職業(yè)道德課件

職業(yè)道德恒

目錄2職業(yè)守則3本章小結(jié)1職業(yè)道德基本知識01

PARTONE職業(yè)道德基本知識行有行規(guī)，行行出狀元職業(yè)道德基本知識職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則

和行為規(guī)范

兩者包含的總和。職業(yè)道德基本知識職業(yè)作風(fēng)社會效果職業(yè)態(tài)度社會活動職業(yè)關(guān)系職業(yè)道德基本知識道德：社會輿論、人的信念、教育和傳統(tǒng)習(xí)慣的力量調(diào)整個人和個人、人和社會固有的價值體系（視頻8）社會主義道德：社會主義社會對人的道德規(guī)范和要求。企業(yè)制度、社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、信念來維持（視頻14、15）基本概念道德與社會主義道德職業(yè)道德企業(yè)制度、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語、服務(wù)意識呼叫服務(wù)員職業(yè)道德職業(yè)道德的基本知識范圍上的局限性內(nèi)容上的穩(wěn)定性和持續(xù)性形式的多樣性調(diào)節(jié)職業(yè)內(nèi)部和外部提高職業(yè)道德素質(zhì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，提高競爭力特點作用提高社會的道德水平職業(yè)道德的特點跟作用職業(yè)道德基本知識重發(fā)授權(quán)延遲付職業(yè)道德修養(yǎng)通過對職業(yè)的認(rèn)知和實踐培養(yǎng)從業(yè)者高尚的道德品質(zhì)

目的學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范掌握職業(yè)道德知識方法在品質(zhì)與思想意識方面“自我鍛造”和“自我改造”含義學(xué)習(xí)馬克思主義理論和科學(xué)文化，確立正確的人生觀途徑123402PARTTWO職業(yè)守則PPT模板下載：/moban/行業(yè)PPT模板：/hangye/節(jié)日PPT模板：/jieri/PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/PPT圖表下載：/tubiao/優(yōu)秀PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/資料下載：/ziliao/PPT課件下載：/kejian/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/PPT論壇：

職業(yè)守則愛國是最基本的道德要求，守法是應(yīng)盡的義務(wù)和必備的文明素質(zhì)愛國守法愛崗敬業(yè)，盡責(zé)守信，誠懇待人是對呼叫服務(wù)員工作的基本要求和做人、做事的基本準(zhǔn)則愛崗敬業(yè)，盡責(zé)守信誠懇待人講文明，講禮貌是呼叫業(yè)務(wù)員上崗的首要條件和基本素質(zhì)。講文明，講禮貌嚴(yán)守機密是呼叫服務(wù)員必備的職業(yè)道德。嚴(yán)守機密新年工作整體思路03PARTFIVE本章小結(jié)本章小結(jié)1、社會主