心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)

《心理疏導(dǎo)方法與技術(shù)》心理疏導(dǎo)方法與技術(shù)心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)1/48

第二講

心理評(píng)定方法和技術(shù)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)2/48

主要內(nèi)容心理評(píng)定判別標(biāo)準(zhǔn)二心理評(píng)定概述3一心理評(píng)定晤談3三四心理疏導(dǎo)程序和主要內(nèi)容

常見(jiàn)心理評(píng)定測(cè)驗(yàn)3五/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)3/48

一、心理評(píng)定概述(一）心理評(píng)定方法晤談法

觀察法

心理測(cè)驗(yàn)法

/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)4/48一、心理評(píng)定概述(二）心理評(píng)定過(guò)程分為4個(gè)階段進(jìn)行：一是預(yù)備階段；二是信息輸入階段；三是信息加工階段；四是信息輸出階段。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)5/48一、心理評(píng)定概述(三）心理評(píng)定作用1．全方面了解疏導(dǎo)對(duì)象情況，方便做出切合實(shí)際決定2．取得信息，形成印象3．核實(shí)假設(shè)，提出新假設(shè)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)6/48二、心理評(píng)定判別標(biāo)準(zhǔn)(一）部隊(duì)在“心理異?！眴?wèn)題認(rèn)識(shí)上誤區(qū)誤區(qū)一對(duì)心理異常所造成變態(tài)行為采取單純道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。誤區(qū)二基層對(duì)緩解和處理心理異常問(wèn)題長(zhǎng)久缺乏科學(xué)有效方法。誤區(qū)三對(duì)心理異常造成事故、案件歸因存在有失公允現(xiàn)象。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)7/48二、心理評(píng)定判別標(biāo)準(zhǔn)(一）部隊(duì)在“心理異常‘”問(wèn)題認(rèn)識(shí)上誤區(qū)原因：基層干部缺乏基本心理學(xué)知識(shí)混同思想問(wèn)題與心理異常表現(xiàn)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)8/48二、心理評(píng)定判別標(biāo)準(zhǔn)(二）心理狀態(tài)類(lèi)別和特征健康人心理問(wèn)題精神病心理紊亂心理障礙及邊緣狀態(tài)

心理學(xué)范圍精神病學(xué)心理學(xué)對(duì)心理狀態(tài)分類(lèi)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)9/48心理健康圖譜白色人群淺灰色人群深灰色人群黑色人群白色人群擁有健康人格，很高自信心和很強(qiáng)適應(yīng)力；淺灰色人群是正常人因?yàn)樵庥龈鞣N生活壓力而產(chǎn)生心理沖突；各種變態(tài)人格與人格異常以及有障礙是深灰色人群；黑色人群是精神分裂等患者。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)10/48精神病心理紊亂邊緣狀態(tài)心理障礙心理問(wèn)題適應(yīng)不良、人際交往困擾、學(xué)習(xí)障礙、情緒困擾、意志缺點(diǎn)、性格弱點(diǎn)神經(jīng)癥、人格障礙等精神病恢復(fù)期等

對(duì)求援者心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)定時(shí)，應(yīng)遵照從重到輕標(biāo)準(zhǔn)。心理狀態(tài)能夠分為精神病、神經(jīng)癥、嚴(yán)重心理問(wèn)題和普通心理問(wèn)題。

/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)11/48幻覺(jué)妄想思維奔逸思維遲緩情緒低落情緒高漲木僵精神病分類(lèi)：·精神分裂癥·雙向情感障礙·演出型癔癥·急性應(yīng)激障礙

·強(qiáng)迫癥·抑郁癥·進(jìn)食障礙·居喪障礙神經(jīng)癥常見(jiàn)癥狀表現(xiàn)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)12/48神經(jīng)癥常見(jiàn)癥狀表現(xiàn)焦慮（擔(dān)憂(yōu)、自主神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、運(yùn)動(dòng)性不安）抑郁（自我評(píng)價(jià)低、情緒低落、興趣減弱、活動(dòng)降低）強(qiáng)迫（試圖排除一些想法或行為，結(jié)果反而加重了這些想法和行為；強(qiáng)迫和反強(qiáng)迫）沖動(dòng)（自我難以阻止想法和行為）恐懼（對(duì)一些并不危險(xiǎn)對(duì)象過(guò)分害怕，存在軀體癥狀）神經(jīng)癥分類(lèi)：·神經(jīng)衰弱·焦慮性神經(jīng)癥·恐怖性神經(jīng)癥·強(qiáng)迫性神經(jīng)癥·疑病性神經(jīng)癥·抑郁性神經(jīng)癥·人格解體神經(jīng)癥

/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)13/481.心理正常與異常界定標(biāo)準(zhǔn)2.不一樣類(lèi)型心理情況判斷依據(jù)二、心理評(píng)定判別標(biāo)準(zhǔn)(三）心理疏導(dǎo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)14/481.心理正常與異常界定標(biāo)準(zhǔn)

（1）以經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)：以病人自己主觀體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)（研究者主觀判斷）（2）以社會(huì)常模和社會(huì)適應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)：是否符合社會(huì)規(guī)范與社會(huì)文化親密相關(guān)（3）以病因與癥狀存在是否為標(biāo)準(zhǔn)：

醫(yī)學(xué)模式慣用標(biāo)準(zhǔn)不一樣標(biāo)準(zhǔn)情況不一樣

（4）以統(tǒng)計(jì)和測(cè)量結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)：

以全體人群中含有某種特征人數(shù)分配為依據(jù)

各標(biāo)準(zhǔn)均不完美，常需要結(jié)合使用。當(dāng)前經(jīng)常以病因與癥狀診療標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)15/48心理活動(dòng)與環(huán)境是否統(tǒng)一

即心理與環(huán)境統(tǒng)一性?？此魉鶠槭欠穹纤幧瞽h(huán)境對(duì)其提出要求，他談吐舉止能否被常人了解，有否顯著離奇出格地方。心理活動(dòng)完整性和協(xié)調(diào)性

即看他認(rèn)識(shí)過(guò)程，內(nèi)心體驗(yàn)和意志行為活動(dòng)是否協(xié)調(diào)一致。個(gè)性特征相對(duì)穩(wěn)定性

即看一個(gè)人穩(wěn)定個(gè)性特征在他各種心理過(guò)程中表現(xiàn)。如：一個(gè)沉穩(wěn)謙虛人突然變得輕浮放任，則應(yīng)考慮其是否存在心理異?，F(xiàn)象。（1）精神病判別依據(jù)——判斷疏導(dǎo)對(duì)象心理是否正常2.不一樣類(lèi)型心理情況判斷依據(jù)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)16/48例1***，男性，20歲，大一，青海

近六個(gè)月多以來(lái)，經(jīng)常把津貼買(mǎi)各種飲料分送給隊(duì)里其它同學(xué)，而且一買(mǎi)就是十多瓶。晚上經(jīng)常不睡覺(jué)，以“學(xué)習(xí)”名義在學(xué)習(xí)室熬到兩三點(diǎn)鐘，一天到晚都很興奮。寫(xiě)了個(gè)劇本，希望邀請(qǐng)青海學(xué)員一起參加演出，為全校演出。處處跟其它同學(xué)說(shuō)自己姥爺是個(gè)將軍，自己不是現(xiàn)在父母親生，是媽媽跟舅舅生孩子，還要求他人為他保密。跟他人談話(huà)時(shí)總是滔滔不絕，即使在課堂上也希望極力表示自己看法，希望老師能夠給他一節(jié)課時(shí)間演講。以為自己就是當(dāng)國(guó)家主席料，其它任何工作都不適合他。而且自認(rèn)為隊(duì)里一個(gè)女同學(xué)是他女朋友，經(jīng)常提出讓對(duì)方給他寫(xiě)作業(yè)等無(wú)理要求，弄這位女同學(xué)擔(dān)心害怕。在宿舍中不允許其它人提出不一樣意見(jiàn)，全部些人都需要認(rèn)同他觀點(diǎn)，不然就大發(fā)脾氣，班里其它同學(xué)也都苦不堪言。

躁狂癥睡眠降低關(guān)系妄想夸大妄想思維奔逸過(guò)分自信情感高漲鐘情妄想易激惹/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)17/48連續(xù)時(shí)間長(zhǎng)（六個(gè)月以上）；精神痛苦大（需要他人幫助才能擺脫或者本身根本無(wú)法擺脫）；社會(huì)功效損害嚴(yán)重（基本或完全喪失工作、學(xué)習(xí)能力）；自知力完整或部分喪失。（2）神經(jīng)癥判別依據(jù)2.不一樣類(lèi)型心理情況判斷依據(jù)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)18/48例2***，男性，18歲，**中隊(duì)班長(zhǎng)某男，18歲，有十全十美或固執(zhí)、吝嗇、慎重等性格。入伍前在家，父親管教嚴(yán)厲，因?yàn)闆](méi)有考上大學(xué)，父親又要讓他經(jīng)過(guò)歷練所以從軍入伍。在新兵連訓(xùn)練時(shí)期，班里有個(gè)戰(zhàn)友為了好玩，在隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)用打火機(jī)燒了他后腦勺頭發(fā)。剛開(kāi)始不知道，發(fā)覺(jué)后曾經(jīng)阻止過(guò)對(duì)方。但對(duì)方以“鬧著玩”為由又重復(fù)進(jìn)行了幾次，甚至在宿舍睡覺(jué)時(shí)也燒過(guò)一次頭發(fā)，惹得其它戰(zhàn)友都以為好玩。匯報(bào)了中隊(duì)長(zhǎng)后，那名戰(zhàn)友得到了警告，也收斂了很多。不過(guò)，自此以后就落下一個(gè)毛病，總是懷疑有些人會(huì)在背后燒自己頭發(fā)，頭老是疼。最近一年多，總是懷疑自己后腦里長(zhǎng)了一個(gè)腫瘤。休假時(shí)曾經(jīng)去過(guò)市里醫(yī)院進(jìn)行檢驗(yàn)，CT結(jié)果顯示沒(méi)有腫瘤，醫(yī)生也解釋沒(méi)有發(fā)覺(jué)存在腫瘤可能。不過(guò)他還是不相信這個(gè)結(jié)果，認(rèn)為是市里醫(yī)院水平低，診療不出來(lái)他病，打算利用探親假去北京大醫(yī)院進(jìn)行檢驗(yàn)。因?yàn)檎論?dān)心有病，正常工作效率下降，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。他也知道煩惱于健康不利，但苦于無(wú)法解脫、不能自拔。疑病性神經(jīng)癥內(nèi)容泛化重復(fù)求醫(yī)連續(xù)時(shí)間一年精神痛苦大（需要他人幫助才能擺脫或者本身根本無(wú)法擺脫）社會(huì)功效損害嚴(yán)重（基本或完全喪失工作、學(xué)習(xí)能力）/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)19/482.不一樣類(lèi)型心理情況判斷依據(jù)初始反應(yīng)猛烈連續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久(2個(gè)月到六個(gè)月)本身難以克服內(nèi)容充分泛化有時(shí)伴有些人格缺點(diǎn)（3）嚴(yán)重心理問(wèn)題判別依據(jù)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)20/482.不一樣類(lèi)型心理情況判斷依據(jù)現(xiàn)實(shí)刺激引發(fā)不良情緒連續(xù)時(shí)間較短（一個(gè)兩月）不良情緒能夠控制反應(yīng)對(duì)象沒(méi)有泛化社會(huì)功效影響較輕（4）普通心理問(wèn)題判別依據(jù)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)21/48例3***，女性，21歲，大四某女，21歲，性格活潑。大四畢業(yè)在即，與心中傾慕已久一位男生就要分開(kāi)，但對(duì)方還不知道自己心意。想要去表明，但又不好意思，擔(dān)心他人說(shuō)女生太主動(dòng)不好等等。于是，最近一周心神不寧，內(nèi)心產(chǎn)生了矛盾沖突，不知怎樣是好。造成畢業(yè)前一些綜合演練課程表現(xiàn)不佳，但能夠正常完成。于是來(lái)到心理咨詢(xún)中心希望能夠找到答案。情感問(wèn)題畢業(yè)前是否表明引發(fā)矛盾連續(xù)時(shí)間一周正常學(xué)習(xí)生活影響不大不良情緒能夠控制反應(yīng)對(duì)象沒(méi)有泛化/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)22/48三、心理評(píng)定晤談軍人心理評(píng)定中晤談，實(shí)質(zhì)上是疏導(dǎo)者與被疏導(dǎo)對(duì)象之間進(jìn)行信息交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)彼此認(rèn)知、情感和行為了解和影響過(guò)程。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)23/48(一）接收信息三、心理評(píng)定晤談/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)24/481.關(guān)于被疏導(dǎo)者身份信息；2.總體外觀形象和行為舉止；3.與現(xiàn)在相關(guān)往事；4.以往心理咨詢(xún)史；5.受教育和工作背景；6.健康和醫(yī)療史；7.社會(huì)成長(zhǎng)史(文化背景、隸屬系統(tǒng)、主要價(jià)值觀、對(duì)過(guò)去問(wèn)題描述、主要成長(zhǎng)事件、軍隊(duì)服役背景、社會(huì)和休閑活動(dòng)、當(dāng)前社會(huì)情況)；8.家庭、婚姻、性歷史；9.對(duì)求援者溝通模式評(píng)定；10.精神(或大腦)情況。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)25/48(二）接收信息詳細(xì)內(nèi)容三、心理評(píng)定晤談/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)26/481．身份信息疏導(dǎo)對(duì)象姓名，單位，年紀(jì)，性別，文化，民族，婚姻情況職業(yè)，聯(lián)絡(luò)電話(huà)，緊急情況下能夠聯(lián)絡(luò)另一個(gè)人姓名。2．總體外觀形象大約體重，大約身高，求援者衣著、修飾、舉止。3．現(xiàn)在問(wèn)題統(tǒng)計(jì)全部當(dāng)前主訴。4．以往心理咨詢(xún)和治療史5．教育和工作背景6．健康和醫(yī)療史7．社會(huì)或成長(zhǎng)史8．家庭、婚姻和性歷史/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)27/48(三）接收信息方式有兩種方式：一是言語(yǔ)，二是非言語(yǔ)三、心理評(píng)定晤談/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)28/48四、心理評(píng)定程序和主要內(nèi)容（一）心理評(píng)定普通程序/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)29/48（一）心理評(píng)定普通程序做好準(zhǔn)備表明態(tài)度間接問(wèn)詢(xún)禮貌接待介紹與說(shuō)明/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)30/48四、心理評(píng)定程序和主要內(nèi)容（二）心理評(píng)定主要內(nèi)容/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)31/4842653了解問(wèn)題發(fā)生頻率、連續(xù)時(shí)間和嚴(yán)重程度了解以前處理問(wèn)題方法主要內(nèi)容明確心理問(wèn)題范圍1情感問(wèn)題軀體問(wèn)題行為問(wèn)題認(rèn)知問(wèn)題情境問(wèn)題人際關(guān)系問(wèn)題明確問(wèn)題實(shí)質(zhì)了解求援者應(yīng)對(duì)方式和心理能量找出須優(yōu)先處理問(wèn)題（二）心理評(píng)定主要內(nèi)容/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)32/48（二）心理評(píng)定主要內(nèi)容1.明確心理問(wèn)題范圍/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)33/48心理健康圖譜白色人群淺灰色人群深灰色人群黑色人群心理健康（正常）心理不健康（正常）心理異常白色人群擁有健康人格，很高自信心和很強(qiáng)適應(yīng)力；淺灰色人群是正常人因?yàn)樵庥龈鞣N生活壓力而產(chǎn)生心理沖突；各種變態(tài)人格與人格異常以及有障礙是深灰色人群；黑色人群是精神分裂等患者。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)34/482.找出優(yōu)先處理問(wèn)題

“哪一個(gè)問(wèn)題最能代表你來(lái)這兒理由?”“在你所提到全部問(wèn)題中，哪一個(gè)問(wèn)題是你感到最需要幫助處理?”

。

“在全部這些問(wèn)題中，哪一個(gè)令你感到最有壓力、痛苦最大?”

“依據(jù)自己判斷，將你問(wèn)題從最主要到最不主要進(jìn)行排序?！?/p>

“假如你不能處理這個(gè)問(wèn)題，你將會(huì)有多難過(guò)和多失望?”

“在全部問(wèn)題中，你認(rèn)為處理哪個(gè)問(wèn)題能對(duì)其余問(wèn)題產(chǎn)生最大影響?”/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)35/482.找出優(yōu)先處理問(wèn)題案例：

求援者說(shuō)：“我孩子學(xué)習(xí)上不去，他父親也不論，為這事我經(jīng)常和他吵，可是不論用，我都不知該怎么辦啦？”“除了在孩子問(wèn)題上，你們夫妻還有什么矛盾？”/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)36/483.明確問(wèn)題實(shí)質(zhì)情感的問(wèn)題情境的問(wèn)題軀體的問(wèn)題行為的問(wèn)題認(rèn)知的問(wèn)題人際關(guān)系的問(wèn)題/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)37/48案例：一位內(nèi)向而又追求完美

、好勝心很強(qiáng)大學(xué)生入警干部，三個(gè)月前因?yàn)榉峙涞讲皇窃壤硐牍ぷ鲉挝唬笥烟岢龇质?/p>

，讓自己感覺(jué)到難過(guò)和失望

。近期開(kāi)始睡覺(jué)困難，頭痛，精神不集中

，干工作也老丟三拉四

。因?yàn)闋顟B(tài)不好，工作上老犯錯(cuò)，受到領(lǐng)導(dǎo)好幾次批評(píng)

，心情更遭

了，壓力也很大。感覺(jué)自己長(zhǎng)大了，碰到這種問(wèn)題，也不想同家人講

，怕給他們帶來(lái)困擾，但心里又堵得慌，所以前來(lái)咨詢(xún)，希望能改進(jìn)現(xiàn)在這種情況

。

近期發(fā)生，內(nèi)容沒(méi)有泛化，強(qiáng)烈情緒反應(yīng)能找到原因，屬普通心理問(wèn)題。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)38/484.了解以前處理問(wèn)題方法①問(wèn)詢(xún)求援者以往是否去過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，詳細(xì)閱讀就診病歷和相關(guān)資料。

②問(wèn)詢(xún)求援者以往是否去過(guò)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，其咨詢(xún)(或治療)過(guò)程怎樣。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)39/485.了解求援者應(yīng)對(duì)方式和心理能量疏導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)求援者身上優(yōu)點(diǎn)而不是弱點(diǎn)，有利于求援者認(rèn)知模式轉(zhuǎn)變，能夠增強(qiáng)求援者更全方面對(duì)待自己。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)40/486.了解問(wèn)題發(fā)生頻率、連續(xù)時(shí)間和嚴(yán)重程度有利于對(duì)求援者問(wèn)題做出恰當(dāng)判斷。這些信息是掌握情況和決定處理問(wèn)題方式主要原因。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)41/48五、慣用心理評(píng)定測(cè)驗(yàn)（一）卡特爾16種個(gè)性原因問(wèn)卷學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握16PF實(shí)施與記分方法。

掌握16PF次元人格原因及特殊演算公式應(yīng)用。操作步驟工具：卡氏十六種人格原因測(cè)驗(yàn)（16PF）方法：實(shí)施與記分方法次元人格原因及特殊演算公式應(yīng)用相關(guān)知識(shí)注意事項(xiàng)/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)42/48測(cè)驗(yàn)實(shí)施16PF屬于團(tuán)體實(shí)施量表，當(dāng)然也能夠個(gè)別實(shí)施。測(cè)驗(yàn)沒(méi)有時(shí)間限制，但被試者應(yīng)以直覺(jué)性反應(yīng)，依次作答，無(wú)須遲疑不決，拖延時(shí)間。本測(cè)驗(yàn)每一測(cè)題有三個(gè)可供選擇答案（A、B、C），答卷紙上對(duì)應(yīng)地附有三個(gè)方格，請(qǐng)被試將所選擇答案以“×”為符號(hào)，填到對(duì)應(yīng)方格內(nèi)，應(yīng)該記住是：每一測(cè)題只能選擇一個(gè)答案；不可遺漏任何測(cè)題；盡可能不選擇中性答案；有些題目被試可能從未思索過(guò)，或者感到不大輕易回答。對(duì)于這么題目，一樣要求被試作出一個(gè)傾向性選擇。（一）卡特爾16種個(gè)性原因問(wèn)卷/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)43/48（一）卡特爾16種個(gè)性原因問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)記分未記分前，應(yīng)先檢驗(yàn)答案有沒(méi)有顯著錯(cuò)誤及遺漏，若遺漏太多或有顯著錯(cuò)誤，則必須重測(cè)以求真實(shí)可信；原始分：普通用模版記分，模版有兩張，每張可為8個(gè)量表記分；標(biāo)準(zhǔn)拾分：經(jīng)過(guò)查常模表將原始分換算成標(biāo)準(zhǔn)拾分;平均數(shù)應(yīng)為5.5此處修改按各量表標(biāo)準(zhǔn)拾分在剖析圖上找到對(duì)應(yīng)圓點(diǎn)，將各點(diǎn)連接成曲線，即可得到被試者人格剖析圖。/379538905LOGO心理疏導(dǎo)方法和技術(shù)44/48（一）卡特爾16種個(gè)性原因問(wèn)卷次元人格原因