銀行業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃范本（2篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)銀行業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃范本永吉分公司增值業(yè)務(wù)部____年工作計(jì)劃____年在永吉分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，增值業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī)。在此，在過(guò)去的一年工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，針對(duì)____年工作作出計(jì)劃，在____年的工作中將以穩(wěn)定發(fā)展付費(fèi)節(jié)目，全力開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)為主，達(dá)到三者共同發(fā)展，完成新一年的營(yíng)銷指標(biāo)。具體工作如下：一、在保持付費(fèi)電視業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)全力推進(jìn)高清互動(dòng)業(yè)務(wù)1.保持付費(fèi)節(jié)目業(yè)務(wù)穩(wěn)定。____年永吉分公司超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的____萬(wàn)元付費(fèi)節(jié)目年銷售指標(biāo)。____年永吉分公司將繼續(xù)保持付費(fèi)節(jié)目業(yè)務(wù)銷售，合理開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，保證營(yíng)銷指標(biāo)的完成。2.全力開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)。____年在面臨雙向改造全面竣工的前提下，永吉分公司將大力開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)，采取多途徑宣傳，開(kāi)放免費(fèi)試點(diǎn)，促銷活動(dòng)等方式，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，使更多用戶能夠切身體驗(yàn)互動(dòng)業(yè)務(wù)，增加用戶群。二、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在新的一年里，永吉分公司計(jì)劃將增值業(yè)務(wù)的宣傳大部分集中在互動(dòng)業(yè)務(wù)方面，具體措施如下：在每個(gè)季度將推出一種全新的業(yè)務(wù)模式，根據(jù)每個(gè)季度用戶需求不同，變化營(yíng)銷方式。在第一季度，主要以宣傳免費(fèi)活動(dòng)為主，設(shè)置免費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)，讓用戶在年初了解體（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源）驗(yàn)更多新興業(yè)務(wù)，并總結(jié)在免費(fèi)使用中用戶提出的各項(xiàng)修改意見(jiàn)。在第二、三季度，主要以直接接觸用戶為主，配合小區(qū)營(yíng)銷，使用戶體會(huì)到在家門口也能辦業(yè)務(wù)的方便。在第四季度，進(jìn)入年底收視費(fèi)繳費(fèi)高峰，主要在營(yíng)業(yè)廳配合收繳收視費(fèi)，將多種節(jié)目打包，在繳費(fèi)同時(shí)推銷付費(fèi)節(jié)目包，已達(dá)到促銷與宣傳相結(jié)合的目的。三、組織流程精細(xì)化，確保各環(huán)節(jié)服務(wù)到位新的一年里，分公司還將進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程以及提高增值業(yè)務(wù)部員工對(duì)用戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保在與用戶的溝通過(guò)程中話術(shù)清晰，簡(jiǎn)潔明了，使用戶滿意舒心，并爭(zhēng)取做到用戶零投訴率。綜上所述，永吉分公司增值業(yè)務(wù)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新一年的工作，并且我們有信心有決心，在新的一年里使分公司的增值業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。銀行業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃范本（二）____年銀行業(yè)務(wù)部門半年工作總結(jié)____年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧半年來(lái)，我部門在行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照分行的要求認(rèn)真做好了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：1、組織新員工進(jìn)行信貸知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高員工的基本技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，創(chuàng)新工作方式，積極拓展業(yè)務(wù)。為了能夠更好的拓展客戶，提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，我部門組織員工學(xué)習(xí)、總行制定的相關(guān)政策文件，積極參加分行舉行的各項(xiàng)培訓(xùn)，使員工很快了解并熟識(shí)了我行信貸業(yè)務(wù)的操作模式，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把握得到了也進(jìn)一步的提高。目前我部門員工已全部通過(guò)信貸條線的考試。2、積極參加分行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。3、策劃“開(kāi)戶有禮、存款有禮”活動(dòng)，現(xiàn)已將方案報(bào)分行審批。4、發(fā)放小企業(yè)貸款一筆，金額____萬(wàn)元；個(gè)人消費(fèi)貸款一筆，金額____萬(wàn)元。目前以上兩筆都發(fā)放完畢。5、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。6、隨行領(lǐng)導(dǎo)拜訪____區(qū)知名企業(yè)，并已與部分企業(yè)達(dá)成初步合作意向。作為一個(gè)新成立的部門，我們深知戶自己身上的擔(dān)子很重，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多，所以總不敢掉以輕心，總不斷的總結(jié)。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：第一，員工業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深