信用管理制度模板（二篇）

第7頁共7頁信用管理制度模板一、前言?為促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加快應(yīng)收帳款回收，減少壞帳損失，特制定本管理制度。二、適用范圍：?本制度適用于營(yíng)銷系統(tǒng)總公司和各省分公司。三、信用管理機(jī)構(gòu)1、營(yíng)銷財(cái)務(wù)部為信用管理歸口管理部門，營(yíng)銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科具體負(fù)責(zé)信用管理制度的起草、信用評(píng)級(jí)、信用額度核定、壞帳法律追收等職能。2、分公司財(cái)務(wù)具體負(fù)責(zé)客戶信用額度控制、日常貨款監(jiān)控及追收、信用情況跟蹤及反饋等事宜。3、分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員承擔(dān)信用管理直接責(zé)任，應(yīng)確?？蛻糍Y信資料屬實(shí)，督促客戶回款，及時(shí)反映客戶資信情況，對(duì)其所管理客戶的呆帳和壞帳相應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。四、信用方式1、票結(jié)a、票結(jié)是指在信用額度內(nèi)分公司先向客戶發(fā)貨并開具相應(yīng)銷____，客戶在收到分公司銷____后并在規(guī)定期限內(nèi)向分公司支付貨款的一種結(jié)算方法。b、票結(jié)主要適用于分公司大型、資信優(yōu)良的零售客戶，如大型百貨商店、大型專賣店、大型超市等客戶。c、對(duì)于采用票結(jié)的客戶，分公司財(cái)務(wù)、相關(guān)業(yè)務(wù)員必須確保在____個(gè)工作日內(nèi)將銷____送至客戶，并要求客戶在____個(gè)工作日將相應(yīng)貨款支付給分公司。1、循環(huán)信用額度a、循環(huán)信用額度是指一個(gè)可自動(dòng)循環(huán)使用的信用額度，客戶可憑未用額度提貨，在支付相應(yīng)欠款后，該額度可自動(dòng)生效。b、循環(huán)信用額度主要適用于分公司優(yōu)秀、資信優(yōu)異的大型零售客戶。c、循環(huán)信用額度最長(zhǎng)期限不超過____個(gè)月，即欠款不得超過____個(gè)月；循環(huán)信用額度一年評(píng)定一次。2、臨時(shí)信用額度a、臨時(shí)信用額度是指臨時(shí)提貨所需并于____天內(nèi)支付欠款的額度b、臨時(shí)信用額度主要用于因臨時(shí)需要提貨的客戶。五、信用額度申請(qǐng)1、對(duì)于符合下列條件之一的客戶，各省分公司均可報(bào)送相關(guān)資料申請(qǐng)信用額度：?經(jīng)銷____公司產(chǎn)品且年?duì)I銷額在____萬元以上的合法零售商；?同時(shí)具有批零業(yè)務(wù)，且經(jīng)銷____公司產(chǎn)品年?duì)I業(yè)額在____萬元以上的合法批發(fā)商；?應(yīng)收帳款余額低于其經(jīng)銷____公司產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額____%以下。?當(dāng)?shù)亓闶垲~在前____名以內(nèi)的大型百貨商店、大型電器專營(yíng)店、大型超市。2.信用額度申請(qǐng)相關(guān)材料?申請(qǐng)表一份（格式見附表一）；?營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件各一份3.信用額度申請(qǐng)審批流程a、主管業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng)―――分公司經(jīng)理審核―――銷售部主管部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）審核―――財(cái)務(wù)支持審核（____萬元以下，含____萬元）―――營(yíng)銷財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)審批（____萬元以上，____萬元以下，含____萬元）―――營(yíng)銷副總裁批準(zhǔn)（____萬元以上，____萬元以下）。b、信用額度審批權(quán)限?____萬元以下（含____萬）―――營(yíng)銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科科長(zhǎng)，需報(bào)部長(zhǎng)備案。?____萬以上，____萬元以下（含____萬元）―――營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)。?____萬元以上，____萬元以下―――營(yíng)銷副總裁。六、客戶信用評(píng)價(jià)1、評(píng)價(jià)時(shí)間?每年的____月份。1、評(píng)價(jià)____?營(yíng)銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科領(lǐng)導(dǎo)、分公司財(cái)務(wù)主管協(xié)助。2、具體評(píng)價(jià)辦法信用評(píng)價(jià)主要從其經(jīng)營(yíng)____公司產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額、以往還款記錄、違約情況、固定資產(chǎn)等方面對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào)1營(yíng)業(yè)額（____）1500以上234貨款回收率____%回款及時(shí)率____%固定資產(chǎn)4520評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)備注分萬25分____萬以10上違約情況____次0違約一次，扣____分1、信用評(píng)價(jià)及相應(yīng)級(jí)別相應(yīng)管理信用評(píng)信用等級(jí)分____分信用等級(jí)1cr____萬以下（個(gè)別客戶可特三個(gè)月殊處理）二個(gè)月信用額度信用期限____分信用等級(jí)2cr____萬以下____分信用等級(jí)3cr____萬以下____分信用等級(jí)4cr____萬以下____分信用等級(jí)5cr____萬以下____分以信用等級(jí)6cr6不予以信用額度下信用總額控制二個(gè)月一個(gè)月一個(gè)月現(xiàn)款現(xiàn)貨1、當(dāng)年全部客戶信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的____％；2、各省全部信用額度不得突破上一年不含稅銷售收入的____％；但具體客戶信用額度必須根據(jù)客戶具體資信情況再考慮是否給予。3、單個(gè)客戶信用額度最高不得突破____萬元。八、日常信用管理1、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司財(cái)務(wù)為信用管理日常管理人，應(yīng)密切____信用額度客戶的提貨、貨款回籠、信用狀況變動(dòng)情況，對(duì)可能出現(xiàn)的呆帳、壞帳及時(shí)采取預(yù)防和補(bǔ)救措施。2、分公司財(cái)務(wù)必須確?？蛻舻男庞每刂婆鷾?zhǔn)金額之內(nèi)，對(duì)于超額度的提貨要求必須予以阻止；并應(yīng)于每月財(cái)務(wù)報(bào)告中反應(yīng)各信用客戶情況。3、當(dāng)出現(xiàn)以下幾種情況之一時(shí)，分公司必須立即停止客戶提貨，并著手開展應(yīng)收帳款回收工作：?在規(guī)定的信用期限內(nèi)，未能回款（在下次開單時(shí)，必需先行回收賒銷額的貨款后，再實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨）。?批準(zhǔn)的信用額度已使用完畢。?連續(xù)兩個(gè)月未同分公司發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來。?客戶情況發(fā)生較大異常變化的，如企業(yè)改組、法人代表或企業(yè)名稱更替、注冊(cè)資本減少、企業(yè)破產(chǎn)等，并立即反饋營(yíng)銷財(cái)務(wù)部。?嚴(yán)重影響客戶資信的其他情況。九、呆帳追收1、呆帳是指欠款逾期超過____個(gè)月的應(yīng)收帳款。2、客戶主管業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理為呆帳追收第一責(zé)任人，分公司財(cái)務(wù)和營(yíng)銷財(cái)務(wù)部協(xié)助分公司進(jìn)行追收。3、對(duì)于需要采用法律程序追收的應(yīng)收帳款，分公司必須及時(shí)將追收資料報(bào)送至營(yíng)銷財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科法律主辦；由法律主辦審核相關(guān)資料后再?zèng)Q定派人或委托分公司當(dāng)?shù)厥聞?wù)所進(jìn)行追收。十、呆帳處罰1、對(duì)客戶的處罰?對(duì)逾期超過____天的客戶，按欠款額扣留其各項(xiàng)返利、獎(jiǎng)勵(lì)；在欠款未還清之前，分公司不得對(duì)其結(jié)算返利、獎(jiǎng)勵(lì)。?對(duì)逾期超過____天的客戶在扣留其各類返利、獎(jiǎng)勵(lì)外，立即取消其信用額度，并在下一年度也不考慮其信用額度。1、對(duì)業(yè)務(wù)員的處罰?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止。?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％再扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止。3、分公司經(jīng)理的處罰?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止。?客戶欠款逾期____天的，按欠款金額的____％再扣罰業(yè)務(wù)員，當(dāng)月開始在工資或獎(jiǎng)金中扣罰，直至扣滿為止。注。如業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理被扣罰后追回客戶所欠貨款，應(yīng)于貨款追回后立即將所扣罰的工資、獎(jiǎng)金立即返還給業(yè)務(wù)員和分公司經(jīng)理。4、如業(yè)務(wù)人員、分公司經(jīng)理和客戶____惡意欺詐公司，并造成公司貨款損失的，除執(zhí)行上述處罰條款之外，公司對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理，直至移交司法機(jī)關(guān)。業(yè)務(wù)客戶信用額度申請(qǐng)表申請(qǐng)單位基本單位全稱：注冊(cè)地址：企業(yè)性質(zhì)：聯(lián)系電話注冊(cè)資本（萬）：上年經(jīng)銷額：營(yíng)業(yè)執(zhí)照代碼：法人代表：主管部門傳真：資產(chǎn)總額（萬）：上年貨款回收率：情況批零比例（萬）：批發(fā)：零累計(jì)欠款余額（萬）：售：申請(qǐng)信用額度（萬）：信用方式：申請(qǐng)理由（主要數(shù)據(jù)說明）：上述客戶資料已經(jīng)核實(shí)，在合理知曉范圍內(nèi)，確信上述信息表達(dá)客觀、恰當(dāng)，若客戶出現(xiàn)違約情況，原接受公司的按規(guī)定給予的扣罰。信用管理制度模板（二）為增強(qiáng)公司員工的信用觀念，提高信用意識(shí)，根據(jù)《____合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，制訂本制度。第一條要牢固樹立誠信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建立公司信用文化，建立起科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系。要從加強(qiáng)內(nèi)部信用建設(shè)入手，通過加快公司改革步伐，增強(qiáng)內(nèi)部信用管理責(zé)任制；強(qiáng)化公司外部的資信管理，通過建立嚴(yán)格的信用約束機(jī)制，來規(guī)范公司信用，構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ)。第二條抓好公司質(zhì)量信用建設(shè)，逐步建立推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系、質(zhì)量保證體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，開展?fàn)巹?chuàng)名牌企業(yè)活動(dòng)，全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設(shè)。第三條進(jìn)一步增強(qiáng)依法納稅的意識(shí)，提高企業(yè)的納稅信用。第四條以增強(qiáng)信用意識(shí)為重點(diǎn)，大力普及信用知識(shí)，宣傳以誠實(shí)守信為行為準(zhǔn)則的誠信理念和道德情操，倡導(dǎo)“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍。第五條建立“四不”承諾公約，把“不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營(yíng)守則。第六條建立公司內(nèi)部信用管理體系—全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手，通過強(qiáng)化事前管理—客戶資信控制，事中管理—合同管理與客戶投訴管理，以及事后管理—應(yīng)收帳款及售后服務(wù)監(jiān)控，從而全過程控制公司在經(jīng)營(yíng)管理中面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)。第七條健全會(huì)計(jì)制度、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格客戶投訴管理、信守合同、依法足額納稅。第八條要遵循誠實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)原則，依法