新經(jīng)濟下物業(yè)企業(yè)管理探討

第第頁新經(jīng)濟下物業(yè)企業(yè)管理探討一、物業(yè)管理存在的問題

1.物業(yè)掩蓋率低，市場化進程緩慢

我國物業(yè)企業(yè)興起的時間比較晚，同時進展的速度較快，但是與其服務(wù)的對象房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相比嚴峻落后。從我國物業(yè)管理的掩蓋率狀況來看，只到達45%左右，從市場化的程度來說，也只有35%左右，而物業(yè)管理市場化的主要影響因素為管理體制的落后，嚴峻的制約著物業(yè)企業(yè)的進展。

2.物業(yè)企業(yè)管理水平參差不齊

物業(yè)企業(yè)是伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)而誕生的，但是我國房地產(chǎn)行業(yè)進展并不均衡，東部沿海地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)興起比較早，同時物業(yè)管理行業(yè)也比完完善，通過多年的閱歷積累，物業(yè)公司也可存在和自負盈虧，并漸漸向市場化進行轉(zhuǎn)變和進展。同時不斷的創(chuàng)新，提出“氣氛管理”等新理念[1]。但是同時我國一些欠發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理進展的卻比較緩慢，而且管理水平低，缺乏管理和創(chuàng)新意識，沒有形成一套科學的體系。這也造成我國物業(yè)管理企業(yè)的進展不平衡，管理水平差距較大。

3.物業(yè)公司定位不精確

在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司受隸屬單位干預較多，缺乏市場調(diào)整作用，從而使得物業(yè)管理公司在實際的管理中仍舊以管理者的姿勢來對待業(yè)主，這完全違反了當代管理的初衷。在新經(jīng)濟下，管理和服務(wù)領(lǐng)域需要能夠遵循“顧客至上”的原則。而我國物業(yè)管理中業(yè)主的地位卻始終沒有得到提升。由于物業(yè)管理公司定位的不精確，也使得物業(yè)工作缺乏服務(wù)標準，常常與業(yè)主間發(fā)生沖突和糾紛，使得物業(yè)的服務(wù)不到位、不完善。

二、新經(jīng)濟下物業(yè)管理的創(chuàng)新策略

經(jīng)濟的全球化進展使得我國的'經(jīng)濟面臨著新一輪的改革，在這場改革的過程中，物業(yè)企業(yè)要想獲得成功，還需要加強管理，擺正自身的位置，注意經(jīng)濟效益和社會效益的提升。

1.引進先進的管理理念

我國當前的物業(yè)管理中缺乏先進的理論指導，還主要以閱歷為主，所以必需要能夠?qū)㈤啔v上升到理論，通過對管理閱歷的總結(jié)，對不良的管理方式進行改善，對有效的管理方式進行整合，從而形成一套完善的管理理論，保證物業(yè)企業(yè)進展的穩(wěn)定性[2]。我國物業(yè)企業(yè)形成和進展的時間相對來說比較晚，缺乏完善、先進的管理理論指導，在變化莫測的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨的風險也比較大，假如不能夠有效的利用資源和安排資源將會使企業(yè)的利益不斷降低，從而使得企業(yè)在競爭中處于劣勢，所以還需要能夠加強對物業(yè)企業(yè)的管理，引入先進的管理理念來指導管理工作的開展。

2.實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化

在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的形象和品牌對于企業(yè)的生存和進展來說具有特別重要的作用，物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)企業(yè)，其形象對于進展的作用更是不言而喻。所以物業(yè)管理中必需要能夠?qū)鹘y(tǒng)的管理理念進行總結(jié)，分析出其中存在的不利的地方，同時用長遠的目光去看待企業(yè)的進展，注意與企業(yè)的長期合作，能夠取得業(yè)主的信任和合作單位的認可，不斷的提升企業(yè)的公眾形象和責任感，進而保證企業(yè)的可持續(xù)進展。

3.留意對管理的創(chuàng)新

現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)在監(jiān)控管理的模式上已經(jīng)固化，特殊是一些比較高端的物業(yè)公司，為了保證服務(wù)，制定了許多硬性的服務(wù)指標，雖然這種固化的硬性指標方式能夠保證服務(wù)的質(zhì)量，但是缺乏敏捷性和創(chuàng)新性也終將會被淘汰，企業(yè)的核心競爭力會漸漸的降低。所以在新經(jīng)濟時代下，在注意創(chuàng)新的進展階段內(nèi)，物業(yè)企業(yè)也需要能夠依據(jù)社會的進展以及業(yè)主的需要等不斷的對管理的方式、內(nèi)容和形式等進行創(chuàng)新，建立其學問管理模式，提升管理的效率和業(yè)主的滿足度。

4.建立業(yè)主至上的服務(wù)理念

受我國傳統(tǒng)文化的影響，在企業(yè)的管理中，習慣了以領(lǐng)導為主體的工作模式，在工作中完全聽從領(lǐng)導的指揮，聽從領(lǐng)導的指令，缺乏以客戶為中心的變通性。進而使得服務(wù)水平和質(zhì)量難以提升，影響企業(yè)的形象，使企業(yè)的管理效率難以提升。因此在物業(yè)管理中，還需要能夠建立起以業(yè)主為主導的工作理念，在工作中要能夠?qū)I(yè)主的需求作為工作的指導，盡可能的用自己的熱忱和努力來滿意業(yè)主的要求。同時對于物業(yè)公司來說，不僅業(yè)主是客戶，員工也可以視為客戶，所以在企業(yè)制度的制定中還需要充分考慮到員工的利益，使員工在企業(yè)中具有歸屬感和平安感，進而能夠更好的投入到工作中，提升物業(yè)企業(yè)的工作效率，使企業(yè)的管理更加輕松、有序。

三、結(jié)語

綜上所述，我國的物業(yè)企業(yè)興起時間比較晚，理論以及