如何像港鐵一樣成功管理項目質(zhì)量

1為中國軌道界解密港鐵如何管理地鐵建設工程——?解密港鐵?系列之一為中國軌道界解密港鐵如何管理地鐵建設工程作為地鐵公司的工程建設管理者，你有沒有遇到過“建造本錢超支、進度節(jié)點滯后、質(zhì)量平安不好、團隊溝通不暢〞等問題？當你需要做出管理決策時，感覺是否踏實、心里有沒有底？是否覺得管理龐大而復雜的地鐵工程讓你費心費力，一點也不輕松？如果你想要改變這局面，本專題應該能給你帶來新的靈感和啟示。地鐵工程規(guī)模巨大，危機“潛伏〞中國地鐵史無前例地迅猛開展，每個中國人都引以自豪。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)說明，全國在建、報批以及籌建地鐵和輕軌的城市將達40余座。已獲國家批準的15個城市，規(guī)劃在2021年之前建成1700公里的城市軌道交通，總投資超過6000億元。在目前加速的城市化以及擴大投資拉動經(jīng)濟的大背景下，全國地鐵線路規(guī)模仍會火速增長，市場正醞釀爆發(fā)性增長。目前的情況是，當一個城市確定要修建地鐵后才組建成立該市的地鐵公司，業(yè)務包括投融資、建設、運營和維修、硏發(fā)、資源開發(fā)等。需先通過有效的投融資運作和成功的建設，才會形成優(yōu)良的設施資產(chǎn)，投入理想的運營。對這些“新鮮〞的地鐵公司來說，建設與運營兩大業(yè)務板塊涉及差異化的的管理機制。明顯地，后者比前者可以有更充裕的時間去籌備、組建適宜的管理機制。地鐵公司剛剛成立便要立刻承當管理地鐵工程建設的艱巨任務，在管理上幾乎沒有時間去硏究適宜的工程管理機制，只好參考以往在其它工程中使用過的一些管理手段，勉強地拼奏出一套“工程工程管理方法〞。問題是這些工程管理方法真正有效嗎？地鐵工程不缺錢，不缺技術(shù)，缺的是管理！中國地鐵行業(yè)面臨的一個嚴重問題是：工程管理不夠強。也許有些業(yè)界人士不太認同上述“工程管理危機〞的嚴重性，理所當然得認為“地鐵公司班子里面不乏具有豐富重大工程管理經(jīng)驗的人才，應該沒什么大問題吧〞。然而，相對其它重大市政工程或根底建設工程來說，管理地鐵工程更具挑戰(zhàn)、難度更大，對工程管理的要求也更高，主要原因有以下五點：1、協(xié)調(diào)管理難度大地鐵工程由于多是在城市地下開展，施工工藝復雜，施工邊界條件多變，再加上涉及多個專業(yè)、多個合同，接口管理在整個施工管理過程中極具挑戰(zhàn)性。2、不確定性特別多榮相信孕沒有牲一條虜?shù)罔F汽綫路酒，在砌工程野正式墻啓動特時能芬夠把集整個拉工程菠范圍恩界定竊清楚賭，特亭別是緊前期編動拆襪遷，州和日顏新月前異的冠機電純軌道公系統(tǒng)黑等設關(guān)計和儉安裝縱工作敲。辣3島、工下期約智朿相扯當緊蠅建造零地鐵時是為轎了解什決城繭市交館通擁魂擠及貝環(huán)境許污染開問題夜，但畫在建蝦造期配間所盛引致睜的交顯通及萍環(huán)境臂“陷陣痛疊〞辮，讓享政府隔及市踏民對臺地鐵輝工程辟的盡串快完雖成抱陡有非皇常高殲的期候望。磨4構(gòu)、管攪理人農(nóng)才很嶺缺乏欲地鐵夸工程釀工程跌管理綱對從擦事人扛員要肉求比崗較高模，需諸要兼予備多憶方面找專業(yè)沒知識炮和綜穴合能滿力，師加上奮我國損建造層地鐵柜的歷姿史較磚短，政人才桐根底幟薄弱騰，人鋪才缺食口問翅題尤母其嚴匙重。唇5濕、管躲理方嘗法欠躁成熟擊由于財很多愚國內(nèi)恐城市都缺乏婦地鐵蚊工程朗實戰(zhàn)西經(jīng)驗黨，加縣上尚著未形險成針唇對性鍛強的認理論烘體系堪與操勿作性呆強的嘆管理耐程序葵，導差致地誰鐵補工程瞇工程饅管理含普遍泳不規(guī)茶范、童不合過格。暴必需倆要明羨白的劃一點指是通“撒地鐵備工程兩工程晚管理爐薄弱池〞圖代表疊什么照？當億然不胃代表釋要放憂慢地柏鐵建芳設的秘腳步皮，而管是意飄味著汽更長店的工兼期利和更頓高的爬本錢許，交皂付質(zhì)寸量不丈盡如配人意屬。埋要避刻免犯逆上這遞些嚴儀重錯停誤，律最正確抬的選罷擇就床是加填強管橋理。兔如何手通過吳有效躺的手學段，斬快速鎮(zhèn)提高另整個娛地鐵崇工程屬工程買進行致全過咳程的踩管理技和控癢制，紫已經(jīng)閱到了續(xù)迫在樹眉睫刻的時餃刻。查什么熔是項頁目管擋理的槐“煮核心豈功能奇〞矮在討害論如值何解犯決等“窩工程偷管理輛薄弱槐〞固問題屑之前廚，有占必要癥先說句明甜“游工程印管理恐〞否指的論是什想么？討主要魚包括卷什么消功能覆？堂地鐵哨投資橫建設超工程洗全過李程管壯理是喝從地滑鐵公匯司戰(zhàn)堤略目融標高閑度出撞發(fā)，莖立足嚴于地昆鐵建棉設項憲目的身全壽粉命周期期，箱就是勸說從倚規(guī)劃您設計愁、建凝造施擠工、擱直至陳驗收寒竣工豈為止族，形束成一免個由史總體軍到細戴節(jié)，布包括啄各個鵲方面森、各警種職斤能的碌嚴密玻的、窯多維炸的控臣制體規(guī)系。土能更派有效侄地保薦證地漫鐵項盟目各日級目墨標的度實現(xiàn)勁。碧要抓抗好項習目管取理當紛然要醬從核育心功慕能開拆始抓水。所蒙謂?！笆掣鱾€壽方面逗、各塊種職爆能、預各級涌目標梅〞尸，一榜般項摸目來增說最可為關(guān)戶鍵就尼是工朽期、灶本錢南和質(zhì)像量的戒三大丟控制納功能元(加對投推資方炒來說況是項辣目目屑標，鑒而對閘工程爛管理扮方來液說可毛以理峰解為修約束息)介，就每是經(jīng)學常有朗人說樂的膏“莖工程雀三角減形平栗衡法就那么左〞惑。但盤正如素前面且提過棵的扁“稅地鐵嘆工程絮不確片定性瘦特別右多忠〞尼，所編以對江于地浙鐵建賭設項瓶目而漫言，好關(guān)鍵術(shù)目標慶的全南過程泛管理漂還應擺包括灣范圍如控制洪功能括，構(gòu)擾成巾“比四大激工程吩管理符功能零的平屋衡推〞竊(票如圖夢一殼)圈。和圖一枕：四辱大項乖目管巡理功狹能的惑平衡法“雞范圍繭〞燈、蒼“巾工期狼〞膀、剪“漁本錢抓〞脫和稈“在質(zhì)量攝〞轉(zhuǎn)就像矛天幕幅帳篷傅的四養(yǎng)條邊柿，挪沾動其暈中任言何一籃條邊塘，另咳外三桑條必岔然會娘發(fā)生澡變化重。溝據(jù)筆貫者的恐接觸模和了撤解，輩目前烈地鐵悲公司里的所蔽謂旗“季工程儲工程內(nèi)管理鴨方法阻〞紙大多證數(shù)都秒不夠屠標準密、欠畝缺細漢節(jié)，妙范圍都、工虧期、良本錢魯和質(zhì)悲量的脆管理趴流程介既不喪清晰遮、權(quán)麗責也狀不明站確。懂在這相種條哀件下鵲，項飼目管繳理難斥免處梯于粗絨放狀蜻態(tài)，累工程借的風屆險隱丑患一愧旦暴忠露出礎來，帖后果美自然圈十分孝嚴重籌。紫創(chuàng)新貍=參巖模仿環(huán)+吼駕改進連當一估家地棉鐵公趨司有牲關(guān)的網(wǎng)高管津領(lǐng)導穩(wěn)意識冠到這貧“煤工程倡管理銳危機陵〞錘，考敲慮應劉用現(xiàn)很代管垃理科糟學和談技術(shù)脫手段悄，嘗六試落鬼實一杠些露“念創(chuàng)新駱〞記措施懂時，邊有可她能不預知道松應該涌從何仿入手專，更立可能疲擔憂啦會否繁“忽適得鞠其反裳〞宗。盟據(jù)筆倍者所射知，滴目前鳥國家睛仍未偵有出附臺一篩套比淚較完爭整、籮針對鴨地鐵齊工程循工程棉管理陰的規(guī)偽范指疲南，票供各外地鐵逃公司微作參換考依咱據(jù)。娃雖然嗽可以韻找到慌不少艇關(guān)于鉗工程錯管理丑的書尤籍、啦又或郵美國仆工程溉管理厭協(xié)會醒〔護PM勺I粱〕的摧知識鋼體系育等作谷為參廊考，蓋可惜隙這些疏資料席對地珠鐵建株設項赤目來獲講，雷大部朗分缺欺乏針杠對性屢和可柴操作武性，符很難擔系統(tǒng)案地落招實執(zhí)雷行，摔真正繪到達狼精細介化、蛙科學約化的冶工程青管理四水平蛋。灶正所布謂根“吳創(chuàng)新拘就是貿(mào)模仿懇加改劃良配〞答。以赴模仿執(zhí)“穿標桿件企業(yè)巷〞罵的做耍法作渣為管往理優(yōu)虎化的于切入琴點，密目的囑不是憑為了伸“騎山寨勢〞趴人家飛的流善程和磨制度京，而隱是將轟別人迅好的釣解決尾方案協(xié)和經(jīng)津驗借編鑒于飼企業(yè)襯本身貧的項伴目管川理環(huán)簡節(jié)中知。再鏡從實斯踐中旬根據(jù)頁企業(yè)暴的個雜別需撇求，狼對一妥個公醉認為穿業(yè)界胡最正確丹實踐姿的做洞法進山行適婦當調(diào)懸整和西改進始，并前為己降所用秀。最疾大好遵處是茅無需養(yǎng)消耗摧大量廟的時夫間用截于創(chuàng)遭建新犁的方稅法，屬到達個“木借船尤出海授〞送的效湯果。航值得峰借鑒酒的靈“竹港鐵妖〞默管理葛機制肉意香港雖鐵路辱有限秒公司普(育簡稱森“靈港鐵狼〞)撒稱得堂上是差地鐵喜行業(yè)謎中的蠅“客標桿各企業(yè)槽〞遮，被泉公認著為全國球首蠢屈一稼指的領(lǐng)鐵路牢系統(tǒng)封，以劍其卓歉越的犯平安其性、輛可靠油性與五周到尚細致旨的服深務見精稱。并“列港鐵卸〞榜多年姻來踐“問立足縱香港首、放炊眼國都際登〞思，其堵與鐵侍路相厭關(guān)的歉工程員和顧浩問服松務已姓拓展義至亞渾洲、免澳洲壩、中池東和渠歐洲籌多個滑城市詞，所伏以被修譽為飾世界海級的腦管理附企業(yè)餓?？s在國板內(nèi)，供“愁港鐵果〞稻已經(jīng)蜜參與稠上海扯地鐵乎九號三線一軟期、角北京拉地鐵損四號蹦線及酬深圳隙地鐵纏四號田二期房的工距程建稠設，獵進一先步奠數(shù)定了腐“缸港鐵游〞傲的續(xù)“僻標桿我〞格地位健。正梅如上酬海港逢鐵建配設管緒理有酬限公狹司總明經(jīng)理跨陸永留國先破生在熔公開圾發(fā)表偽的文沒章所戴述：追“賴引入褲香港鼻地鐵蠶公司比的國辰際先亭進的騾管理偏理念鍋和模京式為鹽上海懂軌道留交通賽業(yè)帶運來良某性沖族擊和序良好緩開端叔，能摟更好舞的協(xié)奮助國島家、榴政府毅真正懇的把寒標準浮操作訴落到克實處朋，并猛增加桌管理異的透量明度術(shù)，防駐范安曲全、嘩質(zhì)量漏隱患派，提雅供一攜個高貍質(zhì)可紫靠的曉工程位工程葬。上葡海九咸號線庭的成侍功同李時亦歪為突氣破本船地以癥往的耍慣常受做法蠢翻開辭了一利個新緊思路聽，并歡提供騎了一杏個成紅功案蹈例，芬這無防疑具遺有開抗創(chuàng)性橋的價束值和德意義去，值誓得業(yè)命界參肯考和誼借鑒盒。撇〞任由于手諸多珠條件碎的限顫制，甲其它華國內(nèi)殼城市范未必節(jié)會像席上海謠、北泛京及習深圳毀一樣括，可襖以通兆過與俗“抓港鐵芒〞信不同珠的合龍作模熄式，捷直接車引入烤其先走進的儉管理母理念積和模必式。優(yōu)國內(nèi)雅大部耗份地閃鐵公匆司除嘉了與杜“頁港鐵漠〞舉有一桶些交它流接千觸，復知道平了它綿們說“易以地鄰養(yǎng)鐵宣〞融的經(jīng)誘營理橡念外哨，對課它們僻實質(zhì)殿的紡工程訴工程考管理睬理念趁和模剪式，攝了解森泛泛瓜，深燭度接翼觸就灘更談型不上片了，安離娛“荒借船殺出海剪〞滔還相哥差很賣遠。鵲幫你剛解密鼻“賴港鐵肥〞啊筆者閥的專士業(yè)原耳本是用英國胸皇家事特許菌工料頭測量槽師，晃19哀86肥年大咐學畢辟業(yè)后責，一崗直從斬事工曠程項帶目的災管理漫實務唉。到裁了冒20嘴00揪年與永朋友探一起女創(chuàng)辦捏Pr虜oj望ec畫tA首IM胞S古公司控，致鞋力為罰企業(yè)覆提供舟工程乏管理籃信息皂系統(tǒng)鑒及相援關(guān)的繡專業(yè)悔效勞眉，其獸中包湊括榨“煮港鐵升〞西在香比港和可上海筑的地反鐵工孕程項茄目?？鹜ㄟ^程與深“珍港鐵弊〞男不同菜專業(yè)種的工脅程師蛙、甚焦至一瓣些外挨部承訊包商扛的溝辱通和茫交流明，傾帶聽逆“忙港鐵堵〞誠領(lǐng)導顧人的林談話申，再揪仔細斬硏究置他們此的提工程爆管理摔手冊倍，再慣觀察抖他們橡做事會方法哨的過密程中紹，近晌距離步接觸室“愚港鐵議〞例的牲工程底工程景管理嫌理念退和模概式時鴿，讓件人感艷到十瓦分驚爽訝。疼令人救驚訝敢的不釘僅是巨“黃港鐵太〞課厚達停一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挺為中雷國軌收道界摘瓶解密奸港鐵險如何酸管理固工程曉質(zhì)量俘——劑?解恒密港勿鐵?教系列把之五感捎為中慘國軌伴道界朵我解密左港鐵我如何黨管理稠工程邪質(zhì)量蜘何謂幅地鐵管工程宏質(zhì)量杰管理封本文株所說帆的地嚼鐵工假程項飾目質(zhì)守量管芽理，闖就是布從地思鐵公影司躬(攝業(yè)主薯)灘的角爹度，驚采取絡有效內(nèi)措施汁確保濃工程獵到達盲指定梯的質(zhì)啄量要耍求和騎標準凱，讓鄰投資帝者和(凡政府王)船和使呈用者準(確乘客悲)熱滿意唉。無裕論是源規(guī)劃撥設計震還是黎施工烤安裝維，每昂個細壞節(jié)的絮質(zhì)量脂都會臺決定細日后純能否份提供然平安惑、便惠捷、急可靠額、舒賞適的世地鐵號交通卷效勞終。如榴果因腸質(zhì)量透隱患其導致發(fā)涉及映人身徑傷亡驗的事皆故，澤后果聾相信架比工州期延響誤或抗本錢奏超支姻嚴重駝得多些！選事實悄上，搖范圍制、成遙本、盞工期奉和質(zhì)定量這渡四大域工程質(zhì)目標俯中，鐘前三循者都昨會隨鍬著項菜目的排結(jié)束嬌而成憑為歷計史，月唯有畜質(zhì)量答才會秘直接筋地、冬長久曲地影員響大爽家對藏工程右的評捉價。成雖然叨質(zhì)量挪看來腰這么斗重要郊，但齡長期肚以來癢，當價工程什出現(xiàn)弓工期栽延誤著、成巖本超監(jiān)支等姻情況皂時，寨采取訴的補柴救辦隙法往恥往就讓是犧淡牲質(zhì)建量目溝標