大田衛(wèi)生院落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施工作總結(jié)

大田衛(wèi)生院落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施工作總結(jié)背景為更好地服務(wù)患者，提升醫(yī)院服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，大田衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際，制定了十項(xiàng)便民惠民措施，全力提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。實(shí)施措施1.院內(nèi)開(kāi)設(shè)自助繳費(fèi)機(jī)為方便患者繳納醫(yī)療費(fèi)用，衛(wèi)生院在院內(nèi)設(shè)置了自助繳費(fèi)機(jī)，大大減少了患者等待時(shí)間，并提升了繳費(fèi)的效率。2.掛號(hào)便民化為了提高患者的就醫(yī)效率，衛(wèi)生院開(kāi)展了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，患者只需在網(wǎng)上提交預(yù)約申請(qǐng)，即可在指定的時(shí)間內(nèi)預(yù)約掛號(hào)。3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員禮儀培訓(xùn)衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的禮儀培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的文明禮儀意識(shí)，營(yíng)造文明有序的就醫(yī)環(huán)境。4.加強(qiáng)醫(yī)院管理衛(wèi)生院加強(qiáng)管理、規(guī)范流程，嚴(yán)格執(zhí)行就醫(yī)衛(wèi)生制度，確保醫(yī)療服務(wù)的安全、規(guī)范地進(jìn)行。5.建立醫(yī)患溝通渠道衛(wèi)生院建立醫(yī)患溝通渠道，鼓勵(lì)醫(yī)患之間的交流，解決患者的問(wèn)題及時(shí)、有效地反饋意見(jiàn)。6.提供貼心的服務(wù)衛(wèi)生院提供貼心的服務(wù)，如為老年人、殘疾人提供免費(fèi)的代取取藥服務(wù)，為患者提供“一站式”服務(wù)。7.積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)事宜衛(wèi)生院積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)事宜，幫助患者申請(qǐng)醫(yī)保報(bào)銷、預(yù)約體檢等事宜。8.加強(qiáng)醫(yī)院宣傳衛(wèi)生院開(kāi)展豐富多彩的健康知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高患者的健康意識(shí)和自我保健能力。9.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備更新衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療服務(wù)水平和技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。10.打造文明衛(wèi)生院衛(wèi)生院倡導(dǎo)文明就醫(yī)觀念，同時(shí)打造文明衛(wèi)生院，提高患者的滿意度和粘性。實(shí)施效果經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，大田衛(wèi)生院十項(xiàng)便民惠民措施的實(shí)施效果顯著。其中，患者對(duì)于自助繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療設(shè)備更新等方面的措施給予高度評(píng)價(jià)，同時(shí)，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員禮儀和服務(wù)、文明就醫(yī)等方面的提升也表示非常滿意。結(jié)語(yǔ)大田衛(wèi)生院將繼續(xù)以十項(xiàng)