信用管理制度模板（二篇）

第7頁共7頁信用管理制度模板一、前言?為促進銷售增長，降低經(jīng)營風險，加快應(yīng)收帳款回收，減少壞帳損失，特制定本管理制度。二、適用范圍：?本制度適用于營銷系統(tǒng)總公司和各省分公司。三、信用管理機構(gòu)1、營銷財務(wù)部為信用管理歸口管理部門，營銷財務(wù)部財務(wù)支持科具體負責信用管理制度的起草、信用評級、信用額度核定、壞帳法律追收等職能。2、分公司財務(wù)具體負責客戶信用額度控制、日常貨款監(jiān)控及追收、信用情況跟蹤及反饋等事宜。3、分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員承擔信用管理直接責任，應(yīng)確保客戶資信資料屬實，督促客戶回款，及時反映客戶資信情況，對其所管理客戶的呆帳和壞帳相應(yīng)承擔經(jīng)濟責任。四、信用方式1、票結(jié)a、票結(jié)是指在信用額度內(nèi)分公司先向客戶發(fā)貨并開具相應(yīng)銷____，客戶在收到分公司銷____后并在規(guī)定期限內(nèi)向分公司支付貨款的一種結(jié)算方法。b、票結(jié)主要適用于分公司大型、資信優(yōu)良的零售客戶，如大型百貨商店、大型專賣店、大型超市等客戶。c、對于采用票結(jié)的客戶，分公司財務(wù)、相關(guān)業(yè)務(wù)員必須確保在____個工作日內(nèi)將銷____送至客戶，并要求客戶在____個工作日將相應(yīng)貨款支付給分公司。1、循環(huán)信用額度a、循環(huán)信用額度是指一個可自動循環(huán)使用的信用額度，客戶可憑未用額度提貨，在支付相應(yīng)欠款后，該額度可自動生效。b、循環(huán)信用額度主要適用于分公司優(yōu)秀、資信優(yōu)異的大型零售客戶。c、循環(huán)信用額度最長期限不超過____個月，即欠款不得超過____個月；循環(huán)信用額度一年評定一次。2、臨時信用額度a、臨時信用額度是指臨時提貨所需并于____天內(nèi)支付欠款的額度b、臨時信用額度主要用于因臨時需要提貨的客戶。五、信用額度申請1、對于符合下列條件之一的客戶，各省分公司均可報送相關(guān)資料申請信用額度：?經(jīng)銷____公司產(chǎn)品且年營銷額在____萬元以上的合法零售商；?同時具有批零業(yè)務(wù)，且經(jīng)銷____公司產(chǎn)品年營業(yè)額在____萬元以上的合法批發(fā)商；?應(yīng)收帳款余額低于其經(jīng)銷____公司產(chǎn)品營業(yè)額____%以下。?當?shù)亓闶垲~在前____名以內(nèi)的大型百貨商店、大型電器專營店、大型超市。2.信用額度申請相關(guān)材料?申請表一份（格式見附表一）；?營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件各一份3.信用額度申請審批流程a、主管業(yè)務(wù)員提出申請―――分公司經(jīng)理審核―――銷售部主管部長（副部長）審核―――財務(wù)支持審核（____萬元以下，含____萬元）―――營銷財務(wù)部部長審批（____萬元以上，____萬元以下，含____萬元）―――營銷副總裁批準（____萬元以上，____萬元以下）。b、信用額度審批權(quán)限?____萬元以下（含____萬）―――營銷財務(wù)部財務(wù)支持科科長，需報部長備案。?____萬以上，____萬元以下（含____萬元）―――營銷財務(wù)管理部部長。?____萬元以上，____萬元以下―――營銷副總裁。六、客戶信用評價1、評價時間?每年的____月份。1、評價____?營銷財務(wù)部財務(wù)支持科領(lǐng)導(dǎo)、分公司財務(wù)主管協(xié)助。2、具體評價辦法信用評價主要從其經(jīng)營____公司產(chǎn)品營業(yè)額、以往還款記錄、違約情況、固定資產(chǎn)等方面對客戶的信用情況進行評價，其評價標準如下：序號1營業(yè)額（____）1500以上234貨款回收率____%回款及時率____%固定資產(chǎn)4520評價指標標準值標準評價備注分萬25分____萬以10上違約情況____次0違約一次，扣____分1、信用評價及相應(yīng)級別相應(yīng)管理信用評信用等級分____分信用等級1cr____萬以下（個別客戶可特三個月殊處理）二個月信用額度信用期限____分信用等級2cr____萬以下____分信用等級3cr____萬以下____分信用等級4cr____萬以下____分信用等級5cr____萬以下____分以信用等級6cr6不予以信用額度下信用總額控制二個月一個月一個月現(xiàn)款現(xiàn)貨1、當年全部客戶信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的____％；2、各省全部信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的____％；但具體客戶信用額度必須根據(jù)客戶具體資信情況再考慮是否給予。3、單個客戶信用額度最高不得突破____萬元。八、日常信用管理1、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司財務(wù)為信用管理日常管理人，應(yīng)密切____信用額度客戶的提貨、貨款回籠、信用狀況變動情況，對可能出現(xiàn)的呆帳、壞帳及時采取預(yù)防和補救措施。2、分公司財務(wù)必須確?？蛻舻男庞每刂婆鷾式痤~之內(nèi)，對于超額度的提貨要求必須予以阻止；并應(yīng)于每月財務(wù)報告中反應(yīng)各信用客戶情況。3、當出現(xiàn)以下幾種情況之一時，分公司必須立即停止客戶提貨，并著手開展應(yīng)收帳款回收工作：?在規(guī)定的信用期限內(nèi)，未能回款（在下次開單時，必需先行回收賒銷額的貨款后，再實行現(xiàn)款現(xiàn)貨）。?批準的信用額度已使用完畢。?連續(xù)兩個月未同分公司發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來。?客戶情況發(fā)生較大異常變化的，如企業(yè)改組、法人代表或企業(yè)名稱更替、注冊資本減少、企業(yè)破產(chǎn)等，并立即反饋營銷財務(wù)部。?嚴重影響客戶資信的其他情況。九、呆帳追收1、呆帳是指欠款逾期超過____個月的應(yīng)收帳款。2、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理為呆帳追收第一責任人，分公司財務(wù)和營銷財務(wù)部協(xié)助分公司進行追收。3、對于需要采用法律程序追收的應(yīng)收帳款，分公司必須及時將追收資料報送至營銷財務(wù)部財務(wù)支持科法律主辦；由法律主辦審核相關(guān)資料后再決定派人或委托分公司當?shù)厥聞?wù)所進行追收。十、呆帳處罰1、對客戶的處罰?對逾期超過____天的客戶，按欠款額扣留其各項返利、獎勵；在欠款未還清之前，分公司不得對其結(jié)算返利、獎勵。?對逾期超過____天的客戶在扣留其各類返利、獎勵外，立即取消其信用額度，并在下一年度也不考慮其信用額度。1、對業(yè)務(wù)員的處罰?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％扣罰業(yè)務(wù)員，當月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％再扣罰業(yè)務(wù)員，當月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。3、分公司經(jīng)理的處罰?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％扣罰業(yè)務(wù)員，當月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％再扣罰業(yè)務(wù)員，當月開始在工資或獎金中扣罰，直至扣滿為止。注。如業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理被扣罰后追回客戶所欠貨款，應(yīng)于貨款追回后立即將所扣罰的工資、獎金立即返還給業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理。4、如業(yè)務(wù)人員、分公司經(jīng)理和客戶____惡意欺詐公司，并造成公司貨款損失的，除執(zhí)行上述處罰條款之外，公司對相關(guān)責任人嚴肅處理，直至移交司法機關(guān)。業(yè)務(wù)客戶信用額度申請表申請單位基本單位全稱：注冊地址：企業(yè)性質(zhì)：聯(lián)系電話注冊資本（萬）：上年經(jīng)銷額：營業(yè)執(zhí)照代碼：法人代表：主管部門傳真：資產(chǎn)總額（萬）：上年貨款回收率：情況批零比例（萬）：批發(fā)：零累計欠款余額（萬）：售：申請信用額度（萬）：信用方式：申請理由（主要數(shù)據(jù)說明）：上述客戶資料已經(jīng)核實，在合理知曉范圍內(nèi)，確信上述信息表達客觀、恰當，若客戶出現(xiàn)違約情況，原接受公司的按規(guī)定給予的扣罰。信用管理制度模板（二）為增強公司員工的信用觀念，提高信用意識，根據(jù)《____合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實際，制訂本制度。第一條要牢固樹立誠信經(jīng)營意識，建立公司信用文化，建立起科學完善的內(nèi)部信用管理體系。要從加強內(nèi)部信用建設(shè)入手，通過加快公司改革步伐，增強內(nèi)部信用管理責任制；強化公司外部的資信管理，通過建立嚴格的信用約束機制，來規(guī)范公司信用，構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ)。第二條抓好公司質(zhì)量信用建設(shè)，逐步建立推廣標準化體系、質(zhì)量保證體系，推進標準化服務(wù)，開展爭創(chuàng)名牌企業(yè)活動，全面推進我公司的質(zhì)量信用建設(shè)。第三條進一步增強依法納稅的意識，提高企業(yè)的納稅信用。第四條以增強信用意識為重點，大力普及信用知識，宣傳以誠實守信為行為準則的誠信理念和道德情操，倡導(dǎo)“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍。第五條建立“四不”承諾公約，把“不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營守則。第六條建立公司內(nèi)部信用管理體系—全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手，通過強化事前管理—客戶資信控制，事中管理—合同管理與客戶投訴管理，以及事后管理—應(yīng)收帳款及售后服務(wù)監(jiān)控，從而全過程控制公司在經(jīng)營管理中面臨的信用風險。第七條健全會計制度、加強財務(wù)管理、嚴格客戶投訴管理、信守合同、依法足額納稅。第八條要遵循誠實信用、公平競爭原則，依法