備考2023年黑龍江省七臺河市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

備考2023年黑龍江省七臺河市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.、旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正沒收違法所得，并處（）。

A.2000元以上5萬元以下罰款

B.3000元以上3萬元以下罰款

C.3000元以上5萬元以下罰款

D.5000元以上5萬元以下罰款

2.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實現(xiàn)“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展目標，必須牢固樹立和貫徹落實()發(fā)展理念。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

B.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共享

C.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共贏

D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共贏

3.

第

33

題

某國外旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以（）。

4.甲旅行社由于某飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，應當向旅游者承擔違約責任。

A.甲旅行社B.某飯店C.甲旅行社和某飯店D.甲旅行社或某飯店

5.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向()中報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務院

6.國家級風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃報（）審批。

A．國務院

B．省級人民政府

C．國務院建設(shè)主管部門

D．省級建設(shè)主管部門

7.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)（）后無人認領(lǐng)的，要登記造冊，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。

A.3個月B.2個月C.半年D.4個月

8.對于國家應對（）暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施，旅游者應當按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.不可抗力B.一般突發(fā)事件C.情勢變更D.重大突發(fā)事件

9.在法律沒有具體規(guī)定，依有關(guān)規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據(jù)()原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

A.公平、公正B.公平和誠實信用C.合理、合法D.誰主張，誰舉證

10.特級導游員的考核評定，以()為主。

A.筆試B.口試C.論文答辯D.實際操作

二、判斷題(10題)11.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補救措施挽回不良影響的程度、對文明旅游宣傳引導的社會效果，經(jīng)評審委員會審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

12.飯店在接待境外旅客住宿時，應當在12小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.是B.否

13.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

14.導游人員對旅游行政行為不服時，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

15.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證可分為國際旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和國內(nèi)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證．有效期為3年．()

A.是B.否

16.消費者在購買商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.公民年滿18周歲以后才享有民事權(quán)利。()

A.是B.否

19.導游證年檢方式分為書面審閱和檢查兩種．()

A.是B.否

20.旅游者在投訴時應先在損害行為發(fā)生地投訴，如無法解決再去被投訴者所在地投訴。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.旅游合同的變更有什么特征？

23.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

24.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

25.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

26.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

27.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

30.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

四、填空題(0題)31.第

8

題

我國政治體制改革的目標是（）。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.A旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，旅行社應當承擔相應的賠償責任。

5.C

6.C

7.A

8.D對于國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施，旅游者應當按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

9.B

10.C特級導游員的考核評定，以論文答辯為主。高級、中級導游員的考核采取筆試方式。

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]公民的民事權(quán)利能力始于出生。

19.Y

20.N×

[解析]根據(jù)投訴的地區(qū)管轄規(guī)定，旅游者可以向被投訴者的所在地、損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地進行投訴。三者沒有先后次序之分，完全由投訴者自愿選擇。

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

22.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內(nèi)容履行．

23.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

24.發(fā)展旅游業(yè)應當實行政府主導，市場運作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

25.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

26.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

27.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

28.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權(quán)利義務關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關(guān)系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運輸合同關(guān)系終止；違約終止，如