服務(wù)類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

第頁(yè)共頁(yè)效勞類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇【精選】效勞類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇效勞類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識(shí)合理得運(yùn)用到各個(gè)工作崗位上，加之更加感性得認(rèn)識(shí)自己所學(xué)習(xí)得技能，以便在完成學(xué)業(yè)步入社會(huì)后能更加理解自己所從事得工作，更加能純熟得掌握自己得技能，更加強(qiáng)于同條件人找到適宜得工作，結(jié)合系上要求以及以往慣例，我們管理工程系旅游061班被分配到浙江省寧波市一家五星級(jí)酒店—華僑豪生大酒店，進(jìn)展為期半年得頂崗實(shí)習(xí)。寧波華僑豪生大酒店是由寧波兩個(gè)房地產(chǎn)巨頭—寧波銀億房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、金貿(mào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，結(jié)合按照白金五星標(biāo)準(zhǔn)修建，國(guó)際酒店管理品牌豪生集團(tuán)全權(quán)管理的酒店，酒店于20xx年9月試營(yíng)業(yè)，到20xx年4月快兩年半時(shí)間了，在這期間，酒店從一個(gè)默默無(wú)聞的新人，一躍寄身寧波市最優(yōu)秀酒店行列，這并不是天方夜譚，這正是華僑人不懈努力的最好佐證。有這樣一個(gè)案例，一位游客只身來(lái)到寧波，出飛機(jī)場(chǎng)后要求出租車(chē)司機(jī)推薦一家好的酒店，出租車(chē)司機(jī)說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題！包在我的身上，保證讓你滿(mǎn)意，我推薦的酒店，設(shè)備豪華，效勞一流。車(chē)快駛近酒店的時(shí)候，由于酒店周?chē)际悄甏L(zhǎng)遠(yuǎn)，有些破爛的房子〔始終不知道為什么市中心會(huì)出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子〕，客人開(kāi)場(chǎng)質(zhì)疑出租車(chē)司機(jī)所講的，司機(jī)說(shuō)，您給我兩分鐘時(shí)間，假如酒店不是我所描繪的那樣，假如你到了酒店，有一個(gè)人不熱情的給你問(wèn)好，有一個(gè)人不熱情的為你效勞，今天的車(chē)費(fèi)我就不收了。話(huà)語(yǔ)間，車(chē)已經(jīng)到了酒店大門(mén)，客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓，豪華、大氣。這時(shí)，門(mén)童熱情的為客人開(kāi)了車(chē)門(mén)并向客人問(wèn)好，又熱情的幫客人拿行李，進(jìn)入酒店后，到處都充滿(mǎn)了笑臉，無(wú)論是清掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔，所有人都熱情的向客人問(wèn)好，客人感到一切都是如此滿(mǎn)意，好似整個(gè)酒店都為他開(kāi)的一樣，他不僅給了車(chē)費(fèi)，還多給了很多，這件事也成了寧波酒店和出租車(chē)司機(jī)們之間的一段佳話(huà)。學(xué)校對(duì)我們的實(shí)習(xí)要求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，把我們的理論知識(shí)帶過(guò)去，把強(qiáng)硬的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷學(xué)回來(lái)，在最大限度的為酒店帶來(lái)利益的情況下，純熟掌握各種技術(shù)技能，圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí)，平安返校。一、實(shí)習(xí)內(nèi)容在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識(shí)，如今終于有時(shí)機(jī)步入社會(huì)，試試自己的拳腳了。20xx年的9月，我們?nèi)嗤瑢W(xué)來(lái)到了寧波，真正走出實(shí)習(xí)生活的第一步，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試，我們被拆開(kāi)分配到各個(gè)部門(mén)，而我被安排到了酒店迎來(lái)送往客人最重要的一個(gè)部門(mén)——禮賓部。為期三天的培訓(xùn)讓我們大致理解了酒店構(gòu)造以及我的工作范圍，寧波華僑豪生大酒店坐落于繁華的市中心，位于寧波著名的柳汀街和長(zhǎng)春路的交匯處，鬧中取靜，于繁華處享清閑，酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景，背靠中國(guó)最古老的藏書(shū)閣天一閣，離購(gòu)物中心天一廣場(chǎng)火車(chē)站飛機(jī)場(chǎng)都很近，交通非常便利。酒店分為A、B兩座大樓，B座樓層較低以面向長(zhǎng)住客市場(chǎng)的公寓樓為主，A座為主樓，樓高22層，地下負(fù)2層，酒店共有450間客房，酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及____料理餐廳4個(gè)餐廳，商務(wù)中心會(huì)議室健身中心配套齊全，總的來(lái)說(shuō)，酒店給我們的感覺(jué)就是豪華氣派。在別的酒店中，禮賓部又被細(xì)分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我們酒店為了正合，合理利用資，整齊劃一，統(tǒng)籌禮賓部，這樣以前各個(gè)小部門(mén)的工作如今都統(tǒng)一一起做，看似工作復(fù)雜，其實(shí)這樣減少了很多不必要的費(fèi)事，大大進(jìn)步了工作效率。二、實(shí)習(xí)結(jié)果20xx年3月20日，我們?nèi)嗤瑢W(xué)的實(shí)習(xí)就宣告完畢了，在感慨放松的同時(shí)，我不禁回首過(guò)去的這半年時(shí)間。每天認(rèn)真上班，保持了全勤的紀(jì)錄，每一次行李的迎來(lái)送往，每一次接送機(jī)效勞都做到有理有節(jié)，幾乎沒(méi)有出過(guò)一次過(guò)失，我努力參加酒店的活動(dòng)，分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的表現(xiàn)，同時(shí)，我努力為酒店銷(xiāo)售各個(gè)餐廳的消費(fèi)券，獲得不錯(cuò)的成績(jī)，由于我工作踏實(shí)熱情，曾被評(píng)為“最正確溫馨效勞”，并順利獲得酒店頒發(fā)的實(shí)習(xí)合格證書(shū)。三、實(shí)____結(jié)和體會(huì)在禮賓部實(shí)習(xí)半年時(shí)間以來(lái)，我理解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施，同時(shí)，進(jìn)展我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)穩(wěn)固我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在理論中尋找理論知識(shí)和實(shí)際操作的契合點(diǎn)。在禮賓部工作，需要和各個(gè)相關(guān)部門(mén)的同事親密配合處理部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如信息查詢(xún)、顧客咨詢(xún)和接送機(jī)效勞、VIP效勞等等。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅穩(wěn)固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作中，也從工作中體會(huì)到理論與理論的諸多不同之處，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)歷上的嚴(yán)重缺乏和酒店經(jīng)營(yíng)管理上的一些破綻，希望自己能在日后的'學(xué)習(xí)工作中迎頭趕上，半年的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我獲得了不少良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評(píng)，結(jié)交了很多良師益友。通過(guò)理論，我們獲益匪淺。我在理論中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧等等；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資合理利用的重要性，得到了很多珍貴的經(jīng)歷財(cái)富；理解到自身的缺乏。我們要總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)生活中明確自己努力的方向，不斷自己增值，為以后籌劃自己的職業(yè)生涯奠定根底?？偟膩?lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)很圓滿(mǎn)，在大海中搖曳的船只終于靠岸了。但有一點(diǎn)要向?qū)W校提出，其實(shí)很多同學(xué)實(shí)習(xí)完畢以后還想回學(xué)校上課，出于各種理由，有的想再次體驗(yàn)來(lái)之不易的大學(xué)生活，有的想利用在校時(shí)間補(bǔ)充自己在實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺乏，有的是想為在校的同學(xué)“現(xiàn)身說(shuō)法”，不管出于什么理由，對(duì)學(xué)校對(duì)我們都是利大于弊，在酒店實(shí)習(xí)的其他學(xué)校已經(jīng)實(shí)行這樣的制度，所以，我們希望學(xué)校能慎重考慮這個(gè)問(wèn)題！效勞類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，寒風(fēng)刺骨，我決然踏上了社區(qū)效勞的道路。想通過(guò)，親身體驗(yàn)社區(qū)效勞讓自己更進(jìn)一步理解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社區(qū)效勞，找出自己的缺乏和差距所在。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有教師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是丁作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自己的才能!記得教師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間?；叵脒@次社區(qū)效勞活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)歷，自己的才能也得到了進(jìn)步，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的時(shí)機(jī)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取，耐心虛心的承受。社區(qū)實(shí)習(xí)活動(dòng)進(jìn)步了我們的社會(huì)實(shí)習(xí)才能。引導(dǎo)了我們接觸、理解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)才能。更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于如今的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。社區(qū)效勞不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們大學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的效勞，就是以不記報(bào)酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng);我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺(jué)要求進(jìn)展勞動(dòng)。積極為社區(qū)效勞是為社會(huì)盡力，是熱愛(ài)勞動(dòng)的表現(xiàn)。以前總是把事情想得很簡(jiǎn)單，做事也從來(lái)不考慮那么多，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，才真的覺(jué)得做事要考慮的很多，應(yīng)該仔細(xì)的將事情的前后都考慮好，還有可能會(huì)遇到的各種突發(fā)狀況，以及解決的方法，千萬(wàn)不要等到真的發(fā)生了又手忙腳亂，這樣很費(fèi)事的。參加這類(lèi)實(shí)習(xí)活動(dòng)，對(duì)于如今的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，一是鍛煉我們的實(shí)習(xí)才能，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)習(xí)中去，讓我們自覺(jué)地去發(fā)現(xiàn)生活中的美妙，去感受更廣闊的人生。兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美妙意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，此類(lèi)活動(dòng)正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動(dòng)已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，學(xué)生更趨向于全方面開(kāi)展。張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開(kāi)場(chǎng)勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很快樂(lè)，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸?？鞓?lè)?？吹搅顺煽?jī)，也看到了自己存在的缺乏。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克制困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假設(shè)我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的缺乏。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。通過(guò)這一次做志愿者的社會(huì)實(shí)習(xí)，終于從很深的程度上理解了助人為快樂(lè)之本這句話(huà)，以前雖然也幫助別人，但都是舉手之勞的事，可是這一次不同，這一次是真正意義上的幫助別人，從心里就是以幫助別人為目的的，做的事也都是為了幫助別人，甚至為了幫助別人而做了許多準(zhǔn)備工作，這樣當(dāng)你真的幫到別人的時(shí)候，就會(huì)體會(huì)到一種發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)，當(dāng)別人對(duì)你說(shuō)謝謝時(shí)，就覺(jué)得自己所有的努力都是值得，所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi)，也突然間覺(jué)得自己并不是一無(wú)是處的，原來(lái)自己也可以做很多的事。這次親身體驗(yàn)讓我有了深入感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社區(qū)效勞，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。效勞類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3實(shí)習(xí)的日子終于來(lái)了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急迫地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里理解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部〔包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂〕、西餐部〔包括花園餐廳和自助餐廳〕和酒水部〔包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧〕。我們?nèi)吮环殖闪藗€(gè)組，分別在不同的部門(mén)，并且每天換一次部門(mén)，這樣能讓我們比擬全面的理解整個(gè)餐飲業(yè)的效勞、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的，這也正和我們的心意。我們組的個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)！”還沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊！中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦！”酒店沒(méi)有給效勞員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描繪，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，效勞員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男效勞員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制，而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右〔沒(méi)有加班費(fèi)〕，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違背《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)場(chǎng)工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。另一件令我感到為難的