服裝店店員規(guī)章制度（二篇）

第4頁共4頁服裝店店員規(guī)章制度一.導(dǎo)購職責(zé)：1.導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。3.導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。4.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。5.每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準(zhǔn)后方可請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假，必要時上通班（算加班），不可兩人同時請假。7.營業(yè)時間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天，串崗?.每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。9.待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo)。10.請節(jié)約用電，店長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。11.導(dǎo)購每月須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償，導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗無誤。12.若導(dǎo)購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。13.導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計理念、優(yōu)點、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。15.導(dǎo)購員應(yīng)絕對服從店組長的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排。有情況時，事后說明。16.無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。17.導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。18.導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。19.每天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改進(jìn)措施。20.沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。____對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。____本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。23.導(dǎo)購員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準(zhǔn)確無誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。24.導(dǎo)購員不論在干什么，都要時刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進(jìn)行。三.店進(jìn)銷存管理1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬;個人要有每日銷售記錄;2、每月進(jìn)銷存表：組長要負(fù)責(zé)安排，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。3、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫，當(dāng)事人簽字，及時報本店主管人員。4.每日來貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字，記錄單永久保留。五.重罰以下現(xiàn)象1.試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰____元。____日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰____元。3.每月沒有按時盤點完的罰組長____元，組員____元。4.因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰____元。5有不團(tuán)結(jié)、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人____元?？戳朔b店店員規(guī)章制度還看：1.服裝店員工規(guī)章制度服裝店店員規(guī)章制度（二）一、規(guī)章制度1、按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。3、對待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款____元）。5、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題，隨時做?事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取?（是業(yè)務(wù)評比的其中一項）6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。7、每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨____天內(nèi)檢查殘次品。8、工資____號按時發(fā)放，不得提前預(yù)支。二、獎罰制度1、年終考勤獎：缺勤不超過____天者，獎____元。2、年終效益獎：每天營業(yè)額高于____元，每人獎____元。3、4—____月份月均營業(yè)額達(dá)到____萬元，10—____月份月均營業(yè)額達(dá)到____萬元，除提成外另獎____元。4、年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整。5、店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。6、每月請假超過____天者，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算全勤。7、清庫時，庫存少按每件____元賠，庫存多罰店長____元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長____元，店員____元。8、每年的4—____月份，月均營業(yè)額不得低于____萬元，10—____月份，月均營業(yè)額不得低于____萬元，否則扣店長____元，店員____元/人。9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。10、無故遲到、早退、曠工三次者，罰款____元。11、辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。12、個人業(yè)績（7、8、9）月份，每月超____元獎，每月低____元罰，個人業(yè)績除7、8、____月份外，其它月份每月超____元獎，低____元罰，獎罰多少視情況而定。13、工資發(fā)放形式：新員工試用期____元/月，合格上崗后工資____底薪+全勤獎（____元）+衛(wèi)生獎（____元）+庫存準(zhǔn)確無誤獎（____元）+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎（____元）+服務(wù)質(zhì)量好評獎（____元）+業(yè)務(wù)提成[（4—____月份月均額____萬元以上____%÷人數(shù)）（10—____月份月均額____萬元以上____%÷人數(shù)）]。三、注意事項1、嚴(yán)格按標(biāo)價賣，如果特殊情況（如：有殘、臟等）處理時標(biāo)明情況，哪個部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補(bǔ)多少，多收款