績(jī)效面談方案

績(jī)效面談方案

績(jī)效面談方案一、績(jī)效面談的目的績(jī)效面談旨在加強(qiáng)管理人員與員工之間的溝通，改進(jìn)員工的工作方法和能力，使績(jī)效管理更加規(guī)范和高效。其主要目的有以下幾個(gè)：1.讓員工和管理者最終達(dá)成對(duì)評(píng)估結(jié)果的一致看法；2.探討績(jī)效未合格的原因并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；3.管理者向員工傳達(dá)組織的期望；4.形成個(gè)人績(jī)效合約，將管理者和員工雙方討論的結(jié)果列為具體的條目記錄下來(lái)。二、適用范圍本方案適用于公司各部門經(jīng)理。三、績(jī)效面談責(zé)任人總責(zé)任人為公司副總裁，分責(zé)任人為總經(jīng)理。四、績(jī)效面談方式和時(shí)間總經(jīng)理應(yīng)在部門經(jīng)理完成與部門主管的績(jī)效面談后3日內(nèi)，遵照本方案完成與部門經(jīng)理的績(jī)效面談。將相關(guān)績(jī)效面談?dòng)涗浬辖豢傌?fù)責(zé)人，并為即將到來(lái)的由總責(zé)任人主持的績(jī)效面談做好準(zhǔn)備。五、績(jī)效面談實(shí)施（一）面談前準(zhǔn)備1.管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備：（1）選擇適宜的時(shí)間：提前征詢員工的意見(jiàn)，確定面談時(shí)間；應(yīng)選擇雙方都有空閑的時(shí)間，盡量不安排在上班、下班的時(shí)間；面談時(shí)間要適當(dāng)。（2）選擇適宜的場(chǎng)所：盡量選擇不受干擾的場(chǎng)所，注意雙方座次的安排，最好不要面對(duì)面。（3）準(zhǔn)備面試的資料：準(zhǔn)備《績(jī)效面談提綱》（內(nèi)容即績(jī)效面談流程）、《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚ǜ奖硪唬⒖?jī)效面談員工上一季度的《季度績(jī)效考核表》和《工作總結(jié)》、績(jī)效面談員工下季度《工作計(jì)劃》、績(jī)效面談員工《崗位說(shuō)明書》。（4）計(jì)劃好面試的程序。（5）計(jì)劃好什么時(shí)候結(jié)束面談以及如何結(jié)束面談。2.員工應(yīng)做的準(zhǔn)備：（1）這個(gè)績(jī)效周期的自我評(píng)價(jià)：對(duì)上一季度的行為態(tài)度與業(yè)績(jī)重新回顧一遍，準(zhǔn)備好相關(guān)的證明自己績(jī)效的依據(jù)。（2）個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃：對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展作一個(gè)初步的規(guī)劃，正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)和有待提高的能力。（3）對(duì)管理者的提問(wèn)：上一季度工作中遇到的問(wèn)題和當(dāng)前工作所需要提供的幫助和支持。（二）面談步驟1.管理者陳述目的：一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，從而達(dá)到更高的績(jī)效，便于制定出共同的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。2.員工作自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工匯報(bào)上一季度工作情況，管理者引導(dǎo)員工作自我評(píng)估（包括工作成果、工作效率、工作能力、工作積極性）。3.管理者描述問(wèn)題：（1）根據(jù)考核表的打分和員工對(duì)上一季度的工作情況的匯報(bào)，先肯定員工的工作表現(xiàn)，然后描述你認(rèn)為員工存在的問(wèn)題。（2）描述問(wèn)題給部門帶來(lái)的影響?？?jī)效面談是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它可以幫助管理者了解員工的工作情況和職業(yè)發(fā)展意愿，同時(shí)也可以幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展方向。下面是績(jī)效面談的注意事項(xiàng)和技巧：1、創(chuàng)造平等、輕松、融洽的面談氛圍，與員工溝通態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)言緩和，讓對(duì)方感受到被尊重。2、認(rèn)真聽(tīng)取員工的解釋和意見(jiàn)，給予積極的反應(yīng)并作必要記錄。3、在評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)時(shí)，先肯定員工已取得的成績(jī)，再指出工作的不足，遇到意見(jiàn)不一致時(shí)要耐心溝通、共同討論，最終達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)。4、制訂改進(jìn)方案時(shí)，先讓員工提出看法和建議，分析方案的可行性并提出建議。5、動(dòng)之以情，曉之以理，營(yíng)造融洽的氣氛，洗耳恭聽(tīng)，交流方法因人而異，避免沖突，善于給員工臺(tái)階下，以積極的方式結(jié)束面談。6、將績(jī)效面談納入考核指標(biāo)，以此激勵(lì)員工積極參與面談，提高工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展意愿。員工對(duì)面談結(jié)果有異議時(shí)，可以采用面談或信函方式申訴。申訴途徑包括向負(fù)責(zé)人申訴、向人力資源管理部或工會(huì)申請(qǐng)仲裁等。申訴處理需要相關(guān)部門積極配合，并在十日之內(nèi)作出裁決，申訴人對(duì)裁決結(jié)果必須履行。TheHumanResourcesManagementdepartmenthasincludedperformanceinterviewsasanauxiliaryassessmentindicatorinthedepartment'sassessmentproject.Attachment:1."EmployeePerformanceInterviewRecord"(Appendix1)EmployeePerformanceInterviewRecord:Interviewer'sName:InterviewTime:Year/Month/DayTime-TimeInterviewPoints:Position/DepartmentFeedbackInformation:SuccessfulaspectsofpreviousworkphaseIssuesandsolutionsinworkDesiredhelpTrainingneededinwhichareasOpinionsorsuggestionsonassessmentNextstepsforwo