公共關系學（第2版）

讀書筆記模板公共關系學（第2版）01思維導圖讀書筆記精彩摘錄內容摘要目錄分析作者介紹目錄0305020406思維導圖第版公共關系公關營銷公共關系管理書案例公共關系公關方法傳播公眾心理新聞關系原則實施咨詢本書關鍵字分析思維導圖內容摘要內容摘要內容提要本書共14章，內容包括公共關系概述、公共關系的產生與發(fā)展、公共關系的職能、公共關系的公眾、公關公眾心理分析、公共關系組織機構與從業(yè)人員、公共關系運作的一般程序、公共關系傳播、公關交際修養(yǎng)、公關文書的寫作、公共關系專題活動、公共關系禮儀、公共關系危機管理和營銷公關。本書注重理論的邏輯性，更強調實務的可操作性，力求選材合理、內容豐富、結構新穎嚴謹、敘述深入淺出。本書可作為大專院校營銷管理類專業(yè)的學習用書，也適合企業(yè)各級管理干部與營銷人員閱讀。讀書筆記讀書筆記《公共關系學》，它是民族性：禮儀的產生與民宿的生活環(huán)境、文化背景和歷史傳統(tǒng)歐密切關系2，普遍性：在生活中很多禮儀的存在本身就具有普遍性，無時無刻不約束著人們的行為規(guī)范，反映出人們對真善美的追求愿望3，發(fā)展性：公共禮儀規(guī)范不是一成不變的，它隨著社會的發(fā)展不斷豐富和發(fā)展。目錄分析內容提要第1版前言第2版前言目錄第一章公共關系概述第三章公共關系的職能第二章公共關系的產生與發(fā)展目錄第四章公共關系的公眾第五章公關公眾的心理分析第六章公共關系的組織機構與從業(yè)人員第七章公共關系運作的一般程序目錄第八章公共關系傳播第九章公關交際修養(yǎng)第十章公關文書的寫作第十一章公共關系專題活動第十二章公共關系禮儀12345目錄第十三章公共關系危機管理第十四章營銷公關參考文獻教學資源支持讀者意見反饋12345目錄第一章公共關系概述第一節(jié)公共關系的定義及其特征第二節(jié)公共關系與庸俗關系的區(qū)別第三節(jié)研究學習公共關系學的意義和方法本章案例思考題第二章公共關系的產生與發(fā)展第一節(jié)產生公共關系的社會條件第二節(jié)公共關系的起源和發(fā)展第三節(jié)公共關系在中國的傳播和發(fā)展本章案例思考題第三章公共關系的職能第一節(jié)采集信息，監(jiān)測環(huán)境第二節(jié)咨詢建議，參與決策第三節(jié)協(xié)調溝通，調節(jié)應變第四節(jié)傳播宣傳，塑造形象本章案例思考題第四章公共關系的公眾第一節(jié)公眾概述第二節(jié)處理各類公眾關系的原則與規(guī)范本章案例思考題第五章公關公眾的心理分析第一節(jié)公關公眾的心理概述第二節(jié)公關公眾的心理類型第三節(jié)公關公眾心理溝通的障礙及突破第四節(jié)認識及影響公眾心理的方法和技巧本章案例思考題第六章公共關系的組織機構與從業(yè)人員第一節(jié)公共關系的組織機構第二節(jié)公共關系的從業(yè)人員第三節(jié)全員公關本章案例思考題第七章公共關系運作的一般程序第一節(jié)公共關系調查第二節(jié)公共關系策劃第三節(jié)公共關系實施第四節(jié)公共關系評估本章案例思考題第八章公共關系傳播第一節(jié)公共關系傳播概述第二節(jié)絡公共關系第三節(jié)公共關系廣告第四節(jié)企業(yè)新聞發(fā)言人本章案例思考題第九章公關交際修養(yǎng)第一節(jié)公關交際修養(yǎng)概述第二節(jié)公關交際的基本準則第三節(jié)提高公關交際修養(yǎng)水平的方法本章案例思考題第十章公關文書的寫作第一節(jié)新聞稿第二節(jié)演講稿第三節(jié)求職信第四節(jié)申請書第五節(jié)簡報第六節(jié)公函與柬帖第七節(jié)調查報告本章案例思考題第十一章公共關系專題活動第一節(jié)慶典第二節(jié)展覽展銷第三節(jié)新聞發(fā)布會第四節(jié)贊助第五節(jié)開放參觀第六節(jié)商務談判本章案例思考題第十二章公共關系禮儀第一節(jié)公共關系禮儀概述第二節(jié)禮儀的中西方文化差異第三節(jié)常用禮儀規(guī)范本章案例思考題第十三章公共關系危機管理第一節(jié)公共關系危機管理概述第二節(jié)危機管理的原則及方法本章案例思考題第十四章營銷公關第一節(jié)營銷公關概述第二節(jié)營銷公關的傳播模式第三節(jié)營銷公關的實施方法本章案例思考題精彩摘錄精彩摘錄