進展取藥和進展治療，護士每隔4小時查一次體溫，并且繪成溫度曲線，供醫(yī)生參考，另外，每隔半小時進展一次巡房，檢查是否有異常情況出現(xiàn)。在這一個多月里，我堅持的，就是給一位又下肢脛骨曾經(jīng)骨折，如今還在養(yǎng)傷的病人傷口消毒。他跟別人不一樣，固定的不是內(nèi)鋼針，而是外面的，四根粗粗的鋼針，硬生生的插在他的小腿上，由于與外界相連，他的傷口常常發(fā)炎便紅腫，所以，我們護士每天必須兩次給他消毒，防止傷口的炎癥。因為我在脊柱外科和泌尿的外科的病區(qū)，截癱病人很多，所以，作為那里的護理工作人員時而常常要去病房給病人做翻身，叩背，檢查他們的身體皮膚，有沒有褥瘡生成。有人說，任何一件簡單的小事清，假如能連續(xù)做上__年，就是一件偉業(yè)!我也記得王教師曾對我說：“干我們這一行，就是要堅持認真二字，任何時候、任何情況下都馬虎不得!這是對我們的要求。”確實，生命是脆弱的，何況是身患疾病的人呢。在我見習的那段日子里，曾經(jīng)有病人從床上摔下，盡管沒有受到太大的傷害，但給我們帶來的是反省，我們沒有給病人在床兩側(cè)都裝上護欄。在普通的病房，雖然根本是家屬在照顧，但是，他們畢竟不是專業(yè)的，沒有一些警覺的意識，所以作為護士，我們要給家屬和病人做好宣教工作以及護理工作，以防止這類事故的再次發(fā)生。我國首屆南丁格爾獎獲得者王秀瑛說：“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護，將陷于無助?！薄皭墼谧螅樵谟?，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼?！币苍S冰心老人的這段話，就是對護士職業(yè)的最好詮釋。見習期間，我跟隨帶教教師，細心聽取講解與指導，理解了許多醫(yī)療設備的根本操作，觀摩并理論了許多種醫(yī)療操作，比方生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護，靜脈滴注、肌肉注射、靜脈推注、外傷換藥等等，許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短一個月，新穎事物接踵而至，時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心的給我講解，使我理解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、根本掌握了護理操作的要領和考前須知。她們生動的分析^p一個個看似簡單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多理論的時機，讓我有時機使用這些儀器和設備，理論護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。一天下午，帶教教師讓我去給幾個i級護理病人測量血壓，這可是再簡單不過的事情了。但是，一個人單獨給病人測量血壓，這還是第一次。測量過程還比擬順利，病人也比擬配合。但這幾個病人都有心電監(jiān)測，而我測量出的血壓均比心電監(jiān)測的高。心中不免對自己的測量程度有所疑心。當我向帶教教師說起此事時，她告訴我，人工測量的結(jié)果是應該比心電監(jiān)測的高一些，并告訴我應該自信一些。確實，作為一名醫(yī)生，將來假如連自己都不敢相信，那就還怎么去診斷疾病，怎么去治療病人。這些天的所見所聞告訴我：自信是一名醫(yī)生所必備的心理素質(zhì)，不管在將來的實習還是工作中，我定將更加自信。有了帶教教師的指導與幫助，有了病人的理解與配合，有了堅決的為病人效勞的決心，我走過了這不尋常的一個月。通過見習，我感受到了作為一名將來的護士所肩負的重任。在我們的前方，有不計其數(shù)的普通的醫(yī)務工作者，就像我的帶教教師們那樣，在第一線無私奉獻著。他們的生活在一天天的繼續(xù)，而我們當代醫(yī)學生，已經(jīng)踏出了醫(yī)學道路上的第一步。在不久的將來，我們將接過他們的擔子，真正投入到這一神圣的工作中去，奮戰(zhàn)在一個特殊的戰(zhàn)場中，面對新的挑戰(zhàn)。護士這個特殊的職業(yè)注定了我們將來的工作將是非常辛苦的，但是假如我們的付出終于有了回報時，所有的辛苦又算得了什么呢?當一個即將出院的病人來到你面前與你道別，那一刻才是一名護士最感欣慰的時候。對每一個白衣戰(zhàn)士來說，沒有比解除病人的更能給他快樂的了!為了那一刻，我們從如今開場必須踏實每一步，扎實的學好根底知識，認真理論、努力探究。這樣在成為一名醫(yī)生的時候，才能擔負得起病人的信任，才能承載住病人生的希望。護理個人工作總結(jié)篇3一、圍繞醫(yī)院工作重心，用心開展工作半年來，我科在醫(yī)院黨政領導班子護理部及科主任的領導和關心。落實“創(chuàng)二甲”的各項準備工作，我科按照“創(chuàng)二甲”評審標準，就相關各項工作進展分解安排，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護士長定期對各位護理人員的準備狀況進展檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。二、落實護理人才培養(yǎng)方案，進步護理人員業(yè)務素質(zhì)。1、對各級護理人員進展三基培訓，每月組織兩次業(yè)務學習，護理業(yè)務查房三次。2、每周晨間提問2次，資料為根底理論知識和專科知識。3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進展了考核。4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進展了考核。5、每個護士都能純熟掌握心肺腦復蘇急救技術。7、各級護理人員用心參加護理部組織的理論考試及技術操作考核，不斷進步護理人員業(yè)務素質(zhì)。三、改善效勞流程，進步效勞質(zhì)量。實行了“首迎負責制”，標準接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標準用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷進步效勞質(zhì)量。半年來無病人投訴。四、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理過失事故發(fā)生。1、每周二晨會進展平安意識教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除過失事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控員作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況。2、堅持了查對制度：〔1〕要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄?！?〕護理操作時要求三查七對。〔3〕堅持填寫輸液卡，半年來無醫(yī)療事故發(fā)生。3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。五、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是斷定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完好的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)視檢查力度，對危重病人每班檢查上一班記錄有無漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進展護理文書質(zhì)量分析^p，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。六、標準病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新穎，對意識障礙病人帶給平安有效的防護措施，落實崗位職責制，按分級護理標準護理病人，落實安康教育，加強根底護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，根底護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。七、急救物品完好率到達100%。急救物品進展“四定”管理，每周專管人員進展全面檢查一次，護士長每半月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。八、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度。組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進展了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。九、半年來各個護理工作量統(tǒng)計大約如下：靜脈輸液xx人。皮內(nèi)注射xx人。皮下注射xx人。輸血xxx人。護理個人工作總結(jié)篇4在護理部的領導下,以病人為中心,以進步醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題,標準科室管理,進步護理人員整體素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)護理效勞,進步病人滿意度,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:一、共收治病人566人次，其中病危6人次，一級護理病人829人次，經(jīng)濟收入約112萬元。二、加強各護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建立和思想政治建立，每月組織學習四次。三、查對制度執(zhí)行不嚴格，監(jiān)管力度不夠。發(fā)生八例護理過失，及時堵決，未造成嚴重后果。并組織討論、分析^p原因、落實整改措施。四、病區(qū)保持"三前五聲"。五、每月認真組織"三基"培訓及考核。六、認真催促護理人員落實優(yōu)質(zhì)護理效勞,由于人員較少,根底護理落實欠佳。七、每月中旬和下旬組織業(yè)務查房、護理病例討論及隨科主任查房并及時記錄。八、嚴格加強護理質(zhì)控，及時記錄、分析^p及整改，護理質(zhì)量有所進步。下半年工作方案：一、繼續(xù)加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建立和思想政治建立，加強業(yè)務學習。二、加強查對制度的落實，加強監(jiān)視力度。及時發(fā)現(xiàn)、上報過失事故，繼續(xù)組織討論、分析^p原因、落實整改措施。三、病區(qū)內(nèi)繼續(xù)保持“三前五聲”。四、每月認真組織“三基”培訓及考核。五、認真準備“二甲”評審材料和軟件工作的加強。六、嚴格催促護理人員落實優(yōu)質(zhì)護理效勞的工作，狠抓根底護理的落實。七、繼續(xù)加強護理質(zhì)控，及時記錄、分析^p及整改，以護理質(zhì)量的繼續(xù)進步為努力目的。在這后年的工作中嚴格要求各護理人員，更嚴格要求自己，發(fā)揚長處，更好的管理好科室，確保醫(yī)療護理平安，杜絕過失事故發(fā)生。護理個人工作總結(jié)篇5光陰似箭！一晃眼，從我參加xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床效勞理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益劇烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了XX年的工作任務。其詳細工作總結(jié)如下：一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理理論過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德標準，標準操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結(jié)同事。二、專業(yè)知識、工作才能方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位考慮別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基〔根底理論、根本知識和根本技能〕三嚴〔嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法〕。護理部為了進步每位護士的理論和操作程度，每月進展理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們理解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，老實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原那么，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目的：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克制自己存在的問題，做到：〔1〕扎實抓好理論學習，保持政治上的堅決性?！?〕在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)?！?〕以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。20xx年工作方案：1。認真遵守醫(yī)院和科室的相關規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。2。認真做好領導分配給我的工作和任務。3。解放思想，為科室的開展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。4。加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患形式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。5。加強專業(yè)知識學習，努力進步自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的效勞。6。協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的效勞、優(yōu)越的業(yè)績。護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的開展作出自己應有的奉獻！在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和缺乏，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監(jiān)視！護理個人工作總結(jié)篇6xx年護理部在醫(yī)院領導下僅僅圍繞“提效勞、控制量、抓落實、保平安”等中心重點工作，更新管理形式，創(chuàng)新效勞理念，凝聚護理隊伍，深化推進各項護理工作。一、進步效勞質(zhì)量。按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理效勞目的：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供給室收送及時，根據(jù)上述目的高標準、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理效勞零投訴。并以此為切入點在5.12開展效勞禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護理效勞滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進展一次，護理部每季度進展一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析^p，針對調(diào)查中反響的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改善。針對xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，xx年初護理部及時召開護士長會議，確定xx年護理質(zhì)量的目的、任務及開展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標準，護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進展質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進展反響分析^p，及時擬定整改措施進展改善。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結(jié)分析^p，有信息反響，有整改措施，有詳實記錄。表達護理質(zhì)量持續(xù)不斷