超市理貨一天工作總結(jié)

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超市理貨一天工作總結(jié)1

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱忱服務，盡自己最大的努力讓每一位顧客興奮而來，滿足而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和**、**、體育用品、接貨、收銀等各相關部門同志實時溝通問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個環(huán)節(jié)我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡約，事實上瑣碎而繁復。要嫻熟掌控本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、運用方法;要常常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨狀況，制定補貨計劃;要對商品和貨架每間隔5-7天需要進行一次清潔;還要搞好市場調(diào)查，掌控消費者需求，實時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃等等。每天的工作有辛苦也有收獲。

二、服務方面：

我個人覺得作為一名服務工，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著新瑪特“”的服務宗旨，仔細做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最徑直的人。他們的一舉一動，一言一行無不表達超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素養(yǎng)好與差將徑直影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總臺及收銀員常常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換狀況，我總是微笑說明，主動積極協(xié)作，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，以熱忱的立場贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當天顧客未結(jié)算的商品，有的話實時收回并辦好有關手續(xù)。

三、不足方面及努力方向：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘卻自己本身的不足和今后需要改進的地方。比如制造性的工作思路還不是許多，有時候簡單墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一貫為自己的工作深深的困惑著。一貫看不到自己人生的前途,不知道自己該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。

總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，盡管有了肯定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學到老?！苯窈?，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當中，更加留意工作中的環(huán)節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完滿。

超市理貨一天工作總結(jié)2

1、積極主動學習業(yè)務知識

我今年工作調(diào)動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務技能，更好的干好本職工作。同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深入領悟，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。

2、端正立場仔細工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的.工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于環(huán)節(jié)處見真功，所以需要仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，實時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在00超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，立場端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱積極，對工作團隊嚴謹認真。積極擅長和同事領導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務。著重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、仔細參與超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參與知識競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。

**年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作立場，仔細完成本職工作

工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導實時勾通。尊敬同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原那么，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務技能

進一步積極參與超市組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務技能更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結(jié)同事，互幫