明致OA醫(yī)療行業(yè)OA系統(tǒng)解決方案

醫(yī)療行業(yè)解決方案一明致OA軟件協(xié)同系統(tǒng)2010年起中國(guó)醫(yī)療信息軟件市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到約21億人民幣，并以每年20%的增長(zhǎng)速度快速成長(zhǎng)。最近三年來(lái)，醫(yī)療信息化市場(chǎng)不斷升溫，由此也讓醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)憧憬更好的發(fā)展愿景。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深化改革，醫(yī)院管理信息化的速度大大加快，醫(yī)院的信息化建設(shè)取得了很大進(jìn)展。醫(yī)療企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，需要為病患者提供更人性化、更合理的服務(wù)的同時(shí)，醫(yī)療資源的規(guī)范化和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)療部門辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)全面信息共享已是大勢(shì)所趨，越來(lái)越多的醫(yī)院認(rèn)識(shí)到，只有通過信息化建設(shè)，逐步建立信息化醫(yī)院和醫(yī)療企業(yè),才能支持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，從而大力提高醫(yī)院綜合效益和運(yùn)行效率.醫(yī)療行業(yè)信息化面臨的問題醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),導(dǎo)致醫(yī)院現(xiàn)代化辦公越來(lái)越強(qiáng)調(diào)信息集成、溝通、協(xié)作以提高辦公效率、提升管理水平。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要豐富的溝通交流工具，集合了短信、即時(shí)通訊、論壇、郵件等多種方式,能充分提高職工的歸屬感和認(rèn)同感.管理層也能得到及時(shí)有效的建議,提高醫(yī)院的活力，全面實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。此外，加強(qiáng)職能部門之間的協(xié)作來(lái)共同處理審批事務(wù)；利用辦公日程安排為行政辦公人員提供合理規(guī)劃;利用決策支持及時(shí)知曉和分析管理數(shù)據(jù)，更好的服務(wù)臨床，將是辦公協(xié)同平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)和發(fā)展方向.在實(shí)際調(diào)研過程中也了解到醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息傳遞、行業(yè)知識(shí)收集，業(yè)務(wù)流程，收發(fā)文管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病人滿意度統(tǒng)計(jì)、護(hù)士排班管理，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部溝通與交流；用戶登錄系統(tǒng)后通過內(nèi)部門戶可快速查看到需要查看到的信息，系統(tǒng)為各層次的用戶進(jìn)行個(gè)性化的信息推送；實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息傳遞，如通知公告,醫(yī)保專欄,醫(yī)院資訊,并幫助醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的收集,如臨床醫(yī)療，科學(xué)研究等；實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作，如病區(qū)藥品基數(shù)申請(qǐng)、臨時(shí)科研用藥申請(qǐng)、臨床用藥申請(qǐng)，醫(yī)生科技論文審查流程等；通過對(duì)門診病人、入院與出院病人的滿意度調(diào)查,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。包括：出院病人征詢意見、住院病人征詢意見、門診病人征詢意見等，還可以對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)可以進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，全面提升醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。解決方案如今,醫(yī)藥行業(yè)在朝著現(xiàn)代化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理的方向去發(fā)展，這些都離不開信息化建設(shè)。對(duì)單個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，引進(jìn)信息化工具是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。OA軟件協(xié)同系統(tǒng)作為信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工具，已備受醫(yī)療機(jī)構(gòu)青睞.面對(duì)種種挑戰(zhàn)，明致OA軟件積極探索，全力尋求靈活的、具有整合能力的、擴(kuò)展性良好的醫(yī)院OA系統(tǒng)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的快捷流通和共享，保障信息的安全,并符合嚴(yán)格的臨床要求及政府法規(guī)。1、門戶管理明致OA軟件醫(yī)療版門戶自定義平臺(tái)集成來(lái)自于系統(tǒng)各模塊、互聯(lián)網(wǎng)及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息，為用戶提供個(gè)性化的集成界面（院領(lǐng)導(dǎo)門戶、科室門戶、行政門戶、醫(yī)技門戶等等），在首頁(yè)只顯示對(duì)應(yīng)用戶所關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率.2、知識(shí)管理平臺(tái)知識(shí)管理平臺(tái)通過四種緯度來(lái)提供跨越組織的知識(shí)管理模式與按組織的知識(shí)管理模式，為用戶實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)的發(fā)布、共享、積累、利用與創(chuàng)新的全過程管理，包括通知公告、醫(yī)保專欄、醫(yī)院資訊、專題報(bào)道、臨床醫(yī)療、科學(xué)研究、合作交流、黨團(tuán)建設(shè)、工會(huì)園地、院長(zhǎng)書記信箱、醫(yī)院信息化專題等功能模塊,實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)院知識(shí)的共享，有利于打造學(xué)習(xí)型組織。3、個(gè)人辦公主要用來(lái)處理職員自己的個(gè)人事務(wù)，通過待辦事宜、日程安排等模塊實(shí)現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的管理理念，從而提高工作效率.待辦事宜：在系統(tǒng)首頁(yè)集中顯示需要當(dāng)前用戶辦理的各項(xiàng)事宜，例如未查看的郵件、未辦理的工作流程、未完成的任務(wù)等等,讓用戶一登錄本系統(tǒng)就知道還有哪些事需要自己辦理,不需要用戶一個(gè)一個(gè)模塊手動(dòng)去找，從而提高工作效率。而且，未完成的事項(xiàng)會(huì)一直在首頁(yè)顯示到辦理完畢為止，這樣可以時(shí)時(shí)提醒用戶，督促他及時(shí)辦理，從而提高員工的執(zhí)行力。日程安排:用戶可以使用本模塊安排自己的日程，添加日程時(shí)可以設(shè)置短消息提示，這樣到指定的時(shí)間系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出提示窗口顯示該日程，方便用戶處理自己的日常事務(wù)。任務(wù)安排：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)可以使用該模塊為下屬安排任務(wù)，下屬收到任務(wù)后可以隨時(shí)反饋辦理進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)下達(dá)指示,任務(wù)完成后，下屬可以申請(qǐng)結(jié)束任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況決定是否結(jié)束該任務(wù)，如果結(jié)束任務(wù)，則可以給下屬的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。工作計(jì)劃：本系統(tǒng)中的工作計(jì)劃分為個(gè)人計(jì)劃和部門計(jì)劃，個(gè)人計(jì)劃由每個(gè)員工自己編寫，然后由領(lǐng)導(dǎo)審批.部門計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人編寫，然后由單位領(lǐng)導(dǎo)審批。工作日志:在很多企事業(yè)單位，單位領(lǐng)導(dǎo)不知道每個(gè)人每天都在干什么，在對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí),只能靠大概的印象做一個(gè)粗略的估計(jì)，而不能給出合理的評(píng)價(jià)。如果讓員工每天都填寫工作日志,記錄每天的工作情況,領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看每個(gè)員工的日志，了解員工的動(dòng)態(tài)，這樣就可以很好的彌補(bǔ)上面的問題.工作總結(jié)：使用本模塊，每個(gè)員工可以編寫個(gè)人總結(jié)，部門主管可以編寫部門工作總結(jié),單位領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看每個(gè)員工和每個(gè)部門的工作總結(jié)。通訊錄:本系統(tǒng)的通訊錄分為員工通訊錄和個(gè)人通訊錄,員工通訊錄用來(lái)查詢單位內(nèi)部員工的聯(lián)系信息，個(gè)人通訊錄用來(lái)記錄和查詢員工自己的聯(lián)系人信息，其它人無(wú)法查看。個(gè)人便簽：提供了便簽這個(gè)功能,使用它可以隨時(shí)記錄一些瑣碎的事情，過后可以隨時(shí)查詢。4、溝通交流本模塊主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的有效溝通。? 電子郵件:使用該模塊，內(nèi)部員工之間發(fā)送郵件時(shí)，收件人直接從組織結(jié)構(gòu)中選擇就可以，不需要輸入EMail地址，而且，不會(huì)收到外部的垃圾郵件。短消息：短消息是本系統(tǒng)最基礎(chǔ)的一個(gè)模塊，發(fā)送郵件時(shí)，就可以選擇是否用短消息提示收件人，如果選擇了,那么當(dāng)收件人登錄本系統(tǒng)時(shí),就會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)窗口顯示“您有新的郵件，請(qǐng)注意查收！”，從而讓信息能夠及時(shí)到達(dá).5、工作流程工作流是本系統(tǒng)的核心功能之一，工作流管理的主要功能是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流程，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。本公司的工作流系統(tǒng)支持用戶自定義表單，支持圖形化的流程圖設(shè)計(jì)，使用工作流可以改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)工作效率，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過程控制。新建工作：用戶可以新建一個(gè)指定類型的工作，新建工作時(shí)需要選擇預(yù)先定義好的工作流程,建完工作后，需要填寫流程中定義好的表單，然后轉(zhuǎn)交下一步辦理。待辦工作:用戶可以使用該模塊查看需要自己辦理的工作，可以查看該工作的發(fā)起人、發(fā)起時(shí)間、當(dāng)前步驟、當(dāng)前主辦人，可以查看、打印、保存表單，可以查看流程圖及演示辦理過程，可以輸入經(jīng)辦意見，可以上傳附件。工作查詢:使用該模塊，可以根據(jù)流程類型、發(fā)起人、發(fā)起時(shí)間、經(jīng)辦人、經(jīng)辦時(shí)間、辦理狀態(tài)等條件查詢工作信息，查詢到滿足條件的工作后，可以查看這些工作的表單、流程圖、發(fā)起人、發(fā)起時(shí)間、當(dāng)前步驟、當(dāng)前主辦人等信息。工作監(jiān)控:在設(shè)計(jì)工作流程時(shí)，可以為流程指定監(jiān)控人，監(jiān)控人可以對(duì)這種類型的工作進(jìn)行強(qiáng)制結(jié)束、退回和轉(zhuǎn)交操作,這樣可以避免當(dāng)該工作當(dāng)前主辦人因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)無(wú)法辦理時(shí)造成的卡殼現(xiàn)象。表單設(shè)計(jì)：本系統(tǒng)的表單設(shè)計(jì)器支持用戶自定義工作表單。設(shè)計(jì)器提供了豐富的排版功能，用戶不需要專門學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)編輯技術(shù)，就可以在表單設(shè)計(jì)器內(nèi)設(shè)計(jì)出專業(yè)的工作表單，用戶也可以在外部工具（如Word、FrontPage、Dreamweaver）中先設(shè)計(jì)好靜態(tài)內(nèi)容,然后在表單設(shè)計(jì)器內(nèi)添加相應(yīng)的輸入控件。流程設(shè)計(jì)：在新建一個(gè)工作之前，必須先設(shè)置好這個(gè)工作的流程.本系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的流程設(shè)計(jì)器，真正所見即所得的圖形化流程設(shè)計(jì)，不用安裝任何插件，用戶在瀏覽器內(nèi)就能使用鼠標(biāo)畫出美觀、形象的流程圖。 精品文檔 6、系統(tǒng)維護(hù)組織結(jié)構(gòu):系統(tǒng)提供多種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、人員規(guī)模、基本性質(zhì)等提供最合適方案.靈活設(shè)置各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、職級(jí)，支持多級(jí)結(jié)構(gòu)。角色管理:用來(lái)定義內(nèi)部的各種崗位,能夠靈活調(diào)整和管理各崗位職級(jí)、崗位職責(zé)、任職資格、崗位編制等信息。用戶管理：用來(lái)設(shè)置訪問本系統(tǒng)的用戶。可以設(shè)置用戶的訪問權(quán)限，登錄密碼，以及對(duì)應(yīng)的職員。7、科研教學(xué)管理科研教學(xué)信息維護(hù):本功能由科研教學(xué)部門指定具有科研教學(xué)管理權(quán)限的專人負(fù)責(zé)日常維護(hù),將科研教學(xué)相關(guān)的信息、材料收集錄入到系統(tǒng)中，并隨時(shí)可對(duì)信息進(jìn)行修改、刪除操作。科研教學(xué)信息查詢:已經(jīng)發(fā)布到系統(tǒng)中的科研教學(xué)信息，所有用戶都應(yīng)該能夠查詢查閱、但不可對(duì)信息進(jìn)行評(píng)論.查詢時(shí)，可按照發(fā)布時(shí)間范圍、信息標(biāo)題等條件來(lái)組合查詢?？蒲薪虒W(xué)信息展示：系統(tǒng)中新發(fā)布的科研教學(xué)信息，應(yīng)不但能夠在科研教學(xué)模塊查看到，還應(yīng)該能夠在系統(tǒng)首頁(yè)中進(jìn)行展示，是否顯示該部分內(nèi)容，可由用戶自行設(shè)置。8、醫(yī)療管理醫(yī)療信息維護(hù)：本功能由醫(yī)療部門指定具有醫(yī)療信息管理權(quán)限的專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)，將醫(yī)療相關(guān)的信息、資料收集錄入到系統(tǒng)中，并隨時(shí)可對(duì)信息進(jìn)行修改、刪除操作。醫(yī)療信息查詢：已經(jīng)發(fā)布到系統(tǒng)中的醫(yī)療信息,所有用戶都應(yīng)該能夠查詢查閱、但不可對(duì)信息進(jìn)行評(píng)論.查詢時(shí)，可按照發(fā)布時(shí)間范圍、信息標(biāo)題等條件來(lái)組合查詢。醫(yī)療信息展示：系統(tǒng)中新發(fā)布的醫(yī)療信息，應(yīng)不但能夠在醫(yī)療管理模塊查看到，還應(yīng)該能夠在系統(tǒng)首頁(yè)中進(jìn)行展示,是否顯示該部分內(nèi)容，可由用戶自行設(shè)置。9、醫(yī)護(hù)管理護(hù)理信息維護(hù):本功能由護(hù)理部門指定具有護(hù)理信息管理權(quán)限的專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)，將護(hù)理相關(guān)的信息、資料收集錄入到系統(tǒng)中，并隨時(shí)可對(duì)信息進(jìn)行修改、刪除操作.護(hù)理信息查詢：已經(jīng)發(fā)布到系統(tǒng)中的護(hù)理信息，所有用戶都應(yīng)該能夠查詢查閱、但不可對(duì)信息進(jìn)行評(píng)論。查詢時(shí)，可按照發(fā)護(hù)理信息展示：系統(tǒng)中新發(fā)布的護(hù)理信息，應(yīng)不但能夠在護(hù)理管理模塊查看到，還應(yīng)該能夠在系統(tǒng)首頁(yè)中進(jìn)行展示，是否顯示該部分內(nèi)容,可由用戶自行設(shè)置。10、藥事管理藥事信息維護(hù)：本功能由藥事部門指定具有藥事信息管理權(quán)限的專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)，將藥事相關(guān)的信息、資料收集錄入到系統(tǒng)中，并隨時(shí)可對(duì)信息進(jìn)行修改、刪除操作.藥事信息查詢：已經(jīng)發(fā)布到系統(tǒng)中的藥事信息，所有用戶都應(yīng)該能夠查詢查閱、但不可對(duì)信息進(jìn)行評(píng)論。查詢時(shí)，可按照發(fā)布時(shí)間范圍、信息標(biāo)題等條件來(lái)組合查詢。藥事信息展示:系統(tǒng)中新發(fā)布的藥事信息,應(yīng)不但能夠在藥事管理模塊查看到，還應(yīng)該能夠在系統(tǒng)首頁(yè)中進(jìn)行展示,是否顯示該部分內(nèi)容，可由用戶自行設(shè)置。11、醫(yī)院文化醫(yī)院文化信息維護(hù):本功能由辦公室指定具有醫(yī)院文化信息管理權(quán)限的專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)，將醫(yī)院文化相關(guān)的信息、資料收集錄入到系統(tǒng)中，并隨時(shí)可對(duì)信息進(jìn)行修改、刪除操作.醫(yī)院文化信息查詢：已經(jīng)發(fā)布到系統(tǒng)中的醫(yī)院文化信息，所有用戶都應(yīng)該能夠查詢查閱、但不可對(duì)信息進(jìn)行評(píng)論.查詢時(shí)，可按照發(fā)布時(shí)間范圍、信息標(biāo)題等條件來(lái)組合查詢。醫(yī)院文化信息展示：系統(tǒng)中新發(fā)布的醫(yī)院文化信息，應(yīng)不但能夠在醫(yī)院文化管理模塊查看到，還應(yīng)該能夠在系統(tǒng)首頁(yè)中進(jìn)行展示,是否顯示該部分內(nèi)容，可由用戶自行設(shè)置。12、公文管理發(fā)文管理：提供發(fā)文流程的定義、發(fā)文表單設(shè)計(jì)、發(fā)文擬稿、正文編輯、套頭、批注、評(píng)閱等公文發(fā)送相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)發(fā)文流程的電子化.收文管理：提供收文流程的定義、收文表單設(shè)計(jì)、收文批注、公文傳閱等公文接收相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)收文流程的電子化。13、調(diào)查、評(píng)比管理智能調(diào)查、評(píng)比表設(shè)計(jì)：提供智能表單設(shè)計(jì)功能，能夠讓用戶靈活設(shè)定調(diào)查、評(píng)比、考核等相關(guān)表單，并可在使用過程中對(duì)表單進(jìn)行調(diào)整。 精品文檔 調(diào)查、評(píng)比信息錄入：根據(jù)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的調(diào)查、評(píng)比表單,指定專人錄入各類相關(guān)調(diào)查結(jié)果，實(shí)現(xiàn)各類調(diào)查、評(píng)比、考評(píng)信息的信息采集.調(diào)查、評(píng)比統(tǒng)計(jì)：根據(jù)每個(gè)調(diào)查、評(píng)比的特