電商行業(yè)一文看懂青木股份招股書：科技擎領電商未來服務恢拓品牌價值

科技擎領電商未來，服務恢拓品牌價值姓名：劉越男(分析師)姓名：陳笑(分析師) 公司的主營業(yè)務是為全球知名品牌提供一站式綜合電商服務。公司以成為“數(shù)據(jù)和技術驅動的零售服務專家”為愿景，通過洞察零售市來源：招股說明書27.7255.80%7.3153.20%6.1845.80%6.4947.90%6.8850.30%40%86 7.7255.80%7.3153.20%6.1845.80%6.4947.90%6.8850.30%40%86 194.10%1.250.040.13 58.40% 1930%2030%27.20%點。電子商務服務行業(yè)：電子商務服務業(yè)保持穩(wěn)步增長，市場規(guī)模再上新臺階。近年來，電子商務服務業(yè)穩(wěn)步增長，市場規(guī)模不斷擴大，1280%970.400%30%4210%0 0%020132014201520162017201820192020網(wǎng)民規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率5.4554532102011201220132014201520162017201820192020中國電子商務服務業(yè)收入規(guī)模同比增長率數(shù)據(jù)來源：招股說明書請參閱附注免責聲明340%30%4000電子商務服務業(yè)為電子商務交易提供交易服務、支撐服務、衍生服務三類服務。交易服務是電子商務服務業(yè)的核心業(yè)務，主要包括B2BCC基礎支撐體系，包括電子支付服務、物流服務、信息技術服務三種類型；衍生服務是指伴隨著電子商務應用的深入發(fā)展而催生的各類專電子商務安全服務等。00中國電子商務代運營市場交易規(guī)模(億元)同比增速50模41.6830.228.823.111.720162016201720182019互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務合同簽約額(億美元)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務合同執(zhí)行額(億美元)來源：招股說明書 發(fā)展；電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展取得新成效，電子商務示范基地、示范企業(yè)、電商進農(nóng)村綜合示范縣、跨境電子商務綜合試驗區(qū)建圖:部分相關法律法規(guī)及主要內(nèi)容規(guī)《關于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉型升級的意見》線上線下互動，對推動實體店轉型，促進商業(yè)模式創(chuàng)新，增強經(jīng)濟發(fā)展新動力等具有重要國務院決策部署，推進線上線下互動，加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展和轉型升級，提出以下《中華人民共和國電子商務法》通過電子行為設立、變更和消滅財產(chǎn)關系和人身關系的法律規(guī)范政府調(diào)整、企業(yè)和個人以數(shù)據(jù)電文為交易手段，通過信息網(wǎng)絡所產(chǎn)生的，因交易形式所商事交易關系，以及與這種商事交易關系密切相關的社會關系、政府管理關系的法律規(guī)《關于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》商業(yè)變革和消費升級趨勢，鼓勵運用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，促進商旅跨界融合，形成更多流通新平臺、新業(yè)態(tài)、新模式。引導電商平臺以數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)企業(yè)，促來源：招股說明書5 電商銷售服務：根據(jù)提供服務和經(jīng)營模式的差異，公司在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位和上、下圖:電商銷售服務完整產(chǎn)業(yè)鏈布局游為提供代運營所需資源或服務的機構，下游為品牌商。服務商根最終銷售、?渠道分銷上游為品牌商，下游為B2C電商平臺或其他分銷商。服務商取得品牌授。技術解決方案及消費者運營服務：上游為基礎軟件及設施、基礎服務、信息資源提6 (1)法律法規(guī)建設取得重大突破，推動行業(yè)快速發(fā)展作為中國首部電子商務領域綜合性法律，《電子商務法》的出臺標志著中國電子商務行業(yè)進入有法可依的新階段。(2)5G加速投入商用，信息化服務逐漸滲透，拉動網(wǎng)絡購物增長2019年，我國5G商用環(huán)境持續(xù)完善、標準技術取得新突破、應用孵化進入全面啟動期，產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展迅速，達到世界領先水平。政府協(xié)調(diào)推進5G政策落實，加快推出5G商用牌照，中國聯(lián)通和中國電信簽署協(xié)議，在全國范圍內(nèi)合作共建5G接入網(wǎng)絡，提升效益和運營效率；目前，我國多個城市5G規(guī)模組網(wǎng)建設試點工作有序開展，5G商業(yè)化應用已在高清直播、遠程系統(tǒng)搭建、智慧城市構建等方面取得千倍容量、超低時延、低功耗以及高可靠性等特點，有助于打破電商現(xiàn)有局限，通過虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實優(yōu)化顧客體驗，實時提供移動性、普遍性的電子商務服務，實現(xiàn)移動設備連接和資源共享，優(yōu)化用戶體驗。7 (3)消費換擋升級拉動品牌銷售，為電商服務業(yè)繁榮發(fā)展創(chuàng)造土壤近年來，我國居民消費從注重數(shù)量向追求質量和服務體驗轉變。商品和服務的品質不斷改善，促進了中高收入家庭的居民消費；新業(yè)態(tài)和跨境電商的快速發(fā)展，為品牌商品提供了更加多元化、價格透明、高性價比的來源；“80后”、“90后”逐漸成為品質消費、個性化消費、定制化消費的引領者，進一步促進了消費升級。 (4)國外品牌進軍中國市場，對電商綜合服務依賴強烈近年來，在中國經(jīng)濟高速增長、國際環(huán)境頻繁波動、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟持續(xù)沖擊的交叉影響下，越來越多的國外品牌渴望趕上中國電子商務發(fā)展的快車，分享中國電子商務發(fā)展的果實。國外品牌進入中國市場往往存在水土不服的困擾，難以直接接觸消費者、接收市場反饋，對日新月異的電商平臺銷售運營規(guī)則不甚了解，獨立開展線上引流和運營活動將消耗大量的成本和精力，且存在違反電商平臺交易運營規(guī)則的風險。國外品牌的銷售實現(xiàn)與服務商能力息息相關，國外品牌傾向于與深諳中國電商行業(yè)運營規(guī)則、熟悉中國消費者購物習慣的電商綜合服務商合作，國際品牌的進入為電子商務服務業(yè)的快速、高質量發(fā)展添磚加瓦。 (5)社交電商、直播電商成為網(wǎng)絡消費增長新動能社交電商開創(chuàng)了豐富的網(wǎng)絡零售和電子商務的藍海商業(yè)模式，拼團、分銷、內(nèi)容、社區(qū)團購等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，社交電商借助社交媒體或互動網(wǎng)絡媒體，通過分享、內(nèi)容制作、分銷等方式，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)電商模式的迭代創(chuàng)新。社交電商有利于促進傳統(tǒng)電商渠道下沉，實現(xiàn)精準營銷和全網(wǎng)營銷，同時提升傳統(tǒng)零售商在互聯(lián)網(wǎng)領域的品牌知名度和銷量，目前，已有部分主流品牌開始嘗試或接觸社交電商。社交電商平臺類型眾多，和傳統(tǒng)零售商、傳統(tǒng)電商的運營模式存在差異，具有運營規(guī)模化、專業(yè)化、分類清晰化的特點，為專業(yè)的電子商務服務公司的發(fā)展提供了新興空間。8 圖:2019年網(wǎng)絡零售B2C市場交易份額國美零售唯品會其他…天貓京東拼多多蘇寧易購唯品會國美零售其他9 大持股股東，呂斌、盧彬、孫建龍持股占比63.15%。2020年9月，公司完成第三次股份轉讓，呂斌以28.35%持股比圖:青木科技股權結構來源：招股說明書請參閱附注免責聲明10 1.電商銷售服務。電商代運營指公司為品牌商或品牌授權代理商在天貓、京東等電商平臺開設的旗艦店提供綜合運營服務，具體包括品牌定位、商品規(guī)劃、人群及流量運營、視覺設計、整合營銷、客戶服務及管理、倉儲物流、技術支持等服務(品牌商可根據(jù)自身需求選擇上述服務中的單環(huán)節(jié)、多環(huán)節(jié)或全鏈路服務)，從而助力品牌商或品牌代理商達成銷售目標，提升品牌知名度及美譽度。渠道分銷指公司基于自營等第三方B2C電商平臺以及其他分銷商，再由上述分銷渠道零售業(yè)務的區(qū)別以提升品牌知名度和美譽度為目標而提供的綜合性營銷服務，包括品牌營銷傳播策略制定、傳播內(nèi)容創(chuàng)作、大型營銷活動的策劃及實施、新媒體投放等。3.技術解決方案及消費者運營服務。公司通過為品牌商提供技術解決方案及消費者運營服務的方式開展業(yè)務。技術解決方案指公司根據(jù)品牌商需求，向品牌商銷售標準化或定制化的自研技術產(chǎn)品，包括“青木OMS”、“青木小白”、“官網(wǎng)及小程序”等系統(tǒng)。消費者運營服務指公司借助自研全渠道消費者數(shù)據(jù)中臺“數(shù)據(jù)磨坊”和第三方數(shù)據(jù)工具(如“阿里數(shù)據(jù)銀行”、“阿里策略中心”、“京東數(shù)坊”)，來源：招股說明書請參閱附注免責聲明11 公司主營業(yè)務是為全球知名品牌提供一站式綜合電商服務。公司以成為“數(shù)據(jù)和技術驅動的零售服務專家”為愿景，通過洞察零售市場電商代運營是公司收入的主要組成部分。2018年、2019年、2020年及2021年1-6月，公司電商代運營收入金額分別為17,669.25中短期收入增長的重要因素?；陔娚檀\營領域長期積累的經(jīng)驗、技術和數(shù)據(jù)應用能力，公司營的新興領域，是影響公司中長期收入增長的重要因素。公司該項業(yè)務報告期內(nèi)收入增長迅速。2018、2019、2020及2021年1-6月，技圖：公司主營業(yè)務收入構成數(shù)據(jù)來源：招股說明書請參閱附注免責聲明12注：單位為萬元0101公司電商代運營合作的品牌主要分布于鞋履、服裝、配飾、箱包等大客戶貢獻收入金額及占比逐步上升。其中，公司2019年度配飾行業(yè)收入上升系APMMonaco、EmporioArmani銷售額大幅增加；度鞋履行業(yè)收入上升原因系ECCO、斯凱奇銷售額增加，配飾ioArmaniAPMMonaco美妝個護行業(yè)收入上升系Filorga、Rituals銷售額增加，且新增與Weleda、澳芝曼品牌的合作；2021年1-6月鞋履行業(yè)收入上升系公司自2020年起陸續(xù)重新與斯凱奇主要店鋪達成合作。報告期各期，公司渠道分銷及電商渠道零售合作的品牌主要分布于母嬰、配飾、美妝個護、寵物食品等行業(yè)，配飾行業(yè)收入下降系逐漸結iPets圖:公司分行業(yè)收入占比數(shù)據(jù)來源：招股說明書請參閱附注免責聲明13注：單位為萬元 公司擁有眾多國內(nèi)外優(yōu)質客戶，包括H&M、ECCO、Bershka、ZaraHome、Skechers、EmporioArmani、APM、Samsonite、FIONACNEStudios包、鞋履、配飾、母嬰、美妝、寵物食品等類別，在大服飾領域優(yōu)勢明顯。圖:公司優(yōu)質客戶眾多圖:公司2020、2021年1-6月前五大客戶來源：招股說明書注：單位為萬元請參閱附注免責聲明1401析01公司主營業(yè)務成本分別為17,589.01萬元、20,388.92萬元、33,437.86萬元及22,296.26萬元，整體隨主營業(yè)務收入的增長呈圖:公司主營業(yè)務成本按產(chǎn)品分類情況為電商銷售服本結構如右圖。圖:電商代運營圖:渠道分銷圖:電商渠道零售來源：招股說明書請參閱附注免責聲明15 2018-2021年公司營收和毛利增長較快。公司營業(yè)收入分別為30,554.46萬元、36,121.48萬元、64,870.20萬元及87,952.61萬元，整體呈持續(xù)增長趨勢，2019-2021年增速分別為18.2%、79.6%及35.6%，增速較快。2018-2021年公司毛利分別為12,965.45萬元、2018年至2021年1-6月，公司綜合毛利率分別為42.43%、43.55%、48.45%及48.14%，整體處于行業(yè)較高水平。0000圖:2018-2021公司營收較快增長營業(yè)收入(萬元)增速2018201920202021%%500000000000000圖:2018-2021公司毛利率整體處于行業(yè)較高水平利利2018201920202021%8%7%6%5%4%%%%%來源：招股說明書請參閱附注免責聲明16 2018年、2019年、2020年及2021年1-6月，公司期間費用率保持穩(wěn)定。期間費用占營業(yè)收入的比例分別為30.82%、28.71%、24.55%及27.86%。報告期內(nèi)，銷售費用和其占營業(yè)收入的比例隨渠道分銷和電商渠道零售業(yè)務的規(guī)模增長而提升，銷售費用率增加是導響管理費用的主要是公司人員引進和激勵情況、人力成本的變動等。研發(fā)費用主要取決于公司技術開發(fā)情況和研發(fā)團隊的規(guī)模。財務費用主要取決于公司利息收支和匯兌損益的情況。期間費用率圖:2018-2021年公司期間費用率保持穩(wěn)定%%%6.05%4.61%%5%%5%2018201920202021 來源：招股說明書請參閱附注免責聲明172.4財務分析：凈利率提高，資產(chǎn)負債率較低16446.4萬元；兩年資產(chǎn)負債率分別為24.8%、27.3%。圖:2020、2021年公司資產(chǎn)負債率水平較低圖:2018-2021年公司歸母凈利快速增圖:2020、2021年公司資產(chǎn)負債率水平較低歸母凈利(萬元)歸母凈利率資產(chǎn)總額(萬元)負債總額(萬元)資產(chǎn)負債率%1600%70000%%%26%100005%00%%0000%0 %202100 %202102018201920202021請參閱附注免責聲明 為了提高資金使用效率，加強了對存貨庫存的管理。(注：由于公司僅渠道分銷及電商渠道零售業(yè)務涉及存貨，因此采用渠道分銷及電商渠道零售業(yè)務對應的營業(yè)成本來計算存貨周轉率更為合理)(2021年1-6月已經(jīng)采取年化處理)2018-2021年公司經(jīng)營凈現(xiàn)金流分別為7156.0萬元、2900.3萬元、4833.2萬元及7268.9萬元，現(xiàn)金流較為充裕。圖:2018-2020年公司存貨周轉率有所提升渠道分銷及電商渠道零售業(yè)務營業(yè)成本(萬元)存貨余額(萬元)00002018201920202021年1-6月503.56,0003.05,0004,0000圖:2018-2021年公司經(jīng)營凈現(xiàn)金流變化現(xiàn)金流量(萬元)93.20.32018201920202021 公司作為行業(yè)領先的電子商務服務商，為國內(nèi)外知名品牌提供一站式綜合電商服務，取得多項資質與榮譽。經(jīng)過多年的行業(yè)沉淀和積累，公司現(xiàn)已發(fā)展為中國電商服務行業(yè)頂級的服務商之一，尤其在大服飾行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢明顯，是大服飾行業(yè)最具口碑的服務商之一。公司屢次獲得天貓、京東等電商平臺的服務商殊榮，是首家同時擁有天貓六星資質和天貓國際紫星資質的服務商。公司2014年起多次獲得天貓“金牌淘拍檔”稱號，2018年至今連續(xù)被評為“天貓六星服務商”(天貓平臺最高級別)，是“天貓國際紫星服務商”(天貓國際平臺最高級別)；公司獲得“2017年度最佳天貓合作伙伴”、“品牌營銷金服獎”等獎項；公司代運營店鋪被京東授予“2018年最佳銷售合作獎”、圖:公司所獲部分資質與榮譽國圖:公司所獲部分資質與榮譽名稱時間機構天貓六星服務商(天貓平臺最高級別)天貓國際紫星服務商(天貓平臺最高級別)據(jù)服務商Mawards最佳會員營銷銀獎(小熊電器)服飾風尚增值能力運營最佳TP企業(yè)廣東省科學技術廳，廣東省財政廳，來源：招股說明書請參閱附注免責聲明20 (1)品牌商授權壁壘艦店授權是業(yè)務開展的基礎。品牌商通過自主篩選、平臺搜索、合作伙伴推薦等渠道尋找服務商，更傾向 (2)綜合服務能力壁壘電子商務服務環(huán)節(jié)眾多，包括咨詢服務、店鋪運營、營銷推廣、消費者管理、客戶服務、倉儲服務等諸多環(huán)節(jié)，對電子商務服務商的綜合成熟企業(yè)的差距。 (3)技術能力壁壘IT短期內(nèi)只能通過外購方式搭建系統(tǒng)，集成程度較低。 (4)市場營銷壁壘擁有豐富市場營銷經(jīng)驗的服務商能夠獲取大量的消費者信息并進行大數(shù)據(jù)分析，對平臺的規(guī)則更為了解，對消費者購買習慣有更深入的洞察，從而能夠制定出轉化率更高的廣告投放策略，實現(xiàn)精準投放。在電商行業(yè)競爭日趨激烈的背景下，品牌商對服務商吸引潛在客戶、提的要求，新進入企業(yè)難以在短時間內(nèi)構建競爭力。 (5)人才壁壘電子商務服務商需要精通IT技術、具備數(shù)據(jù)挖掘和分析能力、能快速識別行業(yè)風向和消費者需求、了解電商平臺規(guī)則、營銷推廣模式和渠請參閱附注免責聲明21 主營業(yè)務：上海寶尊電子商務有限公司成立于2007年，2015年5月寶尊電商在美國納斯達克(NASDAQ)上市，2020年9月在香港完成二次上市，是國內(nèi)領先的電子商務代運營服務商，助力品牌商和零售商在中國電商市場開展業(yè)務。寶尊電商提供端到端的定制化品牌解決方案，主要業(yè)務模式包括經(jīng)銷模式、服務費模式和寄售模式。告》顯示，寶尊電商以25%的市場份額穩(wěn)居行業(yè)龍頭，同年，寶尊榮獲“2017-2018年度國家電子商務示范企業(yè)”稱號；2019年，入選中國財經(jīng)峰會2019(行業(yè))影響力品牌；2021年，入選艾媒金榜(iiMediaRanking)發(fā)布的《2021年中國品牌電商服務商綜合競爭力排行榜單TOP15》，排名第1。和先行者，吸引了較多品牌合作伙伴，截至2020年底，品牌合作伙伴數(shù)量增至266個，遠高于業(yè)內(nèi)其他競爭者，截至2021年六月，青木股份品牌合作伙伴為55個，截至2020年九月，麗人麗妝合作伙伴65個。方案誠信·責任·親和·專業(yè)·創(chuàng)新數(shù)據(jù)來源：寶尊電商官網(wǎng)，寶尊電商年報請參閱附注免責聲明22 家國內(nèi)領先的化妝品網(wǎng)絡零售服務商，2020年9月29日登陸上交所主板，公司為品牌RM會員運營、倉儲物流等多個環(huán)節(jié)的全鏈路網(wǎng)絡零售綜合服務，幫助品牌方提高品牌線上零售的運營效率。據(jù)顯示，后、雪花秀、芙麗芳絲、蘭芝、希思黎品牌等官方旗艦店在2019年天貓“雙十一”期間實現(xiàn)過億上海寶尊、壹網(wǎng)壹創(chuàng)等9家企業(yè)被評為“2019年下半年天貓六星運營服務商”。司深耕化妝品網(wǎng)絡零售服務領域十余年，公司憑借對行業(yè)特點、品牌特征及消費習慣的深刻理解和洞察，以及在線上零售服務方面積累的專業(yè)運作經(jīng)驗、數(shù)據(jù)分析及精準營銷策劃能力，持續(xù)拓展品牌授權規(guī)模，具有廣泛的合作品牌基礎。截至2020年12月芙麗芳絲、奧倫納素等超過60個品牌達成合作關系。源：麗人麗妝年報請參閱附注免責聲明23 公司憑借優(yōu)質的服務、良好的銷售達成能力，不斷擴大合作品牌數(shù)量和質量，20年及21上半年代運營店鋪凈增量為18/5個。近年來，公司積極引進國內(nèi)外知名品牌，逐漸聚焦至高端品牌和有潛力的中高端品牌，與這些品牌形成了相對長期的合作關系。公司合作品牌涵蓋服裝、箱包、鞋履、配飾、母嬰、美妝、寵物食品等類別，在奠定大服飾行業(yè)優(yōu)勢地位的情況下，逐步延展至母嬰、美妝、寵物瑞典快時尚連鎖服飾品牌H&M、瑞典獨立時尚品牌Monki、瑞典多元奢侈時尚品牌ACNEStudios等；鞋履領域，公司合作的品牌包括丹麥著名鞋履品牌ECCO、美國運動鞋類品牌Skechers等；箱包領域，公司與美國的全球化旅行箱包品牌Samsonite、香港時尚女包品牌FION等保持長期穩(wěn)定合作關系；在服飾配飾品類領域，公司與圖：公司代運營旗艦店(上)及電商渠道零售旗艦店(下)情況店鋪數(shù)量增減情況來源：招股說明書請參閱附注免責聲明24 公司現(xiàn)已打造完備的服務生態(tài)體系。橫向聯(lián)動天貓、京東、抖音等主流電商平臺，縱向覆蓋品牌數(shù)字營銷、電商渠道銷售、倉儲物流用戶。數(shù)據(jù)來源：招股說明書 立團隊專門負責行業(yè)數(shù)據(jù)分銷售·數(shù)據(jù)化人群運營：公司根據(jù)認知(A)、興趣(I)、購買(P)、忠誠(L)消費者決策鏈路，通案。公司匯集來自國內(nèi)外線上線下知名品牌、領先電商平臺、4A廣告公司和知名IT公司的核心成員，團隊具備豐富的經(jīng)驗和敏銳的商業(yè)洞A廣告公司奧美廣告、盛世長城、藍色光標以及阿里巴巴，深諳不同社交平臺及電商內(nèi)容渠道策請參閱附注免責聲明26單履約全流程的商品管理服務，提高訂單履約效能；商品及美工系統(tǒng)“青木小白”實現(xiàn)店鋪及商品頁面制作和自動化發(fā)布管理，保證商品的上新效率和銷售節(jié)奏；智能化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)“青木DAS”提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析效率；客戶關系管理系統(tǒng)“數(shù)據(jù)磨坊”有助于實現(xiàn)細化的消費者洞察、營銷和運營。公司可根據(jù)品牌商個性化需求進行系統(tǒng)集成，提供全鏈路綜合IT解決方案。圖：公司全渠道IT系統(tǒng)來源：招股說明書請參閱附注免責聲明27 募集資金數(shù)額及流向：公司擬向社會公眾公開發(fā)行人民幣A股普通股不超過16,666,667股(不涉及老股轉讓，且不含行使超額配售選擇權增發(fā)的股票)，募集資金約為6.40億元，募集資金將用于電商綜合服務運營中心建設項目、消費者數(shù)據(jù)中臺及信息化能力升級建設項目、代理品牌推廣與渠道建設項目、補充流動資金。目通過引入各類優(yōu)質人才，全方面提升公司的運營能力，深耕現(xiàn)有品牌、引入更多頭部品牌，實現(xiàn)公司資源的效益最大化、創(chuàng)造新的盈利增長點。消費者數(shù)據(jù)中臺及信息化能力升級建設項目消除不同部門不同項目之間的數(shù)據(jù)孤島，不斷完善產(chǎn)品化和技術支持服務程序，進一步提升公司電商銷售和消費者運營技術能力。代理品牌推廣與渠道建設項目項目將結合公司現(xiàn)有電商綜合服務運營能力，為新品牌提供從商品開發(fā)、品牌建設、數(shù)據(jù)分析到銷售推廣、渠道拓展、供應康發(fā)展，實現(xiàn)收入規(guī)模穩(wěn)步增長。名稱資募集資金投資案文件12據(jù)中臺及信息化能力升級建設項目3品牌推廣與渠道建設項目4動資金來源：招股說明書 提升綜合服務能力隨著電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，品牌商對電商服務商的綜合服務質量和能力要求也越來越高，為了順利實現(xiàn)公司未來發(fā)展規(guī)劃，公司需要對電商服務綜合能力進行提升和升級。報告期內(nèi)，公司為品牌商提供包括品牌定位、商品規(guī)劃、人群及流量運營、視覺設計、整合營銷、客戶服務及管理、倉儲物流、技術支持等多環(huán)節(jié)的電子商務綜合服務，并通過自研OMS、CRM、商品系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務在線化、智能化，為品牌商提供專業(yè)高效全面的電商運營服務。未來，公司擬采取的具體措施包括對視覺中心、電商直播中心、品牌營銷中心、客服中心和商品中心進行建設升級，從而實現(xiàn)對行業(yè)需求的有效滿足。提升客戶拓展能力面，公司還需要進一步提升客戶拓展的能力，采取更加積極主動的進攻方式開拓國內(nèi)外客戶市場。一方面打造出更多標桿品牌和類目，樹立良好行業(yè)口碑，吸引更多品牌主動合作；另一方面，公司將更加積極主動去向品牌商推介自己，加大公司品牌的宣傳推廣，讓更多品牌認知到公司的運營能力優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，從而達成合作，幫助公司保持持續(xù)增長。請參閱附注免責聲明29 建立全渠道營銷體系隨著銷售方式和渠道的多元化，建立線上、線下全渠道營銷體系，是保障公司服務品牌銷售達成、代理品牌成功擴張的重要支撐。報告期內(nèi)，公司積極拓展營銷推廣渠道，包括傳統(tǒng)B2C電商平臺、新興社交媒體、線下分銷體系，提升品牌宣傳效果和市場份額。未來，公司將進一步完善營銷渠道體系，持續(xù)加強傳統(tǒng)B2C電商平臺的渠道布局和精準投放，積極拓展布局新的線上營銷渠道，建立覆蓋全國的線元化、精準化的營銷體系，實現(xiàn)線上線下的全渠道覆蓋，提升品牌的宣傳效果和市場份額。升級數(shù)據(jù)中臺客戶的運營管理解決方案，為品牌挖掘新品供給機會和新客增長機會。升級數(shù)據(jù)中臺，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要支撐，公司計劃對系統(tǒng)進行全面升級，打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)層、服務層、應用層和產(chǎn)品層，構建涵蓋匯聚內(nèi)外需求的產(chǎn)品需求庫、可迭代的產(chǎn)品模型庫、全場景支撐的產(chǎn)品庫的全生命周期數(shù)據(jù)應用能力，以用戶為中心，打造數(shù)據(jù)應用運營服務，推動數(shù)據(jù)產(chǎn)品百花齊放，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。打造一體化的業(yè)務管理系統(tǒng)渠道方式的增加以及