電子商務(wù)概論習(xí)題集改無(wú)答案

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。電子商務(wù)概論習(xí)題集目錄TOC\o"1-1"\h\z\u第一章電子商務(wù)概述 1第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2第三章網(wǎng)上商店 3第四章企業(yè)間電子商務(wù) 4第五章企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 5第六章網(wǎng)上拍賣 6第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付 8第九章物流與供應(yīng)鏈管理 9第十一章電子商務(wù)安全技術(shù) 11說明:紅色字表示不作要求,藍(lán)色字的題目是新增的考試范圍。第一章電子商務(wù)概述單選題1．”電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”,其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從(A)方面。A.業(yè)務(wù)流程B.服務(wù)C.通信D.在線2．電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個(gè)階段,當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展到()階段。A.電子數(shù)據(jù)交換B.協(xié)同電子商務(wù)C.基礎(chǔ)電子商務(wù)D.商務(wù)社區(qū)3．在電子商務(wù)分類中,C2CA.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)4．消費(fèi)者經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)以團(tuán)購(gòu)的形式直接向廠家購(gòu)物,屬于(B)電子商務(wù)模式A.C2CB.C2BC.B2BD.B2G多項(xiàng)選擇1.電子商務(wù)具有()特征。A.普遍性B.方便性C.整體性D.安全性E.協(xié)調(diào)性2.電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱,其中四個(gè)層次指()。A.電子商務(wù)應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.報(bào)文和信息傳播層D.貿(mào)易服務(wù)層E.多媒體信息發(fā)布層3.下列()公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A.Google公司B.百度公司C.攜程網(wǎng)D.Dell公司E.淘寶網(wǎng)4.企業(yè)開展電子商務(wù)的外部成本包括()。A.物流發(fā)展滯后的成本B.軟件成本C.企業(yè)間的通信成本D.硬件成本E.信用成本判斷題1.電子商務(wù)涵蓋了詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨等主要交易環(huán)節(jié),但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。()2.對(duì)有些企業(yè)來(lái)說,實(shí)施電子商務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)是為了樹立良好的企業(yè)形象。()3.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式。()4.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付,才算真正從事電子商務(wù)。()5.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。()名詞解釋網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)制模式聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述企業(yè)開展電子商務(wù)的收益和成本。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)一般框架的組成。論述題1．電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、主體和主要類型。第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單選題1、下面()搜索引擎不是利用機(jī)器手自動(dòng)搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶查詢。A．GoogleB．百度C．分類目錄搜索引擎D．搜狗2、()是一些有著共同愛好的Internet用戶為了相互交換信息而組成的用戶交流網(wǎng)。A．搜索引擎B．網(wǎng)絡(luò)新聞組C．網(wǎng)上商店D．Email列表3、下列()不是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的方式。A．千人印象成本B．每次點(diǎn)擊成本C．每行動(dòng)成本D．點(diǎn)擊率4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于()。A．1965年,英國(guó)B．1969年,美國(guó)C．1974年,美國(guó)D．1974年,德國(guó)5、常見問題解答稱為()A．QAFB．AFQC．FAPD．FAQ6、網(wǎng)站推廣的基本方法為(),建立鏈接,發(fā)送電子郵件,發(fā)布新聞,提供免費(fèi)服務(wù),發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告,使用傳統(tǒng)的促銷媒介。A.客戶推薦和廣告相結(jié)合B.電話宣傳促銷C.搜索引擎注冊(cè)D.網(wǎng)絡(luò)傳銷

7、如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單,那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用,一般會(huì)采取(C)措施?

A.對(duì)所購(gòu)商品打折B.免費(fèi)送貨C.合并訂單D.贈(zèng)送禮品8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系?()

A.傳真B.電話C.電子郵件D.上門確認(rèn)

多選題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別,表現(xiàn)為()方面。A．產(chǎn)品定位的差異B．營(yíng)銷策略的差異C．促銷手段的差異D．營(yíng)銷方式的改變E．競(jìng)爭(zhēng)形式的差異2、當(dāng)前,虛擬市場(chǎng)主要由()方面構(gòu)成。A．B2CB．B2BC．C2CD．B2GE．G2B3、無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式有()A．免費(fèi)發(fā)布供求信息B．網(wǎng)站推廣C．網(wǎng)上拍賣D．加入行業(yè)信息網(wǎng)E．建立網(wǎng)上商店4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有()特點(diǎn)。A．受眾范圍廣B．廣告效果可觀測(cè)C．免費(fèi)D．信息高度密集E．內(nèi)容改動(dòng)方便5、許可Email營(yíng)銷包括三個(gè)基本要素,分別是()A．用戶許可B．擁有Email地址C．郵件列表D．經(jīng)過電子郵件傳遞信息E．信息對(duì)用戶有價(jià)值6、Google的廣告形式包括()。A．旗幟廣告B．AdWords廣告C．競(jìng)價(jià)排名D．AdSense廣告E．分類廣告判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售。()2、企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要、最基本的工具。()3、有效的Email營(yíng)銷必須得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可。()4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn),但有信息更新慢的缺點(diǎn)。()5、搜索引擎營(yíng)銷主要用于網(wǎng)站推廣,對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。()6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的形式。7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中4C營(yíng)銷策略,所主張的營(yíng)銷觀念是以客戶為中心的。()8、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定建立網(wǎng)站,即無(wú)網(wǎng)站也能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。()名詞解釋1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.虛擬市場(chǎng)3．搜索引擎簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述無(wú)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和企業(yè)開展無(wú)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見方法。2.簡(jiǎn)述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。3．簡(jiǎn)述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式。論述題:企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第三章網(wǎng)上商店一、判斷題1、正常運(yùn)營(yíng)的電子商店,至少由前臺(tái)、后臺(tái)服務(wù)和物流管理三部分組成。2、在電子商店的客戶信息管理過程中,能夠從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的消費(fèi)群,針對(duì)這部分顧客有針對(duì)性地投放廣告和推薦商品,將產(chǎn)生較高的回報(bào)率。3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費(fèi)者。4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征以年輕人為主,其中男性,大學(xué)本科及以上,月收入在元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般比較注重自我、喜好新鮮事物,有較強(qiáng)的求知欲,好勝但缺乏耐心。6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶訪問,頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)盡量多用圖片、最好配上背景音樂,以營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。二、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作()A瀏覽產(chǎn)品B選購(gòu)產(chǎn)品C訂購(gòu)產(chǎn)品D信息發(fā)布2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的()A信息發(fā)布系統(tǒng)B數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C信用卡管理系統(tǒng)D購(gòu)物車3、()全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理與商業(yè)活動(dòng),享有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限()A電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員B電子商務(wù)管理人員C電子商務(wù)經(jīng)理D電子商務(wù)信息處理人員4、下列哪個(gè)不是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素()A產(chǎn)品因素B個(gè)人因素C收入因素D環(huán)境因素三、多項(xiàng)選擇題1、以下哪些是電子商店的前臺(tái)功能()A會(huì)員注冊(cè)B反饋留言C商品管理D訂單管理E購(gòu)物車2、電子商店的模式有哪些()A網(wǎng)上訂閱B付費(fèi)瀏覽C廣告支持D網(wǎng)上超市E網(wǎng)上商城3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為包括哪些類別()A全球網(wǎng)民B社區(qū)網(wǎng)民C網(wǎng)站新客D真正的客戶E回頭客4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型包括哪些()A簡(jiǎn)單型B復(fù)雜型C沖浪型D引入型E運(yùn)動(dòng)型5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物類型包括()A專門計(jì)劃性購(gòu)物B一般計(jì)劃性購(gòu)物C完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物D提醒購(gòu)物E快樂型購(gòu)物四、名詞解釋電子商店:在線服務(wù):廣告支持:五、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特征的主要表現(xiàn)方式2．個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物流程3．簡(jiǎn)述電子商店的發(fā)展原因4．簡(jiǎn)述電子商店與傳統(tǒng)商店的差異六、綜合題1．如果讓你構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的在線訂購(gòu)鮮花禮品的電子商店,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出該商店前后臺(tái)的基本功能。2．試論述電子商店的經(jīng)營(yíng)策略。第四章企業(yè)間電子商務(wù)判斷題1．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù),要求企業(yè)的實(shí)力比較雄厚,而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)。2．提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點(diǎn)的商務(wù)模式主要是經(jīng)過收取中介費(fèi)用和會(huì)員費(fèi)來(lái)獲取收入。3．企業(yè)間電子商務(wù)能夠分為B2B和B2G兩大主要形式。4．信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。5．企業(yè)間的電子商務(wù)是個(gè)性化的交易,它是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本基礎(chǔ)。6．EDI的應(yīng)用目的是為減輕處理重復(fù)交易的大量紙面工作負(fù)擔(dān),降低貿(mào)易成本。單項(xiàng)選擇題1．以下屬于聯(lián)機(jī)商店型的企業(yè)間電子商務(wù)模式的有()。A．DELLB．阿里巴巴C．卓越網(wǎng)D．聯(lián)邦快遞網(wǎng)站Ｅ．淘寶網(wǎng)2．(B)是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。A．通信網(wǎng)絡(luò)B．標(biāo)準(zhǔn)化C．計(jì)算機(jī)應(yīng)用D．電子郵件3．以下哪個(gè)是企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)(A)A降低采購(gòu)成本B增加庫(kù)存C增加周轉(zhuǎn)時(shí)間D減少市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4．以下哪個(gè)不是EDI的實(shí)現(xiàn)過程()A格式轉(zhuǎn)換B加密、C翻譯D通信。5．當(dāng)前的EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是()。A、TDCCB、ANSIX.12C、TDID、UN/EDIFACT多項(xiàng)選擇題1．當(dāng)前,基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有()A聯(lián)機(jī)商店型B專業(yè)服務(wù)型C混合型D中介型。2．EDI系統(tǒng)一般由哪些要素組成。()A、EDI軟件B硬件C通信網(wǎng)絡(luò)D工作人員3．EDI系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素()A轉(zhuǎn)換軟件;B翻譯軟件;C系統(tǒng)軟件;D通信軟件。4．Internet和EDI有著必然的聯(lián)系,它們之間的結(jié)合有哪幾種方式:()AInternetMail、B機(jī)器翻譯、CWeb—EDI;DXML／EDI。5．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有()A、降低采購(gòu)成本B、降低庫(kù)存費(fèi)用C、節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間D、提供交易記錄E、擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)6．以下屬于網(wǎng)上中介型的B2B網(wǎng)站有()。A、阿里巴巴B、中國(guó)服裝網(wǎng)C、DELL網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)E、中國(guó)制造網(wǎng)名詞解釋１．EDI:2．網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù):簡(jiǎn)答題1．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。2．簡(jiǎn)述EDI產(chǎn)生的背景。3.簡(jiǎn)述EDI的實(shí)現(xiàn)過程(同工作原理)4.簡(jiǎn)述EDI的優(yōu)勢(shì)綜合題(要點(diǎn))1．談?wù)劸W(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的主要功能,并舉例說明。第五章企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)判斷題1．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一個(gè)開發(fā)分布、動(dòng)態(tài)的雙向多媒體信息交換環(huán)境。2．電子商務(wù)的高級(jí)階段是真正的在線交易模式,從客戶到供應(yīng)商完全連通,企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。3．企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的管理主要就是在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上整合企業(yè)外部電子商務(wù),按照價(jià)值鏈流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化。4．從技術(shù)上講,內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的差別,只是訪問互聯(lián)網(wǎng)需要授權(quán)。5．企業(yè)內(nèi)部之間經(jīng)過Intranet的方式處理與交換商貿(mào)信息也是電子商務(wù)的一種處理方式。6．企業(yè)門戶能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多個(gè)訪問企業(yè)各種信息資源的入口,企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商等,都能夠經(jīng)過這個(gè)門戶獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)。7．Extranet是Intranet的擴(kuò)展,又隔絕了外部的非法訪問,從而保護(hù)了Extranet內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。單項(xiàng)選擇題1.以下哪個(gè)不是內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)()A組建簡(jiǎn)單B管理容易C安全性差D良好的集成能力2.企業(yè)價(jià)值鏈不包括哪部分內(nèi)容()A業(yè)務(wù)流程重組B進(jìn)貨后勤管理C生產(chǎn)作業(yè)管理D服務(wù)多項(xiàng)選擇題1．網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)的特點(diǎn)()A企業(yè)功能上的虛擬化B地域上的虛擬化C組織結(jié)構(gòu)上的虛擬化D企業(yè)人員上的虛擬化E、服務(wù)的虛擬化2．企業(yè)門戶的特點(diǎn)有哪些()。A與用戶溝通B始終保持最新C協(xié)同作業(yè)D無(wú)縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)3．按照企業(yè)門戶的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域,可將企業(yè)門戶初步劃分為三類,分別是()A信息門戶、B知識(shí)門戶、C應(yīng)用門戶、D廣告門戶。4．Intranet在客戶服務(wù)部門的應(yīng)用主要有()A信息通道、B顧客意見反饋、C意見共享、D計(jì)劃共享。5.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的途徑()A從內(nèi)到外;B從上到下;C從外到內(nèi);D自底向上6.人力資源部的主要工作包括()A薪酬發(fā)放B福利管理C人力資源管理D培訓(xùn)收費(fèi)名詞解釋1．內(nèi)部網(wǎng):2．企業(yè)門戶:簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。2．實(shí)施企業(yè)門戶的必要性。3.簡(jiǎn)述企業(yè)門戶的作用和特點(diǎn)第六章網(wǎng)上拍賣一、判斷題1.一個(gè)完整的拍賣活動(dòng)包括參拍者、拍賣物品、競(jìng)拍流程三個(gè)要素。2.拍賣網(wǎng)站主要的盈利是向參加拍賣的買家和賣家收取的交易費(fèi)。3.企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣模式是傳統(tǒng)的處理過剩存貨方式的直接延續(xù)。4.拍賣結(jié)束后,不論買家是否確認(rèn)收到貨物,淘寶網(wǎng)的賣家最終都會(huì)從支付寶獲得貨款。5.當(dāng)買家收到的貨物有問題或是沒有在限期內(nèi)收到貨物時(shí),買家有權(quán)要求退貨、退款。6.在競(jìng)價(jià)賣法中,價(jià)格設(shè)置一般使用一口價(jià)、底價(jià)、起始價(jià),相互之間的關(guān)系是一口價(jià)＞底價(jià)≥起始價(jià)。二、單項(xiàng)選擇題1、每種拍賣品有很多數(shù)量,允許出價(jià)人指定購(gòu)買量的英式拍賣稱為()A美式拍賣B維氏拍賣C雙重拍賣D荷蘭式拍賣2、出價(jià)最高的出價(jià)人是按出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買拍賣品的方式是()A美式拍賣B維氏拍賣C雙重拍賣D荷蘭式拍賣3、網(wǎng)上拍賣管理的主要對(duì)象不包括()A賣家B買家C拍賣物品D拍賣流程E拍賣資金三、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)能夠分為哪幾種主要類型()A綜合消費(fèi)品拍賣B特殊消費(fèi)品拍賣C企業(yè)間拍賣D賣家出價(jià)拍賣E集體購(gòu)買2、以下哪些是買家參拍的步驟()A瀏覽拍賣貨品B洽談與看樣C出價(jià)D發(fā)貨E收貨并確認(rèn)3、網(wǎng)上拍賣的整體流程包括()A賣家發(fā)布物品出售信息B買家出價(jià)參拍C買家付款D賣家發(fā)貨E收貨確認(rèn)并評(píng)價(jià)4、淘寶的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容包括()A正品保障B七天無(wú)理由退貨C虛擬物品閃電發(fā)貨D數(shù)碼與家電三十天維修E、假一賠三機(jī)制F商品如實(shí)描述5、淘寶網(wǎng)的信用機(jī)制包括(ABCDF)。A、信用度和好評(píng)率B、身份認(rèn)證C、支付寶支付D、消費(fèi)者保障服務(wù)E、用戶注冊(cè)F、店鋪評(píng)分三、名詞解釋1、網(wǎng)上拍賣:2、英式拍賣:3、荷蘭式拍賣:4、密封遞價(jià)式拍賣:四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣相對(duì)于傳統(tǒng)拍賣有哪些優(yōu)勢(shì)2.簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣的流程。3．簡(jiǎn)述網(wǎng)上競(jìng)拍的幾種方式及主要區(qū)別五、論述題1、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)上拍賣管理的認(rèn)識(shí)?2、以淘寶為例探討網(wǎng)上拍賣的盈利模式。第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋:1、電子貨幣:2、電子錢包:3、電子支票:4、電子支付:5、網(wǎng)絡(luò)銀行:6、移動(dòng)支付:7、電子現(xiàn)金:二、判斷題:1、網(wǎng)絡(luò)銀行既可開展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù),還擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)過程中極其重要的在線支付功能。2、當(dāng)前在中國(guó)主要商業(yè)銀行在線申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時(shí)一般還需要到相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約。3、電子錢包主要解決消費(fèi)者每次購(gòu)物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問題。4、電子支票不能經(jīng)過簽名實(shí)現(xiàn)背書轉(zhuǎn)讓。5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。6、加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通,買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可,數(shù)字簽名也能夠被自動(dòng)驗(yàn)證。7、現(xiàn)金型電子貨幣流通不依賴于轉(zhuǎn)賬,在現(xiàn)實(shí)生活中誰(shuí)向誰(shuí)支付了多少金額,第三人并不知曉,故其具有一定的匿名性,在很大程度上保護(hù)了當(dāng)事人的交易隱私。8、在建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中,下載客戶證書及CA根證書的過程即是將這些證書安裝到瀏覽器的過程,瀏覽器會(huì)引導(dǎo)用戶完成安裝過程。9、電子貨幣就是電子現(xiàn)金。10、使用電子錢包,最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便,顧客用它進(jìn)行安全電子交易和存儲(chǔ)交易記錄,就像隨身攜帶的錢包一樣。三、混合選擇題相對(duì)于電子信用卡和電子支票而言,電子現(xiàn)金最主要的特點(diǎn)是()。A、匿名性B、可交換性C、可存儲(chǔ)性D、貨幣價(jià)值E、不可重復(fù)性2．下列屬于電子支付的工具有(.)。A、信用卡B、電子現(xiàn)金C、電子支票D、電子錢包E、智能卡3．全球第一家網(wǎng)上銀行是()。A、美洲銀行B、花旗銀行C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行D、中國(guó)工商銀行E、匯豐銀行4．相對(duì)于電子現(xiàn)金而言,電子支票最大的問題是()。A、簽名背書問題B、隱私保護(hù)問題C、轉(zhuǎn)讓流通問題D、貨幣價(jià)值問題E、真假驗(yàn)證問題5．基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有()。A、簡(jiǎn)單加密信用卡支付B、SET信用卡支付方式C、經(jīng)過第三方代理人的支付D、EDI信用卡支付方式E、無(wú)安全措施的信用卡支付6．建行網(wǎng)上銀行采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計(jì),經(jīng)過()。A、密碼校驗(yàn)B、CA證書C、SSL傳輸D、服務(wù)器方的反黑客軟件E、SET安全協(xié)議7．電子貨幣的種類包括()。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、電子支票C、銀行卡D、電子錢包E、電子口令卡8、電子支票支付方式的優(yōu)勢(shì)有()。A、處理速度快B、安全性能好C、處理成本低D、給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了效益E、使用方便四、簡(jiǎn)答題1、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)。2、網(wǎng)上銀行的主要功能服務(wù)。3、簡(jiǎn)述電子支付的幾個(gè)發(fā)展階段。4、請(qǐng)簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的使用流程,并圖示。5、簡(jiǎn)述電子支票支付流程,并圖示。6、談?wù)動(dòng)绊懼袊?guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題。7、簡(jiǎn)述建行個(gè)人網(wǎng)上銀行申請(qǐng)與簽約流程。五、論述題1、試論述電子貨幣帶來(lái)的主要問題。第九章物流與供應(yīng)鏈管理一、名詞解釋1、物流:2、第三方物流:3、供應(yīng)鏈管理:4、電子商務(wù)物流技術(shù):5、VMI:6、有效客戶反應(yīng):二、判斷題:1、倉(cāng)儲(chǔ)(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用,目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異,使物資產(chǎn)生時(shí)間上的效益。2、生產(chǎn)過程一樣,物流過程也創(chuàng)造物品的價(jià)值和使用價(jià)值。3、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫(kù)存投資、低單位成本,而且尋求兩個(gè)目標(biāo)間的平衡。4、裝卸搬運(yùn)是指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。5、流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸,流通加工可提高商品附加值、促進(jìn)商品差別化。6．物流管理的目標(biāo)就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。7．MRP講求推動(dòng)概念和計(jì)劃性,而JIT講求拉動(dòng)概念和及時(shí)性;MRP認(rèn)為庫(kù)存必要,而JIT認(rèn)為一切庫(kù)存都是浪費(fèi)。8．供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型關(guān)系。其中,合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間,而供應(yīng)鏈上的企業(yè)與企業(yè)之間,則是一種雙贏(win-win)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。9．在PUSH模式下,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)集成度較高,追求不惜增加物理成原來(lái)滿足客戶差異性需求,屬買方市場(chǎng)下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)。三、選擇題1．現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采取的物流模式有()。A、企業(yè)自營(yíng)物流B、第四方物流C、借助傳統(tǒng)流通渠道D、物流企業(yè)聯(lián)盟E、第三方物流2．以下哪些屬于物流的基本功能(A、運(yùn)輸B、包裝C、裝卸/搬運(yùn)D、流通加工E、物流信息處理3．以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有()。A、GISB、GPSC、EDID、FMSE、CIMS4．日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)為”3S1L”,即()。A、速度(Speed)B、可靠(Surely)C、安全(Safety)D、低成本(Low)E、供應(yīng)(Supply)5．物流管理的具體目標(biāo)包括()。A、快速反應(yīng)B、最低庫(kù)存C、最小變異D、整合運(yùn)輸E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持6．VMI的含義是指()。A、供應(yīng)鏈管理B、賣方管理庫(kù)存C、聯(lián)合庫(kù)存管理D、有效客戶反應(yīng)E、物料需求計(jì)劃7．按物流在供應(yīng)鏈中的作用分,能夠分為()。A、廢棄物物流B、供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流D、銷售物流E、回收物流8．物流的價(jià)值體現(xiàn)在能夠創(chuàng)造()。A、時(shí)間價(jià)值B、空間價(jià)值C、使用價(jià)值D、流通價(jià)值E、交換價(jià)值9．電子商務(wù)物流的特點(diǎn)主要是()的統(tǒng)一。A、信息化B、自動(dòng)化C、社會(huì)化D、柔性化E、網(wǎng)絡(luò)化F、智能化10．以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能()。A、增加便利性的服務(wù)B、加快反應(yīng)速度的服務(wù)C、降低成本的服務(wù)D、裝卸搬運(yùn)服務(wù)E、延伸服務(wù)11．在()供應(yīng)鏈模式下,消費(fèi)者是主體,制造商根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)組織生產(chǎn)。A、PULLB、PUSHC、PULYD、PUTHE、POOL四、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)分析第三方物流的成因。2、第三方物流有哪些特征?3、第三方物流和供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。4、簡(jiǎn)述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。5、物流管理的7R目標(biāo)原則具體包括那些內(nèi)容(含中英文)。6、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系。五、論述或綜合應(yīng)用題1、試論述企業(yè)間實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原因及特點(diǎn)。第十一章電子商務(wù)安全技術(shù)一、名詞解釋:信息的完整性對(duì)稱加密技術(shù)不對(duì)稱加密技術(shù)數(shù)字證書SSL公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施認(rèn)證機(jī)構(gòu)二、判斷題:1、對(duì)稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法。()2、非對(duì)稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。()3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對(duì)稱密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密時(shí)間長(zhǎng)的問題,實(shí)現(xiàn)了兩種加密方法的取長(zhǎng)補(bǔ)短和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。()4、消息摘要就是利用Hash函數(shù)對(duì)信息產(chǎn)生一個(gè)定長(zhǎng)的數(shù)字串,不論信息是否修改過,修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全一致的。()5、數(shù)字簽名主要目的是用來(lái)識(shí)別信息來(lái)源,本身不具備對(duì)信息加密的功能。()6、防火墻和殺毒軟件一樣能夠用來(lái)防范病毒和威脅。()7、可用性或稱即需性,是指導(dǎo)保證商業(yè)信息及時(shí)獲得和保證服務(wù)不被拒絕。()8、在當(dāng)前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中,SSL普及率較高,但SET交進(jìn)未來(lái)的發(fā)展方向。()9、防火墻能保護(hù)Intranet免受內(nèi)外部的攻擊和破壞,是整體網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分。()。10、數(shù)字簽名能實(shí)現(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別,保證信息傳輸過程中信息的完整性、保證信息發(fā)送者的身份認(rèn)證以及不可抵賴性。()三、選擇題1.下列屬于非對(duì)稱加密算法系統(tǒng)的是()A、DESB、3D