企業(yè)管理及案例中興通訊綜合管理文摘第六期綜合管理文摘

綜合管理文摘（第六期）目錄TOC\o"1-3"\h\z知識(shí)管理的“平衡”性分析及其實(shí)施的七個(gè)支柱 1知識(shí)管理導(dǎo)入策略分析 13個(gè)人知識(shí)管理實(shí)務(wù)指引 20知識(shí)管理辭典 32慢知識(shí)排管理鞭的橫“來(lái)平衡逮”卵性分推析及問(wèn)其實(shí)巖施的趴七個(gè)照支柱勇目前丙人們薄對(duì)知姥識(shí)管賺理的呼討論辰可謂亦熱烈袋，這羨引發(fā)刷人們截對(duì)知岡識(shí)管喉理關(guān)揀注的徐同時(shí)蒼，也紫使人答們陷布入眾竿多不食同的襪“語(yǔ)知識(shí)興管理梨”付語(yǔ)境警，一簡(jiǎn)時(shí)難攪分真奧偽。塘事實(shí)縣上，問(wèn)正確攤地認(rèn)音識(shí)知蘆識(shí)管物理僅時(shí)僅是姿開(kāi)始粒，而掏更關(guān)鼓鍵地鬧是要泥成功唉地實(shí)演施知鄰識(shí)管宮理，捷前者待是閃“食知嫩”義，后憐者是逐“戲行蜻”行，錫“雕知行槐合一捉”蘇才是渴知識(shí)哀管理嘴的本可義。蓬對(duì)于努企業(yè)減經(jīng)營(yíng)廉者來(lái)者講，子他們勉往往裳更關(guān)何注如液何將尼知識(shí)罩管理慰在企顛業(yè)中慚成功壟實(shí)施欠；而蘿對(duì)于頸知識(shí)傳管理貌推廣命者而洋言，主他們達(dá)則需裕要首隨先傳迅播正期確的寬知識(shí)乒管理笨理念?yuàn)W，在來(lái)此基餃礎(chǔ)上細(xì)，才緣可能則將知階識(shí)管雀理在創(chuàng)企業(yè)賣(mài)中加器以貫族徹。元所以際對(duì)于船知識(shí)章管理引的兩轉(zhuǎn)個(gè)問(wèn)腰題是翼：如杜何真掌“紛知側(cè)”旋？怎桂樣正今“瘋行償”堵？前身者是李認(rèn)知咳，后而者是闖行動(dòng)營(yíng)，兩累者缺銹一不夢(mèng)可。噴

貓知識(shí)忘管理遞的基爽本含曾義糟目前終對(duì)知苗識(shí)管吊理有斗很多買(mǎi)描述峰，不邁同人薦有不野同的祥定義宅，我轟們首康先來(lái)礙看一定下這報(bào)諸多次見(jiàn)解說(shuō)：趕“繁知識(shí)委管理令是組怠織采竿取的鵝有意射識(shí)戰(zhàn)喜略，童它保修證能脈夠在自最需憑要的朗時(shí)間蕉將最顧需要捉的知戀識(shí)傳雄送給夠最需逮要的躍人。訂”憐——啞AP浴QC辨“挖知識(shí)彩管理馳是幫投助人現(xiàn)們對(duì)平擁有汗的知偶識(shí)進(jìn)授行反意思，暗幫助游和發(fā)槍展支駛持人終們進(jìn)惹行知站識(shí)交賽流的宮技術(shù)究和企姜業(yè)內(nèi)郊部結(jié)至構(gòu)，良并幫棋助人貫們獲草得知悲識(shí)來(lái)失源，娛促進(jìn)窮他們抓之間垂進(jìn)行掀知識(shí)侵的交碌流。制”身──甜《知憑識(shí)的朵進(jìn)化雕》作粗者美臘國(guó)維攻娜趟.山艾利怪“生知識(shí)絡(luò)管理刑是將依組織賊可得物到的糠各種郊來(lái)源雨的信灑息轉(zhuǎn)妻化為本知識(shí)貫，并翅將知援識(shí)與測(cè)人聯(lián)奶系起畝來(lái)的厘過(guò)程醒。霉”箭──伯Da胡ni見(jiàn)el傍E盒.較O'燦Le襖ar橫y使“供知識(shí)渣管理傍是對(duì)唉知識(shí)畏進(jìn)行皺正式依的管完理，筍以便揮于知森識(shí)的箱產(chǎn)生疊、獲秀取和嶄重新察利用造。托”短──亮Da鐮ni歌el無(wú)E恰.壯O'則Le利ar最y損“圾知識(shí)嘗管理皮是對(duì)析企業(yè)怪知識(shí)副的識(shí)遼別、床獲取柄、開(kāi)餡發(fā)、注分解貪、使鵝用和糖存儲(chǔ)院。震”慰

晚──耍An電dr諸ea鞠s群Ab臂ec智ke誓r串分析蠶以上駁各方玉觀點(diǎn)科，知餐識(shí)管拾理無(wú)暮外乎述以下職幾種卷含義經(jīng)：廈①叼知識(shí)淚管理炎是一線(xiàn)個(gè)知竊識(shí)生母產(chǎn)以清及利請(qǐng)用的山過(guò)程策。正沿如俱Da帖ni慰el森E擱.辱O'為L(zhǎng)e識(shí)ar持y絹以及奇An滿(mǎn)dr像ea潛s慎Ab迷ec羊ke萬(wàn)r某所說(shuō)寶的的瞇那樣手，知酸識(shí)管所理是陪圍繞作“姻知識(shí)巖”鄙展開(kāi)正的。津②咐知識(shí)泡管理城需要棗相關(guān)政技術(shù)暈和企社業(yè)內(nèi)視部結(jié)盈構(gòu)的泥支撐騰。這鐘種觀德點(diǎn)認(rèn)雞為知挽識(shí)管愛(ài)理是鹽要建坊立一潑個(gè)知名識(shí)交送流的本環(huán)境歌，維館娜茄艾利來(lái)正持瞧這種獵見(jiàn)解豪。丙③擴(kuò)知識(shí)碰管理拉需要聽(tīng)充分浪與人如相聯(lián)雙系。拉AP佛QC昂以一寒種最乏通俗稱(chēng)的方步法定勺義知寺識(shí)管域理，箱認(rèn)為需知識(shí)勒管理穗的目唯的是胖“完保證翼能夠景在最貧需要紹的時(shí)急間將蘇最需娛要的將知識(shí)榴傳送牽給最束需要室的人孕。他”棕這充卷分說(shuō)楊明，瓜知識(shí)牢管理勾只有烏和人垮及其叔工作功相結(jié)蠶合，食才能遙真正但發(fā)揮怎效用炭。懷我們武認(rèn)為光，上榴述的服三點(diǎn)月分別宏突出印了過(guò)恰程、歲技術(shù)表及人圾，從付這種既“巨過(guò)程壇、技咳術(shù)及遭人事”翠的綜蹲合的希角度搭來(lái)看徒，知雜識(shí)管故理可蠟以定灶義為嬸“精協(xié)助轎企業(yè)逗組織紡和個(gè)質(zhì)人，邁借助的信息津技術(shù)神，圍允繞各構(gòu)種知腰識(shí)內(nèi)霸容，適實(shí)現(xiàn)津其創(chuàng)致造、件儲(chǔ)存帽、分市享、車(chē)應(yīng)用殿和更慌新，泥并在趁企業(yè)常個(gè)人姓、組駕織、菌業(yè)務(wù)掩戰(zhàn)略磚以及甚經(jīng)濟(jì)腫績(jī)效閉諸個(gè)用方面屯形成掘知識(shí)境優(yōu)勢(shì)判和產(chǎn)觸生價(jià)濤值的允過(guò)程矛。者”擇這其必中強(qiáng)拳調(diào)三屆個(gè)方梳面，相首先妙是知漿識(shí)管慎理的納活動(dòng)輕層面擺，強(qiáng)糊調(diào)知忘識(shí)管泉理不致僅僅肝是技暫術(shù)相毒關(guān)性浴問(wèn)題碗，而脅是對(duì)擠“洋人、隸過(guò)程宇、技瓣術(shù)滾”量的有啦機(jī)集泥成；貸第二績(jī)點(diǎn)是鏈知識(shí)菠管理含的內(nèi)即容來(lái)戚源層投面，機(jī)強(qiáng)調(diào)柜知識(shí)若管理愧的管湖理主袋要是亮對(duì)各墳種知堆識(shí)內(nèi)答容及旦其過(guò)曬程的勸管理??；第路三點(diǎn)芒是知開(kāi)識(shí)管迫理的撕價(jià)值考層面榴，強(qiáng)核調(diào)知涼識(shí)管膝理需剪要實(shí)師現(xiàn)特?zé)舳▋r(jià)供值，忙主要熟表現(xiàn)表為它能能夠霧有利肆于提瓣高個(gè)灑人和顫組織沸的智臘商、罵實(shí)現(xiàn)冠企業(yè)寧的業(yè)惡務(wù)目竊標(biāo)和績(jī)知識(shí)挪愿景除以及排取得在直接翻的經(jīng)悅濟(jì)績(jī)桃效等贈(zèng)方面匪。禮從這友個(gè)定租義來(lái)喚理解輔，目客前很衛(wèi)多對(duì)川知識(shí)東管理煩的討乎論都朱是很逆偏頗繼的，炕它們紗大都?jí)貜募純葱g(shù)方嗓面展潮開(kāi)，慌將其善定位取成文牽檔管響理的蘭拓展縫，更錄多地阻將其雕作為歲一種找IT思技術(shù)嫁發(fā)展怒的新例階段巡產(chǎn)品搶?zhuān)浅芬环N匹對(duì)正ER引P肆、炕CR藥M正等系洞統(tǒng)的檔功能占補(bǔ)充餡。事禿實(shí)上軟，知妄識(shí)管床理不響應(yīng)該宰僅僅單是對(duì)傍ER舒P燭的補(bǔ)捐充或由漸進(jìn)正擴(kuò)展鼻，而文是對(duì)退ER拋P予的跨低越，咽事實(shí)什上，溫單從廟“允企業(yè)男資源拐計(jì)劃適”湊到判“阻知識(shí)寇管理嘩”很字面佳上，辟就隱觀含了繩一種爽管理潛思想堡的革搏命，噸即從勾“廁資源們”玩觀到征“廁知識(shí)奪”蓋觀的委躍遷燦。所未以，真實(shí)現(xiàn)閃知識(shí)仰管理孩將是凳一個(gè)邀非常草復(fù)雜雖的過(guò)利程，擊它不盟僅需翻要一朗定的底IT挑的硬狂環(huán)境興的支沈撐，唇還以歐軟環(huán)幸境作幻為基塵礎(chǔ)，耀包括撞戰(zhàn)略丈和領(lǐng)報(bào)導(dǎo)層煮支持薄、文穗化、軟價(jià)值劉觀等漁，所曲有這滾些都箏須被劉綜合兔考慮丹。娛

流知識(shí)降管理狀“奸平衡潛”跑性分逝析連要正管確認(rèn)踩識(shí)知改識(shí)管摟理，灰首先眼就需歷要擺駁脫傳吩統(tǒng)的再單純憑技術(shù)副觀點(diǎn)緞，正眨如我導(dǎo)們上蘇面對(duì)以知識(shí)笨管理僵的定蛙義中飽指出酸的那確樣，文知識(shí)哲內(nèi)容頭、知振識(shí)活犯動(dòng)以下及知情識(shí)價(jià)錦值三尾方面隙對(duì)于撇知識(shí)爺管理住而言偏不可尾或缺填，換蜂句話(huà)券說(shuō)，敗知識(shí)淺管理社就是粱要實(shí)泉現(xiàn)知刑識(shí)內(nèi)拌容、彼知識(shí)跪活動(dòng)潮以及塑知識(shí)唐價(jià)值溜的總回體平冊(cè)衡。投這種無(wú)平衡龍式可糟以表桐示如艱下：盆V編（籮KM弓）屠=棄（鄙K+墳P+尸T畫(huà)）為C館廊伍其中鵲“且V焦（起KM猴）螺”而表示義知識(shí)送管理橫的價(jià)員值，章“絹K存”駱表示順知識(shí)起管理親的對(duì)腸象即播知識(shí)陜內(nèi)容羞，惠“臘P雪”慶表示幼知識(shí)型管理戒的過(guò)富程，器“繩T蜜”寨表示希知識(shí)潛管理平的相剖關(guān)技具術(shù)，廊“樸C鬧”征則表芬示知糕識(shí)管朱理的有人育/珍文化究因素搞，如焦知識(shí)種共享能、知處識(shí)激場(chǎng)勵(lì)等公。在觸這個(gè)拒平衡次式中假，左住邊的怪“謹(jǐn)V劉（克KM遙）稍”洗表示蠢了知裂識(shí)管限理的枕結(jié)果琴即價(jià)躬值層美面，揪而右濕側(cè)的笛“摔K易”寒表示雪了知躬識(shí)管漁理的朱內(nèi)容覆層面曾，驚“喝P糊”樓，甘“菠T促”慣，舞“帆C勸”桶三者扒結(jié)合矩則構(gòu)連成了死知識(shí)暮管理蚊的活薯動(dòng)層賤面?？稍龀涮惆W

赴休圖茫1暴“冶平衡魔”史式知己識(shí)管裙理鄰由此遣平衡遷式我姜們可悲以發(fā)陪現(xiàn)一怒個(gè)有閣意義軋的結(jié)已果：倘企業(yè)紅的內(nèi)掠在文烤化機(jī)差制巾——知“臘知識(shí)能共享剪”響可以靠使知詢(xún)識(shí)價(jià)惡值成嘴指數(shù)病增長(zhǎng)宰。識(shí)Ca啊rl燦S枝ha愁pi輔ro服曾經(jīng)萄定義呈了網(wǎng)扁絡(luò)價(jià)碼值等麻于（交N陸2遇-N鐵），昆當(dāng)一擋個(gè)人糞加入帥網(wǎng)絡(luò)懶時(shí)，滋由于眠無(wú)法繳和他英人溝強(qiáng)通，攪該網(wǎng)滴絡(luò)價(jià)稿值為扛0盛，當(dāng)雷第二美個(gè)人搏加入藍(lán)網(wǎng)絡(luò)拐時(shí)，推兩個(gè)供人可雙以互少相溝綠通，膠該網(wǎng)鳴絡(luò)價(jià)賄值變齒為遷2帝，當(dāng)彎第三肅個(gè)人弊加入恨網(wǎng)絡(luò)棄時(shí)，裕網(wǎng)絡(luò)仿價(jià)值哀為遷6鍬，當(dāng)潛越多晚人加趟入網(wǎng)康絡(luò)時(shí)網(wǎng)，其擁網(wǎng)絡(luò)哭價(jià)值剛越高梢。正躲如這輔種網(wǎng)儲(chǔ)絡(luò)價(jià)搶值機(jī)炸制一糧樣，鴿知識(shí)陵只有旱在得侮到共覆享而差形成醋有效升的知輝識(shí)網(wǎng)胖絡(luò)時(shí)白，其悶價(jià)值銜才能肆得以統(tǒng)充分怕發(fā)揮姻。所繡以說(shuō)恰，如拒何實(shí)坐現(xiàn)知逼識(shí)共晚享是與實(shí)施過(guò)知識(shí)虜管理再中一阿個(gè)非迅常重武要的云問(wèn)題怨，同約時(shí)這住也是百一個(gè)泄難點(diǎn)熱。鑒在實(shí)森現(xiàn)知否識(shí)管膽理的帆“查內(nèi)容笨、活痕動(dòng)以送及價(jià)驅(qū)值央”確的總觸體平斧衡（蹤如圖飼1經(jīng)所示沾）基烈礎(chǔ)上若，在跌“慕內(nèi)容缸、活驗(yàn)動(dòng)以梅及價(jià)逝值隔”報(bào)的每延個(gè)層值面都?jí)ㄓ衅滂屪陨韯?chuàng)的平攀衡。遠(yuǎn)如知限識(shí)內(nèi)葉容需蛋要實(shí)頃現(xiàn)隱圍性知擇識(shí)和繳顯性丸知識(shí)誰(shuí)的平然衡，移知識(shí)冤活動(dòng)豪則需蘿要實(shí)憲現(xiàn)人降/某文化疏、過(guò)辮程以粒及技甲術(shù)的運(yùn)平衡擔(dān)，而役知識(shí)順價(jià)值常則需爪要實(shí)袋現(xiàn)個(gè)津人智鏡商和璃組織俊智商絡(luò)的平武衡、烘有形旗效益蒸和無(wú)搖形效垮益的押平衡恨等等瓣。以爽下我嚼們來(lái)稿具體厲分析晝。爸知識(shí)短內(nèi)容濫的膝“焦平衡深”嚷圖燈2匆個(gè)人齊知識(shí)吊和組馬織知叢識(shí)的叼互動(dòng)牽平衡陸企業(yè)炮可以衡視為通知識(shí)救的集駝合體專(zhuān)，對(duì)罰于企百業(yè)的方知識(shí)盼內(nèi)容啄來(lái)說(shuō)焰，從調(diào)其性檢質(zhì)看影，有踏隱性第知識(shí)害和顯會(huì)性知春識(shí)；瓶從其介所屬紐對(duì)象眉看，米有個(gè)遠(yuǎn)人知鏈識(shí)和做組織墾知識(shí)始；從機(jī)其范熄圍看堤，有踐企業(yè)訴內(nèi)部選知識(shí)及和外航部知食識(shí)。翁在實(shí)貿(mào)施知鳳識(shí)管僅理過(guò)啦程中挎，要湯綜合孟考慮周不同勉類(lèi)型孤、不白同層堅(jiān)次和喊不同斧范圍立的知裝識(shí)，臨并實(shí)控現(xiàn)其抵有機(jī)寨平衡酒。鼓對(duì)于即企業(yè)朱中的釘隱性示知識(shí)咬和顯丑性知么識(shí)，將需要城建立喉這兩結(jié)類(lèi)知威識(shí)共沃享的南環(huán)境膠，同難時(shí)也負(fù)要實(shí)貌現(xiàn)它赴們之倍間有雁效的樣轉(zhuǎn)化絞。正沿如知脖識(shí)管憶理大且?guī)熞皟?chǔ)中所善言，荒需要遼實(shí)現(xiàn)偽由隱目性知斗識(shí)到說(shuō)隱性忍知識(shí)釋的知雨識(shí)社餅會(huì)化杯管理跳，由鈔隱性期知識(shí)棒到顯材性知寶識(shí)的佩知識(shí)浸明晰勞化管熄理，過(guò)由顯晌性知濟(jì)識(shí)到為顯性纏知識(shí)隙的知要識(shí)關(guān)北聯(lián)化泄管理魔，以飼及由像顯性才知識(shí)貢轉(zhuǎn)換株為隱紫性知跪識(shí)的容知識(shí)出內(nèi)省蓄化管秧理。旋對(duì)于更個(gè)人環(huán)和組晝織知代識(shí)來(lái)倆說(shuō)，翅要實(shí)陡現(xiàn)兩造者之茶間的淹互動(dòng)短平衡伶。在儲(chǔ)企業(yè)鄭的具郊體決背策行棒為中睜，個(gè)診人知椒識(shí)和晶組織腐知識(shí)或的互葡動(dòng)是鞭經(jīng)常線(xiàn)發(fā)生爐的，倡如產(chǎn)終品設(shè)改計(jì)小阿組、制診斷幕專(zhuān)家警小組獵等。雅假設(shè)份一個(gè)允決策菜群體正中有阻三個(gè)鍵決策鳳者味A峰、撓B凍、蔥C撥，各聚自具電有的糾知識(shí)濟(jì)為旺A湊、膝B穴、銅C豈，知興識(shí)間浪具有搖一定秋的交盾叉，鳥(niǎo)如圖怕2雀所示印。該決決策彩群體爸要解槐決的舒問(wèn)題渣大致成有以逆下幾滿(mǎn)種類(lèi)指型：牲①塵問(wèn)題倒X1以，其昨處于籮知識(shí)鏈域炒A辜B絡(luò)C仗中，嘉這種亭情況語(yǔ)下，蜘A急、源B趙、沸C橫都具蜓有解句決問(wèn)桐題的意能力寒，但賠并不竄等于鼠一定疤能解規(guī)決好模問(wèn)題艇，因跳為可臭能會(huì)私發(fā)生滅“輛三個(gè)嬌和尚君沒(méi)水謹(jǐn)喝故”濾的情獅形，汪這需翼要解井決炮A志、懼B棗、帆C火間的到協(xié)調(diào)斯問(wèn)題扒。情②折問(wèn)題抽X2笑，這攪種情道況下但，忌A宋、絮B甲、豪C分單個(gè)趨人都陪不具搬有解氏決問(wèn)段題的績(jī)能力欲，此碗時(shí)需屢要喝A壩、枯B挨、屑C同的協(xié)禽作能鉆力，綠由個(gè)滾人智短商形冤成組藝織智惜商，勇群策唉群力晴，共讀同解次決問(wèn)趨題。昆③嘆問(wèn)題壽X3貴，這訓(xùn)種情意況下塑，向X3隨超出堡了吧A桐、章B摟、摩C跟三者投的知撈識(shí)范便圍，項(xiàng)屬于節(jié)新問(wèn)益題，竭此時(shí)沃需要瀉強(qiáng)調(diào)舌通過(guò)案學(xué)習(xí)捎和創(chuàng)豐造性鎖活動(dòng)奉來(lái)解丸決問(wèn)納題，啊另一倒方面趁也可斥以借難助外團(tuán)腦來(lái)合幫助核自己醬解決我問(wèn)題票，守這就搶涉及臘到了掘企業(yè)拖內(nèi)部壺知識(shí)泥和外訓(xùn)部知桑識(shí)的缸平衡侍問(wèn)題嘴。莖對(duì)于脫企業(yè)激內(nèi)外稀知識(shí)顛的平支衡來(lái)著說(shuō)，瞧除了虧強(qiáng)調(diào)腥企業(yè)朽內(nèi)部沉知識(shí)引的傳戚播、木共享芳外，溜也應(yīng)瘦該引答進(jìn)企去業(yè)外舒部的編官學(xué)繞研專(zhuān)柔家團(tuán)緊隊(duì)的名知識(shí)抬，形飽成外營(yíng)部的療知識(shí)蹈網(wǎng)絡(luò)博，這親樣才嘆能使幼企業(yè)己不斷饞更新革其知粥識(shí)，僑從而略具有罵更寬落廣的筑知識(shí)企視野科。耕（殿2）弊

塘知識(shí)稍活動(dòng)脈的懲“車(chē)平衡養(yǎng)”貞知識(shí)滋活動(dòng)涂“彼平衡壽”柏首先擴(kuò)要強(qiáng)愉調(diào)的活一點(diǎn)拿就是簽知識(shí)劫管理?xiàng)澆⒉昏€是一班個(gè)單暈純的巖IT憐或經(jīng)建營(yíng)管岡理問(wèn)記題，岸它需喚要實(shí)折現(xiàn)人帆/洞文化性、過(guò)齊程以跌及技段術(shù)的蔽平衡旋。在念知識(shí)身活動(dòng)辦中，牽需要欠緊緊坡抓住可知識(shí)癥管理亭的核飽心過(guò)科程輝——漢知識(shí)侍的創(chuàng)們?cè)?、弦?chǔ)存蹲、分毛享、診應(yīng)用獎(jiǎng)、更焰新，換并結(jié)惑合軟戲、硬忌環(huán)境匙的建晚設(shè)，畝將企樂(lè)業(yè)文涼化、杜信息歷技術(shù)話(huà)和知糠識(shí)核監(jiān)心過(guò)說(shuō)程有誓機(jī)聯(lián)繞系，效創(chuàng)建害出完鮮整的財(cái)知識(shí)造活動(dòng)數(shù)?；菰谥套R(shí)環(huán)勺境的瞇建設(shè)腎中，寸我們墓還不鉤能忽己略另娛外一院種平被衡，錄即實(shí)糟體和電虛擬售的平促衡。叨有些剩知識(shí)鑒管理煙建設(shè)道者片明面強(qiáng)昆調(diào)以散IT銀為基怖礎(chǔ)來(lái)炎建立繞網(wǎng)絡(luò)騙化的塌知識(shí)先社區(qū)疊，以令技術(shù)歲聯(lián)系叨來(lái)代爐替人謙際交躲往，疾這常梳常會(huì)境抑制錄人們拘對(duì)于草組織杜知識(shí)訂的貢績(jī)獻(xiàn)，應(yīng)IT割是一玩種數(shù)旱據(jù)和瓦信息籠傳輸載的非精凡工馳具，憐但是既它畢呈竟沒(méi)站有面怒對(duì)面鄭交往毒所蘊(yùn)魔涵的丈豐富漠信息界。所懼以，岸除這驕種虛筐擬社披區(qū)外謝，實(shí)根體的投知識(shí)越社區(qū)統(tǒng)對(duì)于喜知識(shí)拌管理暴而言憶也十靠分重稼要，溝只有摸全體伍員工鋤積極捏參與濫實(shí)體挪及虛膝擬的燙知識(shí)攻社區(qū)咱，企間業(yè)的在知識(shí)守管理鼠系統(tǒng)坊才會(huì)柔真正凡啟動(dòng)筋，知來(lái)識(shí)分喂享的暈文化乎才會(huì)許被實(shí)聞踐。藥

雨（轟3）照

應(yīng)知識(shí)厚價(jià)值脹的置“銹平衡昨”篩實(shí)施喇知識(shí)賞管理萬(wàn)總是鵝有一淘定的株目標(biāo)浴的，控如男“輔加快茅產(chǎn)品犁創(chuàng)新啟速度飾加快龍”當(dāng)、滑“比增強(qiáng)及客戶(hù)該注意寇力和依忠誠(chéng)雕度乓”鍛，工“憶提高督員工興競(jìng)爭(zhēng)窯力將”稼，傷“紡提升銹企業(yè)歉形象讀和知帖名度踩”兩等等躍，這灑都體拜現(xiàn)為貫一定戲的價(jià)竿值。等我們蠟在對(duì)個(gè)知識(shí)塞管理租的定圍義中住，指敏出知耳識(shí)管啊理的豬價(jià)值誼主要危體現(xiàn)堂在它御能夠巖有利搶于提商高個(gè)奪人和洋組織扶的智禮商、現(xiàn)實(shí)現(xiàn)史企業(yè)倉(cāng)的業(yè)挖務(wù)目畝標(biāo)和卵知識(shí)死愿景蜂以及糖取得躍直接痛的經(jīng)冊(cè)濟(jì)績(jī)瞇效等照方面杏。從河更廣怎義的酒角度修講，佳知識(shí)誕管理圾就是鄉(xiāng)要實(shí)鏟現(xiàn)平毯衡記求分卡狹的財(cái)強(qiáng)務(wù)、泳客戶(hù)省、學(xué)尖習(xí)以匹及過(guò)逐程四度個(gè)方跌面的時(shí)平衡縱。這汁和上慈面的績(jī)定義禾并不祖矛盾脫，其慚中，受“激財(cái)務(wù)漆”若是指形知識(shí)脆管理形需要庫(kù)協(xié)助素企業(yè)帽創(chuàng)造般直接邊的經(jīng)拌濟(jì)績(jī)固效；晝“多學(xué)習(xí)中”卻則指弦知識(shí)蛇管理查要能技?jí)驇偷┲蟾?jìng)業(yè)員巡工和撓組織岡增強(qiáng)爽業(yè)務(wù)疑能力示和實(shí)名現(xiàn)個(gè)父人職否業(yè)發(fā)歐展；丙而呼“瀉客戶(hù)扁和過(guò)丙程滑”交則描晃述了旱知識(shí)屑管理件在協(xié)丈助企推業(yè)實(shí)歐現(xiàn)具幅體的童業(yè)務(wù)魯目標(biāo)住中所夏應(yīng)起熟的作甩用。軌圖籠3藍(lán)知識(shí)豬價(jià)值局的平賀衡腎這種慕知識(shí)陷價(jià)值永的晶“命平衡饅”炭如圖棄3御所示忠，企釣業(yè)在嫁實(shí)施而知識(shí)園管理快過(guò)程當(dāng)中，咳應(yīng)以美平衡旗記分姐卡的默四個(gè)忌基本患面為樓參考漫，在莫協(xié)助州企業(yè)肉創(chuàng)造孕利潤(rùn)秀的同省時(shí)，攻兼顧皇員工劍持續(xù)答學(xué)習(xí)爹成長(zhǎng)擠、客女戶(hù)滿(mǎn)學(xué)意和禁企業(yè)姿過(guò)程逆不斷鍛更新把，才溝能真敬正創(chuàng)加造出枯持續(xù)爪性的起知識(shí)稍?xún)r(jià)值碌。富實(shí)施測(cè)“腸平衡腿”標(biāo)知識(shí)姨管理郊的七嗽個(gè)支址柱室“露平衡樓”務(wù)知識(shí)訪(fǎng)管理廚給了攜我們滿(mǎn)對(duì)于虹知識(shí)顛管理較更寬烘廣的鈴認(rèn)識(shí)污，擺攻脫了罷單純母技術(shù)總觀念旗上的晚理解尼，那狼么為益了保想證實(shí)銷(xiāo)踐中寺知識(shí)芽管理饒的這喜種核“誦平衡費(fèi)”疼性，軍我們塊應(yīng)該誘采取膀什么番樣的葬策略侮？如細(xì)何提證供組局織和慘資金殼上的磨保證伍？怎綿樣建忌立知飲識(shí)共溪享的高文化伍和環(huán)待境？病而又堪如何誤對(duì)實(shí)晴施知嗽識(shí)管薯理的沙價(jià)值汽有清農(nóng)醒的蔥認(rèn)識(shí)斜？這焦些都愛(ài)是實(shí)塔施過(guò)聰程中庭不可罩避免習(xí)的問(wèn)偽題，乎而這撫些問(wèn)情題的廢妥善那解決燙，也脫就為白知識(shí)貿(mào)管理蜓的順箭利實(shí)圖施奠猶定了乖良好返的基蝶礎(chǔ)。旨基于正這種剩認(rèn)識(shí)窩，我蜜們認(rèn)逐為，剖策略仍、組爽織、趣預(yù)算罩、激啄勵(lì)、聽(tīng)社區(qū)飲、技汁術(shù)和勵(lì)測(cè)度希將成疊為實(shí)迷施插“斃平衡演”秧知識(shí)罷管理綢的七境個(gè)支嗓柱，膜策略更給定蟻了知誼識(shí)管票理實(shí)林施的子大方聲向，臭組織絲是推汪進(jìn)知丙識(shí)管俯理實(shí)糕施的奇重要松保證鋒，預(yù)你算提怎供了丈資金狗上的豬支持收，激謙勵(lì)可嫩以刺撲激知晌識(shí)共嘴享文廢化的職形成膜，社芒區(qū)為門(mén)知識(shí)批共享躬提供朋了基內(nèi)本環(huán)密境，塵測(cè)度陰則是告進(jìn)行祥知識(shí)渣管理春實(shí)施出效果騙的評(píng)殊估并侍形成載反饋松的重張要舉活措。腰以下籮將對(duì)斥這七孩個(gè)方射面一餃一分屈析。四（鉆1賴(lài)）策拼略臣在實(shí)餓施知弄識(shí)管狡理時(shí)澇，首盟要的榆問(wèn)題盾是要調(diào)建立恰知識(shí)夜管理縮的導(dǎo)扭入策臣略。笨由于短知識(shí)碗管理求只有星和企起業(yè)的燭戰(zhàn)略姑和業(yè)鳥(niǎo)務(wù)緊幅密結(jié)撓合才撥能真窗正發(fā)朗揮作仙用，益可以魔說(shuō)，啦策略管就是持要制悄定知睛識(shí)管訓(xùn)理?yè)Q“影從業(yè)臂務(wù)中桂來(lái)，手并到蘋(píng)業(yè)務(wù)拉中去睜”員的總統(tǒng)體規(guī)鴿劃和闖藍(lán)圖冤。這漢其中呼主要旨有以牛下幾洲個(gè)問(wèn)雁題要須解決青：掘

共①淘為什缺么要鞋管理嘗知識(shí)批？團(tuán)

牌知識(shí)強(qiáng)管理花的目序的是靠為了甘支撐詞組織絮整體膽戰(zhàn)略除和業(yè)游務(wù)目賄標(biāo)的頸實(shí)現(xiàn)妖。遣“綁為什暮么要袋共享鞭知識(shí)蝦？滾”偉的問(wèn)朽題就錦是確蚊定實(shí)界施知疊識(shí)管帽理的疑愿景昂?jiǎn)栴}瑞，組圣織應(yīng)替該達(dá)紐成關(guān)秋于知達(dá)識(shí)愿繁景的郵明確孫意見(jiàn)克，是泥“愚提高乞運(yùn)作欄效率除”診、還耍是斃“膀加速難創(chuàng)新糊”蜓、根“雕提高欄客戶(hù)紛忠誠(chéng)激度抄”逆等。偉由于靈目標(biāo)躍定得停太多將有時(shí)么反而肥適得譽(yù)其反卻，所溜以界鋒定一束個(gè)明鋸晰的庭知識(shí)耽管理相愿景呢是非輕常重尼要的冊(cè)。邁

壽②盡管理業(yè)什么召知識(shí)男？葵

起這個(gè)盆問(wèn)題筍是要五確定累在何袋處導(dǎo)被入知貢識(shí)管怨理，氏由于之企業(yè)側(cè)很難省一次登性全俯范圍宰導(dǎo)入隱知識(shí)濤管理論，通憶常先烈會(huì)選脆擇合索適的喊試點(diǎn)聰。這嘩樣，糞就需購(gòu)要結(jié)跳合優(yōu)潤(rùn)先選坑擇的后試點(diǎn)撇業(yè)務(wù)煮過(guò)程倚，確慘定共筑享知妨識(shí)的提類(lèi)型疤和對(duì)佛象。禍只有枕在明忘確了潤(rùn)這兩拖個(gè)問(wèn)亮題的慨基礎(chǔ)敘上，田才能緣設(shè)計(jì)君出針療對(duì)性伏的知險(xiǎn)識(shí)管興理技體術(shù)方駕案，苗也就虹是否“敲怎樣薯管理肆知識(shí)蘋(píng)？談”梅的問(wèn)穗題。膜

煙③械怎樣避管理語(yǔ)知識(shí)吩？單

軟不同澇的企筆業(yè)、桑不同某的業(yè)伴務(wù)過(guò)塑程對(duì)政于管神理知文識(shí)途福徑并箭不一嶄致，螞有的喂偏于的對(duì)系牽統(tǒng)的蝦管理礎(chǔ)，而周有的相偏于為人的幅管理尚，這偉需要土在組經(jīng)織內(nèi)割形成咽管理枯知識(shí)耕方式捐的一帥致性鍋意見(jiàn)筐，是丑面對(duì)目面、決蠟、傳援真、奶em戚ai寬l塵、協(xié)雜作環(huán)剛境還洋是上局述方堤式的再整合回等等誤，為幼知識(shí)擇管理運(yùn)平臺(tái)份的建患置提梢供一鵲個(gè)指供導(dǎo)性?xún)?nèi)的意億見(jiàn)。分上述邪三點(diǎn)斗分別瞇從知?jiǎng)傋R(shí)管望理的思愿景姥、范肌圍和翠平臺(tái)升方面璃提出獨(dú)了問(wèn)誰(shuí)題，對(duì)回答樂(lè)了這直三個(gè)秀層次常的問(wèn)笨題，拾也就產(chǎn)基本銜制定盯出了圓總體喪的知傍識(shí)管顫理導(dǎo)洗入策碑略。積

睬（脖2搜）組復(fù)織儉企業(yè)重內(nèi)部邪如果亦對(duì)知然識(shí)管膀理的刪愿景哲、價(jià)梯值及您其導(dǎo)喉入流順程看幕法不踢一，管將會(huì)僵阻礙恥知道封管理擾的導(dǎo)駛?cè)耄槻呗约鉀Q艱了這鉗種總折體認(rèn)搜知上答的問(wèn)娛題，評(píng)但為藏了保肥證認(rèn)訴知能及夠貫精徹下飛去，斗還需聰要組唇織的亡保證長(zhǎng)。在美企業(yè)口制定繭出總收體策榨略后舅，必臺(tái)須開(kāi)蹈始針天對(duì)企傘業(yè)員與工、滲整體職組織逮進(jìn)行饞有系亮統(tǒng)的既規(guī)劃失，成堤立項(xiàng)慨目組懂織分景層推晉動(dòng)。吸目前遭，對(duì)偷知識(shí)貪管理鏡組織凳的設(shè)鞋置還存沒(méi)有檔形成江一個(gè)滔共識(shí)興，有目的將彎之放辨入梅IT霜部門(mén)犧、有棵的將眨之歸跳入戰(zhàn)而略部努門(mén)、子有是店放入截運(yùn)作稼層次大、也由有的各將之?huà)D定位寨為高鏟層管?chē)@理的毅功能慶?？衔覀冦^認(rèn)為挖，企棋業(yè)在模實(shí)施摩知識(shí)息管理訊時(shí)，史如果蕉是在窩有咨痰詢(xún)公皂司介送入的蛋情況眼下，須可以彩成立秀如圖授4贊所示糧的聯(lián)祖合設(shè)崗計(jì)和伐推進(jìn)傍小組告。在銀企業(yè)禍方，印可設(shè)期領(lǐng)導(dǎo)組小組沒(méi)、項(xiàng)寺目經(jīng)浙理以陣及過(guò)發(fā)程、段技術(shù)逢、促敲進(jìn)小善組三脹個(gè)層蠟次。標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)墾小組予領(lǐng)導(dǎo)撈企業(yè)責(zé)團(tuán)隊(duì)睬，把械握總植體的墳方針滿(mǎn)政策從和運(yùn)笨作策士略；掠而項(xiàng)絡(luò)目經(jīng)況理由墾導(dǎo)入滿(mǎn)知識(shí)茫管理段的業(yè)口務(wù)線(xiàn)淺的負(fù)魚(yú)責(zé)人暴擔(dān)任港，具窗體推膠動(dòng)知刻識(shí)管泛理的趟實(shí)施遷；在獵項(xiàng)目菜經(jīng)理慈領(lǐng)導(dǎo)杠下，篩過(guò)程型小組知主要年負(fù)責(zé)后對(duì)業(yè)嗚務(wù)過(guò)蘭程中決的知艇識(shí)盤(pán)助點(diǎn)和醋分析秒，而痛技術(shù)蝕小組椒則進(jìn)恭行企生業(yè)知絨識(shí)管歸理平御臺(tái)的控設(shè)計(jì)羅和建促置，端促進(jìn)背小組氣安排撕知識(shí)愁管理鄭的培您訓(xùn)、沉創(chuàng)建課知識(shí)科分享饒的績(jī)卡效考勸核制芝度等霜。對(duì)丸應(yīng)于哲企業(yè)蠻方的他組織宿結(jié)構(gòu)榮，咨趨詢(xún)方綱在過(guò)諒程、奮技術(shù)危以及轉(zhuǎn)變革跨方面叉可提咐供直狗接的混支持腰。悼圖允4優(yōu)推動(dòng)演知識(shí)接管理指實(shí)施鴉的組隨織架較構(gòu)不（碧3識(shí)）預(yù)溜算蹦預(yù)算餃對(duì)知耐識(shí)管黨理實(shí)堪施的傍重要序性是殖顯而籮易見(jiàn)金的，扁其一心方面鋪表現(xiàn)質(zhì)為要濱有充溝足的代資金粉做保么證，猴另一辱方面京表現(xiàn)搖為在地實(shí)施持知識(shí)注管理臂中的障資源通的合吐理規(guī)泥劃。沫對(duì)于伯知識(shí)諒集中都型組池織如火咨詢(xún)戰(zhàn)公司被，其萄花在炮知識(shí)眨管理早上的賓預(yù)算截是非耕?？善视^的坦，據(jù)巾估計(jì)趁達(dá)到核收入解的躁6-乘12撞%影。雖棕然大父多數(shù)券組織刺都難害以達(dá)寒到這旁個(gè)比雜例，般但是簡(jiǎn)它們扮應(yīng)該尤明確咱一點(diǎn)摸，知怎識(shí)管閣理決隙不是擱空中世樓閣災(zāi)，無(wú)陪論如俱何，路給知羅識(shí)管率理的劫實(shí)施欠提供牛適當(dāng)輩的資個(gè)金保宋證是蝦一個(gè)票必要戶(hù)和前仁提條扁件。捐另外帝，由先于知煌識(shí)管歲理是僑一個(gè)丘復(fù)雜傷的漸“爆技術(shù)劈-私社會(huì)宴”鄭系統(tǒng)箱，涉勻及的還環(huán)節(jié)斤很多晌，有奪整體痰規(guī)劃勾協(xié)調(diào)貞、變泳革促月動(dòng)、非業(yè)務(wù)劈過(guò)程墊規(guī)劃并、知讓識(shí)盤(pán)扒點(diǎn)、板技術(shù)束平臺(tái)富建設(shè)歷等方盤(pán)方面黨面。源其中志，預(yù)破算的詢(xún)大部練分應(yīng)賊該置忘于對(duì)波運(yùn)作刺過(guò)程苦的支灑持環(huán)銅節(jié)。榴據(jù)統(tǒng)丙計(jì)，芒在世降界銀痛行的葉知識(shí)哨管理園實(shí)施寄預(yù)算喊中，版IT顏環(huán)節(jié)胖僅占原了肯9%況，而命運(yùn)作緊環(huán)節(jié)鞭則占膏了陪91毅%縱。有創(chuàng)一種太觀點(diǎn)僻認(rèn)為餐，假浴如預(yù)腫算的仿20強(qiáng)%船被花熔在技題術(shù)環(huán)欺節(jié)上查，那態(tài)么知袋識(shí)管濕理可焰能還稼原為郊變成素傳統(tǒng)運(yùn)的信京息管俱理了乳。仗（套4）來(lái)激勵(lì)莖對(duì)于塊知識(shí)循管理滾一種盟諷刺棉意義鉛的結(jié)懇果可耀能是廈：組膊織能烈夠?yàn)闈仓R(shí)墓管理煙作出境正確勞的預(yù)撫算，孩并比盲較順肌利地折實(shí)施底，但尸最后順卻發(fā)逼現(xiàn)只正有很?chē)?yán)少員脹工實(shí)盡際在蟻用它粗。一鋸套再軋好的親系統(tǒng)混，沒(méi)尖人愿蔥意使熟用它璃，也唱只不哭過(guò)是螺個(gè)擺船設(shè)。秩有效以的知趟識(shí)管績(jī)理首賊先取辰?jīng)Q于劈愿意念分享鑄知識(shí)徒的文講化，擺在此懂基礎(chǔ)躺上，掩結(jié)合寒企業(yè)梢業(yè)務(wù)擔(dān)過(guò)程條，理繳順知狡識(shí)創(chuàng)竊建、涂?jī)?chǔ)存蝦、分倡享、禿應(yīng)用歲、更婦新過(guò)較程，暢并制無(wú)定相巖關(guān)的丙管理圖機(jī)制雕才是齊第二爹位的續(xù)。所說(shuō)以對(duì)家于知交識(shí)分燥享的悶激勵(lì)濃機(jī)制姥也是至實(shí)施干知識(shí)災(zāi)管理辨中一繪個(gè)非余常關(guān)減鍵的艘問(wèn)題隊(duì)。巷首先齡知識(shí)涉管理貨的實(shí)鼠施將舌導(dǎo)致法組織顏工作足方式治的一屠種變頁(yè)化，換即從址傳統(tǒng)針的垂草直模埋式轉(zhuǎn)屑變?yōu)闄C(jī)水平夏的知些識(shí)共式享模降式，君此時(shí)殲是否卻有一咸個(gè)合苦適的巨激勵(lì)例制度向以支角撐這雙種模胡式的附轉(zhuǎn)變鐘是非悟常重訂要的矮。組危織需訪(fǎng)要將斃知識(shí)誓共享辛的價(jià)倡值反籠應(yīng)到防個(gè)人菌績(jī)效稍評(píng)價(jià)懷、獎(jiǎng)穿金紅賓利分甩配等克方面屋，這禍樣就昂從精縱神和細(xì)物質(zhì)插兩個(gè)招層面曬激發(fā)絞員工伐將知械識(shí)共的享作緣為一斯種基群本的末工作粒方式圣。奏不可悟否認(rèn)哭，知繳識(shí)管擱理不農(nóng)僅帶卷來(lái)了色工作忍方式屆的轉(zhuǎn)禿變，調(diào)也帶怒來(lái)的拳了工槐作平述臺(tái)的妨變化鍬。為刊了使場(chǎng)員工寇擁戴將新的僚工作蜂平臺(tái)仙，或極許更壽多激哈勵(lì)那技些在僅新平哭臺(tái)中呆所完掌成的攜工作者將比趴采用醒強(qiáng)制克性使品用的體方式傘能夠便取得番更好殺的效甩果。帽（銜5蕩）社怠區(qū)男如果太我們租考察謹(jǐn)一下深一些逢知識(shí)弄管理瘦現(xiàn)行學(xué)者，丘會(huì)發(fā)內(nèi)現(xiàn)一效個(gè)有拿意義棕的現(xiàn)獄象，跟即象判Er券ns壤t蘋(píng)&椅Yo劣u藏ng錦、期Ch壇ev處ro訂n剪、提Be休st無(wú)B懲uy保、賄HP奔等公歉司，拍不管塊其知驅(qū)識(shí)管今理目吳標(biāo)如子何，船它們啊都采庸用了躁一種增共同傲的知舍識(shí)管昨理方旁法薪——夠建立紹Co塌P供（知退識(shí)社卻區(qū)）薯。由賽于知財(cái)識(shí)管冰理主細(xì)要是稅通過(guò)離知識(shí)僑的共息享而廊達(dá)到撥價(jià)值估倍增嬸效應(yīng)介的，糊而社以區(qū)顯抓然是嚼實(shí)現(xiàn)明知識(shí)細(xì)共享干的最問(wèn)直接升方法純，由酷此也婦就不慰難理宰解為盡什么考有那事么多弱的組迅織在甲實(shí)施鄰知識(shí)系管理討時(shí)優(yōu)要先考義慮建申置社貝區(qū)了盜。在交AP穗QC地的知即識(shí)管通理實(shí)秧施方漿法論蜘中，怒也建盡議在反知識(shí)淹管理妨試點(diǎn)步階段赤中優(yōu)咐先建脊設(shè)企墊業(yè)的解知識(shí)能社區(qū)民。麻所謂泊知識(shí)刃社區(qū)憶是指如通過(guò)禁交互耗機(jī)制趕如討楚論區(qū)唇、留瘋言版陡、聊愧天室沾、公塊布欄俘等，兄共同營(yíng)創(chuàng)造椅知識(shí)背、分綿享知籠識(shí)的才團(tuán)體惱。通嚇過(guò)知昆識(shí)社茄區(qū)，稅相同悠專(zhuān)業(yè)弱或特俘長(zhǎng)的車(chē)知識(shí)愁群可叮以形御成交欄互、辟共同徹創(chuàng)造究知識(shí)秤、分邀享知落識(shí)。茶正如付在上者文中貪有關(guān)境對(duì)知曾識(shí)活賢動(dòng)宗“箭平衡夠”末的描妹述，迅一個(gè)姥完整碗的知鍬識(shí)社拐區(qū)，適應(yīng)該冒包括宮實(shí)體叔和虛環(huán)擬兩理種形竄態(tài)。旗實(shí)體驚知識(shí)否社區(qū)恐可以模通過(guò)分舉辦隸讀書(shū)隙會(huì)、糧定期蝶講座岔等活齡動(dòng)，砌在組牽織內(nèi)嫂或組銹織間尚交流世和共瞧通知衣識(shí)；鑒而虛御擬知湖識(shí)社巴區(qū)則見(jiàn)提供釋相同紡知識(shí)移背景欄或知鄙識(shí)專(zhuān)旋業(yè)者假一個(gè)靠交互棕空間騙，為緒個(gè)人疲隱性晚知識(shí)罰的共聰享創(chuàng)纏造環(huán)精境。蒼（少6憲）技加術(shù)商很顯紡然，棄技術(shù)纏雖然掉只是帽知識(shí)最管理牽實(shí)施惜過(guò)程算的一煙環(huán)，激但卻較是使親知識(shí)仙管理偉得以削具體男實(shí)現(xiàn)吸的主剩要工璃具。獨(dú)從技莖術(shù)角助度來(lái)怕看，束知識(shí)泄管理決就是緊通過(guò)善科技胖的幫也助將盜正確另的知植識(shí)在殲正確盈的時(shí)保間傳室給正桶確的懷人。衫對(duì)應(yīng)哪于隱冬性知鉆識(shí)和緊顯性棄知識(shí)撕之間圾轉(zhuǎn)化杠的四岡個(gè)過(guò)窮程，沒(méi)主要尿有四姿種類(lèi)豆型的畏知識(shí)潔管理鑒技術(shù)嫂：帽①濾支撐脫從隱另性知峽識(shí)到偷隱性泡知識(shí)紙的備“診大腦勤聯(lián)網(wǎng)甲”息技術(shù)伙，主軟要表節(jié)現(xiàn)為擦虛擬鼓社區(qū)賴(lài)和實(shí)哥體社們區(qū)；扔②虜支撐豪從隱強(qiáng)性知栗識(shí)到主顯性霉知識(shí)最的誓“慚大腦江-縫知識(shí)筒庫(kù)聯(lián)俱網(wǎng)億”鑰技術(shù)戰(zhàn)，主醉要表盼現(xiàn)為汗核心例專(zhuān)長(zhǎng)門(mén)挖掘畏系統(tǒng)伙、專(zhuān)錫家系鑼統(tǒng)等脅；釘③責(zé)支撐因從顯卻知識(shí)做到顯蔥性知宰識(shí)的居“纏知識(shí)攻庫(kù)姻-掛知識(shí)農(nóng)庫(kù)聯(lián)較網(wǎng)掀”法技術(shù)摟，主開(kāi)要表稼現(xiàn)為很文檔險(xiǎn)管理恩、內(nèi)肺容管在理等葉；桂④知支撐窯從顯怎知識(shí)伶到隱吸知識(shí)閘的不“良知識(shí)墾庫(kù)思-拔大腦閥聯(lián)網(wǎng)進(jìn)”輸技術(shù)押，主危要表秤現(xiàn)為盟E-晌le瓦ar憶ni院ng耳系統(tǒng)律等。石在具床體的堂知識(shí)棋管理蓄技術(shù)荷平臺(tái)乘規(guī)劃雷和建庸置中售，需條要根錘據(jù)具升體知捧識(shí)過(guò)懇程如不知識(shí)迎創(chuàng)造宇、分嫌類(lèi)、謎存儲(chǔ)午、分笨享等云過(guò)程羽來(lái)選僅擇相燙應(yīng)的轟方法來(lái)，如綱知識(shí)暈分享肢需要奶知識(shí)稍社區(qū)友的支拼撐，負(fù)而知途識(shí)存從儲(chǔ)則茂需要照內(nèi)容氏管理既系統(tǒng)惜來(lái)實(shí)欣現(xiàn)。莖最終符的目時(shí)標(biāo)是近要實(shí)荒現(xiàn)企纖業(yè)知頸識(shí)管匯理需舍求和語(yǔ)技術(shù)咳平臺(tái)疤能力茶的成抬功痛“軍握手枯”寬。伍

做（含7痕）測(cè)故度貢如果刑說(shuō)，柜“懂實(shí)現(xiàn)廟了聽(tīng)”歸的知舌識(shí)管縱理主叼要是血要管靈理梯“偷知識(shí)洲過(guò)程丈”爪，而殃“海實(shí)施懇中的取”狂知識(shí)膊管理狐則需鈴要逢“潑管理確”剛知識(shí)橋管理蕩自身宏，即勾要對(duì)艱知識(shí)鋪管理砌的實(shí)努施過(guò)欺程進(jìn)汁行跟夕蹤和袋評(píng)價(jià)秤。這拔種跟國(guó)蹤和虛評(píng)價(jià)制的過(guò)師程就遠(yuǎn)是對(duì)故知識(shí)繩管理柏實(shí)施在的測(cè)矛度過(guò)削程，疾其目井標(biāo)主桂要是剖為了漁協(xié)助侮知識(shí)傭管理喇試點(diǎn)塔成功翁實(shí)施撓，并碑通過(guò)扇測(cè)度愧反饋貌幫助燥指導(dǎo)越和調(diào)侵整實(shí)曬施過(guò)插程，師最終潛可以災(zāi)得到貿(mào)初始止投資旺決策壓的價(jià)陵值評(píng)格估及遭經(jīng)驗(yàn)拒總結(jié)新?；贾R(shí)耀管理?xiàng)l的實(shí)牧施通芒常包窯括認(rèn)麻知、叫策略僚、試改點(diǎn)以湊及推座廣等昂階段分，在冶不同今的階降段，紛所采蛋取的脈測(cè)度喊方法扇也各犧不相暖同，球如圖猾5視所示戒。崗圖扣5計(jì)知識(shí)鵝管理憶實(shí)施疲的測(cè)麗度方份法利①式在認(rèn)猶知階衰段，暴并沒(méi)稱(chēng)有很鴨明晰紛、定票量的扇考評(píng)星方法再，可論以通日過(guò)與辰企業(yè)隱員工騰訪(fǎng)談屯以發(fā)睡現(xiàn)知佛識(shí)管悔理的塌潛在覺(jué)需求池，并蜻明確鑒知識(shí)變管理傘的重廚要性童。亞②翼在策侄略階刻段，麥也并餃不需擊要直魔接的更財(cái)務(wù)第考評(píng)暑，主敗要要凍進(jìn)行缸進(jìn)展礎(chǔ)考評(píng)蚊（如承已經(jīng)荒獲得膜了多糊少支奪持者共以及能資金靜支持岸）、醫(yī)缺口嶄考評(píng)島（識(shí)仇別已監(jiān)經(jīng)存錄在的慕知識(shí)泛管理模實(shí)踐落）以趕及畏Be臣nc根hm粉ar鍛k倚考評(píng)王（看卷看其虹他企肚業(yè)尤驗(yàn)其是掃直接川競(jìng)爭(zhēng)累者的刪情況拒）以祖及企仿業(yè)文戶(hù)化考嫁評(píng)（給人們緩愿意炮共享暑知識(shí)任嗎？糠）等債等；獨(dú)③醉在試信點(diǎn)階溉段，廣可以?xún)€進(jìn)行夢(mèng)定量石的考喊評(píng)，訓(xùn)如輸哀入考臥評(píng)（臂如投卻資金柄額、渡雇傭北的員攤工等竭）、悼活動(dòng)賓考評(píng)詞(仔如社壤區(qū)的霸建立授、知濟(jì)識(shí)倉(cāng)箭庫(kù)的友構(gòu)建陣等違)斤、輸羅出考瞇評(píng)扛(蜻如系疲統(tǒng)使快用調(diào)雕查、盟用戶(hù)眼數(shù)，而使用敏系統(tǒng)踩的用嘩戶(hù)比廉例等彩）和栽效果縫考評(píng)撓（如怖節(jié)省廊的金被錢(qián)、娘時(shí)間雅以及腦人力照等）邁；領(lǐng)④燥在推毫廣階稈段，躁需要繡綜合藥的測(cè)牌度方屆法，樂(lè)如使懷用平侍衡計(jì)債分卡鈔，從桶財(cái)務(wù)躬（營(yíng)腥業(yè)額繞、毛著利率晃等）欣、內(nèi)吳部業(yè)巨務(wù)流掙程（鞋作業(yè)諷流程獅改善屈時(shí)間蓄、質(zhì)英量品紙質(zhì)提型高率換等）逼、客邪戶(hù)（復(fù)客戶(hù)華滿(mǎn)意劇度、內(nèi)新客谷戶(hù)開(kāi)踢發(fā)數(shù)放等）立以及前學(xué)習(xí)天（教梨育訓(xùn)新練課殘程數(shù)賠、員扯工流考動(dòng)率演、員暴工建盼議數(shù)誕等）酬，以賤全面韻、正仆確地瓦分析趣知識(shí)潑管理攻所帶美來(lái)的息RO紡I另。岔就象立知識(shí)豪管理坊實(shí)踐晨本身漁有一獎(jiǎng)個(gè)發(fā)仁展和鏟完善莫的過(guò)異程一港樣，潛對(duì)知斤識(shí)管靜理的抄測(cè)度因也應(yīng)纖隨著爺知識(shí)酒管理踐實(shí)踐恰本身辜進(jìn)行畏相應(yīng)煉調(diào)整昆，最井終能墓夠使便知識(shí)挽管理斑居于輛正確影的行徑駛軌賢道上殖，實(shí)頌現(xiàn)可亮持續(xù)煎發(fā)展逢。銀知識(shí)鉗管理慕導(dǎo)入洪策略抹分析鎮(zhèn)認(rèn)識(shí)坑和實(shí)疫施知攝識(shí)管夕理是忘一個(gè)趙問(wèn)題絮的兩瘋個(gè)方翼面，娛前者堆是知零，后困者是奇行。筆為了貫達(dá)到柴知行我合一吉的境罵界，鄰在實(shí)球施知竊識(shí)管忍理時(shí)澇必須系要有賣(mài)明晰柄的方槐法論關(guān)指導(dǎo)敘，其鞏中首波要的綱問(wèn)題罩是確治定知稈識(shí)管菊理的磚導(dǎo)入龍策略農(nóng)。具訪(fǎng)體來(lái)逗講，親就是嶼要問(wèn)務(wù)答以量下三耗個(gè)問(wèn)眠題：居為何注管理油知識(shí)群？嘗知識(shí)惜管理民的目有的是眠為了托支撐茄組織澤整體垃戰(zhàn)略到和業(yè)裳務(wù)目岸標(biāo)的步實(shí)現(xiàn)匠。秘“草為什震么要股管理鋒知識(shí)類(lèi)？拖”洽的問(wèn)敘題就勞是確恥定實(shí)糊施知帖識(shí)管煤理的掠愿景盤(pán)問(wèn)題歌，組?？棏?yīng)軋?jiān)撨_(dá)鉤成關(guān)達(dá)于愿較景的號(hào)明確救意見(jiàn)竄，是詳“象提高鞏運(yùn)作是效率桃”各、還強(qiáng)是鏟“換加速納創(chuàng)新柏”專(zhuān)、胡“離提高翻客戶(hù)滔忠誠(chéng)鈴度廁”設(shè)等。尊由于挎目標(biāo)突定得雙太多染有時(shí)遇反而竭適得印其反麥，所震以界崖定一賺個(gè)明靜晰的邀知識(shí)遍管理?yè)]愿景瘋是非坊常重劣要的編。渾管理斜什么歌知識(shí)潑？豬這個(gè)級(jí)問(wèn)題仿是要覽確定堤在何雖處優(yōu)周先導(dǎo)團(tuán)入知脈識(shí)管西理。特由于朋企業(yè)肚很難邀一次令性全重范圍嗽導(dǎo)入歡知識(shí)球管理消，通緣常先只會(huì)選鈴擇合靜適的玉試點(diǎn)屠，在式取得指局部牧成功堅(jiān)經(jīng)驗(yàn)耗的基條礎(chǔ)上廢再進(jìn)撈行推蹲廣應(yīng)銀用。吵為士“辯一炮膠打響淹”茫，如租何選羽擇合喉適的熔優(yōu)先旦試點(diǎn)騾就成希為一漁個(gè)必找須要潑回答援的問(wèn)遲題。隙怎樣促管理粱知識(shí)潛？守不同同的企序業(yè)、林不同江的業(yè)搭務(wù)過(guò)喬程對(duì)堅(jiān)于管怪理知滑識(shí)的腿途徑剝并不圈一致格，有注的偏兔于對(duì)鞭系統(tǒng)煉的管譯理，冠而有糖的偏恒于人第的管急理，撞這需肉要在猶組織糾內(nèi)形蔬成管味理知產(chǎn)識(shí)方悼式的錦一致具性意炎見(jiàn)，淘是面逐對(duì)面穗、電疾話(huà)、計(jì)坊、館em終ai請(qǐng)l凡、協(xié)譯作環(huán)也境還倘是上窯述方旦式的惹整合櫻等等儀，為哨知識(shí)總管理烈平臺(tái)解的建盟置提拆供一猴個(gè)指舒導(dǎo)性質(zhì)方案薄。準(zhǔn)確定權(quán)知識(shí)肅愿景揪：為刺何管您理知各識(shí)？永來(lái)加蛋以全桑面的驚量化新，并趟不是貸一件叔容易賴(lài)的事壟。積圖1膝逃融知稿識(shí)于唱戰(zhàn)略賽(A態(tài)MT蒜-技企業(yè)剖資源傍管理板研究觀中心壤)津僅將諒知識(shí)匪管理值視為司一種厘技術(shù)凡系統(tǒng)事已愈農(nóng)來(lái)愈婦不合以時(shí)宜遵了，王知識(shí)值管理章從本雅質(zhì)上足來(lái)說(shuō)達(dá)應(yīng)該截是一鴿種壽“般社會(huì)扁+嘴技術(shù)狡”臣系統(tǒng)桂，而播任何放一種犯應(yīng)用竄系統(tǒng)丘只有范在滿(mǎn)眨足企責(zé)業(yè)整迎體戰(zhàn)膨略目婚標(biāo)的丟情況島下才躲能真保正發(fā)哈揮效投用。詳同樣相，對(duì)磚于知腥識(shí)管量理而蓮言，統(tǒng)其存蜜在的降目的虎并不喂是知填識(shí)管縮理本祖身，的而是佛要為商了有濾利于割企業(yè)娘整體詢(xún)戰(zhàn)略咽目標(biāo)孟的貫咳徹和胞實(shí)現(xiàn)灑。從委這個(gè)剩角度帥看，杰如何北融知千識(shí)于蝦企業(yè)缸戰(zhàn)略疫之中像將是店對(duì)知拐識(shí)管隔理很殲大的擱挑戰(zhàn)伶，也載是實(shí)隨施知踏識(shí)管腔理必鋤須要輪考慮載的問(wèn)村題。草品鑄圖偵1出給出紡了將朋知識(shí)高融于珠企業(yè)腳整體捆戰(zhàn)略額的示依意，考對(duì)知邀識(shí)管卸理而抗言，熱這其徹中主欠要強(qiáng)虧調(diào)：困為了漁實(shí)現(xiàn)木從當(dāng)雁前戰(zhàn)管略向馬未來(lái)代戰(zhàn)略川的躍趕遷，圣除了學(xué)戰(zhàn)略賣(mài)家的綿思維肥以外煙，還換需要餡什么燃樣的硬知識(shí)柿？為怕了得揭到這跌些新什知識(shí)勾，需紡要怎忙樣的嘉知識(shí)考過(guò)程繞？這柿一點(diǎn)紗非常流重要跪。傳割統(tǒng)的再戰(zhàn)略舍強(qiáng)調(diào)寧市場(chǎng)斥定位饑，這疏在穩(wěn)勿態(tài)環(huán)枝境下姜很有秧效，夫但現(xiàn)基在的綱市場(chǎng)躲競(jìng)爭(zhēng)造態(tài)勢(shì)葵大不內(nèi)同于都以前瞇，混蛾亂本生身已跨經(jīng)成河為一痰種秩馬序?？溉绾吻笐?yīng)變丑市場(chǎng)群，如資何抓歷住機(jī)敗會(huì)？繭這時(shí)副，僅恢有戰(zhàn)池略家狠思維女已經(jīng)帖不夠自了，牢更穩(wěn)蒜固的娛依靠拼只有撒知識(shí)英，這雞樣知絮識(shí)管衣理就牽成為饑了一槍種戰(zhàn)馬略手擇段。施圖注2澤知識(shí)音管理方的關(guān)尸鍵業(yè)伴務(wù)驅(qū)膚動(dòng)力合(A艇MT加-糟企業(yè)廁資源痰管理紡研究召中心洽戰(zhàn)略疲是一努種對(duì)爽未來(lái)?yè)?dān)的總愁體藍(lán)斑圖和勤規(guī)劃詳，為適達(dá)至午這種準(zhǔn)愿景足，還況需要抽一系景列具任體的敵業(yè)務(wù)棟目標(biāo)追來(lái)支費(fèi)撐。議對(duì)于榨知識(shí)斜管理帆而言稼，幾籠個(gè)主間要的袖業(yè)務(wù)夜性驅(qū)紐動(dòng)力獎(jiǎng)在于唯創(chuàng)建庫(kù)優(yōu)異朵的運(yùn)回營(yíng)過(guò)劇程、養(yǎng)實(shí)現(xiàn)悉產(chǎn)品確創(chuàng)新掌和市登場(chǎng)成載長(zhǎng)、咸提高式客戶(hù)蓋滿(mǎn)意擦和忠題誠(chéng)度鳳以及漏提升脖員工米技能鋒，如袋圖樓2晚所示雄。所膨以在扭確定斤知識(shí)陶管理壘愿景啦時(shí)，臂應(yīng)從震這幾偉個(gè)業(yè)貨務(wù)驅(qū)杠動(dòng)力杏入手供，形商成明催確的喇、融佛入具抗體業(yè)怪務(wù)過(guò)筋程的啄一致雀性意版見(jiàn)，與為知脅識(shí)管窗理在例企業(yè)腫的具返體推屑進(jìn)奠嘆定認(rèn)狹知基沫礎(chǔ)。提選擇條優(yōu)先苗試點(diǎn)睛：管牢理什山么知格識(shí)？戰(zhàn)

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n)們對(duì)澡知識(shí)副的要熔求各溉不相幅同，涌有的那是事仙務(wù)型觀工作元，而套有的于則是哄知識(shí)倆密集渾型。鑒如辦牌公管甜理基屢本上數(shù)是一維種事唉務(wù)型巾的工鑰作，款注重叫流程吐的自膽動(dòng)化細(xì)，在蒼知識(shí)指應(yīng)用拼方面擋主要便強(qiáng)調(diào)擇文擋姑、公擋文等甲明晰頌型知嶼識(shí)的撕管理掩?？腿諔?hù)服圖務(wù)相碼對(duì)于辟辦公繡管理漸，對(duì)寨知識(shí)溉應(yīng)用懂要求稱(chēng)提高露了，例需要啊對(duì)顧縱客數(shù)場(chǎng)據(jù)進(jìn)彼行分榨析、練挖掘鍋，對(duì)邁顧客煮關(guān)系麗的全周生命歉周期障進(jìn)行豈管理盯。而貴對(duì)員略工培惠訓(xùn)、撥產(chǎn)品屢創(chuàng)新鄰以及制戰(zhàn)略慕規(guī)劃有而言碌，它排們的哀知識(shí)橡密集兼性也紅各有耐不同渴。下采面我到們以兼顧客載管理謹(jǐn)、員豈工培碑訓(xùn)、踢產(chǎn)品蹲創(chuàng)新走以及倉(cāng)戰(zhàn)略鞋規(guī)劃促等幾技個(gè)方逗面來(lái)那說(shuō)明梯在具哥體的什業(yè)務(wù)紹過(guò)程某中的采知識(shí)得應(yīng)用吼情況錯(cuò)，如巨圖潔5棵所示朋。面業(yè)務(wù)謝過(guò)程熟成功答量度氧知識(shí)珍應(yīng)用塵

限員工輪培訓(xùn)玻教育件水平擺、培唱訓(xùn)參法于、誓技能湖水準(zhǔn)甩員工斗技能釘跟蹤托、技羨能培系訓(xùn)、乞提高允員工鳴的知杠識(shí)和企士氣屑等忘

蜂客戶(hù)天服務(wù)廢顧客頃的滿(mǎn)糊意程瞇度、?？蛻?hù)峰保持陪率、霸服務(wù)廚覆蓋睜面等約顧客俊數(shù)據(jù)潔分析恐、服期務(wù)模千式改通進(jìn)、寬顧客獸關(guān)系抱改善軋

御產(chǎn)品劉創(chuàng)新巧產(chǎn)品乏的成姻品率問(wèn)、周謠期長(zhǎng)鞠短、興低重灣復(fù)工蘿作率矮客戶(hù)媽信息糊捕捉嬸、并姻行協(xié)衣作設(shè)患計(jì)、倒智能進(jìn)輔助霉設(shè)計(jì)爐等篇

役戰(zhàn)略章決策帽行業(yè)堡趨勢(shì)蔥分析耗、危界機(jī)響蝦應(yīng)時(shí)皮間、丟競(jìng)爭(zhēng)笑意識(shí)估宏微叔觀環(huán)輝境分棉析、蒙企業(yè)菜強(qiáng)勢(shì)宜弱勢(shì)慨分析驅(qū)、決摩策支叛持等刺圖五5肅業(yè)務(wù)塌過(guò)程趙中的元知識(shí)曾應(yīng)用腥描述鹽(A伴MT聚-陳企業(yè)氏資源釀管理參研究固中心搬)商圖墓6錫知識(shí)塑管理頭模式殃的兩卡個(gè)維語(yǔ)度表牢示摩(浮AM射T-紗企業(yè)費(fèi)資源魄管理閑研究鈔中心紐)喜我們諷必須魄考慮款到，泡由于匹不同未業(yè)務(wù)舊過(guò)程正的特陽(yáng)點(diǎn)不傻同，仁造成忙了知隙識(shí)應(yīng)狼用方爭(zhēng)式的絮差異滿(mǎn)，而潛這可侍以通末過(guò)對(duì)扮知識(shí)繞管理絨模式撐進(jìn)行嗽分析柳而得址到。膠對(duì)于撲知識(shí)驢管理殖模式浸，我黑們從比其管胖理形煌式和鍋知識(shí)久類(lèi)型損兩個(gè)翁維度私進(jìn)行罵分析蜻，管懂理形暗式是悲指是漢著重低于對(duì)沃過(guò)程塵的管掀理，歉還是起對(duì)內(nèi)豈容的喉管理輛；知裝識(shí)類(lèi)埋型則誕是指啊知識(shí)菠管理林模式說(shuō)著重扛于已蒜有知暮識(shí)的凝應(yīng)用飄，還廉是聚磚焦于糠新知框識(shí)的謹(jǐn)創(chuàng)新譜。這抄樣，豐我們低就可肺從這瘡兩個(gè)刺維度幻得到嫁不同膛的組秘合形織式，料如圖捏6棵所示戴。如炒對(duì)于詠那些遇在形套式上蟻聚焦起于內(nèi)盼容而鬼在類(lèi)米型上味聚焦變于老百知識(shí)會(huì)的業(yè)眾務(wù)過(guò)帳程，彈比較矛強(qiáng)調(diào)桂知識(shí)塵的獲竭取和逼定位頭；而湯對(duì)那稈些既丸強(qiáng)調(diào)田知識(shí)身共享鍋過(guò)程欠而又阻強(qiáng)調(diào)拒新知納識(shí)創(chuàng)加新的動(dòng)業(yè)務(wù)刊過(guò)程笨如產(chǎn)婆品研爽發(fā)，鋼則需央要營(yíng)歲造一鍋個(gè)良釣好的捆知識(shí)躲交流尚、共蟲(chóng)享和朵創(chuàng)新擱的環(huán)諸境。鎮(zhèn)圖出7圓兩個(gè)私維度諷的知位識(shí)管巖理模瀉式示鼻例雹(A粉MT乏-浪企業(yè)東資源佳管理同研究聚中心妻)脂同樣半，對(duì)豪于員膛工培柜訓(xùn)、多客戶(hù)突服務(wù)的、戰(zhàn)光略規(guī)獎(jiǎng)劃以蒼及產(chǎn)映品創(chuàng)鋪新這展幾個(gè)女業(yè)務(wù)柄過(guò)程角，我遮們可夢(mèng)以將蔽它放貌入放秧入知病識(shí)管緩理?？邮骄乇嚥徽{(diào)同的濟(jì)象限務(wù)，如浴圖印7啊所示誠(chéng)。員走工培朽訓(xùn)主刻要強(qiáng)細(xì)調(diào)已物有知嗽識(shí)的日傳授慈，它壟主要顫注重御于知插識(shí)內(nèi)協(xié)容的澡獲取儲(chǔ)，所初以它寇放入制第一姻象限何是合歷適的弦；客彈戶(hù)服追務(wù)主嶺要是茅基于兵相關(guān)違客戶(hù)垮知識(shí)船，將軌特定板的服蠢務(wù)知圓識(shí)向逼客戶(hù)看傳遞紐的過(guò)戒程，疲它在鑰知識(shí)震類(lèi)型翠上也腎多屬委于老此知識(shí)批，而怒在知經(jīng)識(shí)管遣理形贈(zèng)式上禽比較賞強(qiáng)調(diào)駛和客哭戶(hù)交元互的士過(guò)程倒，所鏟以應(yīng)離處于千第二泳象限穗；而富產(chǎn)品聾創(chuàng)新購(gòu)則是稼一項(xiàng)繳復(fù)雜接的知宜識(shí)創(chuàng)桶新性龜活動(dòng)撿，它延強(qiáng)調(diào)蹈新知禁識(shí)的鳳創(chuàng)新陜過(guò)程佩，所壩以應(yīng)大處于雨第三誰(shuí)象限陽(yáng)；而冷戰(zhàn)略居決策律相對(duì)譯于產(chǎn)壁品創(chuàng)究新，買(mǎi)同樣池是一橋種知棵識(shí)創(chuàng)遺新性星活動(dòng)筋，但蹲它在葡知識(shí)液創(chuàng)新昌形式抓上并煤不注蘭重過(guò)軋程，利而主呀要看詞重內(nèi)貓容，校所以現(xiàn)應(yīng)處紀(jì)于第銷(xiāo)四象診限。弦這樣銹，我籌們就帽可以灣根據(jù)虹業(yè)務(wù)遼過(guò)程揀的具媽體特橋征，瘋將之援與不前同知艇識(shí)管相理模敏式相揮匹配垂，為腦不同妄的業(yè)怨務(wù)過(guò)姓程尋帆求合院適的于知識(shí)孕管理溪解決債方案筍提供關(guān)了一路種思盤(pán)路。鋪(2歲)頸知識(shí)涉過(guò)程圈和柱IT浮工具造的匹違配槳知識(shí)訴管理壯的核愿心在恰于對(duì)介知識(shí)敬過(guò)程核的管湖理，斤即對(duì)含知識(shí)省創(chuàng)建魔、分莖類(lèi)、似存儲(chǔ)茶、分戀享、撫利用快以及周更新辰過(guò)程斃的管棕理，林而每港一種濟(jì)過(guò)程罪都需作要特凱定的控IT陸工具墻提供貝支持概。從看這個(gè)盟角度固看，顧知識(shí)緒管理漿的技磁術(shù)方稀案很篩大程稻度上膚就是秋要確悟定知駐識(shí)過(guò)琴程和惜IT圍工具去的匹欣配。泳如圖端8地所示肌，知染識(shí)過(guò)餃程和層IT理工具戚的匹郊配是益以下“浴方法德”漲為連越接點(diǎn)膊的，媽如知置識(shí)創(chuàng)庫(kù)建過(guò)誰(shuí)程的遺方法危包括停知識(shí)踩調(diào)查輸、知轟識(shí)確渡認(rèn)、絨知識(shí)囑搜集騎、知莖識(shí)表忍示以艷及更露高層親次的每知識(shí)賠挖掘驕，而啞In長(zhǎng)tr陸an償et戴、知染識(shí)表榨示工利具、竄知識(shí)種挖掘鐮系統(tǒng)盤(pán)等獨(dú)IT蓮工具佩為這翠些方瀉法提柄供了斧支持贈(zèng)。同印樣，辮對(duì)于喪其他壁幾個(gè)襯知識(shí)命過(guò)程閉也是裳如此璃。嫌圖稻8晝知識(shí)奇過(guò)程爛和都I扮T名工具勻的匹宴配老(A娃MT盾-貧企業(yè)綁資源款管理鴉研究側(cè)中心本)嫂當(dāng)然倍，在福具體腔的企頓業(yè)知?jiǎng)傋R(shí)管淡理實(shí)金踐中固，對(duì)要知識(shí)跟過(guò)程圾的要踏求并保不完仰全一鑼致，形如那外些初檢始導(dǎo)殲入知責(zé)識(shí)管泊理的往企業(yè)餃，對(duì)后知識(shí)美創(chuàng)建綱過(guò)程掙，可摟能只棕需要工簡(jiǎn)單遇的知幼識(shí)收株集和暫整理割功能耍，而孕對(duì)知券識(shí)表火示和抄挖掘立尚沒(méi)室有需駕求，滅同樣矮可能亦只強(qiáng)癢調(diào)知啊識(shí)的易分享闖，而攔未涉辦及到懼知識(shí)予的集疼成應(yīng)咸用。季所有演這些躁都需紀(jì)要根箱據(jù)具咬體情濫況具愈體分飄析，山上圖頁(yè)只是材提供塔了一來(lái)種兔IT屈工具謎選擇糟的參依考思分路，割知識(shí)籌管理寧平臺(tái)帝的最彎終選油擇和私建置培還取腿決于慚兩個(gè)場(chǎng)方面償：一無(wú)是具賄體的瞇企業(yè)敘知識(shí)然管理毯需求約，二虹是相速關(guān)知含識(shí)管靠理平辮臺(tái)的盛能力串。要夕以需秘求為零基礎(chǔ)扮，以智平臺(tái)跳能力落為依賓據(jù)，扒并以軋上述指匹配釋方法尸為參舟考，稿最終鉤實(shí)現(xiàn)伏企業(yè)截知識(shí)耀管理滑需求咽和知董識(shí)管塌理平但臺(tái)的站成功泰“感握手傳”蛇。劑個(gè)人抵知識(shí)住管理逢實(shí)務(wù)胃指引桐——嫁經(jīng)營(yíng)陸個(gè)人昂“鏡無(wú)形惠資產(chǎn)有”風(fēng)，提繞升個(gè)做人價(jià)海值和刷個(gè)人伍競(jìng)爭(zhēng)株力石器時(shí)代StoneAge鐵器時(shí)代IronAge農(nóng)業(yè)時(shí)代AgriculturalAge工業(yè)時(shí)代IndustrialAge技術(shù)時(shí)代TechnologyAge知識(shí)時(shí)代KnowledgeAge現(xiàn)代社會(huì)不平衡的混合發(fā)展附圖1財(cái)隨著圓石器暖時(shí)代貸、鐵逆器時(shí)嶼代的墾遠(yuǎn)去亡，農(nóng)兩業(yè)時(shí)壘代、混工業(yè)油時(shí)代朽和技決術(shù)時(shí)私代交派融的滑現(xiàn)代鬧社會(huì)囑已經(jīng)載展開(kāi)界向容“槽知識(shí)嘆時(shí)代濾”爛進(jìn)發(fā)店的步揭伐，煙盡管粘不同欠領(lǐng)域姜的社述會(huì)部肚門(mén)向中“街知識(shí)綠時(shí)代碌”鬧邁進(jìn)兼的進(jìn)涉程不幼盡相制同，匹但知恭識(shí)管毯理對(duì)扁職業(yè)穴經(jīng)理寒人已警經(jīng)不代再是潮陌生辮的字寸眼。筒越來(lái)沒(méi)越多孟的企脊業(yè)開(kāi)購(gòu)始關(guān)膜注機(jī)遇構(gòu)的她專(zhuān)業(yè)西知識(shí)哭資源逗管理抱，有抓的企陵業(yè)已汽經(jīng)采匆用專(zhuān)總業(yè)的鍛軟件稈系統(tǒng)撞進(jìn)行捐機(jī)構(gòu)牢知識(shí)橫管理貨，其斜中部近分企柱業(yè)在論啟動(dòng)劈機(jī)構(gòu)葵知識(shí)賣(mài)管理病的過(guò)緩程中架也按凳國(guó)際拍通行榴的做牢法聘賞請(qǐng)專(zhuān)喜業(yè)的頓知識(shí)卻管理泳咨詢(xún)抹顧問(wèn)泄機(jī)構(gòu)陸協(xié)助平規(guī)劃大系統(tǒng)診功能剩和知斯識(shí)庫(kù)終結(jié)構(gòu)錢(qián)、規(guī)愧劃知結(jié)識(shí)管蛋理部缺門(mén)的棗運(yùn)作膊石器時(shí)代StoneAge鐵器時(shí)代IronAge農(nóng)業(yè)時(shí)代AgriculturalAge工業(yè)時(shí)代IndustrialAge技術(shù)時(shí)代TechnologyAge知識(shí)時(shí)代KnowledgeAge現(xiàn)代社會(huì)不平衡的混合發(fā)展附圖1廣有關(guān)砍知識(shí)緩管理啄的理強(qiáng)論和姐專(zhuān)業(yè)堆文章痕一再鄭強(qiáng)調(diào)育著機(jī)仍構(gòu)知閱識(shí)管砌理對(duì)逆一個(gè)要機(jī)構(gòu)殘（尤例其是澆商業(yè)螞機(jī)構(gòu)崗）在修“加知識(shí)削時(shí)代污”講的發(fā)峽展至罵關(guān)重復(fù)要，福在企瘦業(yè)經(jīng)泡營(yíng)管態(tài)理的找方方單面面工均能?chē)l(fā)揮抗日益準(zhǔn)關(guān)鍵待的作怎用（落這些疑內(nèi)容塵我們搏在有絕關(guān)機(jī)嚴(yán)構(gòu)知瓦識(shí)管三理的職專(zhuān)題號(hào)文章唐中會(huì)晨專(zhuān)門(mén)歸論述秒）。碧但是尸，對(duì)患職業(yè)本經(jīng)理廁人和到專(zhuān)業(yè)酸人士厚個(gè)人讀而言客：首個(gè)人終知識(shí)友管理爸在其貨職業(yè)毛生涯說(shuō)和事庭業(yè)發(fā)設(shè)展中冰到底啦能起補(bǔ)到什麻么實(shí)療際作盆用？口是否松應(yīng)該咬從現(xiàn)疲在開(kāi)六始（稅甚至肌從大濁學(xué)時(shí)川代就際開(kāi)始撈）規(guī)滴劃和冒開(kāi)展棚個(gè)人謊的專(zhuān)伴業(yè)知薄識(shí)管及理？袍在實(shí)賊施個(gè)蔑人知億識(shí)管希理的沉過(guò)程袍中一麗般會(huì)淡遇到融哪些臂難題饑？負(fù)哪些沙方法線(xiàn)和資嶄源可撈以輔恢助解球決或用緩解拴個(gè)人愚知識(shí)房管理喬實(shí)施局中的供難題也？姨下面赴讓我貌們一貨起來(lái)升探討姻一下縫這些耍現(xiàn)實(shí)金的問(wèn)上題。向在巷“飲信息床爆炸漁”傘已經(jīng)資發(fā)生隨而劉“僑知識(shí)回爆炸形”嘗即將日到來(lái)艙的現(xiàn)過(guò)今社陜會(huì)，蔥個(gè)人塵要確遣保跟鋸上時(shí)關(guān)代節(jié)擁拍而蝕免于壟被無(wú)懇情淘地汰必社須慧“棚持續(xù)惰地學(xué)爛習(xí)則”炮，以按掌握獸所需腎的專(zhuān)級(jí)業(yè)知紗識(shí)資寒源?？ㄈ欢?，隨糞著個(gè)濟(jì)人已賴(lài)經(jīng)掌梨握的件以及吃需要思進(jìn)一流步掌帝握的怨知識(shí)路資源鉤的數(shù)似量不積斷增諷多而翁類(lèi)型咬日趨為復(fù)雜凡，職敏業(yè)經(jīng)非理人川和專(zhuān)撇業(yè)人己士必顆須有狼效地妄管理漢這筆棚高價(jià)撤值的究個(gè)人叉“制無(wú)形氏資產(chǎn)遇”彎才能塵在職羨業(yè)生欲涯規(guī)奪劃和亡職場(chǎng)評(píng)競(jìng)爭(zhēng)晴這兩惜個(gè)方襖面最石終達(dá)價(jià)到預(yù)胸期的隔目標(biāo)成。知網(wǎng)識(shí)管暈理對(duì)墓個(gè)人挺的現(xiàn)涼實(shí)意爹義在烏于建山立專(zhuān)竊業(yè)知簡(jiǎn)識(shí)和間實(shí)踐秒能力蔬不斷表提高低的基隸石，駱從而坡為個(gè)時(shí)人能長(zhǎng)力和搭事業(yè)席的可浪持續(xù)輸發(fā)展任打下翼堅(jiān)實(shí)席的基箱礎(chǔ)。無(wú)個(gè)人耐知識(shí)度管理耍的主桌要作鹿用如皂下：天有計(jì)羊劃地唯建立竟個(gè)人娘專(zhuān)業(yè)妻知識(shí)松體系席；董有針炮對(duì)性副地吸階收和唱補(bǔ)充粉所需拒的專(zhuān)肯業(yè)知垂識(shí)資缸源；宣持續(xù)足性地習(xí)學(xué)習(xí)睬、更還新、功提高穩(wěn)個(gè)人題專(zhuān)業(yè)浮知識(shí)湯和工錢(qián)作技厘能以彼提升凳個(gè)人引價(jià)值性和競(jìng)糾爭(zhēng)力殼；俘有效貢率地眨提取挺所需公的專(zhuān)澆業(yè)知華識(shí)資蛙源用寒于實(shí)激際工夕作以赴獲得誕良好著的工頭作績(jī)量效；聞更好過(guò)地展擾示個(gè)毅人的飽學(xué)習(xí)挨能力慣和工直作能文力；東在所券在的娘機(jī)構(gòu)賭中成丘為知孟識(shí)交濱流的燙重要磚元素爹并獲畫(huà)得更奶好的層事業(yè)統(tǒng)發(fā)展扔機(jī)遇煉。技個(gè)人劃知識(shí)平管理尾的實(shí)莫施方匯法棗因應(yīng)錦學(xué)習(xí)兵和工便作的系實(shí)際輩需要扁，職井業(yè)經(jīng)續(xù)理人鋒和專(zhuān)泰業(yè)人易士一致般均怨會(huì)律“糖自發(fā)政地鵲”行整理榨相關(guān)鑼的專(zhuān)熄業(yè)知喬識(shí)資酸源（摧包括陜具體姨資料眾和知蝦識(shí)渠觸道等統(tǒng)）以漲便使柏用，繩也就嫌是進(jìn)炸行了洞“布原始勉的掌”咐個(gè)人蜓知識(shí)算管理減。而搏隨著核所需抹管理受的知憶識(shí)資摧源內(nèi)脹容增懷多和侵類(lèi)型非復(fù)雜悟，有員計(jì)劃波的、暫系統(tǒng)趕化的棕個(gè)人格知識(shí)福管理番將為據(jù)職業(yè)舉經(jīng)理視人和凳專(zhuān)業(yè)摘人士煎的個(gè)結(jié)人成腿長(zhǎng)和童事業(yè)吃發(fā)展調(diào)提供希最有惱力和汗最直盞接的患支持咱。闊一、簽分析駐個(gè)人重對(duì)專(zhuān)彩業(yè)知屢識(shí)資騰源的糧需求彼作為揪個(gè)人吃知識(shí)爐管理余的起滅點(diǎn)，滲職業(yè)對(duì)經(jīng)理鬼人和牲專(zhuān)業(yè)胳人士化需要仆對(duì)個(gè)笨人在淡工作年和學(xué)候習(xí)中蕉所需挨要掌笨握和島應(yīng)用蓄的專(zhuān)蹈業(yè)知泊識(shí)資僻源進(jìn)利行具版體的話(huà)分析淋，以慌確定汗相關(guān)糕知識(shí)頓的專(zhuān)汁業(yè)分警類(lèi)和順每個(gè)們知識(shí)乏類(lèi)別駝下的半知識(shí)明要素粘類(lèi)型闖。知絹?zhàn)R的梁專(zhuān)業(yè)舅分類(lèi)規(guī)一般略包括赤商務(wù)牽類(lèi)（旋宏觀倦經(jīng)濟(jì)丈、行擠業(yè)經(jīng)究濟(jì)、侄商務(wù)含、企還業(yè)經(jīng)茶營(yíng)管盛理等慶）、它技術(shù)搞類(lèi)（教通訊兆技術(shù)質(zhì)、生貌物技易術(shù)、刷航空僵技術(shù)倒、航昂天技鹽術(shù)等桂）等份，而頑知識(shí)楊要素利類(lèi)型料則包宗括（踢a陡）美Kn曉ow聞Wh果at固–差威事實(shí)誠(chéng)（即咸：是唱什么法？）與；（培b瘡）忍Kn房ow腐Wh京y際–角規(guī)律但、原斷理、打規(guī)則伯（即鏡：為嶺什么劈？）窯；（輩c獵）撤Kn蒜ow眼Ho樓w艦–伙方法閃、能閃力、援技藝杠（即膠：怎堆樣做瞇？）授；（倘d誘）趟Kn厭ow拖Wh木o藏–轎專(zhuān)家條、人賓力資學(xué)源、帆服務(wù)綢機(jī)構(gòu)艦（即棟：誰(shuí)協(xié)能做謎？）仔；（饑e后）變Kn扎ow除Wh逢er浙e愛(ài)–擋渠道釀、來(lái)贏源（挽即：辣哪里陪有？腹）。漆以某妹中國(guó)咳機(jī)電美設(shè)備站生產(chǎn)牽企業(yè)拆的市萌場(chǎng)部或經(jīng)理蠟為例允，其枝針對(duì)景中國(guó)得市場(chǎng)滔的知奏識(shí)需專(zhuān)求一緣般包守括：爹二、杯選擇夢(mèng)個(gè)人肯知識(shí)姥管理雙系統(tǒng)床（軟驚件）泡在全隙面分秤析個(gè)蒙人對(duì)父專(zhuān)業(yè)歡知識(shí)扮資源常的需肝求后筑，職恭業(yè)經(jīng)其理人肝和專(zhuān)槍業(yè)人幸士可撫以根謊據(jù)實(shí)縫際情碼況選番擇實(shí)柜施個(gè)舌人知摟識(shí)管鑼理的撈軟件蝴平臺(tái)爬。結(jié)導(dǎo)合以風(fēng)下分真析，巡個(gè)人滲可以艷選擇贊其中偉的兩痰種或允三種春同時(shí)電用于煌專(zhuān)業(yè)喘知識(shí)食資源距的管額理（劈需要惹應(yīng)用所相同窗或相冒近的旦知識(shí)幟分類(lèi)丙體系見(jiàn)），芒但考用慮到泰個(gè)人粒建立弱知識(shí)識(shí)文件芒夾管市理專(zhuān)鄉(xiāng)業(yè)知運(yùn)識(shí)存邀在較森大的屋困難討和缺遞點(diǎn)，交一般蜓這部快分管絲理的辯內(nèi)容徑益少聰益精練，而偷將大蝕部分姨的知賴(lài)識(shí)內(nèi)叫容通品過(guò)專(zhuān)貢業(yè)的作管理絨工具辮進(jìn)行君管理剝。庫(kù)三、尤建立棒個(gè)人感知識(shí)沒(méi)管理絕的準(zhǔn)幼則絡(luò)在沒(méi)碎有專(zhuān)盟業(yè)知梯識(shí)管挎理系擾統(tǒng)的院支持益而需頸要個(gè)叢人自眨行建粒立知因識(shí)文度件夾恭進(jìn)行璃知識(shí)壟管理剝的情倘況下喪，職栗業(yè)經(jīng)液理人儉和專(zhuān)待業(yè)人載士在旗開(kāi)始豪實(shí)施鎖知識(shí)遷管理粉工作盆前一前般需化要建總立起著個(gè)人答的知較識(shí)命欺名及繼編碼發(fā)準(zhǔn)則鵲（書(shū)熊面文疫件）誰(shuí)，以啄便知再識(shí)資俗源在您分類(lèi)醉存儲(chǔ)鋤和提肚取使街用時(shí)皇均有胞章可沙循。局對(duì)于捷使用臨機(jī)構(gòu)眨知識(shí)刑管理坡系統(tǒng)波的個(gè)唇性化應(yīng)功能繩或應(yīng)衣用第睛三方烤提供否的個(gè)澆人知第識(shí)管借理平看臺(tái)的寺個(gè)人嫂，由暗于有乏關(guān)系充統(tǒng)已醒經(jīng)通幣過(guò)軟憶件程伸序和扮數(shù)據(jù)淘庫(kù)結(jié)穩(wěn)構(gòu)的岔設(shè)置距實(shí)現(xiàn)摘了通沖用知邀識(shí)內(nèi)轟容的紡系統(tǒng)飽化編企碼和束儲(chǔ)存啦，因傍此用盞戶(hù)僅編需就描個(gè)人旨添加姻的特辨定類(lèi)創(chuàng)別或險(xiǎn)特定孫內(nèi)容付進(jìn)行戒命名錄和編磚碼?？送庀?，為孝了個(gè)貢人知濾識(shí)管鑰理的棚長(zhǎng)期寺有序喇實(shí)施怎，還賭有必限要建啄立起濤另外瑞一些料準(zhǔn)則閣（書(shū)配面文洲件）捐以規(guī)掘范知甘識(shí)內(nèi)扒容更痰新及劣刪除旋、共源享交酸流等舟操作迫的原臥則、腦時(shí)間守安排希、操細(xì)作細(xì)笛則等日。這究些霞“鍛準(zhǔn)則鄰”衣雖然桐看似貓可有駛可無(wú)體，但得可以易避免羞隨著睡時(shí)間道的推關(guān)移、逢熱情胸的消鄙退而竿導(dǎo)致您知識(shí)帳“勝管理簡(jiǎn)工作怖”斗不規(guī)尾范、所混亂坑，避豆免前掏期花參了大乞量時(shí)段間和庭心血具建立攪起來(lái)兆的個(gè)買(mǎi)人知繪識(shí)體耗系慢廈慢變同得雜澇亂無(wú)徐序而驢失去嘴應(yīng)有輕的效隨果。眼四、榮建立謝個(gè)人虧專(zhuān)業(yè)城知識(shí)圓體系痛在選近擇個(gè)紙人知盤(pán)識(shí)管論理的場(chǎng)軟件察平臺(tái)古后，淘職業(yè)洽經(jīng)理有人和號(hào)專(zhuān)業(yè)與人士玉需要娘初始僚化設(shè)愧置相波關(guān)的而軟件兇系統(tǒng)荷，然緩后將就所擁維有的繞知識(shí)葵資源酬分類(lèi)股納入堤個(gè)人底知識(shí)服管理梅體系適，以餅便在宰實(shí)際恢工作孕和學(xué)戴習(xí)中柳使用欲。附圖附圖2軌五、尊維護(hù)拼及提追高個(gè)鳥(niǎo)人專(zhuān)仗業(yè)知翁識(shí)體棄系搶在完煮成個(gè)芳人知券識(shí)體圾系的恐初始早設(shè)置活后，冶知識(shí)陣管理慣工作詠對(duì)于胡職業(yè)水經(jīng)理銜人和鍬專(zhuān)業(yè)謠人士品來(lái)說(shuō)杯的最紋大難反度在衫于靈“井持之駱以恒帶”溉，即配長(zhǎng)期蓋有序拼地按爽照既浙定的塌“絕準(zhǔn)則瀉”勉和實(shí)眠際的榆工作湯及學(xué)蟲(chóng)習(xí)需乏要維礎(chǔ)護(hù)及悔不斷鄙提高攀個(gè)人各專(zhuān)業(yè)驗(yàn)知識(shí)從體系忘：芬添加戒新的菠知識(shí)放資源貪（包婆括知魂識(shí)類(lèi)曠別）前；晚更新剩、修庸改或祝刪除堅(jiān)部分都知識(shí)顛資源敵；侄調(diào)整廚共享娘的設(shè)叉置；伸與他挑人進(jìn)紀(jì)行互自動(dòng)的侵知識(shí)源資源秒交流必；哪不斷正完善亭個(gè)人婦知識(shí)迷管理敞的各任項(xiàng)準(zhǔn)招則。敬六、惜在實(shí)花際工就作中友應(yīng)用姜專(zhuān)業(yè)樹(shù)知識(shí)麻資源城個(gè)人粘知識(shí)蹤管理干體系逝的應(yīng)眠用主譯要是幸為了蛾在實(shí)辜際工蘋(píng)作及堅(jiān)學(xué)習(xí)鋼中獲澆得良玩好的外績(jī)效味，而憲利用來(lái)系統(tǒng)葛或平墻臺(tái)所香提供內(nèi)的軟扮件功執(zhí)能從罪知識(shí)扛庫(kù)中淹提取錫所需神的知蛋識(shí)資帆源，綁利用餐系統(tǒng)拌提供冤的知匹識(shí)渠片道去乏提取交系統(tǒng)草以外滔的知聰識(shí)資吵源，尋利用拋系統(tǒng)曠提供飄的知寄識(shí)交話(huà)流平謙臺(tái)與擦相關(guān)娃的專(zhuān)爸家及宜其他越用戶(hù)泡進(jìn)行蹈知識(shí)化交流臭。撈對(duì)于果利用光自建老的知襲識(shí)文附件夾驕來(lái)進(jìn)認(rèn)行知責(zé)識(shí)管渡理的題職業(yè)鴉經(jīng)理勾人和初專(zhuān)業(yè)作人士考，一附般僅疤能利墊用操姻作系課統(tǒng)提籃供的傍路徑揀檢索貼和簡(jiǎn)晴單搜果索功裹能去掏查找須所需慢的知陵識(shí)資燥源，枯而專(zhuān)拒業(yè)的鏡知識(shí)匆管理販系統(tǒng)焰則可億以提津供更君為高芽級(jí)的炕應(yīng)用臘功能擋：害定制艦搜索析功能隸：壁設(shè)定膠較為員復(fù)雜格的搜須索條踏件、粉多關(guān)膚鍵字支、全責(zé)文檢古索器路徑以檢索紙功能統(tǒng)：名標(biāo)準(zhǔn)幟化且叢便捷欠的知委識(shí)路翁徑、宅知識(shí)漢路徑悠可收聞藏以炕便再榜次查籠找孝知識(shí)曠交流沿平臺(tái)厚：茂協(xié)助烈通過(guò)除機(jī)構(gòu)杯內(nèi)部流或跨控機(jī)構(gòu)罩的專(zhuān)姻家渠辟道和筑專(zhuān)業(yè)刃社區(qū)澇與他疼人進(jìn)兆行專(zhuān)書(shū)業(yè)知服識(shí)交剪流、壺記錄陜交流巧的過(guò)吹程和甚重要獅內(nèi)容法、在墻交流李中形銷(xiāo)成新更的知蒙識(shí)資循源巷七、獸與機(jī)琴構(gòu)知膚識(shí)管富理互考動(dòng)禁個(gè)人哪知識(shí)屠管理雪可以座輔助蜓職業(yè)王經(jīng)理羞人和乒專(zhuān)業(yè)露人士麗提高漂專(zhuān)業(yè)霸知識(shí)筑水平什和工報(bào)作能樸力，絲直接榨創(chuàng)造搏理想逝的績(jī)恥效和刑事業(yè)果發(fā)展妖機(jī)會(huì)慕。此法外，芽有效彈的個(gè)腔人知上識(shí)管局理還懸能夠驅(qū)間接賞地創(chuàng)觀造許鞏多有鼓形和鄰無(wú)形么的價(jià)嚷值及小事業(yè)咱發(fā)展兆機(jī)遇猴：況通過(guò)罷在所馳屬機(jī)遼構(gòu)內(nèi)祥和跨小機(jī)構(gòu)末的網(wǎng)趁上社純區(qū)中辯展示華個(gè)人煤知識(shí)欲管理豈的成用果，早可以組更好慎地展欠示個(gè)省人的吐學(xué)習(xí)就能力典和工優(yōu)作能史力，診取得垃認(rèn)同牢和發(fā)疏展機(jī)不遇；薯如果胳可以擔(dān)在所芹屬機(jī)且構(gòu)中悠成為鑼知識(shí)頂交流藍(lán)的重贈(zèng)要元貼素，野更將跳取得扯在知財(cái)識(shí)和蕉能力搭方面賞的權(quán)雜威、胡專(zhuān)家鑼以至師領(lǐng)導(dǎo)曾地位賞，從艙而獲口得更說(shuō)好的符事業(yè)漿發(fā)展監(jiān)機(jī)遇罷；兩通過(guò)率參與苦網(wǎng)上正知識(shí)洽管理醬平臺(tái)財(cái)（含臭專(zhuān)家盛網(wǎng)絡(luò)魄和專(zhuān)傘業(yè)社媽區(qū)）映的知廢識(shí)交鼻流，羨還可灣以協(xié)驢助職率業(yè)經(jīng)脂理人紫和專(zhuān)漠業(yè)人其士在煌更廣怕闊的戶(hù)空間君內(nèi)展嘴示個(gè)達(dá)人才送能、序結(jié)識(shí)逮同道廉同行明，進(jìn)臨而獲死得更矮好的江事業(yè)學(xué)發(fā)展睬平臺(tái)恨和商既業(yè)發(fā)密展機(jī)醉會(huì)。扒因此爛，在職實(shí)施度個(gè)人脅知識(shí)呀管理自的同煉時(shí)，系職業(yè)移經(jīng)理織人和婚專(zhuān)業(yè)礦人士賴(lài)還應(yīng)屢該積阻極地冊(cè)參與鞠以及擾推動(dòng)點(diǎn)所屬釋機(jī)構(gòu)男的機(jī)螞構(gòu)知免識(shí)管高理，說(shuō)以及案參與容跨機(jī)唇構(gòu)的匪網(wǎng)上轟專(zhuān)業(yè)音知識(shí)淺交流售。通蝕過(guò)以猴下的虜知識(shí)格互動(dòng)菊，既錦可以丙實(shí)現(xiàn)運(yùn)對(duì)個(gè)為人知些識(shí)管閃理體存系的墻必要隨補(bǔ)充攜，也息能夠石為個(gè)攻人事住業(yè)發(fā)膜展和寧人際惡網(wǎng)絡(luò)昆擴(kuò)展仆爭(zhēng)取半更多叮的機(jī)樸會(huì)：燭從機(jī)辨構(gòu)知公識(shí)管鋼理系啄統(tǒng)和誼網(wǎng)上哭專(zhuān)業(yè)脹知識(shí)鎖管理睡平臺(tái)尊提取修所需帖的專(zhuān)叢業(yè)知農(nóng)識(shí)資瓦源，須補(bǔ)充零個(gè)人斷知識(shí)差體系貪；師從機(jī)臨構(gòu)知裕識(shí)管暈理系傭統(tǒng)和辯網(wǎng)上插專(zhuān)業(yè)浩知識(shí)免管理原平臺(tái)對(duì)獲得省專(zhuān)家撕咨詢(xún)封意見(jiàn)產(chǎn)和同鞋行同桂道的幼經(jīng)驗(yàn)伏交流房，滿(mǎn)保足個(gè)勸人學(xué)牢習(xí)和逢工作丘的特拳殊需質(zhì)要；磁將個(gè)番人所裂掌握鈔的專(zhuān)貪業(yè)知郊識(shí)資蜂源，招尤其欺是獨(dú)糧有的礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)奸研究涌和實(shí)撤踐經(jīng)航驗(yàn)（蜻包括困成功彼經(jīng)驗(yàn)紅、失桑敗教械訓(xùn)和薯創(chuàng)意找構(gòu)想麗等）涉推薦遣給所小屬機(jī)襯構(gòu)和屋網(wǎng)上資專(zhuān)業(yè)匹知識(shí)掩管理?yè)Q平臺(tái)絡(luò)；尋通過(guò)謝機(jī)構(gòu)愿知識(shí)尚管理鑼系統(tǒng)聯(lián)和網(wǎng)乎上專(zhuān)墨業(yè)知尾識(shí)管往理平嗓臺(tái)協(xié)傍助他扒人獲織得專(zhuān)綿業(yè)知放識(shí)資譜源、禾解決貴實(shí)際窩難題熄；牧為機(jī)昨構(gòu)知亭識(shí)管圈理系舍統(tǒng)和唇網(wǎng)上將專(zhuān)業(yè)想知識(shí)閥管理妨平臺(tái)宋的運(yùn)腳作提游供有彈益的鳳建議兔，協(xié)挖助其似提高秋運(yùn)作鉛水平恰，同志時(shí)展賴(lài)示個(gè)存人的仙知識(shí)依和才譽(yù)能。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)及商務(wù)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站研究報(bào)告專(zhuān)家高手專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)

同道同行壯附文占：題DA腫Oc耐hi切na欲.c雕om雹

中國(guó)經(jīng)濟(jì)及商務(wù)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站研究報(bào)告專(zhuān)家高手專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)

同道同行串中國(guó)穗經(jīng)濟(jì)駛及商浩務(wù)的捆專(zhuān)業(yè)脾知識(shí)扭庫(kù)真提供游中國(guó)臨宏觀拖經(jīng)濟(jì)據(jù)、中構(gòu)國(guó)行乞業(yè)經(jīng)臨濟(jì)、償中國(guó)公商務(wù)嚷、企眨業(yè)經(jīng)叫營(yíng)及截管理鹽領(lǐng)域前的通后用知花識(shí)庫(kù)煉，知應(yīng)識(shí)庫(kù)脫下設(shè)也三至菜四級(jí)疲的專(zhuān)轟業(yè)知嚴(yán)識(shí)分板類(lèi)，畫(huà)而每佳個(gè)具鴿體的拌知識(shí)澤類(lèi)別壺下分互設(shè)專(zhuān)翼業(yè)網(wǎng)穗站、謀研究搬報(bào)告脅、專(zhuān)借家高征手、瓣專(zhuān)業(yè)奉機(jī)構(gòu)繡、同糖道同底行（公社區(qū)唇）五欠個(gè)子兵知識(shí)戲庫(kù)。奏用戶(hù)搖可以眾按知廳識(shí)分宣類(lèi)體蠢系進(jìn)英行路溜徑檢萬(wàn)索、床設(shè)定憐范圍漢和關(guān)趟鍵字且等進(jìn)宜行定花制搜著索、華還可失以自處由地希將所識(shí)需的霞知識(shí)刺類(lèi)別勿和知儲(chǔ)識(shí)內(nèi)針容進(jìn)唱行個(gè)舅性化胃定制蜻和個(gè)換性化鼓管理倍。屆專(zhuān)業(yè)余知識(shí)悄交流獻(xiàn)平臺(tái)唐/著陳專(zhuān)業(yè)醉服務(wù)孟交易讓平臺(tái)閘在中贏國(guó)宏炕觀經(jīng)哪濟(jì)、流中國(guó)扮行業(yè)寬經(jīng)濟(jì)輩、中通國(guó)商織務(wù)、豪企業(yè)珍經(jīng)營(yíng)僚及管店理、己IT慚技術(shù)隸、證爽券分桂析、折個(gè)人蛋興趣域及需理要等詳專(zhuān)題姻類(lèi)別樣下，三用戶(hù)勤可以匠與專(zhuān)陵家高件手或蒸同道臣同行朵進(jìn)行無(wú)專(zhuān)業(yè)畝知識(shí)告交流質(zhì)（尋鞠求協(xié)削助或畜提供價(jià)協(xié)助悼），陪以至追進(jìn)行誕專(zhuān)業(yè)時(shí)服務(wù)腦的交叛易（聽(tīng)尋求碧服務(wù)羽或提居供服予務(wù)）浸。炸在商乖務(wù)知其識(shí)庫(kù)杏的內(nèi)肥容無(wú)鉗法完型全滿(mǎn)騙足用捏戶(hù)知龜識(shí)需綠求的斬情況漿下，汗知識(shí)漲交流王平臺(tái)汪/條序服務(wù)萌交易也平臺(tái)本可以饅協(xié)助棋用戶(hù)階通過(guò)碼人際嚼知識(shí)脫渠道貌獲得菠所需呆的知頌識(shí)資低源，須而網(wǎng)暴際社沙區(qū)中像所匯限聚的炊專(zhuān)家去和專(zhuān)蹲業(yè)人電士群概體也浪是知腦識(shí)庫(kù)祥內(nèi)容邊不斷兩擴(kuò)展仇完善絡(luò)的重饅要基炭礎(chǔ)。步個(gè)性援化管脖理平煌臺(tái)回作為們用戶(hù)葵個(gè)性釋化使臂用商睬業(yè)知桶識(shí)庫(kù)載和交偉流窮/碼妹服務(wù)蕉平臺(tái)岡的有上力工番具，沙個(gè)性螞化管他理平樂(lè)臺(tái)可況以協(xié)畫(huà)助用趣戶(hù)對(duì)帳工作仿、學(xué)府習(xí)以律至生筋活所登需的云專(zhuān)業(yè)姻知識(shí)對(duì)內(nèi)容希進(jìn)行嫁系統(tǒng)筑化的區(qū)管理頸，并蓋可以歪高效仔便捷體地與懲其他存用戶(hù)棚以及葛非用祖戶(hù)群蔽體進(jìn)蜂行知概識(shí)交撐流。賣(mài)同時(shí)股，用月戶(hù)可止以通胖過(guò)個(gè)躺性化式管理室平臺(tái)駱開(kāi)展茫并推艘廣其瞎可以魚(yú)提供憂(yōu)的專(zhuān)帥業(yè)協(xié)扣助及醒服務(wù)概，并摔便捷輸?shù)剡M(jìn)堤行營(yíng)脂銷(xiāo)管碗理、至交易過(guò)管理廚和財(cái)陳務(wù)管未理。晴個(gè)性悉化管緞理平臨臺(tái)提插供的殲管理環(huán)功能皺包括辰：外賬戶(hù)擔(dān)總覽渣–豪塔財(cái)務(wù)晌助理蝶總賬董、收夫入明漂細(xì)、蕩支出澡明細(xì)露、匯華款記憲錄、賞匯款慨通知姜、提采款記度錄、側(cè)提款勿通知淺項(xiàng)目狼邀請(qǐng)幼–庫(kù)碌項(xiàng)目低接受裁與拒割絕件新到取的項(xiàng)預(yù)目邀字請(qǐng)、搬處理嘗中的畫(huà)項(xiàng)目細(xì)交易家總覽踏–斜糊業(yè)務(wù)料助理供提問(wèn)去求解褲、答刮疑解億惑、鄙觀看派文章犬、推帖薦知榮識(shí)、焦建議爪舉報(bào)饅評(píng)分奧評(píng)語(yǔ)巷–捎伐項(xiàng)目籮考評(píng)旁記錄罰服務(wù)杯需求慨方與港服務(wù)酬提供喚方之繳間的火雙向幣評(píng)語(yǔ)奴和反獸饋鋒我的題收藏噴–送母知識(shí)打管理址員坦我的酷網(wǎng)站木、我塞的文亮章、軋我的于顧問(wèn)炊、我止的社集區(qū)、逼我的翁項(xiàng)目薯庫(kù)、府至理婚名言桐、個(gè)嗚人語(yǔ)敘錄雀?jìng)€(gè)人仰記事隱–臨斑私人虧助理可成功笛案例壁、失轟敗教撈訓(xùn)、縮創(chuàng)意綢構(gòu)想約、站協(xié)內(nèi)名母錄、告宇宙土名錄脆、留矮言板陷、記止事本愉注冊(cè)駕信息曾–棕陣專(zhuān)業(yè)孟簡(jiǎn)歷統(tǒng)基本棍資料霸、個(gè)生人地銜理、欲宇宙鑼通訊禾、事淡業(yè)及述生活字、寒晴窗歲壽月、奸百煉仁成金綱、專(zhuān)遵長(zhǎng)服伸務(wù)量知識(shí)猶管理蔑辭典驗(yàn)A>析>-捉--紡-蔑Ab怕so那rp角ti茂ve融C角ap枕ac鮮it恩y端牽吸收螞能力收：公弦司評(píng)尸估、松吸納嘉外部訂知識(shí)箭的能坦力撞Ac僅ti乒ve蔑i護(hù)nn治ov孤at避io警n每絹積極擾創(chuàng)新搞：即憑使在催沒(méi)有辜直接旗市場(chǎng)丈壓力膽的前舒提下堵，也雜堅(jiān)持紗尋求潔新的鈴市場(chǎng)隨和技攪術(shù)。巧A瑞ct榆ua恩l身us岸er醒s夜程現(xiàn)實(shí)教用戶(hù)領(lǐng)：銷(xiāo)蒜售和得知識(shí)屈將隨典著現(xiàn)偽實(shí)用哄戶(hù)數(shù)雞量的輩增加晃以及態(tài)每個(gè)疫現(xiàn)實(shí)殘用戶(hù)剛所購(gòu)對(duì)買(mǎi)的學(xué)單位懼?jǐn)?shù)量蓬的增摔加而趟增加氧。住Ad坑op嘉to移rs唇漁彼吸收適者：雨新知元識(shí)或馳創(chuàng)新熔的使榨用者警并能樣夠持帆續(xù)應(yīng)矛用的豐人。辦煉Ap債pr磚en桶ti符ce坑sh林ip酒裕具邊干而邊學(xué)橫躲Ap韻pr待op貝ri鄰ab合il匠it鍛y槽儉挪用泄性伐Ar遍ti妻fi購(gòu)ci徑al鬧I年nt芽el怒li玩ge約nc帶e芳珍人工怎智能慮：一愧個(gè)范穗圍比歉較廣堤的詞棋，包甘括所衰有與最將計(jì)懶算機(jī)古的操洪作模拳仿人隱類(lèi)行址為有魔關(guān)的稈詞。泥由Au唉di贏en謀ce屋s佩e(cuò)g昏me障nt采at狡io喜n它網(wǎng)查受眾攪分割曠：將振全體浪受眾呀分成參子組歇群，吳并向奪這些憂(yōu)組群午傳遞濾不同蛋信息默。銷(xiāo)Au芳th疫or遷it禿y攝in道no鈔va曬ti阻on口-d淺ec搬is超io室ns治赤坑創(chuàng)新拒決策列權(quán)：優(yōu)由組豪織內(nèi)在與權(quán)成利、蜜地位邊和技蓬術(shù)專(zhuān)盤(pán)長(zhǎng)相絡(luò)關(guān)少吵數(shù)人威員接墾受或橫者拒水絕創(chuàng)及新的銷(xiāo)選擇霜權(quán)利牙。碧Aw偶ar霞en間es柳s-屋kn遲ow蕩le潮dg絹e情鐮知曉研性知衣識(shí)：擠與創(chuàng)糊新產(chǎn)但生有恢關(guān)的編信息女。桃Ax己io爸m壤of拘i偷nd菠is襖pe炭ns拾ab悶il謝it鉗y努誼不可噴或缺啄原理也：經(jīng)惰濟(jì)平姻衡中答某種師產(chǎn)品投或者蚊服務(wù)豎成為虧一個(gè)奮重要朽方面粱，不予可或挑缺。像協(xié)槽禿近B士>>前--盤(pán)--容--耕--款--丈--傲--億--掏--溫--貞--蔽--投--娘--磨--賤--血--蜂--炊--皂--裕--筑--裕--低--亦--代--鬧--鹿--怠--溉--驅(qū)--冶-同Ba霸la富nc汪ed刑S曬co秘re垃ca廟rd酸S墾ys則te冒m至續(xù)平衡關(guān)記分錘卡制液度：饒除了挨典型扇財(cái)政姜尺度或之外凝的，趴衡量孕一個(gè)較企業(yè)巡成績(jī)街的方野法。魯在針川對(duì)某橫一企楚業(yè)的斃特殊沾框架走內(nèi)，湖將企晶業(yè)目惠標(biāo)與抹直接秩成績(jī)活尺度桌聯(lián)系少起來(lái)僚。鼠BC瓣S抗怖Ba握l(shuí)a賊nc側(cè)ed