銷(xiāo)售顧問(wèn)先享后選測(cè)試題附有答案

銷(xiāo)售顧問(wèn)先享后選測(cè)試題[復(fù)制]（考試時(shí)間為30分鐘，試卷滿(mǎn)分為100分，70分合格）您的部門(mén)：[單選題]*○經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)您的姓名：[填空題]*_________________________________1.1)對(duì)于先享后選產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)描述錯(cuò)誤的是？（）[單選題]*A.低首付B.低月供C.低尾款(正確答案)D.殘值有保障2.2)對(duì)于先享后選產(chǎn)品描述正確的是？[單選題]*A.低首付先享后選客戶(hù)首期支付不低于車(chē)輛成交價(jià)格20%的車(chē)款，貸款期間支付的是成交價(jià)-最低保值金額-首付部分車(chē)款，貸款期結(jié)束需要支付與車(chē)輛最低保值金額等額的尾款。B.低首付先享后選客戶(hù)首期支付不低于車(chē)輛成交價(jià)格30%的車(chē)款，貸款期間支付的是成交價(jià)-最低保值金額-首付部分車(chē)款，貸款期結(jié)束時(shí)根據(jù)是否購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛決定是否支付與車(chē)輛保值金額等額的尾款C.星時(shí)享客戶(hù)首期支付金額等于車(chē)輛成交價(jià)格-保值金額，貸款期間支付的是利息部分，貸款期結(jié)束時(shí)根據(jù)是否購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛決定是否支付與車(chē)輛保值金額等額的尾款。(正確答案)D.星時(shí)享客戶(hù)首期支付車(chē)輛成交價(jià)格50%的車(chē)款，貸款期間支付剩余50%車(chē)款以及利息部分。3.

七月政策中，對(duì)于款待常享項(xiàng)目描述正確的是？

[單選題]*A.客戶(hù)必須是奔馳租賃的老客戶(hù)才能參加款待常享項(xiàng)目B.客戶(hù)通過(guò)款待常享項(xiàng)目購(gòu)車(chē)可以享受售后增值禮包的優(yōu)惠政策(正確答案)C.客戶(hù)本人必須是奔馳車(chē)主才能參加款待常享項(xiàng)目D.客戶(hù)通過(guò)款待常享項(xiàng)目購(gòu)車(chē)可以享受免2/4期月租金的優(yōu)惠政策4.七月政策中，GLB級(jí)車(chē)星時(shí)享推廣月付款（）起[單選題]*A.686元(正確答案)B.886元C.986元D.1086元5.以下對(duì)奔馳金融服務(wù)產(chǎn)品描述錯(cuò)誤的是？[單選題]*A.奔馳金融服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品適用于所有車(chē)型，任何時(shí)間都有效B.奔馳金融的貼息產(chǎn)品具有低首付，低利率等特征C.星時(shí)享產(chǎn)品可以最大限度轉(zhuǎn)化現(xiàn)金客戶(hù)促成交易D.星時(shí)貸產(chǎn)品是客戶(hù)前期支出小部分金額，期末三種選擇權(quán)(正確答案)6.在奔馳金融/租賃微信公眾號(hào)中，客戶(hù)可以（）[單選題]*A.查詢(xún)貸款信息(正確答案)B.微信轉(zhuǎn)賬還款C.發(fā)送申請(qǐng)資料給分析師D.打印征信報(bào)告7.以下說(shuō)法正確的是（）[單選題]*A.用低姿態(tài)懇求客戶(hù)，用真心感動(dòng)客戶(hù)幫忙完成先享后選滲透率任務(wù)B.如果客戶(hù)提出針對(duì)先享后選利息高的質(zhì)疑立即轉(zhuǎn)為推薦星時(shí)享C.針對(duì)有全款能力的客戶(hù)優(yōu)先推薦36期星時(shí)享(正確答案)D.針對(duì)貸款剛需客戶(hù)，首先推薦星時(shí)享，根據(jù)客戶(hù)需求利用36期先享后選以及24期傳統(tǒng)金融進(jìn)行利息和月供對(duì)比，從而讓客戶(hù)進(jìn)一步了解先享后選的優(yōu)勢(shì)。8.金融產(chǎn)品的年利率2.99%，3.99%，通過(guò)等額本息還款后實(shí)際年費(fèi)率為（）[單選題]*A.1.25%，1.99%B.1.57%，2.09%(正確答案)C.1.49%，2.99%D.2.49%，3.99%9.先享后選到期的馬女士，如果此時(shí)最低保值金額小于實(shí)際二手車(chē)車(chē)輛殘值，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)如何建議客戶(hù)處置車(chē)輛及再推薦購(gòu)車(chē)選擇（）[單選題]*A.返還車(chē)輛，現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)新車(chē)B.返還車(chē)輛，利用奔馳金融服務(wù)的優(yōu)惠政策推薦金融或租賃方案C.本店置換車(chē)輛，利用舊車(chē)的二手車(chē)高賣(mài)金額補(bǔ)貼到新車(chē)的預(yù)付款中，結(jié)合奔馳金融“0”首付、“0”保養(yǎng)費(fèi)用等優(yōu)惠政策，推薦新車(chē)(正確答案)D.讓客戶(hù)自己處理舊車(chē)，直接推薦新車(chē)10.客戶(hù)可通過(guò)多個(gè)官方渠道進(jìn)入金融計(jì)算器并開(kāi)始在線預(yù)審批，包括下列哪些途徑（）[單選題]*A.梅賽德斯-奔馳官網(wǎng)B.奔馳金融官網(wǎng)C.奔馳金融官網(wǎng)微信公眾服務(wù)號(hào)（主頁(yè)及推文中二維碼）等D.以上均對(duì)(正確答案)11.金融和先享后選審批后（非限牌城市），分別需要在（）天內(nèi)完成激活[單選題]*A.30/15天B.90/30天C.120/60天D.150/45天(正確答案)12.七月產(chǎn)品政策中，若客戶(hù)無(wú)法滿(mǎn)足款待常享政策，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)哪些車(chē)型可以享受0首付（）[單選題]*A.國(guó)產(chǎn)A及進(jìn)口A級(jí)車(chē)全系B.B級(jí)車(chē)、GLB級(jí)全系C.C級(jí)長(zhǎng)軸及標(biāo)軸全系D.以上都對(duì)(正確答案)13.七月C級(jí)車(chē)（除旅行版）和長(zhǎng)軸距E級(jí)車(chē)（除PHEV），36期星時(shí)享推廣日供是（）[單選題]*A.20元，26元(正確答案)B.18元，26元C.26元，36元D.22元，33元14.NGCC車(chē)型在推廣過(guò)程中，下面哪個(gè)金融產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)比中端車(chē)型前期支付更低？[單選題]*A.低首付金融B.先享后選(正確答案)C.星時(shí)貸D.星時(shí)享15.下面關(guān)于資金使用率的說(shuō)法正確的是[單選題]*A.先享后選的資金使用率是普通金融產(chǎn)品的一倍(正確答案)B.先享后選的資金使用率與普通金融產(chǎn)品一致C.普通金融產(chǎn)品的資金使用率是先享后選產(chǎn)品的一倍D.以上都不對(duì)16.推薦先享后選產(chǎn)品，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的好處有[單選題]*A.先享后選產(chǎn)品可以幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)從中端車(chē)客戶(hù)群體中獲取銷(xiāo)售機(jī)會(huì)B.先享后選產(chǎn)品可以增加客戶(hù)增購(gòu)或置換的幾率，幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)帶來(lái)二次銷(xiāo)售C.先享后選產(chǎn)品可以升級(jí)客戶(hù)意向車(chē)型D.以上都對(duì)(正確答案)17.在推薦低首付先享后選產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)認(rèn)為先享后選的利息太高，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)[單選題]*A.直接推薦星時(shí)貸B.直接推薦18期50-50產(chǎn)品C.給客戶(hù)對(duì)比先享后選和普通金融產(chǎn)品的利息D.給客戶(hù)對(duì)比先享后選和普通金融產(chǎn)品的資金使用率，并計(jì)算相應(yīng)投資收益(正確答案)18.成功推薦先享后選產(chǎn)品的核心是[單選題]*A.介紹先享后選優(yōu)勢(shì)是低首付，低月供B.刻意突出普通金融產(chǎn)品相對(duì)的劣勢(shì)，突出先享后選產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)C.利用利息對(duì)比，讓客戶(hù)選擇先享后選D.不要替客戶(hù)做決定，客戶(hù)也許和我們想的不一樣(正確答案)19.先享后選產(chǎn)品尾款展期的利率是（）[單選題]*A.11.73%B.7.88%(正確答案)C.7.99%D.8.99%20.奔馳金融和奔馳租賃可以申請(qǐng)?zhí)崆斑€款嗎，有什么要求？[單選題]*A.可以；金融與租賃要求完全一致B.金融可以，租賃不可以；兩個(gè)產(chǎn)品提前結(jié)清的要求一致C.可以；租賃要求還款時(shí)間超過(guò)6個(gè)月可以申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，金融無(wú)特殊要求，可以隨時(shí)提前還款(正確答案)D.可以；租賃要求還款時(shí)間超過(guò)3個(gè)月可以申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，金融無(wú)特殊要求，可以隨時(shí)提前還款21.簡(jiǎn)化申請(qǐng)資料政策適用以下哪類(lèi)產(chǎn)品*A.NGCC，C車(chē)型（不含AMG版本）(正確答案)B.星時(shí)貸/星時(shí)享產(chǎn)品(正確答案)C.50%首付以上產(chǎn)品D.50%首付以上產(chǎn)品且無(wú)尾款(正確答案)E.款待常享(正確答案)22.對(duì)于公司申請(qǐng)客戶(hù)，下列說(shuō)法正確的為（）*A.公司申請(qǐng)，一般需要大股東作為個(gè)人擔(dān)保；(正確答案)B.機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)票可以抵扣增值稅(正確答案)C.利息部分不可以開(kāi)具利息部分發(fā)票D.公司申請(qǐng)，只能通過(guò)擔(dān)保人個(gè)人賬戶(hù)還款23.7月政策中，對(duì)于E級(jí)車(chē)VAP產(chǎn)品（先享后選-增融版），以下說(shuō)法正確的是*A.適用于低首付先享后選和星時(shí)享(正確答案)B.增融范圍包括車(chē)輛購(gòu)置稅，商業(yè)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)，車(chē)船稅，延保套餐和店內(nèi)保養(yǎng)套餐C.增融部分不可以單獨(dú)提前結(jié)清(正確答案)D.最低預(yù)付款為（車(chē)輛開(kāi)票價(jià)+VAP）乘以20%(正確答案)24.先享后選產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？*A.預(yù)付款低(正確答案)B.月供輕松(正確答案)C.期末享有三重智選(正確答案)D.客戶(hù)輕松換車(chē)(正確答案)E.保障車(chē)輛的未來(lái)價(jià)值(正確答案)25.7月政策中，李先生5年前選擇奔馳金融購(gòu)車(chē)，已經(jīng)結(jié)清，今年打算為女兒增購(gòu)一臺(tái)E級(jí)車(chē)，請(qǐng)問(wèn)新增購(gòu)的E級(jí)車(chē)選擇租賃產(chǎn)品可以享受以下哪些款待常享政策？*A.李先生為女兒擔(dān)保，女兒購(gòu)車(chē)可以享有0首付免2期月供款待常享政策B.李先生為女兒擔(dān)保，女兒購(gòu)車(chē)可以選擇星時(shí)享可享受免4期款月供款待常享政策C.李先生為女兒擔(dān)保，女兒購(gòu)車(chē)可以選擇36期星時(shí)享可享受售后增值禮包的款待常享政策(正確答案)D.李先生本人名增購(gòu)一臺(tái)E級(jí)車(chē)，可以享受0首付和36期產(chǎn)品可享受售后增值禮包的款待常享政策(正確答案)26.奔馳金融服務(wù)價(jià)值“3/2/1”，其中“2”，具體指的是什么？*A.保障殘值(正確答案)B.款待常享C.超低月供D.保護(hù)信息(正確答案)27.關(guān)于先享后選產(chǎn)品，下列說(shuō)法正確的是*A.所有先享后選產(chǎn)品目前的最低首付是20%B.所有先享后選產(chǎn)品期限只有24/36期C.先享后選產(chǎn)品的三重智選包括還款，還車(chē)，置換(正確答案)D.先享后選產(chǎn)品是“等額本息”還款方式E.先享后選產(chǎn)品是“先息后本”還款方式(正確答案)28.工薪客戶(hù)選擇星時(shí)享方式購(gòu)車(chē)，理論上以下說(shuō)法正確的是*A.客戶(hù)享受簡(jiǎn)化申請(qǐng)資料(正確答案)B.如果客戶(hù)進(jìn)行電子收入驗(yàn)證，收入通過(guò)了，無(wú)需提供流水和工作證明(正確答案)C.客戶(hù)的月供極低(正確答案)D.客戶(hù)選擇C/E級(jí)預(yù)付款低于星時(shí)貸(正確答案)E.客戶(hù)的預(yù)付款=車(chē)輛開(kāi)票價(jià)-保值金額+首期月租金(正確答案)29.下面關(guān)于電子E購(gòu)預(yù)審批功能的描述理論上正確的是*A.審批結(jié)果是申請(qǐng)已批準(zhǔn)或申請(qǐng)已受理(正確答案)B.審批結(jié)果是申請(qǐng)已批準(zhǔn)或申請(qǐng)已拒絕C.申請(qǐng)已受理，但待補(bǔ)充資料中無(wú)需流水，客戶(hù)可以先不提供流水(正確答案)D.預(yù)審批結(jié)果30日內(nèi)有效(正確答案)30.下面關(guān)于電子申請(qǐng)表的描述正確的是*A.只有使用電子申請(qǐng)表才能應(yīng)用電子合同(正確答案)B.紙質(zhì)申請(qǐng)表也可以應(yīng)用電子收入驗(yàn)證C.公司客戶(hù)不能使用電子申請(qǐng)表D.紙質(zhì)申請(qǐng)表不適用系統(tǒng)自動(dòng)批復(fù)(正確答案)31.下面關(guān)于先享后選的保值金額描述正確的是*A.如果到期時(shí)，市場(chǎng)二手車(chē)價(jià)格高于保值金額，客戶(hù)不會(huì)選擇還車(chē)(正確答案)B.先享后選產(chǎn)品，保值金額的資金使用率是100%(正確答案)C.在整個(gè)還款期間，保值金額是不變的(正確答案)D.保值金額可以進(jìn)行展期(正確答案)32.7月政策中，下列關(guān)于先享后選和款待常享車(chē)型描述正確的是*A.V級(jí)車(chē)奔馳金融的車(chē)主增購(gòu)奔馳S級(jí)享受款待常享政策(正確答案)B.C級(jí)車(chē)奔馳租賃的車(chē)主給V級(jí)車(chē)客戶(hù)擔(dān)保，這位V級(jí)車(chē)客戶(hù)可以享受款待常享政策(正確答案)C.AMG車(chē)型可以做低首付先享后選(正確答案)D.邁巴赫不能做先享后選產(chǎn)品33.7月政策中，對(duì)于GLB剛需客戶(hù)，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)為正確的報(bào)價(jià)推薦順序是*A.首先推薦0首付48期先享后選產(chǎn)品，突出0首付，長(zhǎng)期限，如果客戶(hù)資質(zhì)欠佳，可以推薦10%首付先享后選產(chǎn)品(正確答案)B.首先推薦50-50金融產(chǎn)品C.首先推薦星時(shí)享產(chǎn)品D.如果客戶(hù)覺(jué)得0首付48期先享后選利息過(guò)高，推薦20%首付，36/48期金融，突出低利率(正確答案)34.7月政策中，對(duì)于C級(jí)車(chē)非剛需客戶(hù)，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)為正確的報(bào)價(jià)推薦順序是*A.首先推薦36期星時(shí)享，突出月供極低，大尾款特點(diǎn)(正確答案)B.首先推薦0首付租賃產(chǎn)品C.首先推薦50-500.99%超低利息產(chǎn)品D.如果客戶(hù)對(duì)星時(shí)享的利息總額過(guò)于敏感，最后推薦0.99%超低利息的50-50產(chǎn)品(正確答案)35.下面關(guān)于尾款展期，描述正確的是*A.對(duì)于36期先享后選產(chǎn)品最長(zhǎng)能展期12期B.對(duì)于24期先享后選產(chǎn)品最長(zhǎng)能展期36期(正確答案)C.尾款展期的前提是客戶(hù)在還款期間還款良好(正確答案)D.尾款展期不能提前結(jié)清36.購(gòu)買(mǎi)先享后選-彈性購(gòu)車(chē)新方案的客戶(hù)，須在簽訂合同之前選定年行駛里程上限，如果客戶(hù)選擇租期結(jié)束后購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，租期內(nèi)超過(guò)行駛里程的部分按照1公里3元錢(qián)的標(biāo)準(zhǔn)收取超額費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)37.客戶(hù)本人名下有流水，但是房子和公司在配偶名下，配偶不愿意一起貸款，客戶(hù)資料不足不能走租賃分期[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)38.客戶(hù)是做微商的，有800多人的團(tuán)隊(duì)，微信流水很好，可以用微信流水申報(bào)租賃分期[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)39.客戶(hù)是做租車(chē)行業(yè)的，營(yíng)業(yè)執(zhí)照流水房產(chǎn)齊全，想買(mǎi)4臺(tái)E級(jí)車(chē)用于公司運(yùn)營(yíng)使用，可以正常申報(bào)租賃分期[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)40.租賃老客戶(hù)重購(gòu)GLC繼續(xù)走租賃，首付最低為0元[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)41.本月款待常享政策，不論是金融老客戶(hù)還是租賃老客戶(hù)，都可以享受0首付同時(shí)如果客戶(hù)選擇