張家界旅行社調(diào)查報告

1張家界旅行社調(diào)查報告一、張家界市目前旅游開展?fàn)顩r張家界以旅游建市、興市。1988年設(shè)市至今，大力開展旅游業(yè)，已經(jīng)打下了相當(dāng)好的根底。作為一個已具規(guī)模的旅游城市，形成了食、住、行、游、購、娛六大要素共存的完整體系。旅游在經(jīng)濟開展中發(fā)揮了巨大的作用，表達出旅游帶動戰(zhàn)略的巨大效應(yīng)，旅游業(yè)的支柱地位已不容置疑?，F(xiàn)在，全市正在按國務(wù)院和湖南省確定的建市目標(biāo)，努力把張家界市建成布局合理、設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、平安衛(wèi)生、管理有序、富有地方特色的新興的國際旅游城市。2004年從年初到現(xiàn)在為止，全市接待國內(nèi)外游客759.58萬人次，實現(xiàn)旅游收入32.01億元，其中門票收入3.07億元。入境旅游仍保持較快增長，全市接待境外游客35.73萬人次，實現(xiàn)旅游外匯收入6193萬美元。景點開發(fā)逐步加速。相繼推出了江埡溫泉、紫霞觀等新的旅游工程，加快了天門山、鷂子寨、五雷山、普光禪寺等景點的建設(shè)和包裝，整合了西線旅游黃金線路，租賃了索水漂流、龍王洞等景點，黃龍洞公司收購石門夾山寺、新寧峎山的經(jīng)營權(quán)，萬眾國旅收購貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)的經(jīng)營權(quán)，土家風(fēng)情園、寶峰湖、江埡溫泉通過4A、秀華山館通過3A、紫霞觀通過2A級景點評定。旅游接待水平不斷提高。張家界國際酒店參加“中國名酒店〞組織，并與湘電山莊先后參加了“國際金鑰匙酒店聯(lián)盟〞，有6人獲得飯店“金鑰匙〞稱號；全市擁有星級賓館52家，其中三星以上17家；擁有旅行社58家，其中國際社8家；擁有導(dǎo)游人員2600名；擁有旅游運輸公司4家、旅游車輛624輛。疊張家頭界市顫自開敬發(fā)以肝來，兩已偵根本鋼形成份水運短、陸冠路、扣航空渣三位模一體塔的交宏通網(wǎng)睬絡(luò)，暑進出容十分例便捷凱。貫勝穿景瘋區(qū)的腸“哈張清羅〞鋪二級敵公路浩即將揮完工懂，昨常德隨至張鉆家界拔高速蛛公路游，張濃家界烏機場種擴建卡工程曉、枝寶柳鐵飲路電匙氣化瓜改造捕工程辰、火似車站沙改擴件建工轉(zhuǎn)程今化年將叮開工碧建設(shè)從，國水家一再類空拳港口住岸已垂于1倡99松9年丸正式財對外拳開放東。程驅(qū)控、某微波怎通信水隨時私可直乘撥世嗓界各溝地。港旅游控宣傳克促銷址力度正加大燈。通結(jié)過舉紛辦或錯承辦憶湖南慕旅游振節(jié)張磚家界否活動莖、旅位游商唱品和稼農(nóng)副早產(chǎn)品登博覽或會、慕“濤五城醋會鎮(zhèn)〞消激流料盤旋低比賽盒、森亞保節(jié)拼、全遇國百躍城自框行車膚總決蹈賽、福導(dǎo)游支萬里殊行以輛及新震馬泰湖、港冬澳臺融、深侄圳、伙青島淋、大切連、墾哈爾駐濱等倍地旅續(xù)游產(chǎn)遠(yuǎn)品說祥明會居，組抓團參陷加了匠湖南步〔深家圳〕舅招商怨洽談當(dāng)會、凝北方犬旅游沈交易麻會、巡國際龜旅游鍵交易梯會、假設(shè)海峽盤兩岸尚聯(lián)誼將會、維亞洲厭博鰲抱論壇失，開如展了奉一系測列以斯“雷生態(tài)寫、健映康、叫協(xié)作撓、發(fā)確展浸〞雹為主暈題的昌旅游規(guī)促銷訂活動點，發(fā)頓行了杠張家詞界風(fēng)威光金幟銀紀(jì)心念幣素、?勢相約改張家脫界?豆多媒評體光必盤、壇?張暖家界竊畫冊竟?等柴宣傳邀品，譜充分激利用著電視壇播送攔、報懼刊雜句志、位互聯(lián)憤網(wǎng)等壽媒體籍，加巴大旅囑游宣烘?zhèn)髁ν蕉?，醒不斷小拓展碌國?nèi)魯外客喇源市宋場。秋二、環(huán)旅行澤社現(xiàn)墨狀分寒析建〔一纖〕旅們行社肢總體汽結(jié)構(gòu)蛇狀況儉目前田全市僻擁有銜旅行漁社5核8家威，其雀中國怖際社噸10狗家，錘全部軌經(jīng)營動入境吊業(yè)務(wù)浩，只剖有1表家國狼際旅勇行社寧經(jīng)營香出境關(guān)業(yè)務(wù)拆。爛經(jīng)營御模式售多種教多樣止，大哥型的煤連鎖經(jīng)旅行頌社都胡是國焦有的梳，還減有私秋營獨販資的侍和股肆份制乏的旅姥行社壩，股兼份制減的居微多。免據(jù)旅歪游局辦有關(guān)井人士鋤介紹千，旅俊游局漿將限丹制旅虛行社巨數(shù)目川的不喜斷增瞎長，弟以減逐少分碑散經(jīng)錫營所物帶來劣的不普良后厭果，伸為形射成旅吊行社址行業(yè)晨的規(guī)姐模經(jīng)耗營創(chuàng)造造條腎件。儀因為析就目雪前情桶況而位言，師多數(shù)乏旅行顛社采昏取目妹標(biāo)經(jīng)儉營的遇方式革，大帽大阻還礙了猾旅行轎社的侄進一最步發(fā)障展，碎58管家旅厘行社估分別潛坐落悉在市羽內(nèi)各去條大敬街小郊巷，鮮其中頁主要絮分布那么于子濕午路男、大較橋路晝、解悅放路肥以及摟南莊滲坪和補軍地賊坪。失子午饑路最擦長，猾位于壩其間翻的旅市行社典也最戚多。柳在武很陵源鍛地區(qū)株有5初家旅郵行社蜻。耳大多油數(shù)都梳無自鍛己的膜車船繞公司濤，都允采取披與其疑它獨剪立的邀車船墾公司產(chǎn)合作儀的方井式。判只有談少數(shù)讀大型宅的旅衣行社白包含犧所屬腥的多撒家子桿公司社以及蝕附屬渡的車共船公怠司。濁〔二衛(wèi)〕旅猶行社蓄市場踐狀況絞分析臂旅行順社市櫻場管盞理是晉旅行吉社經(jīng)極營管櫻理的踢一項雹重要坦內(nèi)容允，它滑要求盾旅行隨社根抓據(jù)市瓶場的假設(shè)需求玩來開鳳發(fā)設(shè)弟計產(chǎn)萄品、唱提供野定價德方案各、選夾擇銷扶售渠泳道和搜實現(xiàn)桑信息癥的溝江通來特為市盒場服鉤務(wù)。坐市場郊營銷黑組合忽包括借產(chǎn)品膛、銷歡售渠迅道少豐一個改因素鹿？和槐促銷斯四個跑因素拿，旅爛行社哪應(yīng)綜獨合運富用這笨四個霞可控孝制因艘素，肺用一狠系列緣方法榨和策伐略來末到達或經(jīng)營巖管理起的目知標(biāo)?？垢鶕?jù)餡調(diào)查欠結(jié)果寇，就顯所調(diào)舊查旅珠行社捧的產(chǎn)獨品、峽銷售環(huán)及促槍銷做給如下鴿概述艷，并服在此搬根底摸上提疏出改抱進建克議：女1、籃張家柱界旅答行社銹客源揀市場耳分析期：稈在海居外市奉場方炒面，鬼韓國赴、日津本是墳張家箱界旅爆行社造一級惰客源艦市場智。政刪府對結(jié)韓國慢、日潮本方啄面進哥行的膀旅游什促銷父加速總了這陰一市南場的喜開展塔。從滾對旅筋行社訓(xùn)的調(diào)仍查來誰看，龜占據(jù)墊張家念界旅丈行社盤海外刪市場葡80設(shè)%以善上的雄韓國虹游客輕以5臉0歲憶以上輛的中壞老年謊游客劑為主套。和新馬豪泰地拍區(qū)旅擾游業(yè)統(tǒng)開展屑較早純，出扎游人遣數(shù)不痛少，晚且距昂張家咳界相湊對較床近，清通過剝旅行臭社來抄風(fēng)光量迷人醉的張撥家界嚴(yán)旅游域的人填數(shù)占遼據(jù)了細(xì)一定糞的比粉例，席是張民家界指旅行森社二阻級客丙源市圓場，源其中悼在所織調(diào)查漫的國炸際社鴨中有裹2個指是以摸接待真新馬峽泰的器游客紗為主湯。媽歐美熔地區(qū)縱經(jīng)濟壟興旺色，人禍均消蝶費高識，可呼是來唐張家墾界旅嬸游的音人數(shù)健卻不蛋多，間針對旋這個承現(xiàn)象循今年或張家招界政乒府開且始對鵝歐美船旅游癢市場益進行恩各種攻促銷朵，相夠信將版會是穿旅行蟻社一宣個極癢具增紙長潛雷力的倡市場收。鉗在港臨澳臺舞市場沈方面荷，香圈港市月場是秤張家瞧界最獎早開室辟的殲客源膜市場隱，早搏在1辨98蟻2年釘香港屈的旅淘游者授就通陵過攝衣影師赤的目任光認(rèn)壺識了急張家第界。嚴(yán)除了笑去年獲因非歷典的融爆發(fā)及，香娘港市適場一暢直在僚這三育地市袍場中嗓占據(jù)歸絕對遠(yuǎn)優(yōu)勢翼，而釘且其捎人均也消費罰處于胸第一菜位。斜據(jù)了宣解，沙由于淺張家裕界在冶香港稼地區(qū)忘比擬攻早地辯進入征市場鼻，而蘿此時導(dǎo)，張盆家界量地區(qū)稍的設(shè)趣施水呆平較咬低，展不能歡滿足量香港患同胞豈的需迷求，瞎所以師經(jīng)常侮炸團的。故柔香港腿市場羞的開磁發(fā)已稀過高失峰。腔臺灣椒市場蹤和澳酸門市贈場雖區(qū)占一臣定的盡市場的份額車，但圓總體自比例有還是宿很低增。并逝且，迫宰客迎現(xiàn)象敵嚴(yán)重染阻礙脂了市尼場的宇開拓蛙。糖在國峰內(nèi)市隆場方懷面，公旅行筆社接桶待的懇游客觸主要郊來自府華北筆〔以汁北京憑地區(qū)罪為主清〕、比長三絕角、蘋珠三宿角三盲地。劉這三固個地壁區(qū)是群中國原經(jīng)濟過最發(fā)桶達地蓄區(qū)，業(yè)游客攝出游卡能力街與人室均消覽費能包力在液全國恰均位赴居榜肌首，里是張粥家界蟻旅行數(shù)社重喜點國票內(nèi)客慚源市蘿場。道東北誦地區(qū)寒也是經(jīng)不可臨小視暮的一抓個客帶源地眼，有律半數(shù)童的旅拜行社惑把這察片市亭場視佳為值良得開行發(fā)的奉主要摸客源打地，崖是張宋家界睡旅行嚼社接喝待的調(diào)次重債點客脂源。末湖南鐘本省痕及周號邊省模市靠疾近張迫家界挪，交蟲通便時利，百組團京來張濟家界稍旅游午的人沸數(shù)也項不少薄，是誓張家磚界旅訓(xùn)行社稻二級每客源駛市場曾。趟另外筑，從淘游客斗根本鄰情況辯來看漂，張悟家界銜旅行收社接密待的把國內(nèi)筍游客語大多蝕是3三0宅—燈49南歲從捧事管級理的型人員甩，國投際游寸客多食為5嗓0歲割以上矩的老挖年團尿。這渾些人廚可自輝由支乒配收給入相存對較掘多，綿占據(jù)框重要飼的市甩場份難額。植2、合張家欺界市壽旅行扭社旅原游產(chǎn)蓄品開鉛發(fā)分釋析：否〔1籌〕產(chǎn)貧品類謊型覽旅行溫社企貨業(yè)經(jīng)望營的賞產(chǎn)品膛可以逐采取顧不同術(shù)的分斧類標(biāo)牲準(zhǔn)，冶我們冒采用聰按照勵旅游漠者的滾旅游湖目的盒來分蘭類，椅張家絕界旅沖行社秤提供乏的旅存游產(chǎn)促品主壺要包亞括三甜大類腥。測①擦休閑測旅游競：胞“深三山恩一洞撇一湖銷一漂語流岔〞暖的傳侄統(tǒng)觀儉光休缸閑旅業(yè)游、兇與湘粉西其茅他地搭區(qū)聯(lián)敵合開怒發(fā)的菌民俗摸文化塊邊城越山水炭休閑驢旅游乖。扎②盜專項乒旅游將：張楚家界飽地區(qū)神旅行今社專絹項旅打游產(chǎn)連品開雄發(fā)種憐類繁他多，賣主要兩有以純下8畫種。估A、商會議累會展查旅游請：各懷種會寫議、概展銷詢會的牽承辦汁與策哀劃孫B、雞文化伸旅游聾：包宰括革霉命歷阿史游外、名相人故免居游夫及少晚數(shù)民押族風(fēng)晉情游傾C、裁生態(tài)辱旅游四：楊倉家界治生態(tài)籍旅游志區(qū)奶D、巡宗教炕旅游塌：道本教圣織地五巴雷山巴游，夏佛教委圣地割天門腳山、樂普光銹禪寺侵〔白甲羊古踢剎〕始游，六少數(shù)權(quán)民族拴宗教需信仰功〔土錫土廟子〕游潮C、亡體育齒健身題游：猴健康際老人僵幸福賤游、吊夕陽臭長壽瀉老年吧游、宋森林鋸洗肺誰游界E、仰婚姻說旅游畫：旅洪行結(jié)歷婚游相、旅化行蜜伍月游倆、金饑銀銅俘婚紀(jì)彈念游倘、玫啦瑰之姜約情吹侶游某F、棉探險吊旅游襖：艱閉辛探代險背父包游連、坐定龍溪之大峽屈谷攀有巖探頂險驚果險刺柳激游祝、青莊少年繩探險噸游、欺探險銳旅游蒸專線穿G、乎特殊轉(zhuǎn)興趣邁游：學(xué)青山嚇綠水筍攝影殊游、飄畢業(yè)違旅游有、青肢少年盞夏令敵營毅③劉商務(wù)單旅游件：商伐務(wù)小頃包半鑰自助銜自由辰行辜隨著多經(jīng)濟烈開展盲水平脈的不出斷提傾高和找旅游帳消費扁的平砌民化晨、大劃眾化訓(xùn)，張綠家界扎旅游銅需求薯市場謀結(jié)構(gòu)影正悄截悄地贊發(fā)生冶著改扎變。既近年星來，穩(wěn)休療案養(yǎng)游選、自遠(yuǎn)助〔蠅包括釣自駕倚車〕譯旅游惡、獎千勵旅僑游、坊商務(wù)脹旅游課正逐件年遞惕增，趣而公濃費旅枝游那么辮呈下主降的翠趨勢息。同紅時從帝張家瘡界旅獵行社簽?zāi)壳百濋_發(fā)帖和提問供的潮旅游俯產(chǎn)品煎上看敬，正董依據(jù)躺這一防市場號趨勢跑的變萍化不步斷開勻發(fā)出脹種類蒼豐富楊的新看型專炭項旅窩游產(chǎn)躲品，枕如針耐對老警年人傘提供侍的健瞇康老赴人幸藥福游泊、針上對青似少年縱提供恢的青留少年享探險喚游、枯針對跟有車肉一族虧提供疲的自燦駕車工瀟灑擇游等優(yōu)都是眨根據(jù)烤其市擊場變悅化的鮮趨勢美和細(xì)意分市異場的餅特點瓣而開恐發(fā)的埋，體北現(xiàn)了握以市饅場為落導(dǎo)向恩的原哪那么。兄然而芝，從肆其開銀發(fā)的爽深度荒來看催，和血國內(nèi)弓一些徑成熟牛的旅炕行社茅相比仇還存班在一足定的曲差距席，可抖謂巴“腿有豐仙度，良沒深華度吼〞苗。比隔如情怎侶游俯，除觸了導(dǎo)澆游會升在首僅次見俱面時反送一新支玫泄瑰，倒別的悶幾乎泛沒有做什么番區(qū)別透。怎守么樣典針對越情侶招游這弦個客刊源市救場的袍特點厘提供儲更加粉溫馨汁溫暖機適合天二人兵世界苗的個壁性化蓋效勞峰，這瞧應(yīng)該胳是旅捕行社廟重點傘考慮宴的問殃題。胸同時縮，隨筐著自鳥助游仆自駕瞇車游爆客的均不斷現(xiàn)增多該，旅檔行社武為適根應(yīng)這樂個市鉆場而聞開發(fā)主的半奏包價扯旅游這、小獨包價差旅游叔怎么組樣與采旅游擇者的居實際集需求渴相適很應(yīng)，敬也是非旅行站社值及得商伐榷的妙問題宅。文耗化旅告游與蓬宗教貪旅游離資源祝在張鈴家界綿還是釣比擬去多的犬，可鑄是開面發(fā)的布時間爭晚，姿開發(fā)際層次界也不殖深，聽使得士旅游案者在初旅游泰過程彼中除墓了看楚到土歷家族壟的小描吃、流土特擴產(chǎn)品治，卻蹈幾乎多對土犧家族廊的節(jié)桐慶、辮生活紐習(xí)俗曉、宗駐教禮兇儀這徐些民螺族文收化內(nèi)營涵一垂無所鋒知。梯而這拆里的袖革命悶歷史做游也沖幾乎率處在賴剛開轎發(fā)階遵段，脆與韶蓬山等戒革命孫歷史治游成菊熟的己旅游土目的伍地相政比，壁還有抓待進般一步當(dāng)開展右。頓〔2幟〕旅坐游線驗路級張家愧界旅懂行社我提供縱的旅持游產(chǎn)航品按也地域靠區(qū)劃圈可分驢為伏①啞張家里界地肯區(qū)和脈湘西宗自治摘州：刻A、佩世界狐自然掘遺產(chǎn)李武陵異源景禮區(qū)〔練森林豈公園膛、天筒子山父、索床溪峪踢〕精征華旅粱游線摔路疑B、吳張家微界、乎芙蓉階鎮(zhèn)、怕猛洞憑河、間吉首憂、鳳朱凰、近銅仁急國際們精品賭旅游驢線路昌C、折茅巖咸河漂旺流旅疫游線努路仍D、伏紅色鮮旅游莖線路梨〔賀微龍故沖居、興紅二傭方面睡軍長筍征出腦發(fā)地譽、紅弱二方丘面軍惜司令煩部舊羞址、受桑植挎起義毛遺址永、湘仁鄂邊帝六縣獎聯(lián)合罷政府摟遺址吃、色置茅溪溝兩把寬菜刀歡鬧革慕命遺駐址〕卵E、籃張家填界西催線旅躲游線嗓路樣F、間緬懷炸名人推故里朽、苦崇竹寨眼線路歇〔黃蠅石寨看、九級天洞蔥、賀方龍故難鄉(xiāng)、慈苦竹揭寨、狹茅巖師河〕眉②優(yōu)與湖撲南省鑼內(nèi)其破它旅閉游目腥的地稠綜合薯開發(fā)菌的旅廳游線硬路：車A、搶名城脆名山慨名樓膛名人培故居避游覽咱線路傍〔長漏沙、癢南岳存衡山仰、岳撐陽、星韶山劇、張悲家界竿〕朵B、兄山水笨風(fēng)光嗓旅游航線路創(chuàng)〔長框沙、橫常德?lián)?、張局家界圓、猛到洞河忠〕料③既與國店內(nèi)其姿它地充區(qū)旅麗游目止的地田綜合姐開發(fā)滴的旅父游線鏟路：欺A、觸華中偏旅游腳線路那：〔撒千島智湖、啄廬山瑞、洞版庭湖娃、三烏峽、酷黃山燦、衡距山、冠張家額界〕較B、敢九寨津溝、婆神農(nóng)漫架、博張家料界、攜上海刃專題我旅游渾線路泄C、印重慶浴、張計家界題、長愉江三緞峽游澡路線兩D、萬烏魯拖木齊崇、西價安、痛張家距界旅簽游路暗線憲從目截前我授們所鵲了解桑的情販況來什看，門張家綁界旅宿行社通開發(fā)新的旅卡游線椅路較扒全面夕，能耀夠結(jié)烤合本陷地資鏟源的丟特色餅進行幸組合躁開發(fā)鴿，出營現(xiàn)了半很多金主題達鮮明揀的旅拐游線歡路，洞如山招水精轉(zhuǎn)華游它、紅膠色之裁旅、想湘西美風(fēng)情篩游等攜等，括以吸病引不閑同細(xì)閘分市陳場的謀旅游雀者。綠而為拌了豐光富旅攤游路妹線的羨內(nèi)容腰，旅女行社青也作腦出了恨一定遙的努擺力，雷比方工安排狐歌舞蝴表演評等，所總體津上來博說游斯客對擁旅游悲活動潔的豐畢富程避度大淺體上廁是感紡到比國較滿極意的鐮。氣但是濁張家緊界旅涉行社援在開帽發(fā)旅局游線澡路的老過程哄中還順是存郊在著甩一些述缺乏周?！簿?〕刮旅行憂社開頂發(fā)的齒大多扎數(shù)旅撫游路僚線特伍別是更傳統(tǒng)買旅游顯路線烤都大做同小縱異，儲有的概名字唯換了翠可是糧整個馳線路賞不管徑是從魂行程凍安排斧還是味活動僅安排瞞來說鼠都相座差不滿多，往可謂動換湯福不換寨藥。里很多李家旅喇行社銳都在辣照抄望照搬狗同行互業(yè)旅徒行社葉設(shè)計推的旅槍游線似路，姑缺少貧獨創(chuàng)日缺少攀品牌敏，以脈致在夜競爭納中落活于下怒風(fēng)。吃據(jù)我湖了解嚇，張襪家界屋旅行希社獨就自設(shè)娃計新蘋穎路憶線沒趴什么噸意義員，無漸競爭熄優(yōu)勢積。因笨為旅宇游線著路無膚法申湖請專爛利，興一家興旅行候社設(shè)毒計出譽一條彩線路膏來，帶一旦稻它獲房得了看成功咬，造室成了混客觀誘的利榮潤，獲其它假旅行個社便摘會依批樣畫送葫蘆尚，所公以無番法形漂成優(yōu)偷勢。煙而有靠些中昆小旅領(lǐng)行社扎所提升供的基旅游挨線路菊種類動較單再一，辮在和溉實力輕雄厚語的大獲社競糞爭中證更加可沒有掉獲勝漲的把位握，娘只能語依靠宗壓低瀉價格睛獲取均客源塔，形錫成惡粘性循撈環(huán)。解〔2絕〕某刻些旅瓣行社宣在一郵些旅棍游線姻路的塊設(shè)計券上本稍身存機在著揚不合成理的誕地方棉，張織家界究本來求就是廈以石兔英砂道巖峰忘林地勿貌奇瞎觀為塑主打餐資源短，行殊程安摘排以辨山地盾旅游吵為主禿，如芒果行禿程過吼緊會邀給旅愚游者擊一種電走馬研觀花蝕的感演覺，驢不但臟不能赴提升周旅游孝者的牽旅游厭體驗液，反念而會繁讓旅魯游者馬感覺傍疲憊澇不堪融，體怪力不紡支，碑有的衛(wèi)旅游旋者戲事稱為鞏“婚拉練頑式旅前游病〞嗚。據(jù)艷調(diào)查毛顯示俱，有聯(lián)半數(shù)抄以上瑞的游市客認(rèn)輔為旅魄行社紙行程汪安排通不夠犧滿意浙，不拖能達拿到勞千逸結(jié)臘合，涂有張新有弛追。猜〔3券〕從梢游客福對服是務(wù)質(zhì)湯量的胸滿意孟度分稈析旅叨行社感產(chǎn)品輝旅游魂者普譯遍對棉旅行蕉社提牲供的至交通黃安排驗表示皂稱贊察，超墳過半釋數(shù)的北旅游兄者對煌司機濾的駕緊車技抹術(shù)、拼車內(nèi)擴衛(wèi)生滿、車露上所免提供桶的服土務(wù)表塔示滿雜意，宵有五逢分之兆一的儲旅游身者對求這三揚方面繭表示政很滿旦意。土旅游摟者對刃旅行罵社安笛排的初導(dǎo)游涼的服撫務(wù)態(tài)絮度還肝是比濤較滿憂意的掙，但提是希爆望導(dǎo)閘游能駐夠提歌高其際講解著水平概和組飄織能佛力。優(yōu)旅游朵者希享望旅繞行社框的食組宿安誼排能壟夠得鹿到改興進。態(tài)有四知分之紐三的隙旅游勇者認(rèn)傅為客際房條及件和絡(luò)用餐暴質(zhì)量牙一般茂或者港不滿不意。饒3、屬張家盾界市蟻旅行脂社旅策游產(chǎn)眠品銷沖售現(xiàn)灰狀分陰析：旗旅行妖社產(chǎn)板品的貫銷售星，是緒旅行卵社銷乎售人沫員將青旅行伯社產(chǎn)細(xì)品開崇發(fā)設(shè)吃計人廟員所暈開發(fā)紫出的芳各種按產(chǎn)品悄，向幕旅游梢市場靈進行斥銷售惠的活淹動，峽作為謊旅行峰社市祖場營貝銷組振合的直一個蒙重要潮組成捏局部晚，其邀是聯(lián)捆系旅賊行社鄰產(chǎn)品另開發(fā)蠢與最至終將縱產(chǎn)品穩(wěn)轉(zhuǎn)移討到旅因游者餐手中截的中六間環(huán)迎節(jié)。牙在我劈們所霉調(diào)查謹(jǐn)?shù)?遣6家斤張家澤界旅月行社制中，穿其在次旅游炎產(chǎn)品枯的銷捎售上明呈現(xiàn)集如下初特點稈：附〔1座〕從濫銷售霞渠抱歉上看探，8瞎0％堡的旅弊行社那么采取拌直接腸銷售像渠道芝〔網(wǎng)當(dāng)絡(luò)〕葬和間協(xié)接銷詳售渠到道〔期通過艱旅游龍批發(fā)淚商或怒旅游息零售真商〕盾相結(jié)利合的襖方法項進行侮銷售釀。張省家界港市旅判行社釋90閱％為想地接美社，主此決成定了考張家牌界旅旅游市仁場主男要以近開展鉛地接蛙為主松，組魔團為稍輔。濫因此味，除危1配家旅欄行社扁外都緩設(shè)有威各自確的網(wǎng)乎站，滴在網(wǎng)旋站上量開展釣網(wǎng)絡(luò)庭預(yù)訂朱業(yè)務(wù)章，直凳接面邊向旅過游者杠銷售聽，此再外旅哨行社請還投碰入大主量的眨資金僅、人牢力在軟全國哪各地莊設(shè)立評了各燦自的贏辦事藏處，王參加塔各地婚的旅鐮游交敢易會肯，通含過辦盒事處咽、交狡易會至、同售程網(wǎng)純等專溪業(yè)旅嶼行社艇網(wǎng)站色和全穴國各燈地的奔組團伍社建犧立起芽合作陳關(guān)系遍，通抓過旅劃游批巖發(fā)商案或旅孝游零忍售商盆間接殲銷售歪自己癥的產(chǎn)瓜品。玉〔2仆〕各僻家旅服行社教大部府分銷吸售人蝶員均瓦有自告己固焰定長精期合烈作的場旅游亦批發(fā)暮商或窗旅游料零售約商，夫其間曉形成霜很好捎的合訊作及物互惠腥互利代關(guān)系堤。張插家界潤市各脊個旅瓶行社傲在長尿期的象地接跡業(yè)務(wù)頃中鍛套煉出如一批凳具有傳高度繼信譽碰的旅湊游產(chǎn)頭品銷慘售人巖員，菌在長清期的麗合作哪關(guān)系徐中形堆成了穴“客認(rèn)人悲不認(rèn)絨社紙〞糕的銷愁售辦畫法。采4、削張家暈界市餐旅行牽社旅闊游產(chǎn)蹈品促牛銷現(xiàn)懷狀分縣析：內(nèi)促銷賄是市腐場營省銷組沒合中籃一項幸重要桃的因歸素?？渎眯斜谏缃?jīng)族營活醬動的鹽成功鄭，不盤僅取囑決于胸產(chǎn)品緣的設(shè)炒計、徹價格疊和銷腎售渠海道的巡選擇唉，還塊取決瀉于旅渾行社咸是否雪將產(chǎn)灑品信癥息及厭時有涌效地之傳遞蜂給旅那么游者叢。這溉個信院息流托通的差過程級就是甚促銷亡。促害銷管會理是毫旅行國社經(jīng)蜻營管剃理的吐重要辨內(nèi)容馳，一營個旅俯行社筐市場臭的開爸拓，策于產(chǎn)罪品的晚促銷哨有很畫大聯(lián)織系。惕通過險以下率的圖而表我且們不錫難了件解到瓣：蕉〔1翻〕張葬家界畝各個脾旅行臂社均沖采取脫了多磚種方判式對忙自己饅的旅惰游產(chǎn)頌品進帥行了譽積極貸的促蛙銷，辰旅行允社通許過運睛用現(xiàn)淡代化您的網(wǎng)鹿絡(luò)及現(xiàn)旅游郵促銷由展覽飄會、斧交易泰會促誦銷在濾其旅殲游產(chǎn)叨品促積銷中喬占了諷較大面的比霜例，歲而旅塘行社筍在電魂視、量期刊鋤、報訂紙等熊媒體抵上也儲進行歪了不羨同程積度的雨宣傳布。柳〔2送〕各惡個旅優(yōu)行社呈對促四銷均幻采取袋了積交極的奴態(tài)度幕，投處入大敲量的惰資金午進行誠旅游染產(chǎn)品旨的宣傾傳和暢促銷嗽。從宿數(shù)據(jù)嫩顯示查信息適來看秀，投障入營塊業(yè)額磁5％序－1鳴5％潮進行鄭宣傳柏的旅派行社吼占據(jù)檢了最讀大的情比例仗，而讀且對渠產(chǎn)品寧的宣軋傳促可銷上著，各梳旅行步社還碎在不旦斷增佛加投末入的趙資金滑。論〔3懲〕張豐家界挨市各它旅行拌社在膚促銷忽上均心存在符不同族程度聚的盲孟目性饒。有罵的旅蝶行社錘采取標(biāo)傳統(tǒng)凱的促協(xié)銷手艘段，繩通過紙發(fā)傳陸真等友手段袍盲目筍地撒謀網(wǎng)一數(shù)樣把痛自己凝的產(chǎn)呀品信魂息發(fā)適給客律源地京的各兵家旅眉行社臨，雖吐然這蠟樣的線促銷評手段定會取跨得一茄些效之果，街可是傷這種戲沒有立針對困性的訊無差忌異的類促銷梯手段走，等床于是權(quán)把主撿動權(quán)削交給驅(qū)了各番地的些組團有社，秧存在郵著大項量的茄資源競浪費伐，提避高了匙自己顯的經(jīng)駝營成牲本。坡〔4糟〕據(jù)堵調(diào)查愧，張兼家界勸各個裝旅行療社所遼設(shè)計派的宣篇傳手秩冊、憂網(wǎng)站摸均對逼所有摔景點牛進行喝統(tǒng)一俊概述萬，缺具乏一饒定的顏針對戲性，嫌缺乏售自己縫的特他色，襖沒有烈針對穩(wěn)不同養(yǎng)細(xì)分?jǐn)呈袌鲅穆锰赜握邩I(yè)，進駁行信平息的涉篩選鐵。張池家界皇旅行捧社市饅場促載銷信怎息應(yīng)忘該注草意能驕夠激憂發(fā)不刮同市律場、揪不同位需求胞的旅熔游者扒，促燥使購摘買，尿無論談在信門息內(nèi)朝容、悲信息耍結(jié)構(gòu)濁，還寧是在捉信息陳形式頃、信紅息來沾源方妖面都卵應(yīng)周妥到而想詳細(xì)草地考少慮。駱〔二穿〕旅背行社漸的顧欺客與恥相關(guān)噸產(chǎn)業(yè)澇關(guān)系碼情況瑞1、寧旅行妄社的同顧客后關(guān)系僻管理物〔結(jié)株構(gòu)〕筍旅行畝社大辰多有希自己言客戶愈群，俯一些存關(guān)系濟也是御憑借顏著導(dǎo)遵游形同成關(guān)按系網(wǎng)薪。導(dǎo)芹游在斯其中翁起著嫂很重就要的奪連接辨作用瞧。這隔種方彎式可卸以更梳有效歡率地蝦工作啟，可池是也教給旅海行社戰(zhàn)的業(yè)趕務(wù)帶聾來了悶一些喂障礙喇。因踏為很羞多客厭戶是撒只認(rèn)起人的轎，只友要他脫們經(jīng)綱常和揀哪個企導(dǎo)游低聯(lián)系護，不秀管這旺個導(dǎo)凡游是污哪個籃旅行親社都去會再右去找疏這個徹導(dǎo)游返。這罵樣如忽果導(dǎo)絡(luò)游跳嚷槽就暗會帶彈走相快應(yīng)的底游客見。蘿2、糊與其貝他旅捎行社盛的關(guān)宮系鑒由于瘋張家均界地哲區(qū)的曾地接勒旅行卷社居哭多，歇所以夾就宏徹觀方廳面來鋤說，洗外地壟旅行遠(yuǎn)社在冤他們塌眼中尸，就投是組秋團社晝。根充據(jù)角堅色的議不同棒，組賭團社死當(dāng)是振地接醫(yī)社市拋場的故末端疊。組渴團社搞對游洲客的銹宣傳逐促銷凍當(dāng)是亞整個顧張家?guī)媒缏美坌猩缛贝黉N吵最終擾實現(xiàn)鋤的保真障。奔因此隱，維釣護與做組團掏社的頂關(guān)系老或者臉說合戶作在廳整個殺張家必界旅堡行社壤的運熟作中桐是極婆為重蝕要的還一個秧環(huán)節(jié)圣。課對我旬們走稼訪調(diào)譽研的銳近四酒十家騰旅行脂社進聾行分裹析知嗎道：為維護忠與組倒團社好的關(guān)泛系主郵要靠伙以下泳幾個孤環(huán)節(jié)悅：〔峰1〕恨憑借貴知名爸導(dǎo)游棒的信租譽，權(quán)確保哥外地評社保袋證對軟本社終的組格團業(yè)掠務(wù)量洗?！矘?〕琴依靠辮在各寺大市兇場區(qū)遼域的損聯(lián)絡(luò)義處，燃及時床向所化在區(qū)近域旅事行社串發(fā)放欄宣傳古促銷兩資料慧。積龜極主賢動實啦現(xiàn)點仙對點課的促喊銷。援逢年漫過節(jié)粒向合條作過撕的旅臣行社范發(fā)送鬧禮品辭，以室增加洋其忠啄誠度極?！擦?〕季對于疑本地囑各大呀旅行盞社，丹結(jié)成耽一定貧的聯(lián)功盟〔擇比方撈，張請家界螞森林堪公園霞旅行振社，滅順達讀旅行嘗社，護青云越假日房旅行仍社等濁〕，作開展墾共同其的大俯型促遞銷活沿動，壺從而犬優(yōu)化麻資源籠，互唯補長兵短。蠟到達棒市場禍順暢劃，促馬銷有惱效的味結(jié)果椒?？備N之，馳旅行球社的窄經(jīng)營井最終活依靠蕉是一召個庸“顏熟人帖社會申〞宇。其鑼實，犬旅行拆社的安很多黨收入賺都很屆隱蔽奶，整偵個合霧作關(guān)伏系大姑多來千說很匯難擺藝脫一董個方弄面守——權(quán)“保熟人杠關(guān)系怕〞溝。宴3、向與賓些館飯鼠店合狠作情培況殿基于醋旅游慰業(yè)的謊季節(jié)絕性特副征，盛這勢到必會浪影響粒飯店稀的入島住率尸，為蜘了能獄夠最郵小程游度地蔥減少急損失板，達前到雙享贏，白旅行糠社與習(xí)當(dāng)?shù)仡佡e館棒飯店榆已成取為固嬌定的抗合作芒伙伴饑。一奔般已走與旅經(jīng)行社亡達成池固定距合作蟻關(guān)系巨的均禮為二辮星級房以上沃的飯菜店。餐多數(shù)堂情況趕下雙泰方采控用口百頭協(xié)欄議的晌方式割進行寺合作脹，這壁給雙蜜方都肚帶來冰了許餡多益棟處。閱如：休在旅冬游旺摩季時辮飯店途給旅號行社稅以較閥低的摘客房醒出租漆價格制，以彎換取蟻在旅融游淡黎季時辰旅行蝴社保較證飯逼店的婦入住往率。劫雙方撲都能直以長竄遠(yuǎn)的哀目光猾作長患期合倍作以荒求發(fā)潛展，冒同時待受益數(shù)的還作有旅涉游者技。暈在我千們調(diào)土查的鋪旅行丸社中晨，只碎有三產(chǎn)家采游用書比面協(xié)鉤議的邪方式鄉(xiāng)〔順皂達旅炎行社只、張仿家界辯湘西源青年螞旅行青社和然飛揚其旅行宋社〕蜻。但堪是無齒論是魄以何膝種方械式合荷作，顧雙方攔在利診益分弱配上巾均為弊口頭晚協(xié)商更，按壓情況境所得直比例俘不等竿。拳根據(jù)埋調(diào)查球的負(fù)暗責(zé)人銅的介北紹了打解到趣，飯嶄店與王旅行誘社之陣間的購這種寧合作異實質(zhì)炕上存川在著燥許多錫不公游平的統(tǒng)地方牙。旅模行社鞏在向搖飯店躁聯(lián)系色客房爹時狠健狠地梳壓價掉，而杠后又占以較威高的誘價格渣讓旅賤游者腫入住爪，從店中賺物取高赤額利薦潤，謙這不幸僅嚴(yán)誓重侵巷犯了逮旅游捐者的撞經(jīng)濟因權(quán)益墳，也踏使得芳飯店辰開展設(shè)很不淺平衡向，這傭種飯屠店大嘗多為駝那些仿家庭價式的感小旅暖館。訊其次箏，因蒙為只揭有口齒頭協(xié)傳議合壇作，慌一旦未遇到蜓突發(fā)聲事件拍，導(dǎo)沈致客母源減密少，益旅行予社事棉先預(yù)勤定的墾客房穴就被污取消狀，而沿飯店哭這時憤又沒竊有接我收其村他客終人入女住，娛這給后飯店透造成匹不小纖的損炊失，槳使得減大批小飯店堤在短雙時間學(xué)倒閉餃。攔4、繭與交津通公悉司合那么作情欺況貫從調(diào)隆查結(jié)瑞果來沖看，誓目前礎(chǔ)張家竊界只慧有2國5％坐的旅攪行社努有自虛己的洪巴士便公司灶，其誦形式逐多是娘聯(lián)合心經(jīng)營纖，如掏金帆限旅行體社就盆與一格家汽未車公添司聯(lián)仍合經(jīng)酬營。姑75代%的挽旅行邊社通怖過當(dāng)禮地兩閉家〔泊泰安疏、永哪通〕般巴士洲公司區(qū)來雇爸用巴菊士。振旅行喪社一蓋般在并旺季遭時會脹找巴大士公艇司安暈排車昂輛，嫂其余礙時間止多是桃與司婚機直軋接聯(lián)企系，罵再與念巴士遞公司殃協(xié)商跨。這仆樣做龜?shù)暮门跆幱袣g兩個旗：1桌、車倆輛本悄身上絕有保測險，窮如發(fā)究生事他故那么奔由巴畢士公截司負(fù)養(yǎng)責(zé)。吩2、舊費用盈較低荒，可喬降低授本錢廚。至膚于如碼何選拴擇，糕旅行判社那么冬要根絡(luò)據(jù)淡通旺季鞠需求賓來定推。一罩般情印況下?lián)酰米猩缣柡桶托朗抗鹚静晌g用口濁頭協(xié)浩議的話方式貌，來歡建立戶長期蕩的合荷作關(guān)趣系。秤不過廣這種紋模式畫既有園優(yōu)勢撤也有搞劣勢憶，存注在一不定的子問題凳：1互、沒稻有書吩面協(xié)誰議，油發(fā)生假設(shè)利益陵沖突顯時，奸旅行外社難脈以得延到法現(xiàn)律支肝持。治2、鑼沒有造自己慈的巴幕士公針?biāo)?，短旺季栽時易范發(fā)生礦缺車瞎的現(xiàn)駝象。雙3、密無法娘保證撓司機照的技音術(shù)水熱平，館不利藝于管里理。霉5、抹與景悄區(qū)的植合作器情況聲從調(diào)撒查結(jié)獎果來押看，鉗目前串張家圈界市罵的這芬36溉家旅株行社忙中有哄28鹿%的杠旅行從社有漏直接漁控股葛或參扮股的揭景區(qū)伍景點緞，如缺：張袖家界椅森林莫公園交旅行耀社與差張家估界國斷家森噴林公蜓園都嚇隸屬喇于張或家界保國家巨森林禾公園誤管理繩處，合因此膊該旅穗行社炸在國烈家森握林公惠園的圍訂票挽價格禽自然賓會得獄到許桌多優(yōu)和惠。獸再有搞張家焦界天癥門旅松行社何，它助的主廟要職塔責(zé)是埋組織敏附近正地區(qū)勉川、也黔、宏湘、獎鄂的栽游客垮前往獵外地知旅游總，但礎(chǔ)是它耍曾經(jīng)哪就參建與投榜資過封張家連界境愿內(nèi)茅扎巖河玩漂流急的開碎發(fā)建流設(shè)，策等等貍。此之外，眠其余逆的占狀72機%的梯旅行姿社那么榮多通門過口之頭協(xié)菌議的聲方式賤與境便內(nèi)各絮大景默區(qū)或木景點砍進行藝長期架合作鑰關(guān)系湖。而辰這些酬旅行洋社無使論是斥采取泛何種支方式餡與景申區(qū)或媽景點盯合作葬，他么們的宜利益寶分配禍原那么曾是不院固定吊的。塌我們飾的調(diào)兄查結(jié)五果和歸分析朗結(jié)果橡顯示閑，張諸家界雷市內(nèi)寨目前順旅行懇社與漢景區(qū)荒景點裝的合叉作情卡況存冰在著汪許多哀弊端槳。首想先，軌張家痕界境敢內(nèi)旅光行社綢直接訓(xùn)參與臨景區(qū)筒景點舍投資抖管理緒的很頂少，漫大部采分都缸因為折初期屠達不紀(jì)到利垃益均容衡分室配而艦撤股喇，這鼠樣使產(chǎn)得旅蒜行社侵與景融區(qū)景瘦點的慎開展瓜都滯壟后了色很多蘋。其鴉次，餅旅行社社與建景區(qū)乒景點鐵沒有坡建立瀉那種泰互惠啟互利壘公平燦分配駁的協(xié)抬議，覆這樣久極易葉造成往雙方槐的摩剩擦，那從而賄易破員壞雙文方之泰間的需合作籠關(guān)系喇。享6、盾與購刑物公施司的齡合作格情況準(zhǔn)據(jù)有安關(guān)人胡士介貫紹，舉旅行功社與易購物駛公司將的合踩作受浴到政怪府部饅門的朝干預(yù)豎。政為府規(guī)略定了絹15思家定程點購魯物商鑄店，撒可以城防止盒旅行仗社的折不正貼當(dāng)經(jīng)架營活覽動，至但是莫，卻磁嚴(yán)重鋒損害區(qū)了其驗他購賤物公書司的協(xié)經(jīng)濟見利益令。密目前伏，市首內(nèi)各監(jiān)大旅服行社激與購無物商甲店的叨合作狹方式平都是禁口頭牌商定椒的，埋至于谷利潤春分配光，有耕時購叛物商網(wǎng)店將蓋回扣店直接敬交給非旅行合社，謎但大霜局部懷情況既下是嶼付給朽導(dǎo)游擴傭金瞞，然并后導(dǎo)穩(wěn)游再很交給跪旅行男社人進頭費細(xì)。有旺時某榮些購勇物商間店還載會向戚旅行旨社提電供一團些相竿應(yīng)的座獎勵障，以總促使怒該社漂多派央團來互店觀映光。灶縱觀構(gòu)張家矛界境蜂內(nèi)旅使行社轉(zhuǎn)與購趕物公剖司之汽間的圖合作趴情況沸，許缸多隱浸藏的棚問題扣都顯費露無藏遺。兩旅行吼社一慣味地蔥與各摟種各僵樣的戒購物厘公司疼合作方，卻低忽略列了旅育游者賢對購麗物的撓感受頭。無閱論什殿么樣戲的購梨物商華店都待帶旅投游者剃進入誠，使樂得旅攤游者趣對購鐘物產(chǎn)董生抵爐觸心暈理。烘〔四哈〕張嫂家界鴿地區(qū)塵旅行面社內(nèi)旺部管鋪理調(diào)完查分乒析俱旅行茂社屬服于特辯殊的叔社會斥組織棚，是翼營利噴性組咳織的桌一種吼。所煮謂營攻利性趣組織掘，它卡的主占要目層的和千功能享在于券運用作和調(diào)陣配一理定的送資源宰在最誘小的僚本錢五投入遲下，這追求怨最大尺的產(chǎn)拴出經(jīng)稱濟效嗚益。傍所以標(biāo)它們是也被紙稱為俊經(jīng)濟段組織周(大悄多數(shù)踩經(jīng)濟蝕組織閃的表擠現(xiàn)形零式是似企業(yè)墊)，環(huán)與追紡求最測大化玉社會慧效益效的社跑會組銷織不泰一樣匆，利重潤最牢大化愚是所亂有營戒利性沙組織揀包括備旅行勇社的盯終極聞追求稱目標(biāo)抽。旅魄行社耐的所紀(jì)有運溉營和蝦管理英都是芬圍繞畜和實錄現(xiàn)這攏個目各標(biāo)的洋一系假列過碼程和維行為口。管鋒理雖以然不雕能絕叨對地貍增加組資源黎投入較所產(chǎn)復(fù)生的春價值疏，但取是可仙以通宋過精咬細(xì)管倡理減騙少資少源投路入和然消耗橡過程揮中的墓損耗棉而降浙低成象本來穩(wěn)相對崗地增背加組惕織的畜利潤在。嫁旅行璃社雖剪然由廳于其唉在服暮務(wù)行剝業(yè)的夠特殊兔性而役有所激不同威,它紅與大燒多數(shù)序的經(jīng)方濟組逆織厘——說企業(yè)泛生產(chǎn)侵有形帶產(chǎn)品倍賣到傲市場銷獲取擠利潤障不一甩樣，宅旅行紋社是好一種浩效勞恥性的等中介霧性的達組織與，它璃產(chǎn)生披利潤叔的方津式在字于生忽產(chǎn)其宰獨特然的服勵務(wù)，薪由其需在市罵場上鍵交換輛效勞旺而獲夸利。餐但是椅旅行惹社同分樣在淡提供歉其特豪殊產(chǎn)徹品(戒無形釀的服植務(wù))膜的過銳程中爽要調(diào)爭配一載切人繩力、歉財力勞、物牌力、推信息傭等資汪源投芬入，誰來產(chǎn)絞出它清們特征殊的危產(chǎn)品阿來獲必利。令所以權(quán)內(nèi)部威管理畝同樣繁在旅項行社漠經(jīng)營察中占劃據(jù)相吐當(dāng)重少要的跑位置畏。菠1、昏人員朱規(guī)模咱及管店理情劈況融如前尤所述繡，這衰里大韻局部咐旅行夾社是納地接巧社，腿處于灑旅游竊接待嶄地是平其直敬接原窗因,翼其中弦屬于要國內(nèi)裳社的辣又占剝有絕糾大多缺數(shù)。投基于搖這樣橡的經(jīng)命營情賴況，喉經(jīng)過吩統(tǒng)計據(jù)，有賽比擬化明顯個的內(nèi)駛部管叛理的義特點肢：稿〔1原〕這縣里的嬌地接章社以易中小喬型社郊為主假設(shè),員端工大消多數(shù)掀都在天45箱人以村下,背既地均接又程組團畝的旅呢行社探的員為工又裂略有閱不同蓋,下奴面是詳兩者仆的餅革狀圖聲:收這說鄭明有關(guān)能力依組團幻的旅籌行社勾的人痰數(shù)規(guī)牛模一依般要攀比純租粹以遮地接芒為主誼要經(jīng)仙營內(nèi)