2022年河南省洛陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022年河南省洛陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

29

題

;旅游者在旅游消費過程中，要進行大量的購買、使用旅游商品的活動，這些旅游商品魚目混雜，也存在許多不確定的安全隱患。因此，旅游經(jīng)營單位應依法維護旅游者的（）。

2.

第

17

題

某廢品收購站在收購過程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負責人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》可對該負責人處以（）罰款。

3.我國對外政策的基本立足點是

A.加強同第三世界國家的團結(jié)與合作B.加強和改善同發(fā)達國家的關系C.共同發(fā)展D.平等互利

4.

第

22

題

我國法律規(guī)定：對未辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者（）罰款。

5.當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列不屬于書面形式的有()。

A.電報B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

6.下列關于憲法規(guī)定的特定主體權利說法錯誤的是

A.國家保護婦女的權利和利益，實行男女同工同酬

B.禁止破壞婚姻自由

C.國家保護華僑和歸僑的合法權利和利益

D.禁止虐待老人、婦女和兒童

7.中國社會主義法的公正性是指法反映著

A.價值觀和歷史觀B.利益觀和公平原則C.公正觀和價值觀D.公正觀和利益觀

8.

第

36

題

某當事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，則該當事人（）。

9.

第

44

題

旅行社委派的導游人員在帶團時未持導游證上崗的，對旅行社的處罰是（）。

10.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行()。

A.三星級B.四星級C.五星級D.六星級

二、判斷題(10題)11.違約責任采取嚴格責任原則，只有不可抗力才可以免除合同當事人的違約責任。()

A.是B.否

12.

第

78

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。（）

A.是B.否

13.在水路運輸中，從事水路運輸?shù)拇皯旊S船攜帶船舶營業(yè)運輸證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

14.L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員。

A.是B.否

15.信用制度是旅游服務質(zhì)量提升的重要保障。（）

A.是B.否

16.中國特色社會主義進入新時代，意味著科學社會主義在21世紀的中國煥發(fā)出強大生機活力，在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

17.發(fā)生旅游安全事故后．陪同人員應立即上報主管部門．主管部門應當及時報告當?shù)毓芾聿块T．()

A.是B.否

18.

第

78

題

在軍控和裁軍方面，中國歷來主張全面禁止和徹底銷毀核武器。

A.是B.否

19.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

20.旅行社責任保險是指旅行社根據(jù)保險合同的約定．向保險公司支付保險費．保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中．致使旅游人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任．承擔賠償保險金責任的行為．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.5．簡述導游人員的義務．

22.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

23.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

24.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

25.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

26.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

27.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

28.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

29.

第

54

題

風景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

30.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

四、填空題(0題)31.

第

6

題

《消費者權益保護法》中一項最核心的原則是__________。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業(yè)務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D

3.A

4.B

5.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。C項電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C。

6.C

7.C

8.C

9.B

10.CC

[解析]我國飯店評定分為五個等級，一二三四五星級。2003年國家旅游局對星級標準進行了修訂，在五星級之上增設了更高檔“白金五星級”，作為目前我國星評體系中的最高級別。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

22.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

23.必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

24.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

25.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

26.旅游法律事件和旅游法律行為。

27.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

28.(1)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

29.一是風景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學價值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

30.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；第三，就有關消費者合