市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)4.1.2調(diào)查資料編碼與錄入

任務(wù)4.1整理市場(chǎng)調(diào)查資料4.1.2調(diào)查資料編碼與錄入完成了資料的審核之后，接下來(lái)的工作就是資料的編碼與錄入工作。我們先從資料的編碼講起。在這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)中，我們需要搞清楚為什么要編碼？第二個(gè)怎么來(lái)編碼兩個(gè)問(wèn)題。下面我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下資料編碼的定義后就會(huì)明白為什么資料要編碼。資料的編碼是指將審核后的原始資料（包括問(wèn)題和答案）轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的數(shù)據(jù)或符號(hào)的過(guò)程，這里要指出的是為什么轉(zhuǎn)換是數(shù)據(jù)和符號(hào)，而不是其它。今天的計(jì)算機(jī)的識(shí)別能力有了大大地提高，如計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行人臉和聲音識(shí)別等等。我們將資料編碼為數(shù)據(jù)或符號(hào)的目的是便于計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行整理和分析，第二減小計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量。大家應(yīng)該知道了為什么要進(jìn)行資料編碼了，那下面我們就怎么進(jìn)行資料編碼來(lái)學(xué)習(xí)。資料編碼的類型有預(yù)編碼和后編碼兩種類型。預(yù)編碼是針對(duì)封閉式問(wèn)題來(lái)說(shuō)是針對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)說(shuō)的。問(wèn)卷中的大多數(shù)問(wèn)題是封閉式，并且已預(yù)先編的，而后編碼好了碼，如下面這一問(wèn)題：你一天會(huì)打多少次電話？A、3次以下B、3-5次，C、6-10次，D、10次以上，E、不知道。這樣的問(wèn)題答案的編碼在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)就已產(chǎn)生，他們的編碼相應(yīng)的可視為12345。那開(kāi)放式問(wèn)題的編碼是因?yàn)檎{(diào)查者不知道預(yù)期會(huì)有什么答案，所以我們只能采用的是后編碼。對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題的回答進(jìn)行編碼時(shí)需要采用以下幾個(gè)步驟：第一，列出開(kāi)放題所回答答案，則是另外一種情況，它們之所以被稱為“開(kāi)放式問(wèn)題”這里需要注意的是所有回答的答案都需要列出。第二，合并答案。把本質(zhì)上回答是一致的合并為一類。如：為什么你喜歡喝這種啤酒？在回答中，我們可以將回答為“喜歡這一口味的”歸為一類，談到價(jià)格的又歸類一歸等等。第三步，我們對(duì)最終合并答案后清單進(jìn)行一個(gè)數(shù)字的編碼，如上例中，把口味類定為1，價(jià)格類定為2。第四步，在每一份調(diào)查問(wèn)卷中適當(dāng)?shù)牡胤綐?biāo)上所屬類別的數(shù)字編碼。在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行完編碼后接下來(lái)的工作就是把每一份問(wèn)卷的編碼錄入計(jì)算機(jī)中。1這一過(guò)程的目的是把信息轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)能夠閱讀的過(guò)程。常用的錄入方式有：手工鍵盤錄入和計(jì)算機(jī)掃描錄入。這里我們只介紹手工鍵盤錄入。而手工鍵盤錄入是將其編好碼的答案錄入到統(tǒng)計(jì)分析軟件中去，現(xiàn)最常用的兩種統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析。在EXCEL中，我們要進(jìn)行資料編碼錄入工作時(shí)，應(yīng)首先將錄入的軟件為SPSS和EXCEL，以下主要介紹以EXCEL軟件為錄入工具的框架先搭好，如豎排錄問(wèn)卷編號(hào)，橫排錄問(wèn)卷問(wèn)題題號(hào)。有了這一框架后我們就好進(jìn)行錄入工作了。首先從我們要錄入的題型來(lái)看，分為三種，一是單選題答案錄入，二是多選題答案錄入，三是排序題答案錄入。看題型的目的是為了把格式預(yù)留好，下面對(duì)這三種題型答案的錄入進(jìn)行一個(gè)較為簡(jiǎn)單的說(shuō)明。對(duì)于單選題答案的錄入，可以采取直接錄入編碼方式，只需一列位置。對(duì)于多選題答案的錄入，我們將其答案編碼選項(xiàng)全部錄入在一個(gè)單元格之中，也只需一列位置。對(duì)于排序題，我們把其答案按其順序錄入在表格之中，如有四位備選答案，我們就給出四列位置，按被調(diào)查者所填寫的答案順序錄入。具體資料錄入如下表如示：2當(dāng)然在這一表中錄入工作是很容易出現(xiàn)手誤的。那么我們?nèi)绾伟唁浫牍ぷ鞒鲥e(cuò)率降低呢，這是手工錄入工作的重點(diǎn)。這里，我們可以采取二次錄入的方法和一次錄入的結(jié)果進(jìn)行比較，第二種方法是采取問(wèn)卷抽查的方式對(duì)所錄入的編碼進(jìn)行核查。當(dāng)然這兩種檢查方法都是錄入工作事后的處理方法，在這里我們也可以作到事前控制來(lái)減少錄入時(shí)的出錯(cuò)率?？梢栽谶M(jìn)行EXCEL錄入工作開(kāi)始時(shí)，把單元格進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)置，使其在資料錄入時(shí)計(jì)算機(jī)對(duì)輸入的信息可以進(jìn)行一個(gè)邏輯上的檢查。如：有ABCDE五個(gè)備選答案，那么資料的編碼為1—5，如果輸入時(shí)不是這幾個(gè)編碼，計(jì)算機(jī)就會(huì)告知出錯(cuò)，在EXCEL中可以實(shí)現(xiàn)這一功能。具體操作為：選中這一列，再選擇“數(shù)據(jù)”然后再選擇“數(shù)據(jù)的有效性”，3在有效性選擇中設(shè)置其編碼的條件。但錄入資料為空格時(shí)，此時(shí)計(jì)算機(jī)不發(fā)出任何出錯(cuò)信息，這一點(diǎn)是要注意的。用EXCEL軟件進(jìn)行錄入知識(shí)就介紹到這里，下面請(qǐng)大家對(duì)以下這一項(xiàng)調(diào)查和所給出的答案作一個(gè)資料的編碼及錄入訓(xùn)練。習(xí)題：下列為一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中的部分問(wèn)題：1、在這次“乳品危機(jī)”發(fā)生之前，您飲用牛奶的頻率為（）A、每天B、經(jīng)常C、不經(jīng)常2、您以前一般喝（）牌子的牛奶A、光明B、蒙牛C、伊利D、南山E、其3、您近來(lái)喝奶的否恢復(fù)到正常（Ａ、是，給您帶來(lái)安全感的原因是B、否，給安全感的原因是C、無(wú)所謂，原因是------------------------------------4、當(dāng)您一直飲用的品牌牛奶被檢測(cè)出存在問(wèn)題時(shí)，品牌？他頻率是）--------------您帶來(lái)不-------------您是否會(huì)繼續(xù)購(gòu)買這種A、不會(huì)購(gòu)買B、視情況而定C、再也不購(gòu)買該品牌4原始材料(25份)的答案如下：第1題答案:CACCABAACCBABACADBCCABCCC第2題答案：ACBBDACBBBA