培訓(xùn)計(jì)劃管理制度

培訓(xùn)計(jì)劃管理制度一、制度目的為了保證公司內(nèi)部人才素質(zhì)的提升和公司業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)，建立并完善培訓(xùn)計(jì)劃管理制度，規(guī)范公司的培訓(xùn)計(jì)劃管理流程和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍本制度適用于公司各部門，所有員工必須嚴(yán)格遵守。三、管理機(jī)構(gòu)公司人力資源部門負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施和管理，經(jīng)營管理部門對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本部門培訓(xùn)計(jì)劃的審核和保障。四、培訓(xùn)計(jì)劃制定（一）培訓(xùn)計(jì)劃分類公司的培訓(xùn)計(jì)劃分為內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和外部培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃是針對公司內(nèi)部人員開展的業(yè)務(wù)技能提升課程，外部培訓(xùn)計(jì)劃是為了更好地提升公司人才素質(zhì)而推薦員工參加的培訓(xùn)課程。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定流程由各部門根據(jù)員工業(yè)務(wù)需要和崗位能力要求進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。培訓(xùn)計(jì)劃需考慮公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工學(xué)習(xí)能力，確定計(jì)劃完成時(shí)間及課程類型。經(jīng)過部門審核后上報(bào)人力資源部門進(jìn)行總審核。通過審核后，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)指南，并通過公司培訓(xùn)平臺(tái)公示。（三）學(xué)員培訓(xùn)需求調(diào)研人力資源部門每年度要對公司員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行定期調(diào)查，以更好地了解員工在業(yè)務(wù)技能等方面的需求，調(diào)研結(jié)果將作為公司內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。五、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行學(xué)員按照培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間和要求參加培訓(xùn)，若因工作原因不能按時(shí)參加，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請假并申請補(bǔ)課。學(xué)員需認(rèn)真聽講，出席率不得少于85%，參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真填寫評估表。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員需參加考核，考核成績將作為員工業(yè)績考核的依據(jù)。（二）培訓(xùn)記錄管理培訓(xùn)記錄要求在公司培訓(xùn)平臺(tái)上實(shí)時(shí)記錄，統(tǒng)計(jì)和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。培訓(xùn)記錄需保留至少5年。六、培訓(xùn)效果評估（一）店級(jí)評估由人力資源部門根據(jù)客戶滿意度、員工學(xué)習(xí)意愿、培訓(xùn)效果等要素，對各部門培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。對評估結(jié)果較低的部門，加強(qiáng)支持和指導(dǎo)。（二）員工評估培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員需填寫培訓(xùn)評估表。培訓(xùn)評估表的內(nèi)容主要包括課程總體評價(jià)和培訓(xùn)內(nèi)容評價(jià)等。評估表填寫完成后需經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。七、違規(guī)處理對于不遵守本制度規(guī)定的員工，將采取相應(yīng)的懲戒措施，情