零售店面規(guī)章制度_第1頁
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文檔簡介

零售店面規(guī)章制度為了維護(hù)零售店面的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障員工和客戶的權(quán)益，制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于所有從事零售業(yè)務(wù)的店面。工作時間工作時間為每周7天，每天8小時。店面在營業(yè)時間內(nèi)必須保持足夠的貨品供應(yīng)和收銀服務(wù)。出現(xiàn)特殊情況，需要調(diào)整工作時間的，必須提前一周向店長申請。店面衛(wèi)生店面內(nèi)部必須保持清潔整潔，所有員工要做好環(huán)境保潔工作。每天按照規(guī)定時間清掃店面地面，擦拭物品和展示柜。店面內(nèi)禁止吸煙、喝酒、吃東西，員工必須保持衣著整潔?？蛻舴?wù)對客戶必須保持禮貌和耐心，認(rèn)真聆聽客戶的意見和建議。不得私自更改商品價格和優(yōu)惠政策，一切優(yōu)惠政策必須經(jīng)過店長審批。按照規(guī)定，為客戶提供貨品咨詢和售后服務(wù)。商品管理店面內(nèi)的商品必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)，必須經(jīng)過質(zhì)量檢測后才能銷售。所有商品必須明碼標(biāo)價，標(biāo)簽上必須清楚打印商品名稱、規(guī)格以及價格。店面內(nèi)的貨品統(tǒng)一由店長根據(jù)銷售情況定期進(jìn)行盤點，必須保證數(shù)目準(zhǔn)確無誤。員工管理員工必須穿著店面統(tǒng)一的工作服，并且保持衣著整潔。所有員工必須遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工作要求進(jìn)行。如果員工出現(xiàn)職業(yè)行為不端、違法違規(guī)等行為，必須立即給予處理和糾正。店面安全店面內(nèi)必須配備消防器材和急救箱，員工必須知曉使用相關(guān)設(shè)備的方法。店面內(nèi)設(shè)有監(jiān)控系統(tǒng)，務(wù)必保持設(shè)備運(yùn)行良好，記錄完整。出現(xiàn)事故和緊急情況，員工必須立即報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助處理。若有違反上述規(guī)定行為的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分或法律追究。同時，

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