質(zhì)量年終工作總結(jié)范文匯編10篇

質(zhì)量年末工作總結(jié)范文匯編10篇質(zhì)量年末工作總結(jié)篇120xx年節(jié)將過去，回過頭來想想在過去一年里，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質(zhì)量安全股及項目部領導的正確領導下，根據(jù)項目部年初制定的質(zhì)量安全工作安排來進行指導工作，通過一年的努力工作，質(zhì)量安全科起到了職能部門應盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業(yè)主、監(jiān)理的認可，為在施工工程質(zhì)量安全方面能圓滿順利完成打下了堅實的基礎，為項目部創(chuàng)造良好的社會信譽做出了積極的努力，下面把20xx年里科室所做的工作進行總結(jié)如下：一、質(zhì)量安全工作從點滴做起20xx年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質(zhì)量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實工地施工中現(xiàn)場安全質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度和各項安全保證措施，堅持落實“三工”制度，做到工前有安排，工中有檢查，工后有講評，同時項目部相關人員不定期的檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專人給協(xié)作隊伍施工人員上質(zhì)量安全教育專題課，大力提高和增強了施工人員的質(zhì)量安全防范意識。二、完善制度，增強質(zhì)量安全觀念繼續(xù)完善科室的管理制度，履行部門職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質(zhì)量安全工作主動熱情、盡心盡責、實事求是、真實反映在施工工程質(zhì)量安全方面的實際問題和現(xiàn)狀，本著“創(chuàng)精品工程”的理念，認真熱情為施工一線質(zhì)量安全服務，加強工程質(zhì)量安全意識感，提高工程質(zhì)量安全技術(shù)水平，消除和控制質(zhì)量安全通病隱患，為工程順利進行打下良好的基礎。三、立足本職、盡職盡責在一年的工作方面，科室全體人員積極主動服從分配，任勞任怨，深入施工一線，認真履行自己的職責，發(fā)揮質(zhì)量安全部門質(zhì)量安全檢查作用，參與各個工作面圖紙會審及協(xié)作隊伍的質(zhì)量安全控制及驗收工作，質(zhì)量方面今年工程驗收的有：事故檢修閘門井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門二期混凝土、泄洪洞進口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過，其質(zhì)量合格率為100%，優(yōu)良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進口左側(cè)邊坡錨索腳手架、泄洪洞進口右側(cè)邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門井二期混凝土腳手架的搭設和拆除。四、以質(zhì)量安全監(jiān)督檢查創(chuàng)精品工程1）以質(zhì)量安全及“質(zhì)量安全管理辦法”來指導施工，以質(zhì)量安全求信譽，加強在施工工程的各項質(zhì)量安全檢查力度，積極參與業(yè)主、監(jiān)理及總隊項目部組織的各項檢查，并開展了為期一個月的全國質(zhì)量月活動和為期一個月的安全月活動。通過平時檢查及質(zhì)量月、安全月活動，提高了全體人員的質(zhì)量安全意識，使工程質(zhì)量安全有了進一步的提升。2）對項目部的各個工作面設置專門的質(zhì)檢員和安全人員，及時發(fā)現(xiàn)解決施工工程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全問題和安全隱患，以此得到了業(yè)主、監(jiān)理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質(zhì)量安全方面未出現(xiàn)任何事故，也使科室的質(zhì)量安全目標得以完成。以上是質(zhì)量安全科在20xx年的工作，通過全體科室人員齊心努力，在項目部領導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰(zhàn)在施工一線上，為項目部在工程質(zhì)量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。20xx年即將過去，回想過去、總結(jié)經(jīng)驗、再接再勵，在新的20xx年里，按照新的工作安排，結(jié)合項目部工程實際情況把質(zhì)量安全工作做好。質(zhì)量年末工作總結(jié)篇2時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。四、20xx年工作重點在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。五、部門建議希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作總結(jié)計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作總結(jié)計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！質(zhì)量年末工作總結(jié)篇3為切實做好商貿(mào)流通領域質(zhì)量管理工作，提升商貿(mào)服務業(yè)整體水平和市場競爭力，我局狠抓行業(yè)質(zhì)量體系建設，落實企業(yè)監(jiān)管職責。一、主要工作（一）組織行業(yè)學習，狠抓行業(yè)質(zhì)量體系建設流通領域質(zhì)量安全關系群眾身體健康和生命安全，為進一步提高流通領域各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，我局加強對所轄區(qū)域內(nèi)流通企業(yè)的管理和服務質(zhì)量建設推進工作。一是組織全縣6家屠宰企業(yè)學習貫徹《生豬屠宰管理條例》、《生豬屠宰操作規(guī)程》，與各屠宰企業(yè)簽訂《生豬屠宰企業(yè)肉品質(zhì)量責任書》，組織屠宰企業(yè)參加省、市相關安全技術(shù)培訓。二是組織全縣大型超市、酒類批發(fā)企業(yè)、家電銷售企業(yè)等開展商貿(mào)領域安全生產(chǎn)大檢查，并簽訂安全管理責任書。三是組織“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店學習貫徹《農(nóng)資農(nóng)家店建設與改造規(guī)范》《農(nóng)家店建設與改造規(guī)范》標準。四是組織成品油零售企業(yè)、站點學習貫徹《成品油市場管理辦法》、《成品油零售企業(yè)管理技術(shù)規(guī)范》，開展加油站技術(shù)標準和服務規(guī)范學習，與各站點簽訂《成品油經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任書》。（二）開展資格審核，提高行業(yè)質(zhì)量建設標準加強流通領域各扶持項目的資格審核及清理工作，提高項目質(zhì)量建設標準，提高行業(yè)質(zhì)量建設標準。一是開展屠宰企業(yè)的資格審核清理工作，經(jīng)縣聯(lián)合檢查組檢查，市聯(lián)合審查，6家屠宰企業(yè)均不符合要求，對不達標項目下發(fā)了整改通知書，限時整改或重建。二是開展成品油經(jīng)營企業(yè)年檢工作，全縣所有加油站點通過年審。三是開展“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店清理整頓，對達不到農(nóng)家店建設標準的，督促其按照相關標準完成建設。（三）加大監(jiān)管力度，確保流通領域質(zhì)量安全加大流通行業(yè)日常質(zhì)量安全監(jiān)管力度，強化各領域?qū)ｍ椪喂ぷ?，保障各行業(yè)質(zhì)量安全和市場平穩(wěn)運行。一是加大日常監(jiān)管力度。全縣加油站、超市、生豬屠宰企業(yè)以及酒類生產(chǎn)企業(yè)納入日常監(jiān)管范圍，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理進行日常跟蹤監(jiān)管。二是加強流通行業(yè)專項整治工作，強化生豬屠宰、酒類流通、成品油經(jīng)營等行業(yè)專項整治力度。對全縣生豬屠宰、加工、經(jīng)營企業(yè)的食品安全進行監(jiān)督檢查，共出動人員273人次，共檢查屠宰場、市場、超市等銷售點89個，出動車輛8臺次，查處私屠濫宰案件一例，沒收非法肉品55斤，銷毀55斤。對全縣范圍內(nèi)的酒類零售經(jīng)營企業(yè)及酒類批發(fā)企業(yè)進行監(jiān)督檢查，共出動執(zhí)法人員297人次，檢查經(jīng)營企業(yè)和商戶131家。工作發(fā)現(xiàn)制假售假線索1條，查處1條。涉案貨值約230元人民幣，罰沒款人民幣300元。二、下一步工作措施一是加大對商貿(mào)流通企業(yè)的扶持力度。支持商貿(mào)流通企業(yè)參加國家、省的行業(yè)品牌認定，支持企業(yè)參加市級、縣級品牌評選活動，促進商貿(mào)流通企業(yè)做大做強。二是加強對商貿(mào)流通服務業(yè)質(zhì)量工作和企業(yè)的監(jiān)管。組織開展對商貿(mào)流通業(yè)重點領域、重點項目及重點企業(yè)的監(jiān)督檢查，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、安全責任意識，提升服務質(zhì)量和社會滿意度。今年以來，我局認真貫徹落實市、縣“兩建”工作會議精神，扎實做好信用信息建設工作，結(jié)合我局的信息化建設工作，以XX縣網(wǎng)上辦事大廳和XX縣工程建設領域和信用信息共享平臺專欄的建設為抓手，協(xié)調(diào)縣級相關單位，統(tǒng)籌做好信用信息建設工作，具體做好以下工作：一、繼續(xù)完善和推進XX縣網(wǎng)上辦事大廳建設按照省、市政府和省經(jīng)信委的要求，去年我縣整合了現(xiàn)有的服務資源和信息資源，初步建成了“統(tǒng)一認證管理系統(tǒng)”、“ca管理證書管理系統(tǒng)”和“數(shù)據(jù)交換共享系統(tǒng)”，實現(xiàn)了與XX市網(wǎng)上辦事大廳的深度對接，初步完成了“XX縣網(wǎng)上辦事大廳”的建設。今年，根據(jù)《關于印發(fā)XX市20xx年拓展完善網(wǎng)上辦事大廳工作方案的通知》文件精神，切實做好我縣拓展完善網(wǎng)上辦事大廳工作，完成年度目標任務。二、扎實做好XX縣工程建設領域和信用信息共享平臺建設采用多種形式對全縣工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設工作進展情況進行檢查服務，既檢查發(fā)布信息進度，又檢查發(fā)布信息質(zhì)量，并進行一月一報。下面是今年各月信息公開情況表。各月信息發(fā)布情況表三、協(xié)調(diào)我縣相關部門，做好信用信息的收集工作今年以來，我單位加強了與縣發(fā)改局、財政局、國土局、住建局、環(huán)保局、工商局、地稅局、國稅局、質(zhì)監(jiān)局、人社局等相關單位的溝通，注重信用信息的收集工作，實現(xiàn)信用信息的共享，確保我縣社會信用體系建設取得實效。同時我單位也及時將招商引資評審情況及項目進展情況向相關單位通報，促進信用信息的共享。四、下一步打算1、配合市經(jīng)信局和市信息中心，做好我縣網(wǎng)上辦事大廳日常維護工作以及指導工作。2、做好XX縣工程建設領域和信用信息共享平臺建設工作，力爭信用信息發(fā)布工作排在全市的前列。3、加強與縣相關部門的溝通，研究各個部門之間的互聯(lián)互通，發(fā)揮信用信息的最大作用。今年，我社緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,按照省、市供銷合作社的工作部署，在上級的正確領導和關心支持下，以榮獲20xx年度全省供銷社系統(tǒng)縣級社綜合業(yè)績考核一等獎、市供銷系統(tǒng)先進單位為動力，立足本職，認真謀劃，勇于探索，創(chuàng)新發(fā)展，各項工作取得了明顯成效，在今年度全省供銷社系統(tǒng)縣級社綜合業(yè)績考核評比中榮獲二等獎。一、主要經(jīng)濟指標大幅增長全年實現(xiàn)商品購進總額36283.55萬元，商品銷售總額47797.7萬元，同比去年增6%；農(nóng)副產(chǎn)品銷售額14822萬元，同比去年增23%；實現(xiàn)助農(nóng)增收2920.9萬元，同比增長23%；新發(fā)展農(nóng)超對接專業(yè)合作社5家，累計17家；新建設平價商店3家，累計16家，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社60家，累計110家；新組建中心社1個，完成企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革1個，預計全年實現(xiàn)利潤15.2萬元，同比去年增長16.9%。二、“新網(wǎng)工程”建設有新的成效我社堅持為農(nóng)服務宗旨，立足“三農(nóng)”、服務“三農(nóng)”，努力把供銷社的產(chǎn)業(yè)鏈打造成農(nóng)民需要的服務鏈，努力提升服務，取得了實效。一是充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通網(wǎng)絡功能，利用配送中心和22個加盟店和67個農(nóng)家店的作用，以“一站式、零距離”的服務，送肥送藥到田間地頭，據(jù)統(tǒng)計，今年該公司共銷售化肥農(nóng)藥計8348.74噸，金額達2156.12萬元。確保了我區(qū)農(nóng)民群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需，助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。二是創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營流通模式，以公司+專業(yè)合作社+農(nóng)戶的經(jīng)營模式，實行強強聯(lián)合，信息資源共享，資金優(yōu)勢互補，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通網(wǎng)絡，全力推動我區(qū)金柚銷售?！癤X縣利民水果專業(yè)合作社”、“XX縣丙村大雅紅肉蜜柚專業(yè)合作社”、“桃堯鎮(zhèn)福又來水果專業(yè)合作社”、“XX縣三鄉(xiāng)情青梅專業(yè)合作社”聯(lián)合25個專業(yè)合作社與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷售公司合作，組建農(nóng)產(chǎn)品銷售隊伍，全面進駐桃堯、白渡、雁洋、松口、丙村等金柚主產(chǎn)區(qū)收購金柚產(chǎn)品，把金柚產(chǎn)品銷到省內(nèi)、外市場，擴展銷售網(wǎng)點150多個，銷售金柚達1.1億斤，解決了農(nóng)民的金柚賣難問題，搞活了金柚產(chǎn)品流通，推動了助農(nóng)增收效果。三是扎實推進日用百貨消費品流通網(wǎng)絡建設。通過與“XX縣華百百貨商行”合作，建立日用百貨消費品流通配送中心，形成“城市配送中心＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市＋行政村加盟店”的三級聯(lián)動雙向的現(xiàn)代經(jīng)營流通網(wǎng)絡，現(xiàn)已擴展網(wǎng)點達280多家，日用消費品銷售額達7015.3萬元，比增25%，有效地改善了城鄉(xiāng)消費環(huán)境，提升了服務功能。四是發(fā)揮物資回收公司的龍頭企業(yè)帶動作用，積極開展綠色回收進社區(qū)、進農(nóng)村活動，重點打造完善在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設的50個加盟店和200多個經(jīng)營網(wǎng)點的功能，并將該項目上報區(qū)政府，列入明年供銷社制訂實施民心工程項目，大力完善廢舊物資回收登記制度和監(jiān)督管理，挖掘潛力，開拓業(yè)務，加快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，今年廢舊物資銷售額達4513萬元。三、專業(yè)合作社的發(fā)展有新的模式我社認真貫徹落實省、市供銷社工作會議和全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作暨耕山致富大會戰(zhàn)會議精神，結(jié)合我區(qū)區(qū)域?qū)嶋H，創(chuàng)新專業(yè)合作社發(fā)展模式，全力推進農(nóng)民專業(yè)合作社的快速發(fā)展。（一）制定農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展規(guī)劃，計劃籌資200萬元扶持專業(yè)合作社的發(fā)展，用3至5年的時間，在全區(qū)實現(xiàn)專業(yè)合作社鎮(zhèn)村全覆蓋，達到每個行政村有供銷社扶持發(fā)展的專業(yè)合作社，全面帶動農(nóng)民耕山致富。我社采取多渠道、多形式、全力推動、全面發(fā)展的模式發(fā)展專業(yè)合作社，今年新發(fā)展專業(yè)合作社60家，超過以前發(fā)展的總數(shù)，累計發(fā)展達110家。入社農(nóng)戶1794家，可帶動農(nóng)戶9140戶，今年打造省級示范社5家，累計達23家。一是以供銷社+公司+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶的新模式發(fā)展專業(yè)合作社，由公司籌資與專業(yè)合作社合作，扶持農(nóng)民大力發(fā)展梅片樹種植并組建梅片樹種植專業(yè)合作社，計劃組建梅片樹種植專業(yè)合作社20個，種植梅片樹2萬畝，現(xiàn)已組建梅片樹種植專業(yè)合作社3個，已種植梅片樹達5000畝。二是多元化聯(lián)合發(fā)展專業(yè)合作社。我社與區(qū)委組織部、桃堯鎮(zhèn)政府、桃堯供銷社與農(nóng)戶聯(lián)合組建桃堯鎮(zhèn)福又來水果專業(yè)合作社千畝金柚示范基地，該社有入社農(nóng)戶158戶、可帶動農(nóng)戶500戶、產(chǎn)值可達1000多萬元，既可推動桃堯片的經(jīng)濟發(fā)展，又可促進基層社的建設。三是“扶貧雙到”工作與專業(yè)合作社的發(fā)展相結(jié)合。按照區(qū)委的安排，我社新一輪的扶貧掛點安排在南口鎮(zhèn)瑤美村，為盡快幫助15戶貧困戶脫貧，我社派出聯(lián)絡員對貧困戶進行調(diào)查摸底，建立檔案，認真研究，制訂幫扶措施，今年投入幫扶資金20000多元，并充分利用由我社組建的瑤上美嘉水果專業(yè)合作社，在種養(yǎng)技術(shù)、產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等方面對貧困戶進行幫助，取得了良好效果，既推動了專業(yè)合作社的發(fā)展，又建立了脫貧致富的長效機制。四是大力發(fā)展多種經(jīng)營的農(nóng)民專業(yè)合作社。在扶大鐵爐橋村組建900畝的超順集蔬菜種植及銷售一體的專業(yè)合作社，在程江滸洲村建設540畝的綠美洲集蔬菜種植及農(nóng)產(chǎn)品加工一體的專業(yè)合作社。著力把他們打造成集種植、加工、生產(chǎn)銷售、多元化蔬菜示范基地，減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，推動農(nóng)超對接和平價商店建設，穩(wěn)定和平抑市場物價，滿足城區(qū)市民的需求，提高農(nóng)民的致富能力。（二）全力打造專業(yè)合作社品牌，整體提升專業(yè)合作社的市場競爭力。一是充分利用我社下屬公司轉(zhuǎn)制后清盤的剩余資金，投資36.2%進行入股，建設XX縣利民水果專業(yè)合作社800畝高標準金柚種植示范基地。全力將該專業(yè)社建設成入社農(nóng)戶達150戶，帶動農(nóng)戶20xx戶，產(chǎn)值達3000萬元的專業(yè)社。成為集金柚種植與銷售、農(nóng)資供應、技術(shù)推廣應用，技術(shù)培訓、信息咨詢服務為一體的省級農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，并將園區(qū)打造成為書畫收藏展覽、釣魚娛樂、旅游休閑一體的品牌農(nóng)業(yè)，該社今年獲得了國家、省扶持資金162萬元，目前園區(qū)路道工程建設已將完成。二是籌資500萬元建設丙村大雅1000畝紅肉蜜柚示范專業(yè)合作社，該專業(yè)社已向省申報明年創(chuàng)新型示范專業(yè)社項目，力將該社建設成入社農(nóng)戶200戶、帶動農(nóng)戶1800戶，產(chǎn)值7000萬元的集農(nóng)家樂、休閑、旅游一體的精致高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范基地。三是籌資300萬元組建“三鄉(xiāng)情”青梅種植專業(yè)合作社，力將該專業(yè)社打造成入社農(nóng)戶50戶、帶動農(nóng)戶300戶、產(chǎn)值1500萬元的集賞梅、品梅、釀酒的旅游觀光農(nóng)業(yè)示范園，并與丙村大雅、白渡利民水果專業(yè)合作社串珠成鏈，形成觀光旅游、休閑娛樂、文化品牌、生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、高效精致的專業(yè)合作社。四、基層中心社的建設有新的亮點我社按照省社《今年加快我省供銷社基層組織建設實施方案》（粵供合函[20xx]44號）文件精神及市社下達的工作任務，全力做好基層中心社的組建工作，取得了明顯的實效，今年七月完成了畬江中心社的組建工作，7月18日全市供銷社基層組織建設現(xiàn)場會暨供銷社系統(tǒng)工作會議在我區(qū)召開，肯定了我社的做法，推動了中心社的建設工作。目前梅西中心供銷社的建設也已完成了工商注冊及稅務登記、銀行開戶等手續(xù)，各項工作正在完善。一是在認真分析的基礎上，決定我區(qū)中心社建設，按行政區(qū)域劃分統(tǒng)一謀劃，分別組建畬江、丙雁、梅西、松源四個片中心社，并在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，推廣運用，分步實施。二是通過對實力較強的基層社、跨區(qū)域兼并較弱的基層社，并組建中心社，實現(xiàn)多元化發(fā)展，打破供銷社系統(tǒng)界限，做大做強、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提升基層社服務“三農(nóng)”的功能，推動供銷合作事業(yè)的發(fā)展。三是在中心社組建中我們堅持黨委政府領導，供銷社主辦，多方參與，市場運作的原則。采取融資多元化，用人社會化，經(jīng)營連鎖化，管理科學化的形式，實行獨立核算，自籌資金，自辦執(zhí)照，依法納稅，自主經(jīng)營，自主分配，自負盈虧，做到民主決策、自我完善、自我服務、自我發(fā)展。四是明確業(yè)務發(fā)展方向。中心社受聯(lián)社委托管理分社的業(yè)務，重點做好“新網(wǎng)工程”建設、發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)超對接、平價商店建設和平價糧油進區(qū)入鎮(zhèn)等工作。目前，中心社各項工作運行良好，預計銷售額達791.3多萬元。質(zhì)量年末工作總結(jié)篇4今年八月份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。八月份以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程：今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負責把好生產(chǎn)質(zhì)量關；1人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質(zhì)量部要負責主輔料進料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗、生產(chǎn)調(diào)試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：1.原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產(chǎn)品老化進行記錄；增加調(diào)試老化器件更換記錄表，統(tǒng)計每批次老化易損器件的更換情況；延續(xù)之前的差錯單，記錄生產(chǎn)過程中的錯誤；增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個月對原料檢驗、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結(jié)并制定下半月的工作總結(jié)計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。2.針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng)，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標準。3.建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質(zhì)量控制。二、部門工作任務嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：1.進料品質(zhì)控制：1>。修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。2>。嚴格進料檢驗，從8月份到12月份統(tǒng)計來料檢驗615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。3>。由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進行質(zhì)量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。4>。從8月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。5>。針對供應商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質(zhì)量管理。2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：1>。增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴格把控質(zhì)量關；出廠檢驗人員調(diào)整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關2>。加強了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個月統(tǒng)計質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作總結(jié)計劃。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。3>。從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6.99%。三、質(zhì)量部工作存在的問題：1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責生產(chǎn)調(diào)試，只負責生產(chǎn)過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術(shù)一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內(nèi)對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。3.成產(chǎn)、成品檢驗存在的問題：a。成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術(shù)，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。b。成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。4.其它部門在相關信息傳達到質(zhì)量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲。4.質(zhì)量部工作管理見意：1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應商來料質(zhì)量管控，同時要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質(zhì)量部及時處理。一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。2.增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商；建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質(zhì)量。3.建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。質(zhì)量年末工作總結(jié)篇5在工程建設項目總指揮部領導的大力支持下，工程質(zhì)量部在全年的工作中認真落實工作職責，較好的.完成了全年各項工作。但也存在一些不足，本次總結(jié)共分為四部分：全年工作完成情況、工作中存在的問題、部門持續(xù)改進措施、來年工作總結(jié)計劃。一、全年工作完成情況1.1工程實體檢查：組織重點檢查39次，日常檢查280多次，發(fā)放質(zhì)量回訪情況通報5份，處理嚴重質(zhì)量缺陷3處，組織專家進行質(zhì)量問題專題會8次，一般質(zhì)量缺陷整改完成56處。1.2工程制度文件：工程質(zhì)量部在上半年的工作中共計編制質(zhì)量文件6份，并下發(fā)給各部門。1.3工程資料抽查：工程質(zhì)量部在全年共計抽查工程資料10次共計28份資料。發(fā)現(xiàn)不合格項23項，已督促整改17項，6項整改仍在繼續(xù)。1.4對口聯(lián)系無損檢測單位：山東嘉禾無損檢測單位和山東泰思特檢測單位對所負責區(qū)域的檢測工作都在有序進行。1.5質(zhì)量部內(nèi)部建設：質(zhì)量部4月職位旬成立，5月中旬專業(yè)人員齊備，初步完成主業(yè)人員劃分、區(qū)域?qū)诼?lián)系劃分、與各部門對接職責基本明確、初步建立管理臺賬、初步形成質(zhì)量問題記錄及討論制度等。二、工作中需要進一步改進的地方2.1工程實體檢測：對于檢查出來的問題整改力度還需進一步加大，要力求做到上一步整改未關閉不得進行下一步施工作業(yè)；對日常檢查的一般質(zhì)量問題力求做到當場提出整改意見，現(xiàn)場整改完成；要逐漸樹立“一次性做好，成本最低”的質(zhì)量觀念；對于能預見到有可能會產(chǎn)生質(zhì)量問題的控制點，應及時提醒，避免返工造成浪費；對不按程序施工的，進一步加大督查力度。2.2工程資料抽查：在過程資料產(chǎn)生之前進行交底，使施工承包商單位明確資料的重要性及資料的規(guī)范性；進一步規(guī)范資料書寫格式及書寫內(nèi)容，對書寫不規(guī)范的堅決予以接受；進一步加強對施工人員資格審查力度，對于組織體系不健全及人員資格不達標的予以糾正或清退。2.3部門需要進一步改進：要進一步明確部門職責范圍及工作權(quán)限，工作中要突出監(jiān)理等單位的主體作用；進一步明確問題處理的流轉(zhuǎn)程序；加強溝通能力與交流技巧；對質(zhì)量問題嚴格實行“零容忍”；對質(zhì)量問題的處理效率需進一步提高；充分調(diào)動監(jiān)理單位及施工承包商單位的主觀能動性，提高相關單位的質(zhì)量意識。三、工程質(zhì)量部的改進措施3.1質(zhì)量部內(nèi)部加強溝通，定期組織集體學習和交流。3.2通過內(nèi)部比較措施，提升工作效率，能當天完成的絕不拖到第二天。3.3通過事前討論方式，提升與其他單位/部門的溝通能力與方式。3.4遇到問題時，通過多向領導匯報的方式，獲得領導的支持提升處理具體問題的力度。3.5通過提前做多種預案的方式，提升開會效率和會議質(zhì)量。3.6通過組織學習施工規(guī)范的方式，提升對質(zhì)量問題的挖掘能力。技術(shù)質(zhì)量科20xx年度工作總結(jié)計劃中各項工作基本完成，由于年初制定計劃時欠缺相關經(jīng)驗，工作的項數(shù)達到計劃，部分工作的頻次未達到計劃，主要工作內(nèi)容及感想如下：4月份完成1項市級QC成果申報及發(fā)布工作，成果名稱：提高外墻窗戶防滲施工一次合格率;QC小組名稱：李云栓QC小組。由徐凱鋒負責編寫、申報與發(fā)布，焦苗苗配合。過本次親身經(jīng)歷QC成果編制及發(fā)布工作，真切地體會到了QC對施工管理的重要性：它為施工現(xiàn)場管理提供了分析、解決問題的思路，統(tǒng)計方法的適當選擇可以提高現(xiàn)場質(zhì)量管理水平，發(fā)布現(xiàn)場的臨場表現(xiàn)能力對QC成果綜合評分影響較為顯著。整個流程走完之后，對明年的QC成果總結(jié)及發(fā)布工作基本上有了大致了解，有利于今后指導分公司各項目QC成果的各項工作。每兩個月參加分公司對各項目的綜合考評工作。分公司每兩個月會進行一次綜合考評，分公司不定期對各項目進行指導與檢查。參加各項目重要分部分項工程驗收工作，如：基礎鋼筋隱蔽驗收、主體封頂鋼筋隱蔽驗收，基礎與屋面防水隱蔽驗收等。綜合考評與平時的監(jiān)督檢查中技術(shù)科兩個人同時參加，徐凱鋒負責現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量方面檢查，焦苗苗負責內(nèi)業(yè)資料核查。技質(zhì)科本年度已經(jīng)組織4次參觀或培訓，年底仍有1項總結(jié)交流會即將舉行。5月份組織分公司全體技質(zhì)人員在三樓會議室學習質(zhì)量業(yè)務知識。本次質(zhì)量宣貫由徐凱鋒主持，焦苗苗主講。此次培訓重點講解實測實量、QC小組活動、細部做法三個部分。區(qū)別于以往的單純講課模式，本次培訓過程中主講人每講完一部分業(yè)務知識后，主持人會針對所講內(nèi)容隨機抽取參加培訓人員進行重點提問與深化講解。這種即時交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅增強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解項目施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理情況。6月份分公司技術(shù)質(zhì)量科在三樓會議室組織了為期半天的關于《雨期施工技術(shù)管理措施及應急預案》的知識培訓，本次培訓由徐凱鋒主講，分別從地基基礎、主體、裝飾裝修、屋面各分部以及臨時用電、機械設備、應急預案等方面雨期施工應注意哪些問題進行講解，并在講解過程中針對所講內(nèi)容隨機抽取參加人員進行重點提問與深化講解。這種隨機交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅增強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解個人業(yè)務知識水平。8月份分公司技術(shù)質(zhì)量科在分公司三樓會議室組織了為期一天技術(shù)質(zhì)量分析會暨20xx新地標與技質(zhì)管理制度宣貫會議。本次會議中各項目工程師與其他技質(zhì)人員均提前做了充分的準備工作，未能參加現(xiàn)場匯報的內(nèi)蒙強茂能源項目將視頻匯報材料及時發(fā)回分公司并在會場播放。部分參會人員的匯報內(nèi)容與發(fā)言方式特別出彩，得到了分公司領導與技質(zhì)科的高度贊賞。9月份分公司技術(shù)質(zhì)量科組織項目人員分別對公司東區(qū)項目、分公司梁家莊改造項目與關杜莊改造項目三個項目進行參觀學習。本次參加現(xiàn)場學習人員不局限于項目技質(zhì)人員，還包括現(xiàn)場經(jīng)理、安全員等崗位人員，參觀人員共計20余人。通過本次現(xiàn)場實體參觀學習，參加人員均表示拓寬了視野、增長了見識，學到了書本中難以直觀理解與掌握的業(yè)務知識，受益良多。以后分公司技質(zhì)科將會繼續(xù)落實分公司與公司相關要求，進一步加強公司范圍內(nèi)的兄弟單位之間項目的學習與交流，不斷提升項目管理人員的業(yè)務水平。12月底的工程亮點交流會已定于30日上午進行，交流內(nèi)容要點已經(jīng)在分公司群內(nèi)進行通告，并專門給各項目工程師電話告知會議注意事項。技質(zhì)科打算通過這次交流，達到展示各項目施工管理特色、加強各項目的交流與互動、逐步提升項目技質(zhì)崗位人員的綜合管理水平的目的。三、四季度協(xié)調(diào)相關人員協(xié)助新聞大樓進行竣工驗收前期準備工作。近期已派人負責整理收集節(jié)能專項驗收資料，市優(yōu)工程申報工作正在有序推進中，市優(yōu)工程申報需要在竣工驗收半年后兩年內(nèi)進行，且需要各項建設手續(xù)齊全。協(xié)助北董城中村改造4#住宅樓項目做好新技術(shù)應用示范工程驗收工作的計劃未達到，盡管去過工地檢查多次，主要是針對現(xiàn)場實體質(zhì)量與內(nèi)業(yè)資料方面，對于新技術(shù)應用沒有進行針對性指導。本年度已經(jīng)完成景新花園1#、3#、5#樓工程、惠豐壓力容器車間工程、東陽關浴室工程3項竣工工程的資料歸檔工作，已經(jīng)多次指導與督促潞城昌運嘉園項目做好資料整理工作。資料完善與歸檔工作主要由焦苗苗負責落實，景芷萱配合。近幾月通過組織人員對長安高速房建5標、7標、潞城銥格斯曼等項目施工技術(shù)資料進行的完善工作，可以看出內(nèi)業(yè)資料的同步整理工作尤為重要，若是項目資料員中途變更極易導致項目竣工后資料無法及時歸檔與備案。通過對各項目的考評，發(fā)現(xiàn)多數(shù)男資料員不如女資料員擅長資料整理工作。建議分公司以后盡量發(fā)展女性資料員，因為男性資料員多數(shù)情況下還未完成一個完整的工程便被提拔或調(diào)整到其他項目或本項目其他崗位上，這樣非常不利于分公司的資料歸檔工作。當然，對于目前分公司資料員水平參差不齊的情況，技質(zhì)科計劃在本年底或下年初專門組織資料員進行經(jīng)驗交流與培訓。本年度已經(jīng)指導新開的晉城市棗園村改造回遷樓項目、梁家莊城中村改造項目、關杜莊圣苑小區(qū)11#樓項目、北董城中村改造11#樓項目4個項目完善了施工組織設計方案及各專項方案的編制與審批、深基坑工程的專家論證工作。各種方案報至技質(zhì)科后，首先看到的是方案的審批表填寫不規(guī)范。通過對比報送來的各項目的方案，發(fā)現(xiàn)多數(shù)項目技術(shù)人員對于方案報審程序沒有清楚認識?！渡轿魅夹g(shù)質(zhì)量管理制度》中有相關依據(jù)的：單位工程規(guī)模大小決定施工方案的報審流程產(chǎn)生差異，規(guī)模小的單位工程由分公司審批，規(guī)模大的工程或危險性大的分部分項工程由公司審批。多數(shù)項目還是按照以往的方式，拷貝或下載一份類似方案，把其中工程概況與相關內(nèi)容大致修改便報送至分公司，但是本著負責任的態(tài)度，技質(zhì)科負責對各項目的方案均進行認真審查后返回項目，項目人員修改后再報送，科里再打回去修改，經(jīng)過兩個回合之后，項目的方案質(zhì)量有了較明顯轉(zhuǎn)變。后來針對此種情況多次與項目人員電話溝通后，情況有進一步改觀。之后分公司專門組織技術(shù)質(zhì)量人員對方案的編制與報審進行了培訓與交底，目前基本杜絕了編審程序不正確的現(xiàn)象，方案中前后矛盾或者錯別字過多現(xiàn)象逐步減少。對于施工現(xiàn)場實體質(zhì)量方面，科里對項目進行過實體抽查，多數(shù)項目還是基本達標，但是實體質(zhì)量更多還是取決于勞務隊的施工管理水平，項目施工質(zhì)量管理的效果還未明顯體現(xiàn)，其中梁家莊項目比較例外，經(jīng)過分公司組織項目經(jīng)理對天津分公司參觀后，現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量的某些方面逐漸才體現(xiàn)出來。值得欣慰的是，目前分公司所屬的項目中，抹灰質(zhì)量有了大幅度提高：從關杜莊項目開始到匯金國際東段，再到盛元陸洲G座，內(nèi)墻抹灰出現(xiàn)裂縫、空鼓及強度不足等質(zhì)量通病的頻率越來越低。綜合考評盡管是現(xiàn)場部分檢查，不可能面面俱到，但是通過某些局部細節(jié)可以知道項目技術(shù)質(zhì)量的優(yōu)點與缺點。多數(shù)情況下，點評時只提問題、不提特點，個人認為亮點也是非常必要提出的，不然本項目有的人員甚至都不知道自己所在項目的有哪些亮點做法。分公司各部門都希望通過綜合考評逐步來提高項目人員的綜合管理水平。本年度已經(jīng)協(xié)助經(jīng)營科做好了多次投標中的技術(shù)標編制工作，以后仍將積極配合經(jīng)營科及其他科室的各項工作，從投標方案編制工作中學到更多東西。雖然以前協(xié)助分公司投標已經(jīng)做過多次施工方案，但是年初筒倉投標壓力不減反增，筒倉是分公司以前沒有涉及過的建筑物。多數(shù)人剛開始拿到圖紙時，連圖紙都看不懂，不曉得什么是附壁柱，不了解滑模的操作工藝，不明白聯(lián)體筒倉的施工部署，更不清楚現(xiàn)場的地理位置及地形情況。面對這些困難，方案編制人員首先想到的還是百度，從網(wǎng)上找關于筒倉的各種圖片、各種施工規(guī)范、施工工藝及一些類似的施工方案進行借鑒;從百度地圖中搜索現(xiàn)場的地理位置及交通條件，為了確定平面布置圖;從地勘報告的勘探點斷面圖中捕捉施工場地的地形地貌，為制定降水方案做鋪墊。通過本次筒倉施工方案，相比以往的投標方案收獲了更多的知識與經(jīng)驗。盡管今年的工作中有所收獲，但是仍有諸多方面的工作力度還未系統(tǒng)性開展，如科技成果、新技術(shù)應用等方面工作還未被多數(shù)項目重視起來。在明年的工作中，除了加強部門人員的自身學習外，技質(zhì)科將針對以上這些相對薄弱環(huán)節(jié)進行專門培訓。我們相信：在分公司領導的大力支持下，在各項目的積極配合下，在部門人員的共同努力下，技質(zhì)科的各項工作將會有條不紊地開展起來、進行下去。質(zhì)量年末工作總結(jié)篇7一、主要工作一是大力培育精品名牌，20xx年，“綠秀”牌大米為“名牌”產(chǎn)品，參加了第16屆省糧油精品展交會并評為“金獎”產(chǎn)品?！熬G秀”牌系列大米、精制小麥粉，“三峽”牌壓榨菜籽食用油和金正米業(yè)生產(chǎn)的“棠埡”牌大米及豆制品倍受廣大市民青睞。二是建成一家“放心糧油”連鎖店配送中心和8家“放心糧油”連鎖店，扎實推進“放心糧油”工程。通過連鎖店營銷方式銷售“綠秀”牌大米4000噸，同比凈增加1000噸。三是加強中心糧庫建設和倉儲單位“達標創(chuàng)優(yōu)”活動，完成了綠秀集團鴉鵲嶺主庫區(qū)“示范庫”的升級改造和3個“收納庫”的創(chuàng)建工作任務（共建成“收納庫”4個）。四是做好“豐產(chǎn)倉”推介工作，今年推介彩鋼板農(nóng)戶科學儲糧裝具3000套，累計推介9000套，覆蓋5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個村，受益農(nóng)戶達9000戶。二、20xx年工作安排一是認真抓好糧食收購工作。認真落實國家糧食收儲政策，加強原糧管理，確保敞開收購，依質(zhì)論價，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，現(xiàn)金結(jié)算，同時引導和規(guī)范糧食經(jīng)紀人隊伍健康發(fā)展。二是大力推進“放心糧油”工程。扎實推進“糧安工程”，大力推進放心糧油市場體系建設，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)“放心糧油”連鎖店全覆蓋，積極創(chuàng)建全國最佳食品放心城市。三是統(tǒng)籌推進糧食倉儲物流設施建設。加強中心骨干糧庫提檔升級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干收納庫點維修改造。四是加強地方儲備糧管理。推動政策性糧食公平公開交易，加強地方儲備糧外部監(jiān)督。推動地方儲備糧管理制度和經(jīng)營機制創(chuàng)新。五是大力實施糧油精深加工。引進技術(shù)和人才，努力增加糧油品牌技術(shù)含量和附加值，做好市場營銷，加大品牌宣傳投入，努力增加種糧農(nóng)民收入和生產(chǎn)積極性，六是扎實推進依法管糧。積極推進依法行政，加強糧食收購市場監(jiān)管。嚴格糧食收購資格審核，確保國家涉農(nóng)惠農(nóng)政策和市場調(diào)控政策落實到位。加強糧食庫存檢查和原糧質(zhì)量、糧油倉儲和政策性糧食全程監(jiān)管，進一步完善食品藥品監(jiān)管、工商、物價和糧食等部門聯(lián)席會議、聯(lián)合執(zhí)法等溝通協(xié)作機制，保障糧食市場流通秩序和質(zhì)量安全。質(zhì)量年末工作總結(jié)篇8一、質(zhì)量體系建設方面：1、項目部為了建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的有效運行，配備了較高素質(zhì)管理人員，組成了優(yōu)秀的管理機構(gòu)，并且高標準的完成了項目質(zhì)量體系(質(zhì)量手冊)、16個程序文件、5個管理規(guī)定、檢驗試驗計劃和創(chuàng)優(yōu)計劃等體系文件的編制工作，從而保證質(zhì)量管理有章可循。2、項目部和各施工分包單位的資質(zhì)資料已全部報驗合格，符合施工要求。3、項目部已多次組織項目內(nèi)部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓。4、項目部已多次對項目部相關部門和施工分包單位的質(zhì)量體系運行情況進行檢查，督促其持續(xù)改進。二、施工質(zhì)量管理方面：1、嚴格按照項目質(zhì)量計劃、相關程序文件、檢驗試驗計劃執(zhí)行。進行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中采取以下措施，加強現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質(zhì)量，保證資料與施工同步，使總體質(zhì)量受控。(1)實行施工組織設計、施工方案會審制度：項目施工技術(shù)部、QA/QC部、HSE部三部門分別進行內(nèi)容審核，提出修改意見，使方案更合理可行。(2)實行技術(shù)交底制度：保證施工人員清楚施工技術(shù)要求、注意事項、驗收標準等。(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工。(4)實行質(zhì)量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃，明確質(zhì)量控制點，按照控制點類別，通知相關方進行驗收檢查。已進行A級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;B級控制點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監(jiān)點報驗326次，一次報驗合格率100%。(5)實行現(xiàn)場巡檢制度：每日安排專人深入現(xiàn)場各施工區(qū)域，隨機進行人員、實體、資料的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。(6)實行周質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：通過對現(xiàn)場工程實體和施工資料的檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題下達整改通知，限期整改，加以糾正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。(7)實行周質(zhì)量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質(zhì)量問題，使問題發(fā)生單位及時整改質(zhì)量問題，同時引起各單位重視、消除類似質(zhì)量隱患。(8)實行月度質(zhì)量例會制度：通過召開質(zhì)量例會，明確質(zhì)量管理要求、總結(jié)分析存在的問題、及時糾正或采取糾正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質(zhì)量問題。(9)對特殊過程進行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制。(10)實行焊工準入制度：進入施工現(xiàn)場的焊工必須經(jīng)過資格審查和實際操作，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質(zhì)量。(11)實行第三方無損檢測監(jiān)督機制：項目通過實行無損檢測第三方監(jiān)督，可以規(guī)范無損檢測工作，提高無損檢測工作質(zhì)量，使違規(guī)行為得到糾正，從而保證整個工程質(zhì)量。焊接一次合格率96.2%以上。(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗，工程所用器具全在檢定日期內(nèi)。達到標準覆蓋率100%，計量器具檢定100%。(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進場，材料在使用前必須進行報驗，沒有報驗的材料絕對不允許使用。2、加強現(xiàn)場質(zhì)量督察，保證工程質(zhì)量。項目部通過日常巡檢和聯(lián)合周檢，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達整改通知，對嚴重問題進行經(jīng)濟處罰，有效的保證了工程質(zhì)量。對施工優(yōu)秀單位給與獎勵，發(fā)出獎勵通知單2份。連續(xù)得到總包6個月質(zhì)量評比第一名，得到總包質(zhì)量評比優(yōu)勝單位稱號。3、質(zhì)量問題整改情況：項目部對所收到的質(zhì)量監(jiān)督站、總包、監(jiān)理整改通知單及不符合項通知單已全部關閉。三、工程創(chuàng)優(yōu)開展情況：2、項目部已成立創(chuàng)優(yōu)領導小組，正在積極有效的開展創(chuàng)優(yōu)工作。3、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創(chuàng)優(yōu)動員會，要求相關部門和單位積極配合項目部做好創(chuàng)優(yōu)過程管理。進行影像收集，此工作已基本完成。四、質(zhì)量活動及宣傳開展情況：1、通過召開質(zhì)量例會，布置開展任務，要求各單位做好準備工作，加大宣傳力度，提升質(zhì)量管理水平。2、通過制作懸掛標語條幅，加強宣傳力度。4、積極開展自查自改活動，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并加以改正。5、配合總包進行質(zhì)量大檢查，積極整改存在的問題，使質(zhì)量管理水平得到提高。質(zhì)量年末工作總結(jié)篇9一、制定工作意見，明確全年視檢工作目標1、做好全區(qū)視檢工作。為加強全區(qū)的郵政服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標任務，并針對目標任務提出了具體的措施要求。同時還根據(jù)文件要求，組織各專業(yè)視檢人員針對本專業(yè)服務與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項質(zhì)量目標。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達的各項質(zhì)量指標。2、加強業(yè)務檢查，確保通信和服務質(zhì)量的穩(wěn)定提升。根據(jù)省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量、服務質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核辦法》，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責，要求各專業(yè)負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務視檢體系。二、狠抓服務工作，促進服務水平上臺階1、及時做好服務工作指導，幫助營業(yè)窗口處理好投訴。在“春節(jié)分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì)，經(jīng)與投遞局交涉無結(jié)果。為維護郵政信譽，我部協(xié)助營業(yè)局積極處理，穩(wěn)定客戶的情緒，認真受理每一位用戶的反映，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補償費2905元。由于處理及時、得當，使得本次營銷活動中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生。２、積極參加社會活動，擴大郵政知名度。積極組織開展每年的3.15活動，會同相關部門參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場受理咨詢投訴的廣場活動，今年我局在現(xiàn)場設臵了業(yè)務宣傳、咨詢臺，現(xiàn)場繕發(fā)業(yè)務宣傳材料500份，重點向用戶宣傳電子商務、函件、集郵、報刊和綠卡業(yè)務?，F(xiàn)場受理5個用戶的業(yè)務咨詢和反映，對用戶的反映，相關部門及時組織走訪解答；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿意服務單位”，同時還被江蘇省消費者協(xié)會授予20xx-2010年度“誠信單位”。3、聘請社會人士檢查窗口服務，提升員工服務意識。為進一步提升郵政服務質(zhì)量和營業(yè)窗口形象，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務知識的2名省級服務監(jiān)督員和1２名“神秘客人”，他們按月對窗口服務現(xiàn)狀進行檢查。１-１０月份神秘客人共檢查２３１人（次），檢查窗口２１７次，所有檢查情況能及時向我部反饋，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進行整改，從而提高了窗口整體服務水平。4、組織開展“創(chuàng)新服務理念、創(chuàng)建示范窗口”活動，積極做好局容局貌、生產(chǎn)現(xiàn)場的整治工作，涌現(xiàn)了一批營業(yè)和投遞先進單位。例如營業(yè)局對城區(qū)的18個支局每周巡查，每日堅持晨會，對執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員，下班后到營業(yè)局學習兩個小時。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，文明服務符合要求，規(guī)范化服務初見成效。這樣使得某地郵政服務向深層次、全方位的服務方式轉(zhuǎn)變，向優(yōu)質(zhì)服務、品牌服務推進，走出一條以服務樹品牌、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路。5、認真組織顧客滿意度測評工作，及時掌握顧客需求，不斷改進郵政服務工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務設施、營業(yè)人員執(zhí)行服務禮儀情況、執(zhí)行郵政資費標準情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務形象、投遞員服務態(tài)度、郵政服務總體與去年比較”等十二個調(diào)查內(nèi)容，全年共發(fā)放用戶意見函１萬份，回函率１９%，測評顧客滿意度平均得分為95.１２分，超過省公司制訂的標準。三、積極處理客戶投訴，保證人民群眾滿意郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，一年來我部認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴４３件，發(fā)通報１２期，上門處理６起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。同時，我們按照“三不放過”的原則，對原因進行分析，對責任進行考核，對今后工作提出改進意見。我們總的目的只有一個：通過細致的工作，逐步把某地郵政的服務搞的更好。四、做好相關業(yè)務知識培訓為提高全員業(yè)務素質(zhì)，提高窗口服務水平，我部組織了各類業(yè)務培訓工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場部的大力配合下，利用5個夜晚，對城市和三個區(qū)局全體267名營業(yè)員進行了規(guī)范服務、郵政禮儀、安全生產(chǎn)和營銷知識培訓。通過培訓，鍛煉了隊伍，提高了員工的服務技能和服務意識，為更好地開展窗口服務活動，打下了堅實的基礎。在此基礎上，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學習與培訓，要求他們一是加強對服務標準的宣貫，掌握投遞規(guī)范標準和服務禮儀內(nèi)容，提高員工的服務意識；二是加強通信質(zhì)量各項規(guī)定的學習，提高員工的業(yè)務技能；三是學習市局相關文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實際效果。五、加強視檢工作，確保郵政安全。1、開展郵政業(yè)務管理大檢查。根據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進”為主題的綜合郵政業(yè)務管理大檢查活動。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進”管理文化貫穿到郵政業(yè)務管理及監(jiān)督檢查工作中，并用責任制強力推進這一企業(yè)管理文化的落實，努力形成某地郵政業(yè)務管理自我完善的長效機制。２、明確要求，確保世博郵件安全。今年上海世博會舉辦，世博郵件安全是我們的工作重點。半年來，我部按照省公司、市局相關文件要求，認真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。（1）組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務培訓，教育他們?nèi)绾未_保奧運期間用郵安全，增強一線員工的責任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時也向廣大員工傳達上級的要求：“世博安全無小事”，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。（2）張貼公告，做好服務工作。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類，將省公司印制的關于明確禁止寄遞物品的公告及時發(fā)至各對外服務網(wǎng)點對外張貼，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合，也便于一線員工解釋。（3）明確責任段落，做好每周驗視上報。收寄郵件必須把好驗視關，我部要求網(wǎng)點收寄的非信函類郵件，都必須認真執(zhí)行驗視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗視”戳記，填寫重量，加蓋名章。要求各單位對每周收寄的郵件認真填寫“驗視情況匯總報告表”，對未驗視的郵件要注明原因。（4）加強檢查，強化督促。我部制定了本部門檢查計劃，通過不