房地產(chǎn)企業(yè)行政管理制度全集

房地產(chǎn)企業(yè)行政管理制度全集第一章總則第一條為了規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)行政管理行為，保護(hù)國家和社會(huì)公共利益，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，樹立誠信經(jīng)營的正面形象，制定本制度。第二條本制度適用于從業(yè)資質(zhì)獲得、從業(yè)人員管理、經(jīng)營行為規(guī)范等方面的規(guī)定。第三條房地產(chǎn)企業(yè)行政管理應(yīng)當(dāng)依法、規(guī)范、誠信，加強(qiáng)內(nèi)部管理，與消費(fèi)者和社會(huì)各界建立良好的溝通和合作，樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)健康、可持續(xù)的行業(yè)發(fā)展。第二章從業(yè)人員管理第四條所有從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，掌握基本法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，規(guī)范從業(yè)行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)自身合法權(quán)益。第五條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行資格審查，并制定相應(yīng)的崗位職責(zé)和考核體系，建立從業(yè)人員信用記錄。第六條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為從業(yè)人員提供必要的職業(yè)培訓(xùn)和技能提升。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參加企業(yè)組織的培訓(xùn)和教育，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。第三章經(jīng)營規(guī)范第七條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，開展房地產(chǎn)開發(fā)、銷售等經(jīng)營活動(dòng)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。第八條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第九條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有誤導(dǎo)欺詐之嫌。第十條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，簽訂合法有效的購房合同，并履行合同義務(wù)。第十一條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢和投訴，保護(hù)客戶合法權(quán)益。第四章信息公開和報(bào)告第十二條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循透明公開原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、從業(yè)人員信息、產(chǎn)品信息、合同信息等。第十三條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，編制規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)表和年度報(bào)告。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向有關(guān)部門和社會(huì)公眾發(fā)布年度報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表。第五章相關(guān)責(zé)任和處罰第十四條房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)經(jīng)營，否則將被追究相關(guān)責(zé)任，包括但不限于行政處罰、責(zé)任追究等。第十五條房地產(chǎn)企業(yè)利用虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶等手段騙取客戶財(cái)物，將被依法追究刑事責(zé)任。第十六條房地產(chǎn)企業(yè)有嚴(yán)重質(zhì)量問題，造成客戶人身損害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。結(jié)束語本制度是規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)行政管理行為的