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文檔簡介

第5頁共5頁擬化妝部規(guī)章制度范文1、化妝部人員上班之前必須淡妝,頭發(fā)整齊,檢查自己的儀容儀表,以良好的工作態(tài)度投入工作。違者捐款____元。2、每天早晨上班第一件事打掃部門衛(wèi)生。(部門衛(wèi)生分區(qū)由分配人員負責打掃),檢查當天新娘妝婚紗、禮服有無準備好,應保持地板、桌椅、化妝臺及更衣室鞋架,鏡子首飾柜的衛(wèi)生清潔。違者捐款____元。3、每天下班之前檢查禮服區(qū)是否擺放整齊,檢查有無需要清洗的衣服,保證禮服區(qū)的衣服整齊、干凈。違者捐款____元4、每星期____部門人員進行學習(最新妝面、造型等)。違者捐款____元5、化妝師必須有創(chuàng)新精神,每月需交一個新造型或妝面(必須與攝影師進行溝通);每月化妝部應與攝影部進行溝通。違者捐款____元6、化妝部人員不得利用公司物品做私人之用。違者捐款____元7、化妝部人員必須熟悉部門物品擺設,新人進入本部門要帶其熟悉本部門流程、物品擺放、工作責任等違者捐款____元。8、上班時間不得睡覺、看書,做與工作無關之事。違者捐款____元9、不得利用工作之便串崗到別的部門做與工作無關的事情。違者捐款____元10、化妝時不得在顧客化妝或造型時接電話。違者捐款____元11、不得在上班時間吃零食,做與工作無關的事。違者捐款____元12、化妝時間,婚紗第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成第一個妝面并交接到攝影部(____分鐘/套);寫真第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成妝面并交到攝影部(____分鐘/套);婚紗造型(____分鐘/套)換禮服或婚紗(____分鐘/套);新娘妝(包括新娘、伴娘及伴郎妝面等____分鐘/套)。違者捐款____元13、關于化妝部考核、晉級由公司____統(tǒng)一考核?;瘖y部新進員工(助理)應進行崗前培訓;如有需要晉級應主動向公司申請,由公司統(tǒng)一安排考核。違者捐款____元14、對自己崗位應盡職盡責,脫崗考一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必予重罰。違者捐款____元15、對待客人一律一視同仁,不得帶情緒工作。違者捐款____元16、本部門人員應聽從主管安排工作,不得無理由拒絕安排違者捐款____元。17、禮服師必須整理禮服部,上下班開關禮服區(qū)的燈,下班之前必須做檢查。違者捐款____元18、本部門人員一定要熟悉二銷產(chǎn)品的價位,套餐。違者捐款____元化妝學校員工規(guī)章制度為了便于學校的管理,完善各項工作制度,促進學校發(fā)展壯大,特制訂本規(guī)章制度一、學校所有教職員工必須遵守學校章程,遵守學校各項規(guī)章制度和決定二、嚴格遵守考勤制度。不得找別人代替簽到,每發(fā)現(xiàn)一次,學校將予以警告處分。警告處分累計達三次者,學校予以解聘;考勤記錄統(tǒng)計結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一。三、學校員工不得遲到、早退和曠工、忘記打卡者按曠工半天處理。1、遲到。按每人次____元人民幣處罰,遲到超過半小時者按曠工半天計算。2、早退。未經(jīng)批準早退不足半小時罰款____元,超半小時按曠工半日處理。3、曠工。無故連續(xù)曠工____天,按自動離職處理。四、請假應提前____天向執(zhí)行校長請示,請假兩天以內(nèi)(含兩天)由執(zhí)行校長批準,并報總校校長,請假三天及以上一律由總校校長親自審批。請假人要將請休假期間內(nèi)與自己有關的工作向有關人員交代清楚,并留下聯(lián)絡方式。五、年休假。在雅迪化妝學校累計工作一年不滿十年的,年休假為五天;已滿十年不滿二十年,年休假十天。六、著裝:上班穿工服,佩戴胸卡、化職業(yè)妝涂抹艷色口紅、不穿工服佩戴胸卡及不化妝者罰款____元一次七、每日例會:晨會:每天8:30—9:00晨會,由執(zhí)行校長主持,所有人列出當天工作計劃,按最緊急最重要、最緊急不重要、最重要不緊急、不緊急不重要四項來列舉。晚會:每天下午17:00—18:00,由執(zhí)行校長主持,總結(jié)當天工作計劃執(zhí)行完成情況,未完成列出未完成原因。周例會。每周五各分校開周工作總結(jié)會(具體時間根據(jù)各校情況自己確定),總結(jié)一周工作,并列下周計劃。教研組會:每周有各分校總監(jiān)開教學研究會,討論確定下周教學內(nèi)容,并指導檢查各老師教案,務必做到同類學科教案統(tǒng)一、教學用____統(tǒng)一、教學手法統(tǒng)一三統(tǒng)一原則。八、對學生要細心、有耐心、有愛心。學生投訴老師,老師罰款____元。九、各崗位員工必須完成各自既定內(nèi)容,如檢查不合格罰款____元。十、衛(wèi)生管理。每周要有值日表,主講老師監(jiān)督各自班級每天衛(wèi)生打掃情況,學校每天進行檢查,不合格者,主講罰款____元,執(zhí)行校長罰款____元。十一、離職人員需提前____個月與總裁溝通,擅自離職者將扣除一切押金、績效獎金及當月工資。榆林雅迪化妝學校(宣)本制度最終解釋權(quán)歸雅迪化妝學校擬化妝部規(guī)章制度范文(二)1、準時上下班,上班提前____分鐘到客房中心報到,參加部門召開的每日例會,由樓層主管及領班布置當日工作任務及注意事項。2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。3、儀容儀表要符合酒店的要求,女員工不留披肩發(fā),男員工不留胡須。4、員工不得在工作區(qū)域用餐,吸煙,吃零食。5、員工無特殊原因,不得乘客梯。6、不得在公共區(qū)域接聽、撥打私人電話。7、員工不得在客房休息,洗澡,看電視等。8、客房鑰匙、對講機須隨身攜帶,不得隨意放置。9、在工作區(qū)遇到客人應禮貌問候,10保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。11聽從上級在工作上的安排,上班時間嚴禁會客,或聚眾閑聊10、11、12、員工不得私收小費,禮物或侵吞客人遺留物品。員工不得在酒店內(nèi)____,酗酒。員工不得收藏,傳閱,復制反動,____穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律上交。13、14、員工不得偷盜、占用酒店財物。員工在對客服務過程中與客人不得表現(xiàn)過分親熱;未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。15、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班未按時到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。16、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。17、18、19、清潔住客房不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。進入房間要嚴格按照標準的敲門程序進行。每班完成自己的工作任務,養(yǎng)成隨時檢查在工作時間內(nèi)有何事沒做,何事待辦的習慣,并詳細記錄。20、21、22、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進入??腿嗽儐?,要熱情回答,不可說“不”。對客房的可疑情況,要及時匯報。樓層服務員崗位職責1、在客房部領班的領導下,具體負責客房的清潔工作。2、每天打掃客房前碩檢查工作車上和補給品。3、嚴格按照操作規(guī)和完成客房清掃、整理、布置工作的任務。4、及時向樓層領班報告需要維修的設備和項目。5、按要求認真人填寫工作報表。6、保持客房樓層和周圍環(huán)境的安靜和安全。7、遇到特殊情況和險情應立即向樓層領班或主管報告。8、每天工作完畢打掃工作間及清潔用具,并補充好工作車上的一切用品。9、當班領取的鑰匙,應妥善保管,下班前務必將鑰匙歸。10、認真完成上級交給的其他工作。房務中心巡樓員值班崗位職責1、每天提前5--____分鐘到達房務中心答到,穿好工作服,佩戴工號音,檢查儀容儀表,早班8:00召開班前會(中班翻閱歷天以內(nèi)的班前會內(nèi)容。2、認真做好上下班交待和委托代辦事宜等尚在進行和未完成的工作。3、掌握客房狀態(tài),保持與各樓層的密切聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并請示匯報。4、負責樓層的公共區(qū)域衛(wèi)生,絕對保持樓層公共場所的干凈整潔。5、檢查所轄樓層的全部客房,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,確??头糠召|(zhì)量。6、每日檢查客房內(nèi)酒吧物品的消耗補充和報帳情況。7、做好安全防范工作,負責巡視樓面,加強夜間檢查,客房門鎖,工作室的檢查,適當調(diào)節(jié)燈光。8、負責樓面客房的設備報修,督促工程部維修情況及檢查,及時向文員匯報。9、隨時聽從文員的高度、指揮,迅速快捷地為客人提供相關服務。房務中心文員值班崗位職責1、每天提前5--____分鐘到達房務中心簽到,穿好工作服,佩戴工號章,檢查儀容儀表,早班前會(中班翻閱歷天以內(nèi)的班前會內(nèi)容)。2、認真做好上下班交接,介紹住房情況和委托代辦事宜等,尚在進行和未完成的工作。]3、負責接聽電話,答復住客的咨詢要求,及時向有關傳遞信息,做好為客人提供相關服務并做好記錄。4、負責樓層工作鑰匙的收發(fā)控制保管,嚴格執(zhí)行鑰匙及其他物品的使用管理規(guī)定,對因工作失造成遺失負責。5、負責與前廳接待處聯(lián)系,每日按規(guī)定通報客房狀態(tài),協(xié)助前廳催交客帳工作。6、負責處理客人投訴,并及時進行處理和匯報,做好投訴記錄。7、負責樓層維修項目的報修,查驗登記,催修或向主管匯報。8、保持中心室____小時進入工作狀態(tài),嚴禁中心人員夜間睡覺,做私活。9、做好安全防范工作,負責記錄客人房間的動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報當班領導。10、11、負責處理客人遺留物品認領和保管工作。負責中心室的衛(wèi)生,每天中班、早晚班各搞一次,每個星期一大搞一次,由中班負責。錦源大酒店房務中心服務程序一、聯(lián)絡調(diào)度,驪客服務程序1、聽到電話鈴聲響,應迅速接聽,時恨為鈴聲不超過____次,因故遲接,要向客人道歉。2、接聽電話首先應向客人問候,然后報出部門,再請問客人有什么需要幫助。3、做好電話記錄,邊接電話邊在電話記錄本做好通話內(nèi)容記錄,并及時通知有關部門和本中心值班員幫助客人或員工解決要求的事項。4、從接到客人要求幫助的電話到服務員進房務時限不得超過____分鐘,因故超時要向客人致辭歉。5、每日____小時保持與前廳的聯(lián)系,根據(jù)領班查房報告,及時更換房態(tài)以便前廳部銷售。6、接到樓層服務員設施損壞通知,及時填寫設備維修單,并送交工程部,如工程部沒及時到現(xiàn)場修理,應督促完成任務,及修理完畢檢查。7、住房維修根據(jù)情況安排人員待修,并做好出入人員、時間記錄。二、客人租(借)用物品服務程序1、客人打電話到房務中心,必須問清客人要租(借)用的物品名稱、數(shù)量、規(guī)格,以及所住的房號等。2、在____分鐘內(nèi)派人把要租(借)用的物品送到客人房間,并請客人簽收和出示租用手續(xù)憑證,并在客人租(借)用物品的登記本上登記。3、對下班前還未收回的租(借)用物品,交接班時應交待清楚。4、出租(借)物品收回后,應仔細檢查其功能是否完好并做好登記。三、客人遺留物品登記和處理程序1、部門員工拾到或發(fā)現(xiàn)客人失落的物品時,必須立即上報,并將客人失落的物品上交房務中心保管和處理。2、房務中心接到拾獲人的報告和上交的物品時,應及時在電腦上錄入拾獲物品的名稱、數(shù)量和特征以及拾獲地點和拾獲人姓名。3、房務中心值班員填寫“客人遺留物品登記”由拾獲人和值班員雙方簽字認可,遺留物品編號并上交客房總管,嚴禁擅自挪用。4、當客人來認領失物時,須請客人提供物品名稱、數(shù)量、特征和遺失時間等線索,核對以上線索跟所拾的物品一致,從領班處領回物品,請客人填寫“失物認領記錄”后將遺留物品交還客人,并在“客人遺留物品登記本”上注明該物品已領,及已領取日期,客人所填“失物認領記錄”存檔管理,并及時在電腦上錄入存檔。樓層領班崗位職責1、在客房部樓層主管的領導下,負責管理所轄區(qū)域內(nèi)的樓面接待服務工作。2、檢查所轄樓層的全部客房,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,確保客房服務質(zhì)量。3、檢查服務員的儀表、住宿和行為,確保酒店規(guī)章制度和客房部的規(guī)定得以執(zhí)行落實,對不符合酒店規(guī)定的事情及時處理和上報。4、掌握樓層客房出租情況,合理安排勞力,做好所屬員工的日??己?。5、確保樓層____的使用,認真填寫收發(fā)鑰匙的記錄。6、掌握樓層物品領用及消耗情況,合理填寫物品申領單。7、保管好服務用品及器具,安排檢查樓層公共區(qū)

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