物業(yè)區(qū)域治安管理基本制度

物業(yè)區(qū)域治安管理基本制度1.概述為加強物業(yè)區(qū)域的治安管理，維護業(yè)主和居民的合法權益，凈化物業(yè)區(qū)域的居住環(huán)境，制定本基本制度。2.管理責任物業(yè)管理公司是物業(yè)區(qū)域治安管理的責任方，應當嚴格落實國家、地方和物業(yè)管理公司有關治安管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度，加強對物業(yè)區(qū)域的安全、保衛(wèi)工作，保障業(yè)主和居民的人身、財產安全，加強對公共場所的管理，防范和打擊各類違法犯罪活動。3.工作職責確保物業(yè)區(qū)域的安全，加強對小區(qū)大門、單元門和房門的巡查。對新住戶入駐前進行背景調查，確保住戶資料真實有效，并嚴禁在小區(qū)內收留無證人員。對住戶之間的糾紛進行調解，引導居民在遵循公共秩序的前提下化解矛盾。對燃氣、電力、給水等重要設施進行安全檢查，嚴禁群眾私拉亂接電線，亂拉亂接水管。在公共場所安裝監(jiān)控攝像頭，確保場所的正常使用，并嚴厲打擊違法行為。認真記錄重要事項和隱患，并及時向業(yè)主和居民進行通報。對疫情、自然災害等突發(fā)事件做好應急處理，及時通知相關部門和業(yè)主、居民。4.巡查制度物業(yè)管理公司應對物業(yè)區(qū)域進行全天候巡查，定期進行安全檢查，保證居民的人身和財產安全。具體巡查內容包括小區(qū)大門、單元門、通道、樓道、樓梯、電梯、垃圾桶以及公共空間等物業(yè)區(qū)域。巡查員應當按照規(guī)定時間、路線、路段進行巡查，并嚴格按照巡查制度進行巡查。巡查員發(fā)現有可疑人員或者可疑情況時，應當及時向安保人員報告，并協(xié)助安保人員處理。5.安全教育物業(yè)管理公司應定期開展安全教育活動，提高業(yè)主與居民的安全意識。安全教育活動的具體內容包括防盜防騙、防火防電、緊急逃生、衛(wèi)生與安全等方面的知識。物業(yè)管理公司應當將安全教育作為每年的重點工作，確保各項工作任務得以順利、有效開展。6.保修服務物業(yè)管理公司應當依據物業(yè)管理合同，按照規(guī)定提供保修服務。保修服務內容包括電梯保養(yǎng)、給排水管道疏通、門窗維修、燈光維修等日常維護服務。物業(yè)管理公司應當隨時提供保修服務，并做好保修記錄，及時向業(yè)主和居民反饋保修進度和結果。7.差錯處理物業(yè)管理公司如果發(fā)現差錯情況，應順利處理，并及時向業(yè)主和居民說明原因。對于已經造成影響的差錯情況，物業(yè)管理公司應在第一時間進行處理和糾正，并深入檢討原因，杜絕再次出現。8.監(jiān)督檢查物業(yè)管理公司應當接受監(jiān)督檢查，確保各項工作按照規(guī)定進行。物業(yè)管理公司應建立健全內部監(jiān)督和外部監(jiān)督體制，在指導的同時接受社會各界監(jiān)督。物業(yè)管理公司應按規(guī)定開展業(yè)務，保證服務質量，不得以任何形式侵犯業(yè)主和居民的合法權益。9.總結本基本制度是物業(yè)管理公司及其員工在物業(yè)區(qū)域治安管理工作中遵循的