管理活動(dòng)講義

管理活動(dòng)講義第一頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五序言09年5月27日至30日，建龍集團(tuán)2009年度管理年會(huì)在北京成功召開。經(jīng)過與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真討論，會(huì)議明確集團(tuán)化統(tǒng)一的管理活動(dòng)分別為方針管理、自主管理、提案制度、工安環(huán)保、品保工程、標(biāo)準(zhǔn)成本、對(duì)標(biāo)管理、專案改善、5S管理。

集團(tuán)化管理推進(jìn)的基本方針：以臺(tái)塑為榜樣，建立建龍的集團(tuán)化管理模式；同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)中鋼的專業(yè)管理，持續(xù)開展各項(xiàng)管理活動(dòng)，推進(jìn)科學(xué)管理方法和管理工具的廣泛應(yīng)用。第二頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五目錄一、前言二、管理活動(dòng)和管理制度三、管理活動(dòng)的主要內(nèi)容1、方針管理2、自主管理3、標(biāo)準(zhǔn)成本4、提案制度5、工安環(huán)保6、品質(zhì)工程7、專案改善8、對(duì)標(biāo)管理9、5S管理第三頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五中鋼企業(yè)文化中鋼專業(yè)管理中鋼管理活動(dòng)方針管理自主管理提案制度標(biāo)準(zhǔn)成本品保工程工安環(huán)保對(duì)標(biāo)管理專案改善5S管理09年管理年會(huì)新確定的管理活動(dòng)建龍集團(tuán)統(tǒng)一的管理活動(dòng)導(dǎo)入中鋼管理內(nèi)容前言—集團(tuán)統(tǒng)一的管理活動(dòng)第四頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五為什么要統(tǒng)一管理活動(dòng)和管理工具，企業(yè)統(tǒng)一管理活動(dòng)和管理工具的意義是什么？——WHY第一，管理活動(dòng)能夠使組織活性化。管理活動(dòng)可以提高大家參與管理的積極性，增加改善的意識(shí)，自覺地發(fā)現(xiàn)并解決問題，彌補(bǔ)管理的不足，激發(fā)企業(yè)的活力；管理活動(dòng)充分體現(xiàn)管理的人性化，“告訴”員工應(yīng)該怎樣做，讓員工主動(dòng)的工作并從中獲得成就感。第二，管理活動(dòng)可以創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，除了依靠管理制度做基礎(chǔ)外，必須要有一套務(wù)實(shí)的管理活動(dòng)，才能使理念付與實(shí)現(xiàn)，否則理念成空。凡事要講究效率，但效率不是目的，目的是要有效益，只有創(chuàng)造價(jià)值的管理活動(dòng)才能常青，才是適合企業(yè)的，這也是一項(xiàng)工作能夠成為管理活動(dòng)的原則之一。前言—集團(tuán)統(tǒng)一的管理活動(dòng)第五頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五第三，管理活動(dòng)可以全面促進(jìn)管理水平提升。通過活動(dòng)，員工發(fā)現(xiàn)管理中的問題，用管理工具解決問題，使員工融入到專業(yè)管理中，專業(yè)能力得到提升；隨著管理活動(dòng)的深入開展，管理工具也被運(yùn)用到各項(xiàng)工作中，促進(jìn)整體管理工作的全面提升，并使我們的廣大員工和基層干部的管理能力得到大大提升。張總曾在管理年會(huì)上提出：基層管理人員成熟的標(biāo)志主要有以下兩點(diǎn)，一是敢于決策、敢于承擔(dān)以及橫向協(xié)調(diào)的能力；二是所管理的分廠是否把這些管理活動(dòng)全面導(dǎo)入進(jìn)去。做到這兩點(diǎn)，基層管理人員的專業(yè)管理能力就得到了提升，但是這些工作至少需要三年的時(shí)間，三年內(nèi)把這些東西做好了，專業(yè)化水平就很高了，大家的工作也就扎實(shí)了。前言—集團(tuán)統(tǒng)一的管理活動(dòng)第六頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五第四，管理活動(dòng)可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)管理人才。管理活動(dòng)中優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者與推動(dòng)者即是我們管理隊(duì)伍的后備軍，管理活動(dòng)推行幾年已經(jīng)證明了管理活動(dòng)給了員工展示才能的舞臺(tái)，我們的管理活動(dòng)已經(jīng)滲透在各層專業(yè)管理中，是選拔各級(jí)管理干部的捷徑。集團(tuán)要將管理活動(dòng)保持一致，也有利于人員的調(diào)動(dòng)、相互之間的交流、行業(yè)活動(dòng)的推動(dòng)。第五，管理活動(dòng)營(yíng)造全員參與管理的氣氛，可以沉淀形成獨(dú)特的企業(yè)文化。因?yàn)楣芾砘顒?dòng)和管理工具具有科學(xué)性、廣泛性、實(shí)用性的特點(diǎn)，各層級(jí)人員均有可以參與的管理活動(dòng)和使用的管理工具，這些管理活動(dòng)和管理工具均在成功的先進(jìn)企業(yè)得到驗(yàn)證，如果大家都掌握并使用好了，就會(huì)形成一種習(xí)慣，慢慢演變成企業(yè)的文化。前言—集團(tuán)統(tǒng)一的管理活動(dòng)第七頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五管理活動(dòng)和管理制度第八頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五

中鋼齊育金先生：管理活動(dòng)和管理制度好比人的兩條腿支撐身體，使人從靜態(tài)變成動(dòng)態(tài)，可以長(zhǎng)跑，可以走很遠(yuǎn)的路。管理制度告訴員工工作的范圍，不能做什么；管理活動(dòng)告訴員工應(yīng)做什么，如何做；所以管理制度和管理活動(dòng)是兩種不同的功能，使企業(yè)組織活性化，員工除技術(shù)(Skill)外憑藉管理活動(dòng)展現(xiàn)能力，表現(xiàn)多釆多姿，而這些又在企業(yè)文化中充分體現(xiàn)。第九頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五中鋼的管理活動(dòng)與管理制度差異分析問題點(diǎn)差

異管理活動(dòng)管理制度1、活動(dòng)特性連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性間斷性、靜態(tài)性2、活動(dòng)對(duì)象事人3、活動(dòng)目的解決問題，提高效益防范問題發(fā)生，減少損失4、活動(dòng)組織有專業(yè)組織如工安環(huán)保處、企劃處等負(fù)責(zé)活動(dòng)推動(dòng)與執(zhí)行由行政組織負(fù)責(zé)，各自建立公司規(guī)章、章程及各項(xiàng)管理辦法5、企業(yè)文化講究科學(xué)管理，啟發(fā)員工自發(fā)性、自主性的工作態(tài)度，也要求守法守紀(jì)的企業(yè)文化重視嚴(yán)法治理，辦法本身有權(quán)威性，全體員工必須遵循，養(yǎng)成員工守法精神的企業(yè)文化6、標(biāo)桿值標(biāo)桿值有挑戰(zhàn)性，往愿景發(fā)展辦法本身沒有標(biāo)桿值，只有完成或修訂日期7、激勵(lì)制度激勵(lì)為主有獎(jiǎng)有罰第十頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五一個(gè)成功的企業(yè)，成功的根源在于管理制度和管理活動(dòng)的建立和執(zhí)行力(Execution)，管理活動(dòng)是把“想法”變成一種“做法”，在中鋼而言，管理制度是『鐵的紀(jì)律』，管理活動(dòng)是『愛的教育』，這比喻人有二條健全而強(qiáng)壯的腿，才能站起來，可以走路，走很長(zhǎng)的路，達(dá)到目標(biāo)。第十一頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五管理活動(dòng)的主要內(nèi)容第十二頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五1、方針管理

方針管理是經(jīng)營(yíng)管理一體化的管理模式，是較目標(biāo)管理更為先進(jìn)的管理模式。方針管理有著一套科學(xué)的管理方法，從方針的制定、展開、實(shí)施、檢查、診斷到評(píng)價(jià)的整個(gè)過程，達(dá)到組織的整體協(xié)調(diào)與控制。方針管理是思想領(lǐng)域的創(chuàng)新，是一套新的、進(jìn)步的管理模式，也是最能創(chuàng)造績(jī)效的管理工具。第十三頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五方針管理的內(nèi)涵：依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的理念，打造企業(yè)的愿景（Vision），依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求，擬訂中長(zhǎng)期發(fā)展的策略，逐年設(shè)定年度經(jīng)營(yíng)方針和標(biāo)竿值，突破現(xiàn)況，追求經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以PDCA管理循環(huán)的做法，無論在設(shè)備、制程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度等，作持續(xù)不斷地改進(jìn)(CI)和創(chuàng)新，貫徹執(zhí)行，使企業(yè)往中長(zhǎng)程的愿景邁進(jìn)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)造最大利潤(rùn)與股東、顧客、員工、社會(huì)分享成果。第十四頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五愿景公司外部環(huán)境分析世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境世界各國(guó)鋼鐵生產(chǎn)動(dòng)態(tài)顧客關(guān)系管理CRM市場(chǎng)趨勢(shì)客戶服務(wù)消費(fèi)者嗜好競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)成為引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步、深受社會(huì)尊重、員工引以自豪的重工產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。戰(zhàn)略控股公司各部、各子公司經(jīng)營(yíng)方針方針、標(biāo)桿、策略安全事故零設(shè)備故障零顧客訴賠零生產(chǎn)力第一客戶反應(yīng)專案報(bào)告各部門檢討會(huì)勞工安全衛(wèi)生總經(jīng)理診斷決策模式客戶反應(yīng)專案報(bào)告各部門檢討安全環(huán)?？偨?jīng)理診斷公司決策模式廠處內(nèi)外部環(huán)境分析執(zhí)行子公司各部門、廠（處）、作業(yè)區(qū)方針方針、標(biāo)桿、執(zhí)行方案檢討年度報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)化修正方案集團(tuán)經(jīng)營(yíng)方針0001、PDCA企業(yè)文化組織人力資源能源管理資源管理內(nèi)控制度財(cái)務(wù)分析公司內(nèi)部環(huán)境分析第十五頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五方針管理提升經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)第十六頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五方針管理開展現(xiàn)狀：方針管理工作在鋼鐵板塊開展已經(jīng)有3年的時(shí)間，方針標(biāo)桿層層分解，逐級(jí)而下，PDCA循環(huán)的思想已經(jīng)得到廣泛認(rèn)同。三級(jí)檢討體系在鋼鐵板塊已經(jīng)建立并鞏固完善，礦業(yè)、船業(yè)、機(jī)電板塊一級(jí)檢討會(huì)的召開，標(biāo)志三級(jí)檢討體系正在逐步建立。根據(jù)集團(tuán)板塊劃分及方針管理推行現(xiàn)狀，未來工作從鞏固鋼鐵板塊方針管理推行成果和礦業(yè)、船業(yè)、機(jī)電板塊方針管理逐步導(dǎo)入兩方面開展。在鋼鐵板塊建立方針指標(biāo)科學(xué)分解體系，優(yōu)化三級(jí)檢討差異分析模式，整合方針管理與其他各項(xiàng)管理活動(dòng)的關(guān)系，特別是與對(duì)標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)成本的關(guān)系。在礦業(yè)、船業(yè)、機(jī)電板塊逐步導(dǎo)入方針管理理念，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，并選取試點(diǎn)單位推行；逐步建立三級(jí)檢討體系，復(fù)制鋼鐵板塊的差異檢討分析模式。第十七頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五

2、自主管理活動(dòng)自主管理活動(dòng)（CREATIVEDEVELOPMENTACTIVITIES，簡(jiǎn)稱CDA）是指由工作性質(zhì)相似或相關(guān)的第一線工作人員組成活動(dòng)圈，通過團(tuán)隊(duì)的智慧與力量，運(yùn)用各種科學(xué)管理方法、工具，自主的、持續(xù)的對(duì)生產(chǎn)、品質(zhì)、成本、效率、安全、環(huán)保、士氣等進(jìn)行提升改善的活動(dòng)。

CDA以基層員工為中心，由下而上主動(dòng)解決本身面臨的問題，激發(fā)個(gè)人潛能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作效能，培養(yǎng)工作樂趣，有成就感。第十八頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五1、圖案“頂天立地”：上有藍(lán)天，下有綠地，象征自主管理活動(dòng)透明、常新，永遠(yuǎn)年輕；也寓意著建龍以綠色環(huán)保為目標(biāo)，通過我們的雙手終將建設(shè)成美麗的家園。2、圖案正中位置兩支手臂向上托起：意指建龍通過兩只手將想法變成做法，表示建龍務(wù)實(shí)、“點(diǎn)滴做起”的精神；3、以CDA為底座：以CDA為底座意在CDA是基層員工的自發(fā)活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)以技術(shù)生根，CDA活動(dòng)是建龍管理活動(dòng)的基石；4、手臂向上托起建龍LOGO：意在建龍以CDA活動(dòng)為基礎(chǔ)，通過務(wù)實(shí)的做法來提升整體實(shí)力；5、手臂托著的建龍標(biāo)志：本身代表建龍的自主管理活動(dòng)，同時(shí)建龍標(biāo)識(shí)如同果實(shí)，代表自主管理活動(dòng)最終必將碩果累累，使建龍得到提升。第十九頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五自主管理的要點(diǎn)

A、

強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的參與感

只有全員參與，負(fù)起責(zé)任，尤其基層人員被動(dòng)的工作變成主動(dòng)的參與，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。如果人人都能夠自我發(fā)揮潛力，追求改善的話，相信企業(yè)會(huì)全面進(jìn)步，為了達(dá)到這個(gè)目的，唯一的方法是成立自主管理活動(dòng)的組織，全面推動(dòng)，讓自主管理的花朵開滿全廠每一個(gè)角落。

B、

以改善問題為中心，突破組織界限

有些問題需要三、四個(gè)不同專業(yè)的人思考才能解決，有些問題需要三、四個(gè)相同專業(yè)的人研討，相互腦力激蕩，要比單獨(dú)一人關(guān)在屋里悶想來得有效，自主管理活動(dòng)就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，集體思考、集體努力以改善問題為中心突破組織界限，相互協(xié)助的小團(tuán)體活動(dòng)。第二十頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五

C、

發(fā)揮自我，樂在工作

從改善中尋求樂趣，又可自我教育成長(zhǎng)，一旦問題解決，自然獲得成就感和滿足感。使單調(diào)的工作變成多姿多彩，使自己能夠在工作中享受工作的樂趣。

D、

廣泛運(yùn)用科學(xué)的方法一個(gè)問題的發(fā)生常常是錯(cuò)綜復(fù)雜，可能理不清頭緒的，必須運(yùn)用科學(xué)的方法加以仔細(xì)的分析、歸納，才能使問題脈絡(luò)分明、豁然開朗，這就要靠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、柏拉圖、魚骨圖、直方圖等科學(xué)的方法來分析，才能正確有效地解決問題。第二十一頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五自主管理的操作步驟第二十二頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五CDA是現(xiàn)代管理的新潮流，是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理，它能創(chuàng)造核心價(jià)值。成果發(fā)表會(huì)：分為集團(tuán)發(fā)表會(huì)、公司級(jí)發(fā)表會(huì)、廠處級(jí)發(fā)表會(huì)和作業(yè)區(qū)級(jí)。集團(tuán)發(fā)表會(huì)每年9月份舉辦一次；公司級(jí)發(fā)表會(huì)、廠處級(jí)和作業(yè)區(qū)級(jí)發(fā)表會(huì)每四個(gè)月舉辦一次。目前實(shí)施CDA單位：鋼鐵板塊、資源板塊。第二十三頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五組織公司管理委員會(huì)主任委員副主任委員委員執(zhí)行秘書事務(wù)小組組長(zhǎng)干事/專任干事廠處管理委員會(huì)主任委員副主任委員委員事務(wù)小組組長(zhǎng)干事員工員工員工員工訓(xùn)練小組組長(zhǎng)干事第二十四頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五自主管理活動(dòng)開展現(xiàn)狀：自主管理活動(dòng)采取“穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)開展”的原則，“鞏固鋼鐵板塊，拓展礦業(yè)板塊，培育其他板塊”，來“打造建龍管理活動(dòng)的精品工程”。09年集團(tuán)在推行自主管理活動(dòng)時(shí)，著重提升活動(dòng)圈質(zhì)量和拓寬活動(dòng)主題、加強(qiáng)管理工具運(yùn)用，并隨著公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行選題的引導(dǎo)，設(shè)置技術(shù)質(zhì)量、工安環(huán)保、降低成本的特別獎(jiǎng)項(xiàng)。2009年活動(dòng)圈參加國(guó)家級(jí)QC小組競(jìng)賽取得一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)4名；省、市級(jí)QC小組競(jìng)賽一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名的優(yōu)異成績(jī)。隨著自主管理活動(dòng)的深入開展及不斷完善，自主管理活動(dòng)已在資源板塊有序鋪開，如今已在寬城建龍、礬山磷礦、承德縣建龍、灤平一礦等礦業(yè)公司開展。在鋼鐵、資源板塊開展自主管理活動(dòng)的過程中，自主管理活動(dòng)已經(jīng)形成了一套行之有效的管理系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，并且成為了一套可復(fù)制的管理模式。集團(tuán)總部將依實(shí)際情況適時(shí)在機(jī)電板塊、造船板塊導(dǎo)入自主管理活動(dòng)。第二十五頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五自主管理活動(dòng)展開案例請(qǐng)見《管理活動(dòng)案例庫(kù)》

第二十六頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五自主管理活動(dòng)的成功之道：

(1)主管的重視與支持，并協(xié)助輔導(dǎo)。(2)鼓勵(lì)全員參與自主管理活動(dòng)并分配工作，使每個(gè)人都能有參與感和達(dá)成目標(biāo)的成就感。(3)推行活動(dòng)的初期，應(yīng)選擇熱忱工作的人員先作示范活動(dòng)。(4)多培訓(xùn)有關(guān)開會(huì)技巧、統(tǒng)計(jì)方法等知識(shí)，有助于活動(dòng)的成就。(5)成果發(fā)表人應(yīng)輪流擔(dān)任，使小組內(nèi)每位成員都能借此機(jī)會(huì)增進(jìn)發(fā)表的能力。(6)要有提案制度的配套，當(dāng)自主管理活動(dòng)期間，遭遇困難時(shí)，應(yīng)用腦力激蕩法，想出新的構(gòu)想，可作為提案，獲取獎(jiǎng)金，以資鼓勵(lì)，順利推動(dòng)自主管理活動(dòng)。(7)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)制度，以提高活動(dòng)興趣。(8)多舉辦自主管理活動(dòng)成果發(fā)表觀摩會(huì)，使基層工作人員能從中體會(huì)出自主管理活動(dòng)的真諦及綜合效益，以培養(yǎng)其正確的觀念。第二十七頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五

3、標(biāo)準(zhǔn)成本制度

(WHAT)

標(biāo)準(zhǔn)成本制度是一個(gè)建立在責(zé)任制會(huì)計(jì)制度之上的科學(xué)管理制度；它是借責(zé)任范圍的劃分（劃分成本中心）、支用標(biāo)準(zhǔn)的訂定（訂定三大基本標(biāo)準(zhǔn)——原料標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和附加成本標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)）、成本支用權(quán)的授予（責(zé)任績(jī)效預(yù)算），根據(jù)每月成本中心的產(chǎn)出量或服務(wù)量求得彈性預(yù)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，然后與其實(shí)際費(fèi)用互相比較，發(fā)掘二者的差異，以精確的成本分析，來探求差異的原因，檢討各成本中心的效率，及因應(yīng)對(duì)策，以達(dá)成：改進(jìn)工作效率，降低生產(chǎn)成本。第二十八頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)成本制度的特質(zhì)為：以成本中心為基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)的訂定、實(shí)際成本支用的計(jì)算及表達(dá)均與各管理階層的責(zé)任歸屬相結(jié)合，以正確衡量各成本中心的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。在資訊電腦化作業(yè)下，自動(dòng)累積生產(chǎn)活動(dòng)的原始成本交易資料，避免資料重復(fù)處理，并與普通會(huì)計(jì)相互聯(lián)系勾稽，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能反應(yīng)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)效率，確保所提供管理控制資料的一致性。透過制度的控制與管理，使各部門的利益以公司的利益為依歸，以達(dá)成部門利益與公司利益互為一致。為符合管理上的需求，制度可隨時(shí)作必要的修訂，以確實(shí)達(dá)到會(huì)計(jì)協(xié)助企業(yè)管理的功能，提高經(jīng)營(yíng)效率。透過成本會(huì)議的溝通宣導(dǎo)，成本意識(shí)深植基層，促成降低成本活動(dòng)全員參與。第二十九頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)成本制度標(biāo)準(zhǔn)成本的建立與維護(hù)實(shí)際成本的收集與記錄成本績(jī)效衡量與差異分析衡量績(jī)效的基準(zhǔn)計(jì)算成本成本會(huì)議檢討改善計(jì)劃（P）執(zhí)行（D）檢討及處置（C&A）標(biāo)準(zhǔn)成本制度基本架構(gòu)

第三十頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)構(gòu)關(guān)系圖制造成本=變動(dòng)成本+固定成本=直接原料成本+附加成本制銷總成本（銷貨成本）=制造成本+銷管研訓(xùn)費(fèi)用第三十一頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)成本制度的應(yīng)用

1、成本控制預(yù)算2、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品成本3、專案研究及設(shè)備更新計(jì)劃4、操作評(píng)估及控制系統(tǒng)5、操作計(jì)劃6、財(cái)務(wù)計(jì)劃第三十二頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)成本推行地點(diǎn)（WHERE)：目前標(biāo)準(zhǔn)成本在唐山建龍進(jìn)行推行，計(jì)劃今年9月份在承德建龍推進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)成本推行人員（WHO)：目前標(biāo)準(zhǔn)成本在唐山建龍共有36人負(fù)責(zé)推行，組成人員主要有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和工業(yè)工程、信息化人員。標(biāo)準(zhǔn)成本如何推行的（HOW)：標(biāo)準(zhǔn)成本采用項(xiàng)目小組的方式進(jìn)行管理，由中鋼特聘專家謝昌達(dá)先生（原工業(yè)工程處處長(zhǎng)）負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

建龍集團(tuán)推行標(biāo)準(zhǔn)成本的現(xiàn)狀：第三十三頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五

4、提案制度——學(xué)自美鋼聯(lián)、日本

中鋼自建廠開始，為了建立公司與員工的溝通管道，制訂了「意見箱設(shè)置辦法」來廣納員工各方面意見。為了讓員工提供具體的改善建議，乃于1982年8月制訂「提案獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)要點(diǎn)」受理員工提案之審查、獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)施之追蹤，這個(gè)制度與自立管理活動(dòng)、方針管理形成鐵三角關(guān)系，相輔相成，也成為中鋼今日在實(shí)踐人性管理的成就上，引以為傲的地方。第三十四頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五為鼓勵(lì)各子公司員工廣泛參與提案，提高提案的處理、實(shí)施速度，工業(yè)工程處自2006年4月開始規(guī)劃，并與信息化部聯(lián)合開發(fā)提案網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)。12月10日實(shí)現(xiàn)在全集團(tuán)范圍內(nèi)運(yùn)行。提案制度概述、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、網(wǎng)絡(luò)操作步驟等詳見《提案制度操作手冊(cè)》。第三十五頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五提案運(yùn)行系統(tǒng)2132第三十六頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五提案制度作為與自主管理活動(dòng)并行的基層管理活動(dòng)，主要是激發(fā)全體員工的創(chuàng)造潛能，群策群力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，營(yíng)造全員參與企業(yè)管理的文化氛圍。凡有關(guān)控股公司及子公司的生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、人力、安全、衛(wèi)生及環(huán)境等范圍的具體、可行、富于建設(shè)性的改善措施都適用。制度的詳細(xì)內(nèi)容參見：《自主管理活動(dòng)和提案制度管理辦法》和《自主管理活動(dòng)和提案制度推行要點(diǎn)》。第三十七頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五改善類提案發(fā)現(xiàn)類提案提案類別第三十八頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五組織同自主管理第三十九頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五

5、工安環(huán)保中鋼的生產(chǎn)部門下設(shè)有工安環(huán)保處(Y9)，專門負(fù)責(zé)工業(yè)安全和污染防治，表示公司重視員工的安全和工作環(huán)境，符合ISO精神。中鋼工安環(huán)?；顒?dòng)在公司成立公司級(jí)的工業(yè)安全衛(wèi)生委員會(huì)(生產(chǎn)副總為主任委員、生產(chǎn)助理副總為副主任委員、與生產(chǎn)相關(guān)的廠處長(zhǎng)和工會(huì)代表為委員，工安環(huán)保處長(zhǎng)為執(zhí)行秘書)，督導(dǎo)全公司安全衛(wèi)生及環(huán)保事宜，定期或不定期舉辦安全環(huán)保宣導(dǎo)、論文、漫畫、標(biāo)語比賽，并由安委會(huì)主任委員率領(lǐng)全體委員共赴工場(chǎng)考評(píng)，指出缺點(diǎn)列為工場(chǎng)改善項(xiàng)目，并決定優(yōu)秀名次，在下(月)次安委會(huì)時(shí)頒發(fā)獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)狀，以資激勵(lì)，把工安環(huán)保定位是一項(xiàng)管理活動(dòng)。第四十頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五推行SJP為重點(diǎn)的基礎(chǔ)管理建立明晰的流程制度框架推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理建立專業(yè)化安全環(huán)保評(píng)價(jià)檢討體系建立安全管理師派駐制管理模式安全環(huán)保管理體系第四十一頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五工安環(huán)?；顒?dòng)開展現(xiàn)狀：

2007年8月份開始在撫順新鋼鐵公司做試點(diǎn)全面導(dǎo)入臺(tái)灣中鋼先進(jìn)安全管理模式，在借鑒中鋼實(shí)施安全專業(yè)化管理的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以中鋼工安環(huán)保管理為標(biāo)桿，以零事故、零傷害為目標(biāo)，以強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理為原則，在撫順新鋼鐵建立安全管理專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制與安全員派駐生產(chǎn)廠督導(dǎo)制相結(jié)合的安全專業(yè)管理模式。一是突出專業(yè)管理的權(quán)威性；二是增強(qiáng)對(duì)基層單位督導(dǎo)的有效性。從而為強(qiáng)化安全管理，推動(dòng)工安環(huán)?；顒?dòng)，保障安全管理體系有效運(yùn)行，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第四十二頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五工安環(huán)保活動(dòng)總結(jié)在基礎(chǔ)管理方法應(yīng)用中，檢修安全工作程序（SJP）管理模式試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成熟，鋼鐵板塊、礦業(yè)板塊已經(jīng)開始全面導(dǎo)入實(shí)施。以提高工藝操作水平為目的的標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）管理模式試點(diǎn)工作已經(jīng)起步。按照以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，以建立統(tǒng)一的專業(yè)化管理體系為目標(biāo)，以“試點(diǎn)先行，穩(wěn)步推進(jìn)”為策略的總體原則，安全專業(yè)管理在未來三年中，將完善試點(diǎn)單位安全專業(yè)管理體系,固化試點(diǎn)成果，在鋼鐵板塊建立統(tǒng)一、高效的安全專業(yè)化管理體系。在基礎(chǔ)管理方法應(yīng)用上，在鋼鐵板塊、礦業(yè)板塊將全面實(shí)施檢修安全工作程序（SJP）及標(biāo)準(zhǔn)操作程序。其他板塊將探討推進(jìn)安全專業(yè)管理體系的可行性計(jì)劃，試點(diǎn)引入檢修安全工作程序（SJP）及標(biāo)準(zhǔn)操作程序。第四十三頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五6、品保工程:中鋼品質(zhì)保證基本理念

作為企業(yè)的決策者，都希望生產(chǎn)的產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)同，得到市場(chǎng)的肯定。要達(dá)到這一目標(biāo)，則必須建立質(zhì)量保證制度，而制度的建立，首先要樹立把產(chǎn)品質(zhì)量做好的理念，認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)的命脈，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。品保工程要求在公司范圍內(nèi)，每位員工都要強(qiáng)化質(zhì)量第一的意識(shí)，以質(zhì)量為先，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終達(dá)到三個(gè)第一，達(dá)到客戶滿意。

第四十四頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五中鋼質(zhì)量保證系統(tǒng)流程煉鋼工作單冶金技術(shù)處通過實(shí)施訂單輸入審核、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)、制程管制及檢驗(yàn)、成品質(zhì)量放行、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)及質(zhì)量回饋來保證：

1）所接受的產(chǎn)品訂單生產(chǎn)工廠能夠生產(chǎn)，2）生產(chǎn)工廠能夠按照對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的冶金作業(yè)規(guī)范來生產(chǎn)，3）放行到客戶的產(chǎn)品一定是符合客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品，4）通過技術(shù)服務(wù)，解決客戶使用過程中的問題。中鋼質(zhì)量管理的最高追求就是從質(zhì)量保證過渡到使用保證。第四十五頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五品保工程現(xiàn)狀

為了學(xué)習(xí)臺(tái)灣中鋼先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和品質(zhì)保證體系，集團(tuán)公司以唐山建龍為試點(diǎn)從2005年7月開始推進(jìn)品保工程，以達(dá)到提升公司員工的質(zhì)量理念、優(yōu)化公司現(xiàn)有質(zhì)量體系，為品種開發(fā)保駕護(hù)航，解決實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量問題。四年來，集團(tuán)公司完成了耐候鋼、08Al、510L、20＃、Q345B的煉鋼、熱軋品質(zhì)工程圖、鋼管品質(zhì)工程圖及冷軋Q195、Q195L、S08Al品質(zhì)工程圖的制定，在技術(shù)處設(shè)立了科技管理室，建立了質(zhì)量管理會(huì)議制度，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序優(yōu)化文件進(jìn)行優(yōu)化，并在唐山建龍部分質(zhì)量進(jìn)行信息化，對(duì)現(xiàn)有技術(shù)質(zhì)量體系進(jìn)行梳理優(yōu)化。已組織實(shí)施了品質(zhì)管理理念、品質(zhì)工程圖等八門課程30個(gè)班次近60個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。第四十六頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五品保工作推進(jìn)目標(biāo)是建立完善的品保體系，重用戶，重改進(jìn)，重效率，重品種，長(zhǎng)期穩(wěn)定地為顧客提供滿足其需求的產(chǎn)品與服務(wù)。各子公司推進(jìn)計(jì)劃：１、全員：由技術(shù)質(zhì)量處及生產(chǎn)廠專業(yè)技術(shù)人員組織的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為支撐，不斷提升全員質(zhì)量意識(shí)，實(shí)施全員質(zhì)量管理。２、全過程：品保體系在吉林鋼鐵新區(qū)是作為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程建設(shè)，建設(shè)過程中考慮了從原燃輔材料、設(shè)備、物資的采購(gòu)，到鋼鐵冶煉、產(chǎn)品制造、成品外運(yùn)的全過程嚴(yán)格地控制，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。３、全方位：從人、機(jī)、料、法、環(huán)五方面入手，建立品保體系。４、重實(shí)施、重改進(jìn)：按PDCA方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，重實(shí)施、重改進(jìn)，不斷地進(jìn)行完善，提升質(zhì)量管理水平，為品種研發(fā)奠定基礎(chǔ)，達(dá)到滿足顧客需求、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。品保工程現(xiàn)狀第四十七頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五7、專案改善專案的定義：定義：專案改善是指專業(yè)人員就專項(xiàng)工作開展專題研究，通過系統(tǒng)地規(guī)劃分析、執(zhí)行、檢討和控制，以達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)，并能穩(wěn)定實(shí)施、持續(xù)為公司帶來效益。專案改善就是一個(gè)改善的構(gòu)想、實(shí)施、檢討再提高的過程。專案定義第四十八頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五專案改善的特點(diǎn)1、是由專業(yè)序列人員完成的；2、為解決日常工作中的瓶頸，以及在技術(shù)和管理中遇見的異常而開展的專項(xiàng)工作。3、是有效果的改善，包括有形和無形效益，并且能夠?qū)⒊晒袒聛?，形成既定流程和表單，或者管理?guī)定等；4、具有完整的過程，如何提出問題、如何分析問題、解決對(duì)策是什么、實(shí)施效果怎樣、達(dá)成了什么目標(biāo)等等。優(yōu)秀專案應(yīng)具備什么條件？1、有較高的價(jià)值，并且公司可以直接受益；2、具有一定創(chuàng)新性；3、能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，并容易推廣第四十九頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五運(yùn)用子公司管理委員會(huì)和廠處管理委員會(huì)現(xiàn)有的管理架構(gòu)，結(jié)合“首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，對(duì)專案改善活動(dòng)管理工作進(jìn)行分級(jí)管控。分級(jí)管控：集團(tuán)總部專案管理單位為總裁室工業(yè)工程組、子公司為公司管理委員會(huì)和廠處管理委員會(huì)；主管負(fù)責(zé)：各級(jí)主管負(fù)責(zé)各自管轄范圍內(nèi)專案改善活動(dòng)的管理與推展工作；專人管理：各單位須設(shè)定專案管理干事承接專案改善活動(dòng)相關(guān)管理工作。

專案改善管理原則第五十頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五按專案的來源分類別來源內(nèi)容指定性會(huì)議指定高層交辦舉報(bào)案件承接集團(tuán)方針管理、重點(diǎn)工作等相關(guān)管理工作進(jìn)行推動(dòng)；自主性分析檢討例行檢核其他對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理以及信息化后的數(shù)據(jù)分析相關(guān)的重點(diǎn)工作進(jìn)行差異分析；圍繞本單位重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，自主開展的優(yōu)化改善及創(chuàng)新事項(xiàng)；自主管理活動(dòng)和提案制度等其他管理活動(dòng)轉(zhuǎn)來的主題。專案來源第五十一頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五按專案改善點(diǎn)分提升生產(chǎn)效率改善提升產(chǎn)品品質(zhì)改善提升營(yíng)銷績(jī)效改善節(jié)約能源改善人員合理化改善工作方法改善工安環(huán)保改善管理指導(dǎo)及使用表單改善其他降低成本、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改善專案改善分類第五十二頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五8對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理的內(nèi)涵：對(duì)標(biāo)管理起源于20世紀(jì)70年代末美國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)日本企業(yè)的運(yùn)動(dòng)中，其先驅(qū)是施樂公司，后經(jīng)美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心系統(tǒng)化和規(guī)范化并得到廣泛應(yīng)用。對(duì)標(biāo)管理是將企業(yè)自己的產(chǎn)品、服務(wù)、工作流程與管理模式等同行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的標(biāo)桿企業(yè)做比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足。從而追趕或超越標(biāo)桿企業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供明確的奮斗目標(biāo)，以及追求不斷創(chuàng)新的思路，是發(fā)現(xiàn)新目標(biāo)以及尋求如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種手段和工具，具有較強(qiáng)的可操作性。第五十三頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五對(duì)標(biāo)管理的目的（一）為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)；（二）促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效；（三）提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)標(biāo)管理的分類內(nèi)部對(duì)標(biāo)，通過集團(tuán)公司內(nèi)業(yè)務(wù)相似的不同部門進(jìn)行比較，找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。外部對(duì)標(biāo)：1、競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)，將有著相似的產(chǎn)品和市場(chǎng)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為對(duì)標(biāo)對(duì)象。2、行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)，公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)。3、類屬或程序?qū)?biāo)，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序（或流程）對(duì)標(biāo)。第五十四頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五對(duì)標(biāo)管理模式對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的內(nèi)容：與生產(chǎn)同類產(chǎn)品的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行主要生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)。對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的組織體系：建龍集團(tuán)對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)組織體系分為：集團(tuán)公司、子公司兩個(gè)層面，在公司現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)框架上附加對(duì)標(biāo)職能，通過所有的職能部門密切配合來完成。

第五十五頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五對(duì)標(biāo)形式采用“日常對(duì)標(biāo)、專題對(duì)標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)相結(jié)合”的對(duì)標(biāo)模式，通過“內(nèi)部對(duì)標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)、行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)”的方式，找出企業(yè)存在的差異點(diǎn)，堅(jiān)持“差異點(diǎn)就是效益增長(zhǎng)點(diǎn)”的對(duì)標(biāo)理念，深入開展對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)。日常對(duì)標(biāo)：根據(jù)專業(yè)性質(zhì)的不同，以日、月、季、年為周期，開展與標(biāo)桿企業(yè)主要指標(biāo)的對(duì)比分析，找出存在的差異點(diǎn)；如：價(jià)格以“日”為周期，技經(jīng)指標(biāo)以“月”為周期，固定資產(chǎn)投資以“年”為周期。專題對(duì)標(biāo)：將生產(chǎn)過程中遇到的問題與日常對(duì)標(biāo)差異點(diǎn)相結(jié)合，就某一差異點(diǎn)與標(biāo)桿企業(yè)開展有針對(duì)性的對(duì)比分析，制定相應(yīng)改進(jìn)措施并落實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)：組織專業(yè)人員到先進(jìn)鋼鐵企業(yè)進(jìn)行參觀考察，針對(duì)我們存在的問題與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)交流。第五十六頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五9“5S”

管理“5S”

管理的含義“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5S”活動(dòng)。

第五十七頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五“5S”活動(dòng)的內(nèi)容

1、整理把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的；其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。整理的目的是：①改善和增加作業(yè)面積；②現(xiàn)場(chǎng)無雜物，行道通暢，提高工作效率；③減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；④消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；⑤有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；⑥改變作風(fēng)，提高工作情緒。第五十八頁，共六十七頁，編輯于2023年，星期五2、整頓把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：①物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)；②物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些（如集中放在車間某處）；③物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過日知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的