（備考2023年）山西省忻州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）山西省忻州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列行為符合《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定的是（）。

A．設(shè)立中外合資文物商店

B．設(shè)立中外合作文物拍賣企業(yè)

C．文物商店從事文物拍賣經(jīng)營活動

D．公民個人合法所有的文物相互交換

2.根據(jù)《合同法》規(guī)定，當違約責任和侵權(quán)責任發(fā)生競合時，受損方()A.有權(quán)要求對方承擔違約責任和侵權(quán)責任

B.有權(quán)要求對方承擔違約責任或侵權(quán)責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.只能要求對方承擔侵權(quán)責任

3.“一國兩制”構(gòu)想是對（）的創(chuàng)造性運用和發(fā)展。

4.人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

5.某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標準規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向（）旅游飯店星級評定機構(gòu)申請星級。

A．全國

B．省、自治區(qū)、直轄市

C．設(shè)區(qū)的市

D．縣級

6.在發(fā)生食品安全事故后，需要()提供相應(yīng)技術(shù)支持，來協(xié)助相關(guān)部門對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理，并對食品安全事故有關(guān)的因素開展流行病學(xué)調(diào)查。

A.醫(yī)院B.急救中心C.疾病預(yù)防控制機構(gòu)D.公安刑偵部門

7.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向()要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門B.工商行政主管部門C.分立、合并后的企業(yè)D.原企業(yè)法定代表人

8.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關(guān)系。

A.受委托的旅行社對旅游者承擔責任，組團社對受委托的旅行社承擔責任

B.組團社對受委托的旅行社承擔責任，受委托的旅行社對旅游者承擔責任

C.組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任

D.旅游者對受委托的旅行社承擔責任，組團社對旅游者承擔責任

9.社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎(chǔ)是（）。A.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度B.公有制C.要素市場D.國有企業(yè)

10.

第

25

題

（），國家工商總局下發(fā)了《農(nóng)家樂星級管理辦法》。

A.2000年12月B.2007年7月C.2002年6月D.2003年7月

二、判斷題(10題)11.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）

A.是B.否

12.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以向上一級旅游行政管理機關(guān)提起訴訟。

A.是B.否

13.中國在國外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。（）

A.是B.否

14.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范．禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)．()

A.是B.否

15.根據(jù)《旅游法》第22條規(guī)定，各級人民政府應(yīng)當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。

A.是B.否

16.解決祖國統(tǒng)一問題的基礎(chǔ)和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

17.某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標準規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級遞交申請材料。（）

A.是B.否

18.過失犯罪的可以取得導(dǎo)游資格證．()

A.是B.否

19.國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額人民幣16萬元。()

A.是B.否

20.航空、鐵路、公路、水運客票，是旅游交通運輸合同法律關(guān)系的憑證，是一種高度簡化形式的、非以雙方簽字形式出現(xiàn)的書面格式合同。()A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

22.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

23.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

24.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

25.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

26.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

27.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

28.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

29.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

30.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

四、填空題(0題)31.

旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范有（）；真誠公道、信譽第一（）；一視同仁、不卑不亢；（）；遵紀守法、廉潔奉公；（）；（）。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.B旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B項。

5.A

6.C

7.C

8.C

9.AB項公有制是社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)。

10.B

11.Y

12.N導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

22.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴格遵守接待計劃的義務(wù)；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務(wù)．

23.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

24.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.一。因地制宜

二。強調(diào)特色

三。講究效益

26.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

27.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

28.旅游法律事件和旅游法律行為。

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