廣東省本科插班生考試《管理學(xué)》考試大綱

Word第第頁(yè)廣東省本科插班生考試《管理學(xué)》考試大綱考試基本要求

要求考生理解和把握管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，能運(yùn)用管理學(xué)學(xué)問(wèn)進(jìn)行案例分析，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本力量。

考核學(xué)問(wèn)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)悟”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，詳細(xì)含義是：

識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、學(xué)問(wèn)的含義，并能正確熟悉和表述。

領(lǐng)悟：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能把握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)分與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

第一部分、總論

一、考核學(xué)問(wèn)點(diǎn)

(一)管理與管理學(xué)

1、管理的定義。

2、管理學(xué)的討論對(duì)象。

3、管理學(xué)的特性。

4、管理的性質(zhì)。

5、管理的職能。

6、管理者的角色。

7、管理者的技能。

(二)管理理論的形成與進(jìn)展

1、中外早期管理思想。

2、古典管理理論。

3、行為管理理論。

4、現(xiàn)代管理理論。

(三)管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1、管理與倫理道德。

2、幾種相關(guān)的道德觀。

3、道德管理的特征和影響管理道德的因素。

4、改善企業(yè)道德行為的途徑。

5、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

(四)全球化與管理

1、全球化內(nèi)涵。

2、全球化與管理者。

3、全球化與管理職能。

(五)信息與信息化管理

1、信息及其特征。

2、信息管理工作。

3、信息化管理。

二、考核要求

(一)管理與管理學(xué)

1、識(shí)記

(1)管理的概念。

(2)技術(shù)技能。

(3)人際技能。

(4)概念技能。

2、領(lǐng)悟

(1)管理學(xué)的討論對(duì)象。

(2)管理學(xué)的特性。

(3)管理二重性。

(4)管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)。

(5)管理者的角色。

(6)管理者的技能。

(二)管理理論的形成與進(jìn)展

1、識(shí)記

(1)行為科學(xué)。

(2)學(xué)習(xí)型組織。

(3)核心資源。

(4)核心力量。

2、領(lǐng)悟

(1)亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)。

(2)泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)。

(3)亨利·法約爾一般管理(組織管理)理論要點(diǎn)。

(4)馬克斯·韋伯行政組織管理理論要點(diǎn)。

(5)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)要點(diǎn)。

(6)現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派(數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理理論、學(xué)習(xí)型組織理論、核心力量理論)的基本觀點(diǎn)。

(三)管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1、識(shí)記

(1)倫理道德的概念。

(2)功利主義、權(quán)力至上、公正公正、社會(huì)契約、推己及人等道德觀的含義。

(3)社會(huì)責(zé)任的概念。

2、領(lǐng)悟

(1)倫理道德的管理學(xué)意義。

(2)道德管理的特征。

(3)影響管理道德的因素。

(4)改善企業(yè)道德行為的途徑。

(5)企業(yè)的價(jià)值觀。

(6)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表達(dá)。

(7)企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的根據(jù)。

3、應(yīng)用

能運(yùn)用道德觀與社會(huì)責(zé)任觀分析問(wèn)題。

(四)全球化與管理

1、識(shí)記

全球化管理的概念。

2、領(lǐng)悟

(1)全球化的內(nèi)涵。

(2)全球化管理的環(huán)境因素。

(3)全球化管理者的關(guān)鍵力量。

(4)全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式。

(5)全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式。

(6)全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

(7)全球化經(jīng)營(yíng)的管理掌握。

(五)信息與信息化管理

1、識(shí)記

信息的定義。

2、領(lǐng)悟

(1)有用信息的特征。

(2)信息管理工作過(guò)程。

(3)信息系統(tǒng)的要素。

(4)信息管理的內(nèi)容。

其次部分、決策與打算

一、考核學(xué)問(wèn)點(diǎn)

(一)決策與決策方法

1、決策與決策理論。

2、決策的分類(lèi)。

3、決策的過(guò)程。

4、決策的影響因素。

5、決策方法。

(二)打算與打算工作

1、打算的概念及其性質(zhì)。

2、打算的類(lèi)型。

3、打算編制過(guò)程。

(三)戰(zhàn)略性打算與打算實(shí)施

1、戰(zhàn)略環(huán)境分析。

2、戰(zhàn)略的類(lèi)型。

3、戰(zhàn)略的制定方法。

4、打算的組織實(shí)施。

二、考核要求

(一)決策與決策方法

1、識(shí)記

(1)決策的概念。

(2)確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。

(3)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的概念。

(4)程序化決策與非程序化決策。

2、領(lǐng)悟

(1)決策的原則。

(2)決策的根據(jù)。

(3)決策理論。

(4)決策的分類(lèi)(戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策，個(gè)人決策與集體決策，程序化決策與非程序化決策，確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策)。

(5)決策的過(guò)程。

(6)決策的影響因素。

(7)決策的基本方法(定性決策方法和定量決策方法中確實(shí)定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策的方法)。

3、應(yīng)用

能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行簡(jiǎn)潔定量決策分析。

(二)打算與打算工作

1、識(shí)記

(1)打算的概念。

(2)戰(zhàn)略性打算與戰(zhàn)術(shù)性打算。

(3)指導(dǎo)性打算與詳細(xì)打算。

(4)戰(zhàn)略的概念。

(5)程序的概念。

(6)規(guī)章的概念。

2、領(lǐng)悟

(1)打算的內(nèi)容。

(2)打算的性質(zhì)。

(3)打算的類(lèi)型。

(4)打算的重要性

(5)打算編制過(guò)程。

3、應(yīng)用

能結(jié)合實(shí)際編制打算。

(三)戰(zhàn)略性打算與打算實(shí)施

1、識(shí)記

(1)戰(zhàn)略性打算的概念。

(2)本錢(qián)領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的定義。

(3)目標(biāo)管理的定義。

(4)滾動(dòng)打算法的定義。

2、領(lǐng)悟

(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。

(2)戰(zhàn)略的類(lèi)型。

(3)戰(zhàn)略的作用。

(4)戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法、SWOT綜合分析法。

(5)目標(biāo)管理的基本思想。

(6)目標(biāo)的性質(zhì)。

(7)目標(biāo)管理的過(guò)程。

(8)目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

(9)滾動(dòng)打算法的基本思想。

3、應(yīng)用

能運(yùn)用基本理論、基本方法分析和解決問(wèn)題。

第三部分、組織

一、考核學(xué)問(wèn)點(diǎn)

(一)組織設(shè)計(jì)

1、組織與組織設(shè)計(jì)。

2、組織的部門(mén)化。

3、組織的層級(jí)化。

4、組織結(jié)構(gòu)的典型形式。

(二)人力資源管理

1、人力資源管理概述。

2、人力資源打算。

3、員工的聘請(qǐng)與解聘。

4、員工的培訓(xùn)。

5、績(jī)效評(píng)估。

(三)組織變革與組織文化

1、組織變革的一般規(guī)律。

2、管理組織變革。

3、組織文化及其進(jìn)展。

二、考核要求

(一)組織設(shè)計(jì)

1、識(shí)記

(1)組織的概念、組織設(shè)計(jì)的概念。

(2)組織結(jié)構(gòu)的概念。

(3)職能部門(mén)化、產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化、地域部門(mén)化、顧客部門(mén)化、流程部門(mén)化的含義。

(4)管理幅度的含義。

(5)職權(quán)的定義。

(6)直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)的定義。

(7)集權(quán)、分權(quán)的定義。

(8)授權(quán)的定義。

2、領(lǐng)悟

(1)組織設(shè)計(jì)的目的。

(2)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則。

(3)組織設(shè)計(jì)的影響因素。

(4)組織部門(mén)化的基本原則。

(5)組織部門(mén)化的基本形式及特征比較。

(6)管理幅度與組織層級(jí)的關(guān)系。

(7)扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式(瘦長(zhǎng)型)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

(8)管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。

(9)職權(quán)的形式。

(10)組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)。

(11)組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的授權(quán)。

(12)組織結(jié)構(gòu)的典型形式(直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織)及其優(yōu)缺點(diǎn)。

3、應(yīng)用

能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。

(二)人力資源管理

1、識(shí)記

(1)員工聘請(qǐng)的概念。

(2)培訓(xùn)的概念。

(3)績(jī)效評(píng)估的概念。

2、領(lǐng)悟

(1)人力資源的特點(diǎn)。

(2)人力資源管理的基本內(nèi)容。

(3)人力資源打算的任務(wù)。

(4)人力資源打算的過(guò)程。

(5)人力資源打算編制的原則。

(6)管理人員聘請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)。

(7)外部聘請(qǐng)與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)。

(8)企業(yè)選擇聘請(qǐng)方式時(shí)應(yīng)留意的因素。

(9)員工聘請(qǐng)的作用、程序與方法。

(10)員工的解聘。

(11)員工培訓(xùn)的目標(biāo)與方法。

(12)管理人員培訓(xùn)的方法。

(13)績(jī)效評(píng)估的作用。

(14)績(jī)效評(píng)估的程序與方法。

(三)組織變革與組織文化

1、識(shí)記

(1)組織變革的含義。

(2)組織沖突的概念。

(3)組織文化的概念。

2、領(lǐng)悟

(1)組織變革的動(dòng)因。

(2)組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)。

(3)組織變革的內(nèi)容。

(4)組織變革的過(guò)程與程序。

(5)組織變革的阻力及其管理。

(6)組織沖突及其管理。

(7)組織文化的特征。

(8)組織文化的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。

(9)組織文化的功能。

(10)組織文化的塑造途徑。

3、應(yīng)用

能運(yùn)用基本理論、基本方法分析和解決問(wèn)題。

第四部分、領(lǐng)導(dǎo)

一、考核學(xué)問(wèn)點(diǎn)

(一)領(lǐng)導(dǎo)概論

1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型。

3、領(lǐng)導(dǎo)理論。

(二)激勵(lì)

1、激勵(lì)原理。

2、激勵(lì)的需要理論。

3、激勵(lì)的過(guò)程理論。

4、激勵(lì)實(shí)務(wù)。

(三)溝通

1、溝通的原理。

2、組織溝通。

3、溝通管理。

4、組織沖突與談判。

二、考核要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)概論

1、識(shí)記

(1)領(lǐng)導(dǎo)的含義。

(2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念。

(3)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的.主要類(lèi)型(集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，民主式領(lǐng)導(dǎo)者、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者，事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者)。

2、領(lǐng)悟

(1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。

(2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源。

(3)領(lǐng)導(dǎo)的作用。

(4)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分的根據(jù)及其類(lèi)型。

(5)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素養(yǎng)。

(6)領(lǐng)導(dǎo)理論(領(lǐng)導(dǎo)特性論、領(lǐng)導(dǎo)行為論、領(lǐng)導(dǎo)情景論)。

3、應(yīng)用

能用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問(wèn)題。

(二)激勵(lì)

1、識(shí)記

(1)激勵(lì)的概念。

(2)保健因素、激勵(lì)因素。

(3)正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化。

2、領(lǐng)悟

(1)激勵(lì)的對(duì)象。

(2)激勵(lì)與行為。

(3)激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因。

(4)激勵(lì)的心理過(guò)程。

(5)激勵(lì)的需要理論(需要層次論、雙因素理論、成就需要論)。

(6)激勵(lì)的過(guò)程理論(公正理論、期望理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論)。

(7)激勵(lì)實(shí)務(wù)。

3、應(yīng)用

激勵(lì)理論和方法的應(yīng)用。

(三)溝通

1、識(shí)記

(1)溝通的含義。

(2)正式溝通、非正式溝通。

(3)上行溝通、下行溝通、平行溝通。

(4)單向溝通、雙向溝通。

(5)團(tuán)隊(duì)溝通。

2、領(lǐng)悟

(1)溝通的作用。

(2)溝通的實(shí)質(zhì)

(3)溝通的過(guò)程。

(4)溝通的類(lèi)別。

(5)組織溝通。

(6)溝通管理。

(7)組織內(nèi)沖突的緣由。

(8)有效談判的實(shí)現(xiàn)。

3、應(yīng)用

人們盼望通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)的主要目的;有效溝通的障礙;有效溝通的實(shí)現(xiàn);沖突的管理。

第五部分、掌握

一、考核學(xué)問(wèn)點(diǎn)

(一)掌握與掌握過(guò)程

1、掌握的內(nèi)涵

2、掌握過(guò)程。

3、有效掌握。

4、危機(jī)與管理掌握。

(二)掌握方法

1、預(yù)算掌握。

2、生產(chǎn)掌握。

3、財(cái)務(wù)掌握方法。

4、綜合掌握方法。

二、考核要求

(一)掌握與掌握過(guò)程

1、識(shí)記

(1)掌握的概念。

(2)前饋掌握、同期掌握、反饋掌握的概念。

(3)統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)的含義。

2、領(lǐng)悟

(1)掌握的對(duì)象。

(2)掌握的作用。

(3)掌握的必要性。

(4)掌握的基本原理。

(5)掌握類(lèi)型(程序掌握、跟蹤掌握、自適應(yīng)掌握、最正確掌握，前饋掌握、同期掌握、反饋掌握，正式組織掌握、非正式組織掌握、自我掌握)。

(6)掌握過(guò)程的主要環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容。

(7)有效掌握的特征。

(8)危機(jī)的掌握。

(二)掌握方法

1、識(shí)記

(1)預(yù)算掌握的概念。

(2)全面預(yù)算的含義。

(3)庫(kù)存掌握的概念。

(4)標(biāo)桿掌握的含義。

(5)平衡積分卡。

2、領(lǐng)悟

(1)預(yù)算的編制。

(2)預(yù)算的種類(lèi)。

(3)預(yù)算的作用及缺點(diǎn)。

(4)生產(chǎn)掌握的內(nèi)容。