2021-2022學年四川省廣元市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022學年四川省廣元市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.關于國內航空運輸承運人的賠償責任限制制度，下列說法錯誤的是

A.國內航空運輸承運人的賠償責任限額由國務院民用航空主管部門制定

B.賠償責任限制制度體現(xiàn)了對于承運人利益的保護

C.賠償責任限制制度旨在使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)

D.賠償責任限制制度的實施，即不再允許雙方當事人另行約定高于法定責任限額的賠償

2.對習近平新時代中國特色社會主義思想，下列說法不正確的是（）。

A.是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展

B.是馬克思主義中國化最新成果

C.是中國共產(chǎn)黨智慧的結晶

D.是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分

3.

第

23

題

鄭和下西洋的時間是（）。

4.

第18題我國憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內容體現(xiàn)了公民的（）。

A.平等權利B.政治權利和自由C.社會經(jīng)濟權利D.人身自由權利

5.

第

36

題

《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對于外國旅游者的賠償，按照國家有關（）妥善處理。

6.

第

14

題

旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

7.《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》的基本原則不包括（）。

A.生態(tài)優(yōu)先，綠色發(fā)展B.因地制宜，特色發(fā)展C.以農(nóng)為本，多元發(fā)展D.豐富內涵，高速發(fā)展

8.經(jīng)營著與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、()的原則。

A.公正B.公開C.合法D.誠實信用

9.經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社應當存入（）萬元質量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當存人（）萬元質量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

10.

第

23

題

質量保證金的利息屬于（）所有。

二、判斷題(10題)11.旅游行政部門對曾被吊銷導游證的人員，不得重新頒發(fā)導游證。（）

A.是B.否

12.交易雙方法律地位平等，不得恃強凌弱，主要體現(xiàn)的是自愿原則。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.旅行社自交納或者補足質量保證金之日起三年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）

A.是B.否

15.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。（）

A.是B.否

16.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

17.旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的可要求導游墊付或者向導游收取任何費用。

A.是B.否

18.

第

99

題

對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費的導游員由旅游行政管理部門責令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評中扣6分；情節(jié)嚴重者吊銷導游證，對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.是B.否

19.合同的標的指合同權利．義務指向的對象．包括物和行為．()

A.是B.否

20.當事人向旅游投訴處理機構請求保護合法權益的投訴時效期間為從旅游合同結束之日起60天。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

22.對文物出境如何管理?

23.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

24.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害應如何要求賠償?

26.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

27.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

28.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

29.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

30.導游人員有哪些義務?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.D《中華人民共和國民用航空法》第128條規(guī)定，國內航空運輸承運人的賠償責任限額由國務院民用航空主管部門制定，報國務院批準后公布執(zhí)行。故A項正確。129條規(guī)定，對每名旅客的賠償責任限額為16600計算單位;但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。故D項錯誤。賠償責任限制制度，目的是保護承運人的利益，使承運人不致過度賠償而破產(chǎn)。故BC正確。

2.C習近平新時代中國特色社會主義思想，是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南，必須長期堅持并不斷發(fā)展。

3.C

4.D

5.C

6.C

7.D《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》的基本原則：生態(tài)優(yōu)先，綠色發(fā)展；因地制宜，特色發(fā)展；以農(nóng)為本，多元發(fā)展；豐富內涵，品質發(fā)展；共建共享，融合發(fā)展。

8.D

9.B經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社應當存入20萬元質量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入120萬元質量保證金。

10.B

11.N《旅游法》第103條規(guī)定，違反本法規(guī)定被吊銷導游證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請導游證或者從事旅行社業(yè)務。

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

22.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經(jīng)國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

23.要約邀請

24.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

25.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應承擔賠償責任。

26.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

27.一是合同變更僅指合同內容的變更而非合同性質的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

28.旅游法律事件和旅游法律行為。

29.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關法四。地方旅游法規(guī)

30.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增