顧客要求商家寫食品安全保證書(標(biāo)準(zhǔn)版)

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顧客要求商家寫食品安全保證書

孩子吃到了過期食品，顧客氣急敗壞，要求對(duì)方賠償?shù)耐瑫r(shí)，還要對(duì)方給一份“保證書”。

近日，家住白下區(qū)光華東**的何先生給金陵晚報(bào)打來電話，稱5月2日他在家門口的小吃店，給孩子買了一塊黑糯米糕，結(jié)果孩子吃出和平時(shí)味道不同。何先生趕忙看保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期三天了。

他找到了這家糕點(diǎn)店，“店里的員工對(duì)于這個(gè)過期的事也沒說什么?！焙?*說。何**讓店里給個(gè)說法。

“開始店家給出的處理方式是，再賠幾個(gè)糕點(diǎn)。我當(dāng)然不愿意了?！焙?*稱，對(duì)方又提出補(bǔ)償他100元?！氨緛砦也皇且獙?duì)方賠這個(gè)錢，只是覺得東西都過期了，還拿出來賣，又給小孩吃了，真是氣人?！焙?*說。也正是由于考慮到這個(gè)原因，何**提出了要求商家寫一份“保證書”。大致的意思是：三天內(nèi)，孩子要是有任何問題，商家都要負(fù)責(zé)。

5月3日下午，金陵晚報(bào)記者來到位于光華東**的這家店。記者看到，店里基本已經(jīng)沒有在銷售的糕點(diǎn)，蒸籠上都是空的。當(dāng)記者問及此事時(shí)，店員說，她們平時(shí)東西都不夠賣，不會(huì)賣過期的東西的?！暗较挛绲臅r(shí)候，東西早就沒有了，顧客可能自己搞錯(cuò)了?！币慌陠T邊說邊揭開一個(gè)個(gè)蒸籠給記者看。

說到寫保證書的事，這位店員稱不是她寫的。何**告訴記者，開始店里是死活也不肯寫這個(gè)保證書的。吵了半個(gè)多小時(shí)后，店員表示自己也做不了主，要給領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話。最后經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)商量后，店里人給他寫了這個(gè)“保證書”，同時(shí)還賠付了200元現(xiàn)金。當(dāng)問及“保證書”的內(nèi)容時(shí)，何**說：“也是很簡單的十幾個(gè)字。就是說，由于吃了這個(gè)糕點(diǎn)，如果小孩三天內(nèi)有問題，由店里承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

就此事，記者咨詢了江蘇**的韓*律師。他表示，站在消費(fèi)者的'立場來說，這種要求寫保證書的方式是在情理之中的，同時(shí)是合法的。

韓律師告訴記者，法律上是有假一賠二，或者雙方協(xié)