延安市博愛醫(yī)院三城聯(lián)創(chuàng)工作實施方案

年4月19日延安市博愛醫(yī)院三城聯(lián)創(chuàng)工作實施方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。延安市博愛醫(yī)院創(chuàng)立全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市實施方案為認(rèn)真貫徹落實全市“三城聯(lián)創(chuàng)”工作會議精神，根據(jù)《市委、市政府關(guān)于開展《延安市“2＋1”三城聯(lián)創(chuàng)工作實施方案》、《延安市衛(wèi)生局創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作實施方案》，的有關(guān)要求，特制定延安市博愛醫(yī)院創(chuàng)立全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市（以下簡稱“三城聯(lián)創(chuàng)”）方案。一、指導(dǎo)思想以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把推動醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展貫穿到“三城聯(lián)創(chuàng)”的全過程，牢固樹立“以人為本，全面發(fā)展”的創(chuàng)立理念，堅持“群眾參與、群眾受益、群眾滿意”的創(chuàng)立方針，把“圍繞大局，營造環(huán)境，塑造形象，辦好實事”作為創(chuàng)立的根本目的，著力提高員工素質(zhì)，完善醫(yī)院功能，打造博愛品牌，優(yōu)化診療環(huán)境，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)立“全國文明城市”的成果，為全市順利實施“三城聯(lián)創(chuàng)”工作作出更大的貢獻(xiàn)。二、成立“三城聯(lián)創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：高楊副組長：蘭雁飛趙學(xué)軍李學(xué)東呼延小川陳桂玲成員：張海龍姬萍何桂榮劉文忠侯新民張龍樹曹軍郭秦張小玲高智領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“三城聯(lián)創(chuàng)”辦公室，主任由高智兼任，辦公室接受領(lǐng)導(dǎo)小組指揮，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作部署安排，牽頭做好我院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查等各項工作。三、奮斗目標(biāo)我院作為延安市精神文明單位標(biāo)兵，要立足行業(yè)實際，堅持不懈地為實現(xiàn)市委、市政府確定的“三城聯(lián)創(chuàng)”的具體目標(biāo)而努力奮斗。要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,不斷提升醫(yī)院功能;要強化科學(xué)管理,美化診療和生活環(huán)境;要堅持不懈地開展文明創(chuàng)立,進(jìn)一步提高干部員工的素質(zhì);要堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，使我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平再上臺階；要努力使各項創(chuàng)立指標(biāo)如期達(dá)標(biāo)，確保在迎檢過程中取得優(yōu)異成績。四、實施步驟（一）宣傳發(fā)動和部署階段（9月——10月）。一是醫(yī)院于10月16日下午召開動員大會，對此項工作進(jìn)行安排部署，動員全院職工積極參與“三城聯(lián)創(chuàng)”工作；二是利用各種會議、公益廣告、《博愛簡報》等形式在全院進(jìn)行宣傳，努力營造良好的創(chuàng)立氛圍，使創(chuàng)立活動深入人心；三是制定《延安市博愛醫(yī)院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，細(xì)化工作措施，突出工作重點，確?！叭锹?lián)創(chuàng)”工作的順利實施。（二）認(rèn)真落實、全面達(dá)標(biāo)階段（10月——10月）。按照全市統(tǒng)一安排和《延安市博愛醫(yī)院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作方案》的要求，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實開展各項整治行動，對集中整治中暴露的問題，要研究制定具體的解決措施，確保圓滿完成各項創(chuàng)立工作任務(wù)。（三）鞏固提高和迎接檢查階段（10月——全面迎接階段）。我院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組對創(chuàng)立工作進(jìn)行督辦檢查，收集整理資料檔案，針對存在的問題查漏補缺，并認(rèn)真做好總結(jié)，積極迎接省、市、區(qū)創(chuàng)立辦的檢查驗收。五、主要任務(wù)（一）創(chuàng)立全國文明城市部分1、在重要時間節(jié)點（清明、五一、七一、十一）開展走中國道路、共筑中國夢宣傳教育活動。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）2、遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）3、醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清楚，主要收費項目公開。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）4、掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘，有溫馨文明提示牌。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）5、醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范，衣帽整潔，戴牌上崗，準(zhǔn)時到崗到位。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）6、醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無開“大處方”、收受“紅包”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：院辦、醫(yī)務(wù)科）7、有高效快捷的舉報投訴處理機制。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦）8、充分利用現(xiàn)有的宣傳輿論陣地、欄目，組織開展多種形式的宣傳教育活動，及時報道創(chuàng)立工作動態(tài)，宣傳創(chuàng)立活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和事例。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）9、有創(chuàng)立文明城市專欄，內(nèi)容更新及時。要利用電子屏和懸掛宣傳橫幅、標(biāo)語大力宣傳創(chuàng)立全國文明城市的重要性和必要性，單位職工對創(chuàng)立全國文明城市的支持率和知曉率達(dá)到100%（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）10、組織開展文明旅游、文明交通、義診、社區(qū)志愿服務(wù)活動。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：呼延小川；責(zé)任科室：院辦、外聯(lián)部）11、組織開展志愿服務(wù)活動，有醒目標(biāo)識，有主題活動，有社會效果。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：呼延小川；責(zé)任科室：院辦）（二）創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市部分1、加強愛衛(wèi)會工作：一是健全醫(yī)院愛衛(wèi)會組織，優(yōu)化工作條件；二是將愛衛(wèi)工作列入重要議事日程，納入目標(biāo)管理體系，列入醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃；三是愛衛(wèi)工作有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的愛國衛(wèi)生活動；四是設(shè)立并公布群眾衛(wèi)生投訴電話，群眾對衛(wèi)生狀況滿意率超過90%。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）2、積極開展健康教育活動：一是院內(nèi)設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，并定期更換內(nèi)容；二是建立健全健康教育機構(gòu)，加強人員專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮醫(yī)院的健康教育作用；三是利用健康教育宣傳欄、宣傳簡報等多種形式，以《中國公民健康素養(yǎng)一基本知識與技能》為主要內(nèi)容，開展多種形式的健康教育活動；四是采取多種形式，有針對性地向病人及其親屬開展健康教育。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：防保科）3、廣泛開展全民健身活動：一是經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)比率達(dá)到30%以上；二是要求配備1名社會體育指導(dǎo)員。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：呼延小川；責(zé)任科室：院辦）4、做好傳染病防治：一是認(rèn)真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，設(shè)有負(fù)責(zé)傳染病管理的專門部門和人員，制度健全，門診日志齊全；二是杜絕甲、乙類傳染病暴發(fā)流行；三是實行傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報制度，疫情報告及時，處理規(guī)范，法定傳染病漏報率＜2%。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：防保科、院感辦）5、加強衛(wèi)生知識宣傳工作：一是營造濃厚的創(chuàng)立氛圍，開展多種形式的衛(wèi)生知識宣傳，包括利用簡報、專欄、印制宣傳單、利用電子顯示屏、媒體報道創(chuàng)衛(wèi)活動等形式；二是認(rèn)真履行世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》，積極開展控?zé)熁顒?，做到室?nèi)公共場所禁止吸煙，醒目處有禁止吸煙標(biāo)志，有勸阻吸煙措施，做好無煙單位驗收。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）5、貫徹落實職業(yè)病防治法：一是作業(yè)場所職業(yè)病危害因素符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；二是從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者開展職業(yè)健康檢查；三是積極開展職業(yè)健康教育活動。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：院辦）6、落實全民健康生活方式行動：一是建設(shè)健康步道，健康食堂；二是推廣減鹽、控油等慢病防控措施；三是開展慢性病綜合防控示范區(qū)域創(chuàng)立工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：防?？疲?、做好病媒生物防治：切實做好病媒生物的預(yù)防控制工作，加強環(huán)境衛(wèi)生治理、防鼠防蠅設(shè)施的完善和病媒生物消殺工作，建立長效機制，確?！八暮Α泵芏瓤刂圃趪覙?biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）8、控制嬰兒死亡率：轄區(qū)嬰兒死亡率≤12（5）5‰，5歲以下兒童死亡率≤5‰，孕產(chǎn)婦死亡率≤15/10萬（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）。9、加強用血管理：一是臨床用血100％來自無償獻(xiàn)血，其中自愿無償獻(xiàn)血≥90%，杜絕有償獻(xiàn)血；二是嚴(yán)禁非法行醫(yī)、非法采供血，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙學(xué)軍；責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、檢驗科）（三）創(chuàng)立環(huán)境保護(hù)模范城市1、加大宣傳力度，營造“創(chuàng)?！钡牧己梅諊?。讓全體職工、及患者了解創(chuàng)立環(huán)保模范城市的目的和意義，提高創(chuàng)立環(huán)保模范城市的責(zé)任感和緊迫感。要積極組織開展形式多樣的參與環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)立環(huán)保模范城市的宣傳活動，提高職工的知曉率和參與度，樹立圣地形象。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高楊；責(zé)任科室：院辦）2、進(jìn)一步完善醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理制度，美化院內(nèi)及周邊環(huán)境，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步美化、綠化、凈化院內(nèi)環(huán)境。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）3、認(rèn)真開展院內(nèi)職工教育宣傳，將教育活動融入日常工作和生活中。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）4、充分利用宣傳欄、電子屏幕、宣傳資料等多種形式對環(huán)保知識進(jìn)行廣泛的宣傳，明確環(huán)保教育的意義、任務(wù)、措施，確保創(chuàng)模知曉率達(dá)100%，滿意率達(dá)95%以上。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）5、加強醫(yī)院衛(wèi)生管理，有衛(wèi)生管理組織和衛(wèi)生管理制度，督導(dǎo)各科室職工定期打掃衛(wèi)生，清除墻上的野廣告，嚴(yán)防亂寫亂畫現(xiàn)象，定期開展健康教育和衛(wèi)生評比競賽活動，工作有計劃、有總結(jié)，檔案資料齊全，廁所符合衛(wèi)生要求。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）6、保持良好衛(wèi)生秩序：做到衛(wèi)生狀況良好，設(shè)施完善，垃圾日產(chǎn)日清，各種車輛停放整齊。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）7、認(rèn)真開展節(jié)能降耗、增收節(jié)支活動，嚴(yán)格落實用水計劃到位、節(jié)水目標(biāo)到位、節(jié)水措施到位、管理制度到位。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）8、規(guī)范醫(yī)療廢物處理和醫(yī)源性污水的處理，醫(yī)療廢物統(tǒng)一由醫(yī)療廢物集中處理中心處理，醫(yī)源性污水的處理排放符合國家有關(guān)要求。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李學(xué)東；責(zé)任科室：總務(wù)科）六、工作要求1、提高思想認(rèn)識?！叭锹?lián)創(chuàng)”事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，事關(guān)延安形象，事關(guān)人民群眾根本利益，全院廣大干部職工要進(jìn)一步深化對“