港中旅花園物業(yè)管理服務守則

港中旅花園物業(yè)管理服務守則港中旅花園作為一處高檔住宅社區(qū)，我們不僅提供高品質(zhì)的住宅環(huán)境，更重要的是通過整個小區(qū)物業(yè)管理團隊的不斷努力，為居民提供舒適、便捷、安全的住宅服務。為了更好地維護和完善小區(qū)管理，我們特制定了以下港中旅花園物業(yè)管理服務守則：一、居民配合管理小區(qū)物業(yè)管理有關事項應當充分征求居民的意見。居民應當積極參與物業(yè)管理，自覺配合物業(yè)工作；倡導和踐行嚴格遵守社區(qū)規(guī)章制度和公共秩序；珍惜并愛護公共設施、物品和環(huán)境，保持小區(qū)清潔衛(wèi)生和安全。二、服務宗旨小區(qū)物業(yè)管理服務以尊重、關愛居民為宗旨，依據(jù)公開、公正、公平原則提供高品質(zhì)、高效率服務。我們致力于為每一個居民提供貼心、周到、安全的物業(yè)服務，為各位居民在港中旅花園創(chuàng)造溫馨、和諧、舒適的生活環(huán)境。三、服務內(nèi)容小區(qū)物業(yè)管理服務眾多，包含以下幾個方面：1.日常管理小區(qū)物業(yè)管理日常工作主要涵蓋以下幾項：清掃保潔：負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、保潔工作。綠化管理：負責小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護、安全保障工作。保安管理：負責小區(qū)安全、秩序的維護，保護物業(yè)及居民財產(chǎn)安全。臺賬管理：負責物業(yè)臺賬管理，做到數(shù)據(jù)及時準確。2.公共設施維護修繕負責小區(qū)公共設施的日常維護、檢修工作，并及時解決各種設施故障及時進行維修。負責小區(qū)公共設施及建筑的定期檢查和維護工作。3.重大項目管理港中旅花園物業(yè)管理團隊同樣負責小區(qū)內(nèi)各種建設、翻新及改造等重大項目管理。我們將在全社區(qū)居民共享的設施上下更大力量，讓居民生活更加美好。四、服務標準小區(qū)物業(yè)管理服務標準如下：從居民身邊出發(fā)，提供具有針對性的貼心服務。尊重居民利益，為居民的合法權益提供堅定維護。高度重視居民反饋和意見，為居民貼身定制服務。通過專業(yè)化服務，提高物業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率。堅持簡政放權、引進人才等改革，推進管理體制創(chuàng)新。五、服務承諾小區(qū)物業(yè)管理服務承諾如下：全天候7×24小時，提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保居民居住舒適、安全及便捷。登記、受理居民反映的有關問題，并在規(guī)定時間內(nèi)進行處理和回復。用心傾聽各位居民的不同需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修、保養(yǎng)等服務。積極制定各種內(nèi)部管理和服務制度，規(guī)范化、標準化管理工作，確保服務的一致性和持續(xù)性。六、結(jié)語作為港中旅花園物業(yè)管理服務守則，我們將為各位居民提供高品質(zhì)、全方位的服務，以創(chuàng)造舒適、安全、高效的生活環(huán)境。同時，我們也誠摯地希望各位居民能夠在日