2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)報告5篇

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)報告5篇護(hù)理學(xué)是以自然科學(xué)和社會科學(xué)理論為基礎(chǔ)的討論維護(hù)、促進(jìn)、恢復(fù)人類健康的護(hù)理理論、學(xué)問、技能及其進(jìn)展規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。更多2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（工作（總結(jié)））（報告）請點擊“護(hù)理總結(jié)”查看。

2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作（總結(jié)報告）1

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間步入工作崗位已經(jīng)八個月了，回首這八個月的時間，有苦有甜，內(nèi)心感慨萬千!

去年七月，我邁出高校大門，正式步入護(hù)理崗位，感動興奮之中也夾雜著恐慌。究竟這份工作是與病人打交道，與生命相連接，許多事情不容忽視。尤其對我們這些新職工來說，操作流程不熟，專科學(xué)問不夠扎實，做錯事的幾率更大，所以內(nèi)心總是很忐忑。經(jīng)過八個多月的磨礪，我體會到工作中要有急躁、細(xì)心、愛心和上進(jìn)心，這是成為一名合格護(hù)士必備的品德素養(yǎng)!

急躁是工作的基礎(chǔ)。我們每天做著重復(fù)繁瑣的事情，沒有急躁的人很難把這份工作堅持下去。每天，我們接待接新的患者，從患者入院開頭我們就要做入院宣教，聽似簡潔的宣教要每天重復(fù)很多遍，要把每一遍都做得同樣好，就需要我們有足夠的急躁。日常工作中，病人也有許多不懂的地方，面對他們的疑問，我們要急躁的解答，雖然已經(jīng)回答過很多遍，也要把每一次回答當(dāng)成第一次解答。急躁還體現(xiàn)在工作中的方方面面，要想把自己的工作做到位，急躁是基礎(chǔ)。

細(xì)心是工作的關(guān)鍵。工作越繁瑣我們越要細(xì)心，從醫(yī)囑核對、擺藥、配藥、加藥、掛藥、各種治療、護(hù)理記錄書寫等等，看似很簡潔的工作流程，但每一個過程都不容忽視，稍有不慎就會出錯，尤其在用藥方面，消失錯誤會給病人造成損害，影響護(hù)患關(guān)系，給自己造成極大的精神壓力。

愛心是維系護(hù)患良好關(guān)系的橋梁。作為一名醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有愛心，工作中常常關(guān)懷病人，多與家屬溝通，當(dāng)病人有負(fù)面心情時設(shè)身處地地為他們著想，理解他們。情感是相互的，我們以關(guān)愛之心對待他們時，他們也會理解我們的工作，工作中我們有做的不到位的地方，他們也會賜予理解，醫(yī)患關(guān)系也會更美妙。

上進(jìn)心是工作中自身價值的體現(xiàn)。俗話說“活到老學(xué)到老”，護(hù)理專業(yè)學(xué)問技術(shù)也在日益更新，我們應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)新的學(xué)問，不能安于現(xiàn)狀，要提升自己的專業(yè)技能，這樣我們的工作才會得心應(yīng)手。對一名新職工來說，上進(jìn)心是必備的，要學(xué)習(xí)的東西太多太多，時刻保持著一顆上進(jìn)心，這樣才能學(xué)到更多東西，在為病人做各項操作時才會更加精確?????嫻熟，病人對我們的服務(wù)才會更加滿足。

急躁、細(xì)心、愛心、上進(jìn)心這些都是護(hù)理工作中的必需品。作為一名（入職）不到一年的新職工，在這些方面仍有需要加強(qiáng)的地方，但我會把這些牢記于心，早日成為一名合格的護(hù)士!

2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)報告2

春花秋實，寒暑往來，我們將迎來又一個春天。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次，其中手術(shù)約614臺次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù))，迎接新生兒約627人(包括手術(shù)和自然分娩)，為醫(yī)院制造了180多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依舊堅守崗位?，F(xiàn)將20__的護(hù)理工作總結(jié)如下，其（閱歷）及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今日，護(hù)理人員心理、社會壓力也在漸漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊伍中人員素養(yǎng)和質(zhì)量，今年新聘請的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作。

各種會議都如期按時進(jìn)行了召開，的確通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會每月一次;中層院周會每月一次;每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每月進(jìn)行一次;滿足度調(diào)查科室每月一次，每月護(hù)理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了準(zhǔn)時發(fā)覺，準(zhǔn)時整改，使各項護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。

全體護(hù)理人員逐步努力的去專心為患者供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿足。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)夫工評身份證補(bǔ)助100元，使病人滿足度始終保持在90以上，護(hù)理糾紛為零。

四、堅持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求進(jìn)展這是大家都明白的道理，仔細(xì)實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，準(zhǔn)時反饋，準(zhǔn)時整改。晨會隨時進(jìn)行三基理論提問，特殊是護(hù)理病歷進(jìn)行準(zhǔn)時檢查，不規(guī)范者準(zhǔn)時反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)覺問題準(zhǔn)時提出，準(zhǔn)時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2、護(hù)理人員樂觀進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，常常是被動地去做。

3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項目。

4、護(hù)理人員整體工作力量還有待提升。

2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)報告3

__年是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量萬里行活動年，在各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視支持和楊總細(xì)心指教下，仔細(xì)學(xué)習(xí)了護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范及醫(yī)院復(fù)評指南。針對__年度市專家組督導(dǎo)中存在的問題以及平常工作中發(fā)覺的問題，和楊總一起對本院護(hù)理活動進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量掌握，使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)性改進(jìn)，但也存在不少問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)完善和修改了管理體系、制度職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)和平安（措施）。

1、修改了__年醫(yī)院護(hù)理管理體系動態(tài)示意圖。依據(jù)職稱，年齡、科室分別制定了三個護(hù)理人員動態(tài)表。

2、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)并已實施。加強(qiáng)了考核力度，綜合考核與效益工資掛鉤。方案實行單項考核與綜合考核結(jié)合，但是單項考核未能執(zhí)行。

3、完善了婦產(chǎn)科?？谱o(hù)理常規(guī)。

4、擬定了護(hù)患溝通制度和患者對護(hù)理工作滿足度調(diào)查表，并已經(jīng)例入考核內(nèi)容。

5、制定了臨床護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施，已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護(hù)士長組織科室醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)。

6、制定了臨床護(hù)理人員穿刺傷登記表，只要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，隨時可以用于臨床。

7、依據(jù)各科室無菌包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本。

8、理出了護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤的物資購買方案未能購買，但要求各科室護(hù)士長定期組織年輕護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技能的訓(xùn)練和考核。

9、完成了護(hù)理人員的三基理論1次和護(hù)理技術(shù)操作考試4次，業(yè)務(wù)講座10次，業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房各2次，定期綜合考核12次，質(zhì)量分析會議4次。

(二)在工作中（愛崗敬業(yè)），仔細(xì)負(fù)責(zé)、大膽管理、時時把護(hù)理平安放在首位，重視護(hù)理細(xì)節(jié)管理，定期與不定期查房。

不管是平常上班還是行政值班都堅守崗位，巡察科室，發(fā)覺平安隱患能準(zhǔn)時消退，有糾紛苗頭能準(zhǔn)時與病人或者家屬溝通，取得他們的信任，平靜不滿心情，防止了糾紛發(fā)生數(shù)起。質(zhì)量考核和質(zhì)量分析以例會通報和書面反饋給各科室，并進(jìn)行復(fù)查和效果評價，準(zhǔn)時發(fā)覺、消退了平安隱患。比如：

1、搶救車和每個科室搶救車上的搶救物資及搶救藥品是否齊全，放置位置是否固定，是否是最佳的放置位置，失效期標(biāo)示是否惹眼，氧氣袋導(dǎo)管接頭有沒有、接頭是否暴露，看起來很不起眼的一副輸液膠線或者一張輸液貼是否預(yù)備都要一一檢查。

2、下病房發(fā)覺有讓病人或家屬自己放液體的現(xiàn)象時，立刻把這平安隱患反饋給了護(hù)士長和護(hù)理人員，馬上檢查其他科室有沒有類似現(xiàn)象發(fā)生。

3、查到搶救記錄不真實，措辭不精確?????，記錄時間不精確?????時馬上給護(hù)士長和年輕護(hù)士講解怎么書寫危重病人搶救記錄，親自參與科室教學(xué)查房，在每次查房前都要充分預(yù)備，翻閱大量的相關(guān)資料，受到臨床科室護(hù)理人員的認(rèn)可，也擴(kuò)大了自己的學(xué)問面。進(jìn)行現(xiàn)場拍照，以充實護(hù)理部留軟件資料。

4、發(fā)覺無菌包丟失和臨床失效期無菌包時，找不了緣由或者相互有推脫現(xiàn)象時，馬上依據(jù)各科室無軍包種類制定了相應(yīng)的無菌包交換登記本，防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。

5、才不久周末行政值班上午接到電話后馬上下科室，把一個有不滿心情，沒給醫(yī)護(hù)人員打招呼就要上三輪車的病人留了下來，經(jīng)過溝通病人立刻繳納住院費，并情愿連續(xù)住院治療，晚飯后轉(zhuǎn)病房時發(fā)覺包括此病人在內(nèi)有三個一級病人支配在離醫(yī)護(hù)辦公室比較遠(yuǎn)的病房里，沒有陪伴床和陪伴椅，這個一級病人的陪伴是個老太婆，假如在病房里守夜，她自己也會感冒。和這三個病人的家屬溝通了近2個小時，急躁回答了病人的不解，取得了病人家屬信任后，叫其他床年輕的家屬相互照應(yīng)這個病人，要求當(dāng)班護(hù)士加強(qiáng)下半夜巡察，把辦公室電話留給了家屬，確保了我行政值班晚上的平安，消退了糾紛苗頭。

2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)報告4

上周，我剛剛被任命為血透室副護(hù)士長，作為一名剛剛踏上護(hù)理管理崗位的我來說，雖然在臨床一線工作了多年，業(yè)務(wù)嫻熟，可那與做一個“內(nèi)當(dāng)家”的護(hù)士長來說，其工作范圍和責(zé)任還是差距很大。在我感到茫然，不知那里下手的時候，護(hù)理部宛主任似乎發(fā)覺了我的心思，她微笑著親切地對我說：“你才能護(hù)士長，心里沒底沒關(guān)系，我們下周要開展護(hù)士長培訓(xùn)班，你要將科室工作支配好，肯定要參與!”。太好了!我似乎在黑夜里觀察了一盞明燈，怕什么，有護(hù)理部宛主任，還有諸多優(yōu)秀的護(hù)士長作為我學(xué)習(xí)的榜樣，沒有什么困難是克服不了的護(hù)士長（培訓(xùn)心得）體會(血透室)。

回到科室，我看著排班表發(fā)呆，我們科室原來人員就特別緊急，還有一名護(hù)士休產(chǎn)假，護(hù)士長在正常轉(zhuǎn)班，每周必需有四名護(hù)士一天上兩個班次，原護(hù)士長要調(diào)走，排班更緊急，我怎么抽出時間去參與培訓(xùn)班?在我深思的時候，科里的老師們對我（說說）：“沒關(guān)系，你盡管去參與培訓(xùn)班，科室有我們呢!”真的，聽到這句話，我心里很感動，我要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，提高自己的管理力量，讓我們科室成為一個優(yōu)秀科室。

培訓(xùn)的第一節(jié)課，是宛主任的課，宛主任上課語言幽默風(fēng)趣，通俗易懂，我始終很喜愛聽她的課。其中宛主任介紹的“護(hù)士究竟喜愛怎樣的護(hù)士長?”感受很深，由于我也特別想做一個護(hù)士能把我當(dāng)成知心伴侶的好護(hù)士長，聽了宛主任的介紹，我暗下決心，肯定要做好人性化管理，要敬重、愛惜、關(guān)懷、理解護(hù)士，讓每位護(hù)士在我們的集體里成長;其次節(jié)課是我院邀請香港聯(lián)成國際（教育）集團(tuán)西點執(zhí)行學(xué)院，高級講師鄧成偉教授來院開展《醫(yī)院西點執(zhí)行力》的專題培訓(xùn)會，那節(jié)課對我思索解決問題的（方法）很有關(guān)心，強(qiáng)調(diào)要把執(zhí)行落實到結(jié)果上，用典型事例分析了什么是結(jié)果，得出三個重要的結(jié)論：任務(wù)不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果;接下來是吳文秀主任的講課，吳主任用很多富有哲理的小（故事），教我們護(hù)理管理的藝術(shù)，吳主任的課聽著很舒適，同時也讓我很有啟迪;接下來張鳳琴主任和張愛蓮主任分別以護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)士長日常管理給我們上的兩節(jié)課，讓我對護(hù)士長的詳細(xì)工作內(nèi)容有了直觀的了解。

這次培訓(xùn)會教會我怎樣做人，又教會我怎樣做事，總之，學(xué)習(xí)中的亮點和啟發(fā)很深、許多。通過這次培訓(xùn)，我收獲很大，使自己有了很大的提高。

一是我對護(hù)理管理藝術(shù)有了新的熟悉;

二是其中的很多內(nèi)容都可以作為我的座右銘，激勵我在平凡的工作崗位上做出成果;

三是實實在在對我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心和指導(dǎo)作用。

2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)報告5

做為血透室的護(hù)士，對患者要有一顆憐憫心，尤其是維持性血液透析的病人，他們必需領(lǐng)帶透析面生存，實際上這是一種較苦痛的生活。他們的社會生活、工作及家庭關(guān)系都發(fā)生了很大的變化，對自己的生命、預(yù)后、事業(yè)、前途憂心忡忡，再加上血液通路手術(shù)，多次穿刺造成的苦痛，經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，性功能減退等問題，都可以轉(zhuǎn)化為精神上的負(fù)擔(dān)，使病人消失抑郁逆反行為。因此，我們肯定要做好他們的心理護(hù)理，幫他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信念。

做為血透室的護(hù)士，就要有一個較強(qiáng)的責(zé)任心，透析患者的體外循環(huán)管路里，有近200多毫升的血液，以每分鐘200多毫升的速度在不停地運轉(zhuǎn)四、五個小時，并且每個管路都有數(shù)個接頭與側(cè)孔，稍有疏忽，就會使患者丟失血液，甚至導(dǎo)致更嚴(yán)峻的后果。我們都知道，每個腎功能不全的患者，均有不同程度的貧血，所以，每丟失一滴血液不僅患者本人，就連我們都感到非常傷心。

肝素的用量更是馬虎不得，用量大，會導(dǎo)致病人消失出血傾向;用量少，不但達(dá)到到防止凝血的作用，同樣會導(dǎo)致病人丟失血液。這就需要我們護(hù)士要隨時隨地親密觀看患者的生命體征和機(jī)器的盍狀況及管理的連接是否完好等。上班時肯定要集中精力，必需保持高度的責(zé)任心，以確保數(shù)個房間病人的生命平安。

做為血透室的護(hù)士，就要有一個科學(xué)的服務(wù)態(tài)度。作為護(hù)理工，不但要為患者解除病痛，還要急躁地做好他們地思想工作，與他們進(jìn)行溝通，讓他們信任科學(xué)，信任我們。使他們了解慢性腎功能不全進(jìn)入尿毒癥期后，除了換腎、腹膜透析外，血液透析這是唯一的途徑，別無選擇，告誡他們不要走彎路，更不能信任鬼神而花冤枉錢且誤事。

有好多患者開頭透析前對血液透析都特殊反感，不愿接受，并錯誤地認(rèn)為透析類似抽煙，一但上了隱就很難戒掉，其實透析機(jī)就相當(dāng)于我們一個人的腎臟，對于一個失去腎功能的腎臟來說，它只是起了一個替代作用。對首次透析的患者，應(yīng)向其解釋病情，說明透析的必要性及透析的方法。必要時帶他們的來透析室參觀，并由透析過的患者介紹狀況，以便解除緊急心情。

做為血透室的護(hù)士，對患者所具有的憐憫心、責(zé)任心、關(guān)懷和愛心當(dāng)然是必不行少的，而嫻熟和精湛的技術(shù)更是我們護(hù)理人員關(guān)