從垂直管理到合縱連橫：華西醫(yī)院高效運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)

讀書(shū)筆記模板從垂直管理到合縱連橫：華西醫(yī)院高效運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)01思維導(dǎo)圖讀書(shū)筆記精彩摘錄內(nèi)容摘要目錄分析作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖華西醫(yī)院實(shí)務(wù)醫(yī)院管理運(yùn)營(yíng)華西醫(yī)院模式改革管理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)案例醫(yī)院流程概述項(xiàng)目滿意度病人評(píng)估本書(shū)關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要華西醫(yī)院是當(dāng)今全球最大的單點(diǎn)醫(yī)院，組織規(guī)模大、管理復(fù)雜度高，其運(yùn)營(yíng)模式和管理經(jīng)驗(yàn)備受?chē)?guó)內(nèi)外同行的認(rèn)可，是華人社區(qū)及世界醫(yī)院管理的佼佼者。華西醫(yī)院近十幾年來(lái)發(fā)展迅猛，尤其石院長(zhǎng)上任后，醫(yī)院呈跳躍式發(fā)展，管理上屢有創(chuàng)新和突破，尤其醫(yī)院在全國(guó)首先探索建立醫(yī)學(xué)中心的運(yùn)營(yíng)模式，在中國(guó)西南地區(qū)輻射一百多家醫(yī)院，形成區(qū)域協(xié)同發(fā)展的醫(yī)療絡(luò)，受醫(yī)院管理界高度認(rèn)同，為中國(guó)公立醫(yī)院改革進(jìn)行了有益的探索，提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；《華西醫(yī)院管理實(shí)務(wù)》叢書(shū)正是華西醫(yī)院歷經(jīng)艱難困苦，進(jìn)行一系列大刀闊斧的管理改革而取得成就的真實(shí)寫(xiě)照，是醫(yī)院管理創(chuàng)新和發(fā)展的良好借鑒，尤其是當(dāng)前新醫(yī)改出臺(tái)后，為其他醫(yī)院提供一種高效運(yùn)營(yíng)的管理標(biāo)桿。讀書(shū)筆記讀書(shū)筆記有方法有實(shí)例，很好，但缺少系統(tǒng)性，有碎片化之感，部分章節(jié)語(yǔ)言表達(dá)冗余，濫竽充數(shù)。第一次聽(tīng)聞這本書(shū)是在華西醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的培訓(xùn)班上。請(qǐng)問(wèn)該讀者讀了多久呢？我讀了32個(gè)小時(shí)，仍然意猶未盡?！按怪惫芾怼奔疵恳粋€(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的深度研究；“合縱連橫”即每個(gè)垂直領(lǐng)域的相互。目錄分析第一節(jié)運(yùn)營(yíng)管理概述及工具第二節(jié)資源評(píng)估與配置第三節(jié)流程管理第四節(jié)成本控制與績(jī)效管理第五節(jié)項(xiàng)目管理與品管圈第六節(jié)病人滿意度測(cè)評(píng)010302040506第一章運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)篇第一節(jié)運(yùn)營(yíng)管理概述及工具一、運(yùn)營(yíng)管理概述及常用工具二、數(shù)據(jù)挖掘與運(yùn)營(yíng)管理三、物聯(lián)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用第二節(jié)資源評(píng)估與配置一、人力評(píng)估與人力資源配置二、設(shè)施選址與空間規(guī)劃三、設(shè)備儀器評(píng)估與配置四、床位配置與管理第三節(jié)流程管理一、流程管理概述二、醫(yī)院流程管理的組織與實(shí)施三、流程管理與醫(yī)院信息化建設(shè)第四節(jié)成本控制與績(jī)效管理一、醫(yī)院成本控制二、績(jī)效管理概述三、績(jī)效管理的實(shí)施四、績(jī)效管理考評(píng)與調(diào)整體系的建立五、案例點(diǎn)擊（華西案例）第五節(jié)項(xiàng)目管理與品管圈一、項(xiàng)目管理概述二、醫(yī)院項(xiàng)目管理的組織與實(shí)施三、項(xiàng)目管理與醫(yī)院運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新四、醫(yī)院品管圈推行活動(dòng)第六節(jié)病人滿意度測(cè)評(píng)一、病人滿意度測(cè)評(píng)概述二、病人滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)成三、病人滿意度測(cè)評(píng)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查方法四、病人滿意度測(cè)評(píng)的實(shí)施實(shí)戰(zhàn)1門(mén)診運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)3急診運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)2住院運(yùn)營(yíng)管理第二章運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)篇實(shí)戰(zhàn)4ICU運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)5手術(shù)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)6醫(yī)技運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)7日間手術(shù)管理實(shí)戰(zhàn)8入院服務(wù)中心12345第二章運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)篇實(shí)戰(zhàn)6醫(yī)技運(yùn)營(yíng)管理一、如何配置資源，避免醫(yī)技科室成為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的瓶頸（超聲診斷科案例）二、怎樣優(yōu)化流程，使醫(yī)技科室流程通暢（放射科案例）三、UDD模式下病房退藥的困惑（藥劑科案例）實(shí)戰(zhàn)7日間手術(shù)管理一、正確理解日間手術(shù)內(nèi)涵和意義是日間手術(shù)運(yùn)營(yíng)管理的前提二、有效的運(yùn)營(yíng)管理是日間手術(shù)順利開(kāi)展的保證三、小結(jié)實(shí)戰(zhàn)8入院服務(wù)中心一、項(xiàng)目架構(gòu)二、項(xiàng)目實(shí)施三、持續(xù)改進(jìn)精彩摘錄精彩摘錄這是《從垂直管理到合縱連橫：華西醫(yī)院高效運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》的讀書(shū)筆記模板，可以替換