每周工作匯報(bào)

每周工作匯報(bào)每周工作匯報(bào)1

刺眼間，一個(gè)星期便過(guò)去了，時(shí)間過(guò)得特別快。這個(gè)星期是我正式入職公司的第一個(gè)星期，也是我工作的開(kāi)頭，工作了六天，感受頗多，特此進(jìn)行總結(jié)我一周以來(lái)的工作狀況。

工作開(kāi)頭的第一天，我很不熟識(shí)工作環(huán)境和工作方式，由于以前并沒(méi)有常常接觸電話營(yíng)銷這一工作，所以在開(kāi)頭工作的第一天，我開(kāi)頭拿起電話的時(shí)候就顯得很不習(xí)慣，又由于我個(gè)人性格問(wèn)題，一開(kāi)頭打電話總是畏畏縮縮，心理緊急，導(dǎo)致電話營(yíng)銷效果很差很差。但是，我在工作第一天就在思索我應(yīng)當(dāng)怎樣快速進(jìn)入工作狀態(tài)，怎樣才能適應(yīng)工作環(huán)境，經(jīng)理在第一天開(kāi)頭就發(fā)覺(jué)我的缺點(diǎn)，底氣不足是我首要解決的缺點(diǎn)，我在打電話的時(shí)候很當(dāng)心，許多顧慮，思想上放不開(kāi)，所以我在打電話的時(shí)候聲音很小，這在銷售這一行業(yè)來(lái)說(shuō)，很個(gè)很避忌的缺點(diǎn)，做銷售這一行業(yè)，本就要求聲音要嘹亮，底氣要足。在經(jīng)理的幾番教育之下，我已經(jīng)很慚愧于自己的這種說(shuō)話方式，所以我急需轉(zhuǎn)變自己，而我也正在努力轉(zhuǎn)變當(dāng)中，經(jīng)過(guò)幾天的努力，聲音和底氣稍有提升，但還未能達(dá)到要求，對(duì)于這一方面的轉(zhuǎn)變，我應(yīng)當(dāng)還需要進(jìn)行刻苦熬煉。許多時(shí)候，一個(gè)人的性格是很難轉(zhuǎn)變的，但是既然我要選擇銷售這一行業(yè)，就必需克服自己的缺點(diǎn)，而往往轉(zhuǎn)變是需要付出代價(jià)的，我情愿付出這些代價(jià)去實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)規(guī)劃，好好跟著經(jīng)理和各位同事學(xué)習(xí)，公司還有許很多多東西等著我去學(xué)。

工作了一個(gè)星期，工作上的表現(xiàn)還算良好，但并不能達(dá)到該受表?yè)P(yáng)的水平。本周的工作未能達(dá)到經(jīng)理給的指標(biāo)，在這一方面自己表現(xiàn)并不好，所以我應(yīng)當(dāng)更加努力去爭(zhēng)取。在工作上我和別人溝通的技巧有待提高，不僅僅指的是與客戶的溝通，還指我與同事們的溝通，以前我接觸的都是學(xué)校里的同學(xué)和伴侶，很少與社會(huì)上的人士打交道，來(lái)到公司之后，我也難以找到一個(gè)切入點(diǎn)去和同事們溝通，就連經(jīng)理給的簡(jiǎn)潔任務(wù)也未能完成，這點(diǎn)上自己應(yīng)當(dāng)好好反省反省，以后應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀與同事溝通溝通，這是一個(gè)學(xué)習(xí)和提升自己的特別好的方法，甚至可以關(guān)心自己快速成長(zhǎng)和提升工作力量。

縱觀一周的工作，每一天都是和電話聯(lián)系在一起，一到了工作的時(shí)間便拿起電話查找著可聯(lián)系客戶群，不斷過(guò)濾這客戶單上的名單，一天一天地這樣過(guò)去了，雖然能找到一些可以跟進(jìn)的客戶，但是還未能定義為意向客戶，這說(shuō)明白自己雖然工作了一個(gè)星期，但是工作力量還未能達(dá)到要求，學(xué)習(xí)力量還有待提高，溝通技巧不夠嫻熟，必需經(jīng)過(guò)不斷的熬煉才能獲得良好的提升，所以要求自己以后每天的工作都必需做到努力、刻苦、仔細(xì)、踏實(shí)，我信任經(jīng)過(guò)這樣的工作熬煉，工作上的力量肯定會(huì)有很大的提升。

工作即將邁入其次個(gè)星期，新的挑戰(zhàn)每一天都會(huì)來(lái)到身邊，同時(shí)也意味著新的機(jī)會(huì)經(jīng)過(guò)我的身邊，我需要做的就是抓住這些新的機(jī)會(huì)，踏踏實(shí)實(shí)地對(duì)待工作上的每一天，連續(xù)努力提升自己，爭(zhēng)取讓自己上升到一個(gè)新的高度，不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！

每周工作匯報(bào)2

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延長(zhǎng)到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不行開(kāi)交，業(yè)主也是埋怨?jié)M腹。在公司的.支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事最終得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿消失金給我處工作人員慰勞。

二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么珍貴物品，但說(shuō)明白人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的埋怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)整，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，勝利的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的熟悉。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消退了平安隱患。

四、人員緊缺，聘請(qǐng)時(shí)不能擇優(yōu)錄用，有些員工私心較重，素養(yǎng)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不行否認(rèn)，這種行為應(yīng)當(dāng)胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是肯定要加強(qiáng)員工的素養(yǎng)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

五、管理處樂(lè)觀響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并領(lǐng)先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很簡(jiǎn)單堵塞，管理處就根據(jù)年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七、由于有了XX年勝利分亨芒果的閱歷，10年我們?cè)诿⒐墓芾砗凸蚕淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們共享著芒果盛宴，讓我們深深的感受到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿足的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス串嫛?/p>

八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了平安隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，最終劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)始終得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造方案。此工程到目前為止，已勝利的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成果擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)方法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)；治安狀況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安大事，立案一宗；由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯悠閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著很多的不足，盼望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向進(jìn)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

每周工作匯報(bào)3

前段時(shí)間，物業(yè)服務(wù)受到了XX及其糾集社會(huì)人員的干擾。在物業(yè)工作人員及其家人受到威逼、恐嚇的狀況下，通過(guò)全體員工艱苦的努力，本周完成了如下工作：

一、更換了水泵兩臺(tái)和電纜。完成后基本上可以滿意日常用水。由于新裝水泵調(diào)試始終存在問(wèn)題，估計(jì)的兩天能完成的任務(wù)，由于井上電器設(shè)備及井下電纜老化等狀況，延長(zhǎng)至了四天。在安裝水泵期間，緊急購(gòu)買兩臺(tái)卡車；臨時(shí)送水113次。（XXX，等等。）

二、水泵安裝完畢后，UT區(qū)和MV、ML、豪宅等區(qū)域上水較慢，工程部又進(jìn)行了4次調(diào)壓和排氣。目前上述地域用水正常。

三、接業(yè)主報(bào)修43單，其中上水13戶，電力檢查和修理9戶，更換修理閥門8處，水管解凍5戶，業(yè)主家廚房衛(wèi)生間以及浴缸跑冒滴漏8戶。工作完成率100%。（XXXX等等。）

四、由于農(nóng)夫工的停工造成了園區(qū)近段時(shí)間衛(wèi)生欠佳，為保證園區(qū)的干凈，動(dòng)用安保人員81人次整理園區(qū)衛(wèi)生，同時(shí)臨時(shí)雇用一批清潔人員打掃山莊衛(wèi)生。

五、本周清理樹(shù)枝48車，清理建筑垃圾32車，清理日常生活垃圾68車。同時(shí)又對(duì)遭到XXX破壞的卡車進(jìn)行了修理。

六、處理業(yè)主家庭報(bào)警5起。處理MG區(qū)業(yè)主庭院初期火災(zāi)一起。

特此匯報(bào)，不到之處請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)批判指正，以便改正和提升我們的服務(wù)，請(qǐng)撥打XXXX賜予教導(dǎo)。

每周工作匯報(bào)4

經(jīng)過(guò)這周的工作，讓我體會(huì)最深的就是工作勞碌時(shí)間的不定性；有時(shí)候事情特殊多，忙的不行開(kāi)交；有時(shí)候閑的無(wú)聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己，掃瞄一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。

在今后的工作中，作為一名年輕工，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每