機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站質(zhì)量手冊(cè)

年4月19日機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站質(zhì)量手冊(cè)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。文件編號(hào)：LTJ/SC-質(zhì)量手冊(cè)第2版編制：審核：批準(zhǔn)：受控狀態(tài)：受控□非受控□發(fā)放編號(hào)：08月01日發(fā)布09月01日實(shí)施XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心第2版第1次修訂說(shuō)明7月29日《國(guó)認(rèn)實(shí)〔〕50號(hào)》發(fā)布《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則()》以來(lái)，經(jīng)過(guò)近一年的試運(yùn)行，對(duì)該評(píng)審準(zhǔn)則進(jìn)行了部分修訂，并于6月2日發(fā)布了新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則()》和新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則()及釋義》(國(guó)認(rèn)實(shí)〔〕53號(hào))?！顿|(zhì)量手冊(cè)》的本次修訂是按照新《評(píng)審準(zhǔn)則()》和《評(píng)審準(zhǔn)則()及釋義》的條款編寫的。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第0章00頁(yè)次：第1頁(yè)共1頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：發(fā)布令發(fā)布日期：-08-01發(fā)布令我作為XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心的最高管理者，向全體員工鄭重批準(zhǔn)發(fā)布本中心用于開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)的《質(zhì)量手冊(cè)》。依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法()》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則()》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求》以及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)相關(guān)工作程序和技術(shù)要求，結(jié)合本中心的實(shí)際編制了本質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)規(guī)范了本中心公正、獨(dú)立、誠(chéng)信的良好職業(yè)行為和為實(shí)現(xiàn)中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)，展示了本中心的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)能力，描述了管理體系要素和要求。它是本中心全面、準(zhǔn)確、有效地貫徹法律、法規(guī)和資質(zhì)認(rèn)定管理要求、保證公正、獨(dú)立開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)、服務(wù)客戶、風(fēng)險(xiǎn)防范的依據(jù)，是本中心對(duì)客戶質(zhì)量承諾和保證的內(nèi)部強(qiáng)制性管理文件。質(zhì)量手冊(cè)闡明了本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)和服務(wù)承諾，規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)的要求，是本中心質(zhì)量管理和質(zhì)量活動(dòng)，以及確保本中心持續(xù)符合檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)規(guī)范、開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)并給出準(zhǔn)確可靠測(cè)量結(jié)果和檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果必須遵守的文件。本中心全體工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)貫徹執(zhí)行，確保檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的公正、誠(chéng)信和有效，向客戶提供高效的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。LTJ/SC--《質(zhì)量手冊(cè)》已經(jīng)審定，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布和生效，自09月01日起實(shí)施。本手冊(cè)在貫徹執(zhí)行中如遇矛盾和遺漏之處，應(yīng)及時(shí)向中心站長(zhǎng)或質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，并盡快予以修改和完善。XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心中心站長(zhǎng)：年月日質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第0章00頁(yè)次：第1頁(yè)共1頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：修訂頁(yè)發(fā)布日期：-08-01修訂頁(yè)序號(hào)修訂章節(jié)修訂內(nèi)容修訂方式批準(zhǔn)人時(shí)間1234567891011121314151617181920212223質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第0章00頁(yè)次：第1頁(yè)共3頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：目錄發(fā)布日期：-08-01目錄TOC\o"1-3"\h\u29029第一章總則 495261.1中心簡(jiǎn)介 4185781.2授權(quán)書及代表聲明 5259211.3保持公正誠(chéng)信聲明 7104241.4反商業(yè)賄賂聲明 8784第二章質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾 9208602.1質(zhì)量方針及聲明 9109602.2質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)承諾 1031291第三章質(zhì)量手冊(cè)的管理 11159253.1概述 1133.2手冊(cè)的編寫和管理職責(zé) 311292183.3手冊(cè)的修訂 1147703.4手冊(cè)的改版 11133533.5手冊(cè)持有者的責(zé)任 1141443.6質(zhì)量手冊(cè)的宣傳與貫徹 127480第4章評(píng)審要求 13107474.1組織 13252304.1.1法律地位和責(zé)任 13278894.1.2管理結(jié)構(gòu) 13326154.1.3保證公正和誠(chéng)信措施 1523914.1.4客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)措施 16258614.2人員 17279524.2.1人員管理及崗位職責(zé) 17112614.2.2最高管理者（站長(zhǎng)） 22119924.2.3技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人 22227714.2.4授權(quán)簽字人 24126224.2.5人員確認(rèn)和監(jiān)督 2561834.2.6人員培訓(xùn) 25307314.2.7人員檔案 26119094.3場(chǎng)所和環(huán)境 2736714.3.1工作場(chǎng)所要求 2751384.3.2工作環(huán)境要求 28180404.3.3環(huán)境條件監(jiān)控 2828014.3.4內(nèi)務(wù)管理 29305174.4設(shè)施設(shè)備 30244014.4.1設(shè)備配置 30211124.4.2建立設(shè)備的管理程序 3081914.4.3計(jì)量溯源性及期間核查 3015714.4.4設(shè)備建檔 31236794.4.5設(shè)備故障處理 3282634.4.6標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及其控制管理 3273694.5管理體系 34149484.5.1管理體系建立與運(yùn)行 34102774.5.2質(zhì)量方針和目標(biāo) 36192904.5.3文件控制 3871024.5.4要求、標(biāo)書、合同評(píng)審 40159244.5.6服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) 4158534.5.7服務(wù)客戶 4271554.5.8客戶投訴處理 43127814.5.9不符合項(xiàng)處理 44186874.5.10糾正措施、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn) 46242484.5.11記錄管理 4868984.5.12內(nèi)部審核 508974.5.13管理評(píng)審 51291374.5.14檢驗(yàn)檢測(cè)方法 53286384.5.16數(shù)據(jù)保護(hù) 5561264.5.18樣品管理 573914.5.19質(zhì)量控制 5815504.5.20檢測(cè)報(bào)告 60165004.5.21檢測(cè)結(jié)果的說(shuō)明 61218924.5.23檢測(cè)報(bào)告的意見(jiàn)和解釋 62135604.5.25檢測(cè)結(jié)果的發(fā)布 63144354.5.26檢測(cè)報(bào)告的更正 6440354.5.27檢測(cè)檔案保存 65附件附件1企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）附件2授權(quán)委托書法人代表授權(quán)人聲明附件3組織機(jī)構(gòu)圖附件4職能分配表附件5中心平面圖質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章1.1頁(yè)次：第1頁(yè)共1頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：中心簡(jiǎn)介發(fā)布日期：-08-01第一章總則1.1中心簡(jiǎn)介中心概況XXXXXXXX(有限公司)是XXXXX集團(tuán)公司投資設(shè)立的，獨(dú)立法人企業(yè)，具有固定的辦公、檢測(cè)場(chǎng)所。中心位于XXXXXXXXXX，地處XXXXXX，距離城區(qū)19公里。中心是集機(jī)動(dòng)車安全性能檢測(cè)、綜合性能檢測(cè)和環(huán)保性能檢測(cè)為一體的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)機(jī)構(gòu)，占地50畝，檢測(cè)車間2個(gè)，分別有綜檢占地543.08平方米、安檢占地1086.17平方米、環(huán)檢占地992.25平方米，客服中心1個(gè)占地1867.77平方米，商務(wù)中心1個(gè)占地2409.53平方米，項(xiàng)目總投資近4000萬(wàn)元。中心現(xiàn)有的儀器設(shè)備和設(shè)施都由本單位自行購(gòu)買，具有獨(dú)立調(diào)配使用、管理的權(quán)力，檢測(cè)場(chǎng)地有我們與出租方簽訂的使用合同，場(chǎng)地使用時(shí)限大于資質(zhì)認(rèn)定證書有限期限。中心現(xiàn)有員工53人，具有大專文憑以上14人，中專文憑2人。在現(xiàn)有人員中管理人員4人，技術(shù)人員18人，工程師2名，助理工程師5人。本中心所有員工為長(zhǎng)期合同制，簽訂有勞動(dòng)合同，并按照有關(guān)規(guī)定交納醫(yī)療保險(xiǎn)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金等。所有員工經(jīng)多方培訓(xùn)，已能熟練地掌握檢測(cè)的有關(guān)要求，也能滿足資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及資格確認(rèn)的要求，具備從事機(jī)動(dòng)車輛檢測(cè)的能力。通訊資料名稱：XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心地址：XXXXXXXXXXXXX電話：00郵箱：法人：XXX站長(zhǎng)：XXXX郵編：0000000質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章1.2頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：授權(quán)書及代表聲明發(fā)布日期：-08-011.2授權(quán)書及代表聲明授權(quán)委托書質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章1.2頁(yè)次：第2頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：授權(quán)書及代表聲明發(fā)布日期：-08-01法人代表(授權(quán)人)聲明質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章1.3頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：保持公正誠(chéng)信聲明發(fā)布日期：-08-011.3保持公正誠(chéng)信聲明保持公正誠(chéng)信聲明我中心是依法注冊(cè)成立的獨(dú)立法人企業(yè)，擁有獨(dú)立的資產(chǎn)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。中心在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中嚴(yán)格按《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量實(shí)施全過(guò)程全要素控制，能夠確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作，受理客戶委托檢測(cè)任務(wù)，擁有高素質(zhì)的檢測(cè)人員和其它硬件資源，能夠提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效的檢測(cè)技術(shù)服務(wù)，堅(jiān)持質(zhì)量和服務(wù)的高水平。在檢測(cè)工作中能恪守第三方公正立場(chǎng)不受行政、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)等任何干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益的支配，確保任何時(shí)候都保持判斷的獨(dú)立性與誠(chéng)實(shí)性。嚴(yán)格遵守保密原則及相關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶或受檢方聲明保密的檢測(cè)物品及相關(guān)技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄漏、擴(kuò)散。我中心將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。本中心只從事專門的車輛檢測(cè)，不從事任何機(jī)動(dòng)車修理業(yè)務(wù)。XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章1.4頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/00-版次：第2版第0次修改主題名稱：反商業(yè)賄賂聲明發(fā)布日期：-08-011.4反商業(yè)賄賂聲明反商業(yè)賄賂聲明為確保檢測(cè)工作的獨(dú)立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響判斷的公正性，獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作，特聲明如下：

1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)本中心人員的宣傳教育，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

2對(duì)于直接對(duì)外接觸或較易接觸的崗位，如業(yè)務(wù)員、外檢員、引車員等，實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督。

3中心嚴(yán)格執(zhí)行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。

4本中心工作人員在從事檢測(cè)和其它服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、索賄受賄的由單位給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰。若確因工作失誤給客戶造成損失，本中心依法承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。5在對(duì)客戶服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，不收受客戶以各種名義給予的禮品、現(xiàn)金和各種有價(jià)證券；不接受影響公正性和獨(dú)立性的宴請(qǐng)，不接受客戶安排的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)、旅游活動(dòng)；不在檢測(cè)工作中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮，不刁難、勒索客戶。

6中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)自覺(jué)維護(hù)中心信譽(yù)，堅(jiān)持原則，忠于職守，維護(hù)檢測(cè)工作誠(chéng)實(shí)性和公正性聲明的人和事給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公正性和誠(chéng)實(shí)性的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評(píng)教育、警告、直至辭退的處分。XXXXXXXX機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第2章2.1頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/01-版次：第2版第0次修改主題名稱：質(zhì)量方針及聲明發(fā)布日期：-08-01第二章質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾2.1質(zhì)量方針及聲明質(zhì)量方針行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效、服務(wù)規(guī)范質(zhì)量方針聲明行為公正——不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)和其它壓力的影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性；方法科學(xué)——使用國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布的方法和其它被證明是可靠的方法；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確——為檢測(cè)提供良好的設(shè)施及檢測(cè)設(shè)備，配備合格的技術(shù)和檢測(cè)人員，經(jīng)過(guò)科學(xué)有效的方法提供質(zhì)量合格的檢測(cè)報(bào)告；工作高效——及時(shí)完成客戶委托的車輛檢測(cè)任務(wù)；服務(wù)規(guī)范——以“客戶至上”為服務(wù)宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章2.2頁(yè)次：第2頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/01-版次：第2版第0次修改主題名稱：質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)承諾發(fā)布日期：-08-012.2質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)承諾質(zhì)量目標(biāo)檢測(cè)報(bào)告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，檢測(cè)數(shù)據(jù)合格率大于99%；儀器設(shè)備完好率大于98%；檢測(cè)事故率小于1.2%；客戶滿意率98%以上；投訴處理率100%。服務(wù)承諾A保證在任何時(shí)候都能保持檢驗(yàn)結(jié)論的科學(xué)性、公正性和準(zhǔn)確性。B保證全體檢驗(yàn)人員是符合國(guó)家有關(guān)從業(yè)要求，受過(guò)與其所承擔(dān)任務(wù)相適應(yīng)的教育和培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷。C所承接的檢驗(yàn)項(xiàng)目使用的技術(shù)措施保證滿足規(guī)范所規(guī)定的要求。D發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它方面的差錯(cuò)要降到最低限度，愿意接受委托人的咨詢。E保證為委托人保密，未經(jīng)委托人許可，不公開(kāi)委托人的任何信息。F對(duì)委托人的合理要求，盡可能給予滿足，服務(wù)態(tài)度熱情、周到。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第3章頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/03-版次：第2版第0次修改主題名稱：質(zhì)量手冊(cè)管理發(fā)布日期：-08-01第三章質(zhì)量手冊(cè)的管理3.1概述質(zhì)量手冊(cè)是中心制定的一部全面、有效地執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是中心從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。3.2手冊(cè)的編寫和管理職責(zé)3.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)編寫、會(huì)審、修訂并組織宣貫。3.2.2由站長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。3.2.3檔案管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放、回收、登記、保管和控制。3.2.4質(zhì)量手冊(cè)按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居蓹n案管理員保管，非正本限于中心內(nèi)部使用；“非受控”版本對(duì)外發(fā)放，在對(duì)外發(fā)放時(shí)必須經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識(shí)后方可對(duì)外發(fā)放。3.3手冊(cè)的修訂3.3.1手冊(cè)為活頁(yè)裝訂版本，便于修訂版本裝訂。3.3.2在管理體系活動(dòng)中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn)或補(bǔ)充建議。3.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改意見(jiàn)和建議，一般在每年的管理評(píng)審會(huì)議上提出修改意見(jiàn)并進(jìn)行評(píng)審。3.3.4修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報(bào)站長(zhǎng)審批。修訂稿經(jīng)站長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后印制，手冊(cè)持有者更換有關(guān)部分，修訂頁(yè)回收并注銷。3.4手冊(cè)的改版3.4.1中心職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級(jí)主管部門要求改版時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)予以改版。3.4.2改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。新版本自站長(zhǎng)批準(zhǔn)頒布實(shí)施之日起，舊版本同時(shí)廢止并予以回收。3.5手冊(cè)持有者的責(zé)任3.5.1質(zhì)量手冊(cè)是中心管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，中心人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。3.5.2質(zhì)量手冊(cè)是中心的受控文件，限中心內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅自更改、質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第3章頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/03-版次：第2版第0次修改主題名稱：質(zhì)量手冊(cè)管理發(fā)布日期：-08-01翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。3.5.3更改頁(yè)下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。3.5.4持有者調(diào)離中心，必須交回手冊(cè)，辦理回收手續(xù)后方可離開(kāi)。3.6質(zhì)量手冊(cè)的宣傳與貫徹3.6.1質(zhì)量手冊(cè)是中心檢測(cè)活動(dòng)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)的依據(jù)和規(guī)范，全體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定和要求。3.6.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定宣傳與貫徹計(jì)劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動(dòng)的管理和技術(shù)要求，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)中條款作必要的說(shuō)明和解釋，以便在質(zhì)量活動(dòng)中得以正確貫徹和執(zhí)行。3.6.3中心新進(jìn)的工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含質(zhì)量手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.1頁(yè)次：第1頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：組織發(fā)布日期：-08-01第4章評(píng)審要求4.1組織本節(jié)主要是對(duì)我中心的法律地位、法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任以及組織和管理結(jié)構(gòu)方面的要求。本節(jié)內(nèi)容與評(píng)審準(zhǔn)則對(duì)照如下：序號(hào)本節(jié)條款準(zhǔn)則條款14.1.14.1.1、補(bǔ)充要求第三條24.1.24.1.234.1.34.1.3、4.1.444.1.44.1.54.1.1法律地位和責(zé)任我中心是經(jīng)XX市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)成立的，類型為有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）。中心所使用的名稱和地址與營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)一致，營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)保證在有效期范圍內(nèi)，經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)范圍應(yīng)涵蓋對(duì)機(jī)動(dòng)車的檢驗(yàn)領(lǐng)域。能夠獨(dú)立、公正地對(duì)機(jī)動(dòng)車提供檢測(cè)服務(wù)，絕不從事任何機(jī)動(dòng)車修理業(yè)務(wù)。且我中心對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)，并能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，自行承擔(dān)相應(yīng)解釋、召回或者賠償責(zé)任。4.1.2管理結(jié)構(gòu)4.1.2.1我中心的最高管理者（站長(zhǎng)）是由檢測(cè)中心的法人授權(quán)，全面管理中心業(yè)務(wù)；技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人由中心任命，負(fù)責(zé)管理中心技術(shù)和質(zhì)量工作；下設(shè)五個(gè)職能部門，分別為后勤部，財(cái)務(wù)室，業(yè)務(wù)辦公室，檢測(cè)車間，技檢科和質(zhì)監(jiān)室，且部門負(fù)責(zé)人均經(jīng)過(guò)中心正式任命。詳見(jiàn)附件2組織機(jī)構(gòu)框圖，各職能部門的崗位職責(zé)如下。4.1.2.1.1業(yè)務(wù)辦公室A負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢測(cè)工作的支持服務(wù)；B負(fù)責(zé)投訴的收集、受理、記錄、匯總，并向客戶通報(bào)處理結(jié)果；C負(fù)責(zé)文件的收集、編號(hào)、發(fā)放、回收，確?，F(xiàn)場(chǎng)使用的文件有效受控；D負(fù)責(zé)收集、整理、提供各類檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程或技術(shù)信息；E負(fù)責(zé)客戶接待、組織合同評(píng)審、收集反饋意見(jiàn)；F參與制定本中心發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；G參與組織人力資源配置和全體人員的考核獎(jiǎng)懲；H參與中心的管理評(píng)審；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.1頁(yè)次：第2頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：組織發(fā)布日期：-08-01I熟悉機(jī)動(dòng)車的技術(shù)要求，指導(dǎo)客戶正確填寫委托書；J負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的打印及不合格報(bào)告的上報(bào)工作；K關(guān)心中心人員的思想狀況，組織好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、努力提高工作人員水平；L完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1.2.1.2檢測(cè)車間A貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、政策，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量體系文件；B及時(shí)按要求完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)；C負(fù)責(zé)本部門儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，保證其在受控和有效狀態(tài)使用。做好儀器設(shè)備使用維修記錄；D負(fù)責(zé)本部門環(huán)境條件的控制，做好環(huán)境條件監(jiān)控記錄；E做好安全與內(nèi)務(wù)管理工作，確保內(nèi)務(wù)管理符合要求，檢測(cè)過(guò)程安全可靠；F切實(shí)做好安全、保密、防火、防盜等各項(xiàng)工作；G完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1.2.1.3技檢科A在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下研究有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、政策，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量體系文件；B依據(jù)體系文件和有關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)制定落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃；C負(fù)責(zé)檢測(cè)工作中有關(guān)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)技能方面的具體技術(shù)文件的制定；D負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理工作；設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收的組織；設(shè)備檔案、臺(tái)帳的建立；檢測(cè)/校準(zhǔn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施等；E全面指導(dǎo)中心具體的檢測(cè)工作；F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1.2.1.4質(zhì)監(jiān)室A負(fù)責(zé)中心檢測(cè)活動(dòng)的質(zhì)量監(jiān)督和管理工作；B參與質(zhì)量事故的調(diào)查，提出事故處理的初步意見(jiàn)，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；C負(fù)責(zé)對(duì)中心檢驗(yàn)人員的監(jiān)督；D監(jiān)督中心作出的質(zhì)量承諾的實(shí)行情況；E對(duì)各部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；

F組織全部門人員進(jìn)行技術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)全部門人員的工作積極性；G負(fù)責(zé)監(jiān)督并考核本檢測(cè)部人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.1頁(yè)次：第3頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：組織發(fā)布日期：-08-01H完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1.2.1.5后勤部A負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放；B負(fù)責(zé)辦公和檢測(cè)區(qū)域的水、電、照明、采暖、降溫、防火等設(shè)施的維護(hù)及內(nèi)務(wù)管理工作；C依中心總體方針、政策健全、完善部門內(nèi)部規(guī)章、制度，積極宣導(dǎo)并要求部門全體員工遵守，確保其有效執(zhí)行；D負(fù)責(zé)本中心員工的福利、衛(wèi)生、后勤、消防、環(huán)境等工作的安排與管理；E負(fù)責(zé)中心員工的食宿安排和管理；F負(fù)責(zé)中心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作；G完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1.2.1.6財(cái)務(wù)室A在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定收費(fèi)項(xiàng)目與數(shù)額，并負(fù)責(zé)公示；B嚴(yán)格依據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和出具合法票據(jù)；C監(jiān)督所有人員收受不正當(dāng)錢財(cái)；D按時(shí)接受有關(guān)部門檢查；E負(fù)責(zé)中心的工資表制作及工資的發(fā)放；F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.1.2.2我中心是以固定的形態(tài)進(jìn)行檢測(cè)工作，配備了與檢測(cè)能力相對(duì)應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。中心的各部門和各崗位人員有明確的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的分工，為質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。詳見(jiàn)附件3管理體系職能分配表。4.1.3保證公正和誠(chéng)信措施4.1.3.1我中心及所有員工鄭重承諾，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。中心應(yīng)將《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》納入人員培訓(xùn)中，不定期的組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.1.3.2我中心根據(jù)自身的情況制定了《保證公正誠(chéng)信程序》，將公正和誠(chéng)信的基本要求納入本中心的管理體系之中，以識(shí)別影響公正和誠(chéng)信的因素，并最大化減少該因素對(duì)公正和誠(chéng)信的影響，杜絕違背承諾、虛假報(bào)告、商業(yè)賄賂、不實(shí)宣傳等不公正和誠(chéng)信的現(xiàn)象。4.1.3.3我中心最高管理者經(jīng)過(guò)法人授權(quán)聲明，確保中心的管理層和員工不會(huì)受到任何對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有不良影響的來(lái)自內(nèi)部和外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面壓力和影響，能獨(dú)立開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，保證中心檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)性、客觀性、準(zhǔn)確性和可追溯性。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.1頁(yè)次：第4頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：組織發(fā)布日期：-08-014.1.3.4我中心與員工簽訂的勞動(dòng)（返聘）合同中明文規(guī)定，凡與我中心建立勞動(dòng)關(guān)系的人員，決不允許同時(shí)在其它檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)工作。如有違反，將按照合同規(guī)定追究其責(zé)任。4.1.4客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)措施4.1.4.1我中心按照有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序》，將保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)的要求納入了中心的質(zhì)量管理體系之中，并對(duì)該程序有效實(shí)施，保證客戶的利益不被侵害。另外，中心還制定了《保持保護(hù)數(shù)據(jù)完整性和安全性程序》，其中對(duì)電子技術(shù)媒體存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)結(jié)果，在保證傳輸?shù)臏?zhǔn)確性以及保密性方面也做了具體的規(guī)定。4.1.4.2中心及員工應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)中知悉的國(guó)家秘密，商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密，保證不外泄，如發(fā)生泄密情況按照規(guī)定執(zhí)行泄密情況處理。對(duì)客戶的秘密和所有權(quán)，除非法律法規(guī)有特殊要求，否則，中心及員工向第三方透露相關(guān)信息時(shí)，必須征得客戶的同意。支持文件《保證公正誠(chéng)信程序》LTJ/CX/01-《投訴處理程序》LTJ/CX/13-《糾正措施控制程序》LTJ/CX/15-《內(nèi)部審核程序》LTJ/CX/18-質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第1頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-014.2人員本節(jié)主要是對(duì)我中心的技術(shù)人員和管理人員方面的相關(guān)要求。本節(jié)內(nèi)容與評(píng)審準(zhǔn)則對(duì)照如下：序號(hào)本節(jié)條款準(zhǔn)則條款14.2.14.2.1、補(bǔ)充要求第四條24.2.24.2.234.2.34.2.3、補(bǔ)充要求第四條44.2.44.2.4、補(bǔ)充要求第四條54.2.54.2.564.2.64.2.674.2.74.2.74.2.1人員管理及崗位職責(zé)4.2.1.1我中心已經(jīng)建立并保持《人員管理程序》，該管理程序?qū)χ行娜藛T的資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等方面進(jìn)行了規(guī)范管理。4.2.1.2技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員建立勞動(dòng)或錄用關(guān)系前，需經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對(duì)其評(píng)價(jià)和確認(rèn)，以確保其具備相應(yīng)資格和能力，按管理體系運(yùn)行和技術(shù)活動(dòng)運(yùn)作要求工作，并在其崗位上受到有效監(jiān)督。4.2.1.3我中心所有員工均依據(jù)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，與中心建立了勞動(dòng)或錄用關(guān)系，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)，且所有工作人員不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)。中心技術(shù)人員和管理人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、受教育程度、理論基礎(chǔ)、技術(shù)背景和經(jīng)歷、實(shí)際操作能力、職業(yè)素養(yǎng)等均能夠滿足中心的工作類型、工作范圍和工作量的需要。4.2.1.4檢測(cè)人員應(yīng)識(shí)別在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密事項(xiàng)，簽訂保密承諾書。4.2.1.5人員崗位職責(zé)4.2.1.5.1業(yè)務(wù)辦公室主任A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績(jī)效的考核；B負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理；C負(fù)責(zé)本科室的隊(duì)伍建設(shè)，特殊情況人員調(diào)動(dòng)及調(diào)整，務(wù)求做到效率第一；D帶領(lǐng)部門全體員工努力改進(jìn)工作方式，提高工作效率，樹立服務(wù)第一的意識(shí)，保證客戶滿意；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第2頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-01E檢查、督促和指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦公室各成員的工作，協(xié)調(diào)和解決工作中存在的問(wèn)題；F負(fù)責(zé)耐心、細(xì)致的受理客戶對(duì)于各種業(yè)務(wù)的詢問(wèn)及投訴；負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的跟蹤與處理，如有解決不了的事件及時(shí)上報(bào)；G隨時(shí)收集、征求客戶意見(jiàn)，做好客戶回訪工作；并分析業(yè)務(wù)辦公室在工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，盡快提出解決方案；H嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)罰分明；I督促檢查使每個(gè)員工嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)者提出處理意見(jiàn)；J做好業(yè)務(wù)辦公室和中心各部門的協(xié)調(diào)工作，不斷完善檢測(cè)業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)水平；K對(duì)客戶態(tài)度熱情、誠(chéng)懇、認(rèn)真，做到有問(wèn)必答；L按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。4.2.1.5.2檢測(cè)車間主任A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績(jī)效的考核；B負(fù)責(zé)車間的檢測(cè)工作秩序，根據(jù)實(shí)際檢測(cè)任務(wù)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)動(dòng)，確保檢測(cè)效率；C協(xié)調(diào)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控；D做好本部門員工的思想教育工作，強(qiáng)化員工素質(zhì)，維護(hù)中心形象；E組織維修及操作人員做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，依照保養(yǎng)計(jì)劃，合理分工，負(fù)責(zé)到人；F組織車間內(nèi)外衛(wèi)生工作；G負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的操作人員分配，做好設(shè)備運(yùn)行記錄工作；H負(fù)責(zé)設(shè)備備件的申請(qǐng)，籌購(gòu)工作，保證庫(kù)存?zhèn)浼?shù)量合理，質(zhì)量可靠；I做好檢驗(yàn)工作區(qū)域內(nèi)全面安檢工作，包括人身、設(shè)備、防火安全，保證安全生產(chǎn)；J按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。4.2.1.5.3技檢科科長(zhǎng)A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績(jī)效的考核；B負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理；C負(fù)責(zé)本中心作業(yè)指導(dǎo)書的編制工作；D帶領(lǐng)本部門員工積極完成各項(xiàng)工作，儀器設(shè)備的管理工作；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和實(shí)施等；E做好技檢科和中心各部門的協(xié)調(diào)工作，提高工作效率；F完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.2.1.5.4質(zhì)監(jiān)室主任質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第3頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-01A負(fù)責(zé)對(duì)所分管的員工的培訓(xùn)、管理及績(jī)效的考核；B負(fù)責(zé)主持中心的質(zhì)量監(jiān)督工作，包括年度監(jiān)督計(jì)劃的制定和具體監(jiān)督活動(dòng)的實(shí)施；

C掌握本部門員工的思想和工作狀態(tài)，做好心理疏導(dǎo)工作，搞好團(tuán)結(jié)。

D合理安排監(jiān)督員的監(jiān)督任務(wù)，滿足中心監(jiān)督工作的需求；E對(duì)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不符合情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；F搞好和各個(gè)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

G完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.2.1.5.5后勤部部長(zhǎng)A在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中心的后勤保障工作；B負(fù)責(zé)對(duì)后勤部的員工的管理及績(jī)效的考核；負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項(xiàng)工作；

C全面負(fù)責(zé)員工餐廳的管理，及時(shí)妥善處理員工對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴，提高餐廳伙食質(zhì)量，強(qiáng)化伙食成本核算，重視食品安全；

D全面負(fù)責(zé)員工宿舍的管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序；E根據(jù)中心發(fā)展及員工建議，負(fù)責(zé)適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議；

F負(fù)責(zé)對(duì)中心的衛(wèi)生、清潔、環(huán)境維護(hù)以及綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)，定期或不定期對(duì)此進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；

G負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行后勤部各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)；H

按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。4.2.1.5.6財(cái)務(wù)室主任A對(duì)于所有的開(kāi)支項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)上層領(lǐng)導(dǎo)審核同意，方可辦理；B負(fù)責(zé)中心日?，F(xiàn)金的收入、支出及核對(duì)，及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬；C每日核對(duì)、保管收銀員交納的營(yíng)業(yè)收入，并將檔案進(jìn)行歸檔整理；D每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符；E庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)公司規(guī)定數(shù)額，對(duì)超過(guò)數(shù)額及時(shí)存留銀行賬戶；F每月15日前做好工資表的編造并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做好工資發(fā)放工作；G每月15日前做好發(fā)票報(bào)銷工作，不得逾期；H配合公司、稅務(wù)局做好財(cái)務(wù)相關(guān)工作；I做好每日收入財(cái)務(wù)報(bào)表，每周末向會(huì)計(jì)上報(bào)本周收入及支出;J保管好各種印章、鑰匙及文件原件，不得丟失；K嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第4頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-01L按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。4.2.1.5.7登錄員A堅(jiān)守崗位，不擅離職守，嚴(yán)禁讓她人操作計(jì)算機(jī)；B嚴(yán)格遵守安全用電管理制度和登錄計(jì)算機(jī)操作程序；C計(jì)算機(jī)操作員應(yīng)熟悉了解計(jì)算機(jī)工作原理，熟練操作計(jì)算機(jī)；D了解汽車檢測(cè)業(yè)務(wù)和檢測(cè)技術(shù)，熟悉檢測(cè)流程、掌握相關(guān)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；E負(fù)責(zé)檢測(cè)車輛資料和檢測(cè)項(xiàng)目的登錄工作，認(rèn)真輸入、核對(duì)登錄內(nèi)容，確保檢測(cè)車輛資料和檢測(cè)項(xiàng)目的準(zhǔn)確性；F遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守秘密，不得以任何方式泄露錄入資料的任何信息；G保證與客戶進(jìn)行有效溝通；H負(fù)責(zé)各戶資料錄入、歸類、匯總、管理、跟蹤服務(wù)；4.2.1.5.8質(zhì)量監(jiān)督員A掌握汽車檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)范和檢測(cè)員操作規(guī)程。B掌握中心檢測(cè)流程、檢測(cè)業(yè)務(wù)和檢測(cè)技術(shù)。C負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。D對(duì)中心儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)及期間核查過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。E監(jiān)督各部門的工作情況，及時(shí)制止影響檢測(cè)質(zhì)量的行為和現(xiàn)象。F監(jiān)督對(duì)異議申訴和檢測(cè)事故的處理情況；G發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)；H參與管理體系文件的編寫和修改；I對(duì)中心的安全管理進(jìn)行監(jiān)督4.2.1.5.9內(nèi)審員A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，必須由經(jīng)過(guò)管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)取得資格證書和站長(zhǎng)授權(quán)；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達(dá)到規(guī)定要求。B審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實(shí)、不屈服于壓力、不遷就任何需求，認(rèn)真填寫不符合項(xiàng)報(bào)告。C對(duì)不符合的工作的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。4.2.1.5.10外檢員A遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測(cè)車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展機(jī)動(dòng)車外觀檢測(cè)工作；B認(rèn)真核對(duì)被檢車輛的資料，對(duì)被檢車輛的唯一性進(jìn)行確認(rèn)；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第5頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-01C嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，并做好記錄，客觀真實(shí)的作出檢測(cè)結(jié)論，對(duì)所出具的檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)；D完成上級(jí)交辦的其它工作；4.2.1.5.11檔案管理員A負(fù)責(zé)各類資料、文件、圖紙的保存建檔工作；B嚴(yán)格遵守檔案管理制度和保密制度，對(duì)各部門查閱資料、文件及報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可查閱，做好檔案借閱函，做好借閱記錄；C負(fù)責(zé)各項(xiàng)記錄、報(bào)告的歸檔及管理；D責(zé)作廢及過(guò)期的文件資料的銷毀；E做好防火、防盜、防蛀、防霉、保密等工作。4.2.1.5.12設(shè)備管理員A了解有關(guān)汽車檢測(cè)的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，貫徹質(zhì)量方針。B熟知汽車的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)范、檢測(cè)工藝流程和儀器設(shè)備操作規(guī)程。C熟練掌握檢測(cè)設(shè)備的工作原理及檢定規(guī)程，能對(duì)其進(jìn)行故障診斷、檢修。D負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的選擇，購(gòu)置申請(qǐng)、到發(fā)驗(yàn)收、安裝調(diào)式。E組織對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和日常監(jiān)督檢查，提高檢測(cè)設(shè)備的完好率。F建立和管理設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備維修的質(zhì)量記錄。4.2.1.5.13引車員A熟悉每個(gè)工位的有關(guān)知識(shí)，配合各工位檢測(cè)員進(jìn)行車輛檢測(cè)；B遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測(cè)車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展機(jī)動(dòng)車引車上線檢測(cè)工作；C嚴(yán)格按照引車員的操作規(guī)范，進(jìn)行引車上線檢測(cè)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，可靠；D必須持有與檢驗(yàn)車型相對(duì)應(yīng)的有效機(jī)動(dòng)車駕駛證；E服從車間主任的工作安排和調(diào)度；F做好與送檢車主間的車輛交接；G隨時(shí)注意檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、檢測(cè)數(shù)據(jù)的合理和可靠。4.2.1.5.14底盤檢驗(yàn)員A遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在檢測(cè)車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展機(jī)動(dòng)

車外觀檢測(cè)工作；B認(rèn)真核對(duì)被檢車輛的資料，對(duì)被檢車輛的唯一性進(jìn)行確認(rèn)；C嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，并做好記錄，客觀真實(shí)的作出檢測(cè)結(jié)論，對(duì)所出具的檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)；D完成上級(jí)交辦的其它工作；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第6頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-014.2.1.5.15網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員A負(fù)責(zé)中心內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；B負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟硬件的安裝、升級(jí)、保管、維護(hù)等工作；C負(fù)責(zé)對(duì)中心員工的系統(tǒng)賬號(hào)、密碼及權(quán)限管理；D協(xié)助各部門定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；E掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件；F掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可迅速定位；G掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；H積極協(xié)助各部門工作人員解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；I隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)并處理；J應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù)。4.2.2最高管理者（站長(zhǎng)）我中心的最高管理者（站長(zhǎng)）是經(jīng)中心法人授權(quán)的，全面履行其在管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。A負(fù)責(zé)管理體系的建立和有效運(yùn)行；B確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；C確保管理體系要求融入檢驗(yàn)檢測(cè)的全過(guò)程；D確保管理體系所需的資源；E確保管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；F滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；G提升客戶滿意度；H運(yùn)用過(guò)程方法建立管理體系和分析風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇；I組織質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審。4.2.3技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人我中心的技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具備機(jī)動(dòng)車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級(jí)以上工程技術(shù)職稱或者技師以上技術(shù)等級(jí)，有3年以上機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作經(jīng)歷。技術(shù)負(fù)責(zé)人要全面負(fù)責(zé)中心的技術(shù)運(yùn)作，且應(yīng)能夠勝任其所承擔(dān)的工作；質(zhì)量負(fù)責(zé)人要全面參與管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)，能夠與中心最高管理者直接接觸和溝通，確保管理體系在任何時(shí)候都能夠得到實(shí)施和保持，應(yīng)能夠勝任其所承擔(dān)的工作。4.2.3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)A了解掌握國(guó)家有關(guān)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)的相關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)章制度并貫徹落實(shí)，掌握并貫徹國(guó)家及行業(yè)有關(guān)檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)檢測(cè)與校準(zhǔn)方法，并在工作中貫徹執(zhí)行；B全面負(fù)責(zé)本站檢測(cè)技術(shù)運(yùn)作工作，對(duì)設(shè)備和環(huán)境條件進(jìn)行配置和監(jiān)控，檢查各工位操作規(guī)程，及時(shí)處理檢測(cè)工作中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；C掌握檢測(cè)設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理，能對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和排除故障；D參與《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》編寫、修改和《作業(yè)指導(dǎo)書》的批準(zhǔn)；E做好檢測(cè)人員的理論、技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高整體檢測(cè)質(zhì)量；F負(fù)責(zé)與客戶的合同評(píng)審，參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源的供方評(píng)價(jià)，組織儀器設(shè)備驗(yàn)收；G制定周期檢定計(jì)劃，組織能力驗(yàn)收和比對(duì)工作，組織儀器設(shè)備期間核查；H積極探索和積累汽車檢測(cè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、方法和理論，提高汽車檢測(cè)工作質(zhì)量和效率，質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第7頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-01當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；I服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，完成上級(jí)交辦的其它工作。4.2.3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)A協(xié)助中心站長(zhǎng)識(shí)別和建立管理體系，當(dāng)策劃和實(shí)施管理體系的變更時(shí)，協(xié)助中心站長(zhǎng)確保管理體系的完整性；B制訂并組織實(shí)施中心管理體系文件的管理和控制，保證管理體系有效運(yùn)行；C監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行情況，識(shí)別不符合檢測(cè)工作，并及時(shí)解決和糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和違反文件規(guī)定的行為，按照程序規(guī)定對(duì)需要調(diào)整的體系文件進(jìn)行適時(shí)修改和補(bǔ)充；D定期和不定期對(duì)管理體系的符合性和有效性進(jìn)行內(nèi)部審核，保持管理體系持續(xù)有效運(yùn)行；E嚴(yán)格把握檢測(cè)質(zhì)量關(guān)，在必要時(shí)行使質(zhì)量否決權(quán)，確保檢測(cè)報(bào)告的可靠性；F協(xié)助中心站長(zhǎng)制定管理評(píng)審計(jì)劃和實(shí)施管理評(píng)審。G管理與客戶的關(guān)系及處理客戶投訴。H確定可能造成不符合工作的原因，采取糾正措施和預(yù)防措施，做到持續(xù)改進(jìn)。I經(jīng)常性地瀏覽資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，密切關(guān)注檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)，帶頭并要求本中心嚴(yán)格執(zhí)行資質(zhì)認(rèn)定的相關(guān)規(guī)定和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》。J歸口與資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。4.2.3.3指定關(guān)鍵管理人員的代理人為保證中心管理體系的正常進(jìn)行，規(guī)定以下日常管理權(quán)力委派：中心站長(zhǎng)不在時(shí)由副站長(zhǎng)代理行使職權(quán)；技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定最高管理者行使職權(quán)；質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定技術(shù)負(fù)責(zé)人行使職權(quán)；當(dāng)上述情況出現(xiàn)時(shí)，權(quán)力委派自動(dòng)生效，并保存相關(guān)記錄。4.2.4授權(quán)簽字人我中心的報(bào)告授權(quán)簽字人應(yīng)具備機(jī)動(dòng)車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級(jí)以上工程技術(shù)職或者技師以上技術(shù)等級(jí)，有3年以上機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作經(jīng)歷。且中心的授權(quán)簽字人應(yīng)由中心提名，經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定部門考核合格，并在其資質(zhì)認(rèn)定授權(quán)的能力范圍內(nèi)簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第8頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-014.2.4.1授權(quán)簽字人職責(zé)A熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安檢業(yè)務(wù)，熟悉機(jī)動(dòng)車的理論與構(gòu)造，熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉檢驗(yàn)儀器設(shè)備的機(jī)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)程。B負(fù)責(zé)審核、簽發(fā)本中心出具的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)報(bào)告單，并對(duì)其檢驗(yàn)結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；C了解資質(zhì)認(rèn)定條件、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)義務(wù)及資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)識(shí)使用等有關(guān)規(guī)定；D不受任何外界干擾及行政干預(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，獨(dú)立做出判斷，保證我中心的第三方公正性；E做事要秉公辦公，遵紀(jì)守紀(jì)，不弄虛作假，以權(quán)謀私；F熱愛(ài)本職工作，做到愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備，努力提高自己的能力素質(zhì)，提高檢驗(yàn)工作水平，不斷提高本中心的權(quán)威性，增加社會(huì)信任度，降低報(bào)告不合格的比例，減少檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。牢牢把握住“對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)本中心負(fù)責(zé)、對(duì)車主負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神”;G文明禮貌，熱情負(fù)責(zé)的為車主服務(wù)，向車主提供實(shí)事求是、公正的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，同時(shí)要做到：“語(yǔ)言文明、舉止文明和儀表文明，為車主提供力所能及的服務(wù)”;H嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；I服從中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成上級(jí)交辦的其它工作。4.2.4.2我中心絕不存在非授權(quán)簽字人對(duì)外簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的情況，且未設(shè)置授權(quán)簽字人的代理人員。4.2.5人員確認(rèn)和監(jiān)督4.2.5.1人員確認(rèn)我中心的所有從事檢驗(yàn)檢測(cè)、設(shè)備操作、簽發(fā)報(bào)告、以及提出意見(jiàn)和解釋的人員，均按照各自的崗位任職要求，根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷、技能進(jìn)行了能力確認(rèn)。確認(rèn)合格的人員，中心均下發(fā)了任命文件對(duì)其工作進(jìn)行授權(quán)，并核發(fā)上崗資格證。對(duì)于有特別規(guī)定的崗位人員，比如引車員，外檢員，底盤員等，都經(jīng)過(guò)了省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門舉辦的上崗證培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后對(duì)其進(jìn)行授權(quán)。4.2.5.2人員監(jiān)督我中心現(xiàn)有3名質(zhì)量監(jiān)督員，其監(jiān)督范圍覆蓋了中心從車輛接收到報(bào)告發(fā)布的檢驗(yàn)檢測(cè)全過(guò)程。質(zhì)監(jiān)室應(yīng)根據(jù)中心的實(shí)際情況制定年度監(jiān)督計(jì)劃表，對(duì)監(jiān)督的內(nèi)容、頻次和時(shí)機(jī)、被監(jiān)督對(duì)象、記錄和評(píng)價(jià)的要求等做出明確要求，并按照計(jì)劃對(duì)檢驗(yàn)人員的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)或懷疑檢測(cè)質(zhì)量存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以記錄，及時(shí)糾正，并提出必要的糾正和預(yù)防措施建議。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第9頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-01本中心應(yīng)關(guān)注對(duì)人員的監(jiān)督方式，確定能夠獨(dú)立承擔(dān)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的人員，以及需要在指導(dǎo)和監(jiān)督下工作的人員。監(jiān)督的方式能夠靈活多樣，能夠是核查原始記錄和報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)觀察、面談及其組合方式，也能夠結(jié)合質(zhì)量控制、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行。中心可根據(jù)監(jiān)督結(jié)果對(duì)人員能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并確定其培訓(xùn)需求，且監(jiān)督記錄應(yīng)存入技術(shù)人員檔案，監(jiān)督報(bào)告應(yīng)輸入管理評(píng)審。4.2.6人員培訓(xùn)4.2.6.1我中心根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)提出對(duì)人員教育和培訓(xùn)的要求，并制定《人員培訓(xùn)程序》。業(yè)務(wù)辦公室根據(jù)中心當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)需要，以及員工的資格、能力、經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督評(píng)價(jià)的結(jié)果制定中心的年度人員培訓(xùn)計(jì)劃（培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、安全教育、安全防護(hù)以及救護(hù)知識(shí)等），并按照計(jì)劃有效的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。4.2.6.2我中心經(jīng)過(guò)多種方式（其中包括考試、實(shí)際操作、內(nèi)外部質(zhì)量控制結(jié)果、內(nèi)外部審核、不符合工作的識(shí)別、客戶的投訴、人員監(jiān)督評(píng)價(jià)和管理評(píng)審等）對(duì)人員培訓(xùn)活動(dòng)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。4.2.6.3培訓(xùn)方式4.2.6.3.1崗前培訓(xùn)：新進(jìn)入中心或中心內(nèi)部輪崗、換崗人員，首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，全面了解中心質(zhì)量管理程序，掌握專業(yè)技能，經(jīng)考試、考核合格后持證上崗。4.2.6.3.2在職培訓(xùn)，新增檢測(cè)項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)或檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)修訂、檢測(cè)技術(shù)提出新要求時(shí)，中心要組織有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。4.2.6.3.3知識(shí)更新：有計(jì)劃地采取送出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，加快中心工作人員的知識(shí)更新，同時(shí)還要加強(qiáng)中心人員的法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4.2.7人員檔案我中心對(duì)技術(shù)人員的相關(guān)資格、能力確認(rèn)、授權(quán)、教育、培訓(xùn)和監(jiān)督的記錄予以保留。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)建立和管理人員檔案，記錄所有人員的基本情況。其中主要包括基本信息登記表、身份證及學(xué)歷證明復(fù)印件、上崗證復(fù)印件、資格證（駕駛證及工程師證）復(fù)印件、勞動(dòng)或錄用關(guān)系證明、日常監(jiān)督記錄表、資格確認(rèn)表等相關(guān)證明文件等。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.2頁(yè)次：第10頁(yè)共10頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：人員發(fā)布日期：-08-01我中心技術(shù)人員檔案應(yīng)隨同人員工作期間全程保留，在人員調(diào)離之后，人員方案也應(yīng)繼續(xù)保存直到六年方可銷毀。人員檔案應(yīng)及時(shí)更新，并安全存放。支持文件《人員培訓(xùn)程序》LTJ/CX/04-《管理體系文件管理程序》LTJ/CX/09-《記錄管理程序》LTJ/CX/17-質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.3頁(yè)次：第1頁(yè)共3頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：場(chǎng)所和環(huán)境發(fā)布日期：-08-014.3場(chǎng)所和環(huán)境 場(chǎng)所與環(huán)境以及對(duì)環(huán)境條件的有效監(jiān)控是保證機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作正常開(kāi)展的先決條件，為了保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，應(yīng)具備滿足機(jī)動(dòng)車輛檢測(cè)要求的場(chǎng)所和環(huán)境條件，并建立《安全、環(huán)境和內(nèi)務(wù)管理程序》。序號(hào)本節(jié)條款準(zhǔn)則條款14.3.14.3.1、補(bǔ)充要求第5--12條24.3.24.3.2、補(bǔ)充要求第6、8條34.3.34.3.344.3.44.3.44.3.1工作場(chǎng)所要求4.3.1.1我中心具有滿足相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范要求的場(chǎng)所，且均為固定的場(chǎng)所，保證檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)和準(zhǔn)確，周邊道路寬闊、交通順暢、便捷、進(jìn)出的道路視線良好。4.3.1.2我中心工作場(chǎng)所性質(zhì)為租賃，且租賃期大于資質(zhì)認(rèn)證證書有效期，具有充分的設(shè)施和場(chǎng)地并有利于實(shí)施檢驗(yàn)活動(dòng)。用于檢驗(yàn)檢測(cè)的車間各工位均應(yīng)滿足面積要求，車間寬敞，通風(fēng)、照明、排水、防雨、防火等安全防護(hù)也應(yīng)滿足要求。車間內(nèi)部尺寸和車間出入門尺寸滿足中心檢測(cè)車型的需要，均有利于檢驗(yàn)檢測(cè)工作的正常開(kāi)展。4.3.1.3中心的業(yè)務(wù)大廳滿足以下要求，做到便民：A各業(yè)務(wù)窗口分工明確，設(shè)置標(biāo)牌。其數(shù)量能滿足實(shí)際辦公的需要；B應(yīng)當(dāng)寬敞明亮；C大廳內(nèi)設(shè)有公示欄，公示服務(wù)承諾、檢驗(yàn)資質(zhì)、各種手續(xù)規(guī)定、檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)。4.3.1.4中心根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需要應(yīng)設(shè)置各崗位職責(zé)、車輛檢驗(yàn)流程圖、檢驗(yàn)工位布置圖、監(jiān)督櫥窗等服務(wù)性設(shè)施，設(shè)施布局應(yīng)當(dāng)合理。4.3.1.5我中心對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作涉及的所有場(chǎng)所都具有完全的支配權(quán)和所有權(quán)。4.3.1.6本中心的檢驗(yàn)活動(dòng)均在中心所有的固定設(shè)施和場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行，保證環(huán)境條件符合檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范的要求。4.3.1.7依據(jù)GB/T17993《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求》的要求，我中心應(yīng)設(shè)置合理的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)車間、試車跑道、駐車坡道、業(yè)務(wù)大廳、停車場(chǎng)、站內(nèi)道路、辦公區(qū)等，配備與汽車檢測(cè)能力相配套的檢測(cè)儀器設(shè)備和設(shè)施。本手冊(cè)附件6給出了本中心開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的《中心平面圖》。4.3.1.8檢測(cè)線車間地面應(yīng)采用水泥地面，其強(qiáng)度能承受被檢車輛的要求，行車路面縱向和橫向坡度小于0.1%，滾筒制動(dòng)性能檢驗(yàn)臺(tái)工位前、后地表面的附著系數(shù)不低于0.7，長(zhǎng)度與寬度應(yīng)與檢驗(yàn)車型相適應(yīng)；檢測(cè)車間地面高于室外20cm，有效防止雨水倒流；檢驗(yàn)車間出入口應(yīng)當(dāng)設(shè)有引車道和必要的交通標(biāo)志。。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.3頁(yè)次：第2頁(yè)共3頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：場(chǎng)所和環(huán)境發(fā)布日期：-08-014.3.1.9檢測(cè)車間地溝與承檢車型應(yīng)相適應(yīng)，操作空間滿足要求，有良好的照明、通風(fēng)和信號(hào)裝置。地溝頂部設(shè)置有橫欄，能保護(hù)底盤檢驗(yàn)員的健康和安全。人行通道設(shè)置有醒目的隔離欄和標(biāo)志，與檢驗(yàn)通道隔離，寬度不小于1m。4.3.1.10試車跑道和駐車坡道應(yīng)為水泥路面、瀝青或者其它硬地面，并設(shè)有規(guī)范的交通標(biāo)志標(biāo)線，路面附著系數(shù)均應(yīng)大于0.7。駐車坡道應(yīng)保證安全。能夠滿足GB7258要求對(duì)汽車行車制動(dòng)性能檢驗(yàn)制動(dòng)距離和制動(dòng)穩(wěn)定性要求。4.3.1.11中心停車場(chǎng)地面積應(yīng)當(dāng)與檢驗(yàn)?zāi)芰ο噙m應(yīng)，未占用場(chǎng)地的外道路停車。停車場(chǎng)地應(yīng)為水泥地面，能承受車輛的碾壓，并劃分有停車線和車輛行駛通道，保持進(jìn)出口暢通；設(shè)置了足夠的消防、安全、照明設(shè)備，各設(shè)施布局能夠保證檢驗(yàn)流程通暢，不產(chǎn)生車輛交叉干擾。中心所有區(qū)域的道路均為水泥路面，并設(shè)置交通標(biāo)志、標(biāo)線、引導(dǎo)牌。道路保證視線良好、保持通暢。轉(zhuǎn)彎半徑、長(zhǎng)度滿足承檢車輛出入的需要。4.3.1.12檢測(cè)設(shè)備基坑內(nèi)設(shè)置積水坑沉積積水，保證設(shè)備干燥和通風(fēng)。4.3.2工作環(huán)境要求4.3.2.1本中心的環(huán)境條件會(huì)對(duì)機(jī)動(dòng)車環(huán)保檢測(cè)和綜合性能檢測(cè)的質(zhì)量產(chǎn)生影響，為了確保環(huán)境條件不會(huì)使檢測(cè)結(jié)果無(wú)效，本中心制定了《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》。4.3.2.2檢驗(yàn)車間為框架式結(jié)構(gòu)建筑，檢測(cè)線布置合理。車間寬敞明亮，采光和照明條件符合GB/T50033和GB/T50034的有關(guān)規(guī)定。4.3.2.3我中心充分考慮檢測(cè)場(chǎng)所空氣環(huán)境因素，檢測(cè)車間兩側(cè)安置了低噪聲軸流換氣扇，強(qiáng)制對(duì)檢測(cè)車間內(nèi)的空氣進(jìn)行通風(fēng)置換，空氣質(zhì)量滿足有關(guān)規(guī)定。4.3.2.4檢測(cè)線、試車道出入口設(shè)置明顯的交通指示標(biāo)志信號(hào)，檢測(cè)線設(shè)有醒目的檢測(cè)引導(dǎo)和安全防護(hù)裝置等。4.3.3環(huán)境條件監(jiān)控4.3.3.1建立和健全機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)措施，優(yōu)化檢測(cè)設(shè)施、場(chǎng)地環(huán)境和檢測(cè)秩序。嚴(yán)禁受檢車輛裝載危險(xiǎn)、化學(xué)物品進(jìn)入檢測(cè)站內(nèi)；嚴(yán)禁在檢測(cè)場(chǎng)地進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛調(diào)修、以及進(jìn)行與機(jī)動(dòng)車輛檢測(cè)無(wú)關(guān)的作業(yè)活動(dòng)。4.3.3.2建立環(huán)境條件監(jiān)控措施，保證檢測(cè)工作的正常進(jìn)行，對(duì)影響檢測(cè)設(shè)備、儀器檢測(cè)結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性的設(shè)施、環(huán)境條件，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與維持并做好記錄。4.3.3.3檢測(cè)線設(shè)置檢測(cè)主控室，安裝空調(diào)以達(dá)到控制檢測(cè)環(huán)境條件的目的。4.3.3.4備有應(yīng)急發(fā)電設(shè)備和蓄水池，在突然斷電、斷水的情況下不影響檢測(cè)工作質(zhì)量。4.3.3.5檢測(cè)設(shè)備、儀器信號(hào)通訊采用屏蔽線纜，防雷擊接地電阻應(yīng)小于4歐姆。4.3.3.6檢測(cè)站周圍200平方米范圍內(nèi)無(wú)重大震源，無(wú)污染源。4.3.3.7環(huán)境的監(jiān)控和維持由檢測(cè)車間負(fù)責(zé)，質(zhì)量監(jiān)督員在監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件出現(xiàn)偏離時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行偏離處理和糾正。重大偏離應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，同時(shí)責(zé)成終止車輛檢測(cè)。同時(shí)對(duì)此區(qū)間的出具檢測(cè)結(jié)果的有效性進(jìn)行分析與處理。4.3.3.8檢測(cè)人員在機(jī)動(dòng)車檢測(cè)過(guò)程中嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車檢測(cè)的環(huán)境條件要求開(kāi)展檢測(cè)工作，并做好原始記錄。4.3.3.9檢測(cè)作業(yè)區(qū)的設(shè)施和環(huán)境條件的監(jiān)控和維持，按照《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。4.3.4內(nèi)務(wù)管理4.3.4.1我中心根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)規(guī)范對(duì)檢驗(yàn)場(chǎng)所的安全和環(huán)境方面的相關(guān)要求，制定了《安全、環(huán)境和內(nèi)務(wù)管理程序》。對(duì)特殊的檢測(cè)作業(yè)區(qū)域，設(shè)立明顯警示標(biāo)志嚴(yán)格限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)出。4.3.4.2相鄰檢測(cè)作業(yè)區(qū)檢測(cè)作業(yè)或本作業(yè)區(qū)檢測(cè)作業(yè)過(guò)程有相互影響或干擾正常檢測(cè)工作，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行阻斷影響鏈，防止干擾或者交叉污染，確保檢測(cè)結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性。4.3.4.3我中心對(duì)人員進(jìn)入或使用對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量有影響的區(qū)域進(jìn)行控制，并根據(jù)中心的特點(diǎn)和具體情況確定了控制的范圍。在確保不對(duì)檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響的同時(shí)，還應(yīng)保護(hù)客戶和中心的機(jī)密及所有權(quán)，保護(hù)進(jìn)入或使用相關(guān)區(qū)域人員的安全。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.3頁(yè)次：第3頁(yè)共3頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：場(chǎng)所和環(huán)境發(fā)布日期：-08-01支持文件《安全、環(huán)境和內(nèi)務(wù)管理程序》LTJ/CX/05-質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.4頁(yè)次：第1頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：-08-014.4設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備是開(kāi)展檢測(cè)工作的基礎(chǔ)資源，按需求合理配置并使其處于良好的受控狀態(tài)，是提高檢測(cè)質(zhì)量的保證。所配置的檢測(cè)所用的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助設(shè)施、量具量器、外部設(shè)備和設(shè)施均屬受控范圍。建立《儀器設(shè)備設(shè)施維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備設(shè)施期間核查程序》。序號(hào)本節(jié)條款準(zhǔn)則條款14.4.14.4.1、補(bǔ)充要求第13、14條24.4.24.4.234.4.34.4.344.4.44.4.454.4.54.4.564.4.64.4.64.4.1設(shè)備配置4.4.1.1技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)檢測(cè)需求，并按照《服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu)程序》的相關(guān)程序，為中心配備正確進(jìn)行檢測(cè)（包括測(cè)量、數(shù)據(jù)處理與分析）所需的測(cè)量和檢測(cè)設(shè)備（包括軟件）和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。4.4.1.2中心配備的儀器設(shè)備應(yīng)為自行購(gòu)買，均能保證獨(dú)立調(diào)配，不存在使用租賃儀器設(shè)備的情況，且主要檢驗(yàn)設(shè)備均為固定式。如有可能開(kāi)展摩托車檢驗(yàn)的話，檢驗(yàn)儀器設(shè)備能夠采用移動(dòng)式。4.4.1.3中心儀器設(shè)備檢驗(yàn)項(xiàng)目所用檢驗(yàn)儀器，應(yīng)采用數(shù)字式二次儀表，并具有數(shù)據(jù)通訊接口，能夠進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)控制。儀器設(shè)備檢驗(yàn)項(xiàng)目所用固定式檢驗(yàn)儀器，應(yīng)當(dāng)采用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢驗(yàn)、打印報(bào)告。中心所使用的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)控制系統(tǒng)，不存在改變聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)儀器設(shè)備的測(cè)試原理、分辯率、測(cè)量結(jié)果數(shù)據(jù)的有效位數(shù)和檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)。檢驗(yàn)參數(shù)的采集、計(jì)算、判定均應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。4.4.2建立設(shè)備的管理程序4.4.21儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的安全處理、運(yùn)輸、存儲(chǔ)，使用、維護(hù)等按照中心建立的《儀器設(shè)備設(shè)施維護(hù)和管理程序》的規(guī)定執(zhí)行。4.4.2.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備臺(tái)帳的建立和儀器設(shè)備管理。儀器設(shè)備安裝使用或保管存放地點(diǎn)發(fā)生變更時(shí)，由設(shè)備管理員辦理變更登記。4.4.3計(jì)量溯源性及期間核查4.4.3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)需求制定周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃，定期檢定/校準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果有顯著影響的設(shè)備，包括輔助測(cè)量設(shè)備（例如用于測(cè)量環(huán)境條件的設(shè)備），以確保檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的計(jì)量溯源性。4.4.3.2中心所有對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果有顯著影響的儀器設(shè)備，在投入使用前都應(yīng)經(jīng)過(guò)檢定/校準(zhǔn)的方式確認(rèn)其滿足檢驗(yàn)檢測(cè)的要求，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.4頁(yè)次：第2頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：-08-014.4.3.3我中心根據(jù)儀器設(shè)備校準(zhǔn)所給出的一組修正信息對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的修正，并對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行同步更新，確保該修正信息在檢驗(yàn)檢測(cè)工作中加以使用。4.4.3.4中心設(shè)立有設(shè)備管理員和網(wǎng)絡(luò)管理員兩個(gè)崗位，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果有重大影響的設(shè)備，包括硬件和軟件都由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并有專業(yè)技能的人進(jìn)行管理和維護(hù)，且硬件和軟件的操作人員均經(jīng)過(guò)了中心的授權(quán)，避免無(wú)關(guān)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行違規(guī)操作致使檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果失效。4.4.3.5我中心的所有檢驗(yàn)活動(dòng)（包括機(jī)動(dòng)車安全性能，環(huán)保性能和綜合性能檢驗(yàn)）所涉及到的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)均為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且中心定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新，確保了檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)行有效。4.4.3.6中心建立并保持了“儀器設(shè)備設(shè)施期間核查程序”，按照設(shè)備的穩(wěn)定性和使用情況制定了儀器設(shè)備期間核查計(jì)劃表，根據(jù)計(jì)劃對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行期間核查，并對(duì)核查結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。如經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備出現(xiàn)了較大偏離，可能導(dǎo)致檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)構(gòu)不可靠時(shí)，按照相關(guān)規(guī)定處理（包括重新校準(zhǔn)），直到經(jīng)證實(shí)的結(jié)果是滿意時(shí)方可投入使用。4.4.4設(shè)備建檔4.4.4.1設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對(duì)中心的重要儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)建立檔案，交檔案管理員管理。檔案包括以下內(nèi)容：⑴儀器設(shè)備及其軟件的名稱；⑵制造商名稱、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其它唯一性標(biāo)識(shí)；⑶對(duì)設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄；⑷當(dāng)前放置地點(diǎn)、使用人和責(zé)任人；⑸驗(yàn)收記錄；⑹儀器設(shè)備說(shuō)明書(或復(fù)印件)；⑺所有檢定/校準(zhǔn)報(bào)告（證書）及下次檢定/校準(zhǔn)的日期；⑻設(shè)備維護(hù)計(jì)劃及已進(jìn)行的維護(hù)記錄；⑼損壞、故障、改裝或維修的歷史記錄；4.4.4.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的統(tǒng)一編號(hào)，建立唯一性標(biāo)識(shí)和使用狀態(tài)標(biāo)識(shí)。用“三色”標(biāo)識(shí)不同的使用狀態(tài)：綠色—合格；黃色—降級(jí)；紅色—停用（禁用）。4.4.4.3儀器設(shè)備的操作人員要有相關(guān)的資歷并經(jīng)站長(zhǎng)授權(quán)后方可上崗工作。4.4.4.4儀器設(shè)備的操作人員要對(duì)每天的儀器設(shè)備操作過(guò)程進(jìn)行記錄，并將相應(yīng)的記錄交給檔案管理員留檔保存。4.4.4.5中心所屬的儀器設(shè)備脫離機(jī)構(gòu)返回后，在使用前中心設(shè)備管理員必須對(duì)其功能和檢定、校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查，核查結(jié)果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后方可投入使用。4.4.5設(shè)備故障處理4.4.5.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)中心的儀器設(shè)備有過(guò)載、或錯(cuò)誤操作、或顯示的結(jié)果可疑、或經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、驗(yàn)證后證實(shí)存有缺陷時(shí)，設(shè)備管理員應(yīng)立即將設(shè)備進(jìn)行隔離以防誤用，或加貼停用標(biāo)識(shí)，表明該設(shè)備已經(jīng)停用。待設(shè)備修復(fù)后，必須經(jīng)檢定、校準(zhǔn)或核查表明該設(shè)備能正常工作后方可投入使用。4.4.5.2技術(shù)負(fù)責(zé)人必須組織人員檢查該設(shè)備的故障對(duì)過(guò)去進(jìn)行的檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)所造成的影響，評(píng)估影響范圍和程度，采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。4.4.5.3設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對(duì)故障設(shè)備的處理過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行記錄，并將相應(yīng)的記錄交給檔案管理員留檔保存。4.4.6標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及其控制管理4.4.6.1中心在日常的檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中，涉及到的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)為尾氣分析儀所使用的標(biāo)定氣和檢查氣，透射式煙度計(jì)所使用的標(biāo)準(zhǔn)濾光片，以及標(biāo)準(zhǔn)砝碼。4.4.6.2標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的參數(shù)在安全處理、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中會(huì)有變化，而標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的參數(shù)將直接影響到檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果。為了保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值的準(zhǔn)確性，中心已建立和保持標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用等方面做出了規(guī)定，以防止污染或者損壞，確保其完整性。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.4頁(yè)次：第3頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：-08-014.4.6.3中心所使用的標(biāo)定氣和檢查氣均附有證書，標(biāo)準(zhǔn)濾光片和標(biāo)準(zhǔn)砝碼也能夠溯源到SI單位。4.4.6.4設(shè)備管理員根據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查頻次、方式、結(jié)果及其評(píng)價(jià)、記錄等要求的程序?qū)χ行乃３趾褪褂玫臉?biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行期間核查，以維持其可信度。4.4.6.5有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和無(wú)證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)采用的期間核查的方式是不同的。對(duì)有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查時(shí)只需要對(duì)照證書要求，主要對(duì)包裝、物理性狀、儲(chǔ)存條件、有效期等進(jìn)行期間核查即可滿足要求，當(dāng)然對(duì)于一次性不能用完的，還要關(guān)注其密封狀態(tài)，以確保在滿足要求下使用，并做好記錄。對(duì)無(wú)證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查，首先采用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)核查，無(wú)法獲取有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)時(shí)，可選擇以下核查方式或其組合：機(jī)構(gòu)間比對(duì)；送有資質(zhì)的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)；測(cè)試近期參加過(guò)的水平測(cè)試結(jié)果滿意的樣品；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.4頁(yè)次：第4頁(yè)共4頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：設(shè)施設(shè)備發(fā)布日期：-08-01使用質(zhì)控品等。支持文件《儀器設(shè)備設(shè)施維護(hù)和管理程序》LTJ/CX/06-《儀器設(shè)備設(shè)施期間核查程序》LTJ/CX/07-《服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu)程序》LTJ/CX/11-《量值溯源程序》LTJ/CX/27-質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.5.1頁(yè)次：第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)：LTJ/SC/04-版次：第2版第0次修改主題名稱：管理體系建立與運(yùn)行發(fā)布日期：-08-014.5管理體系我中心已經(jīng)建立了健全、持續(xù)改進(jìn)、有效運(yùn)行的管理體系。該管理體系