銷(xiāo)售總監(jiān)店內(nèi)轉(zhuǎn)訓(xùn)考試

銷(xiāo)售總監(jiān)店內(nèi)轉(zhuǎn)訓(xùn)考試[復(fù)制]滿分100分，及格分80,。您的姓名：[填空題]*_________________________________1.全款上牌費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為1000元，真實(shí)收取后獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售顧問(wèn)多少元一單[單選題]*100120150(正確答案)除成本后提成10%2.客戶店內(nèi)投保時(shí)，如客戶未提出要求，第三者責(zé)任險(xiǎn)默認(rèn)為多少萬(wàn)？[單選題]*203050100(正確答案)3.為提升精品銷(xiāo)售額，以下措施不正確的是？[單選題]*根據(jù)客戶不同需求贈(zèng)送客戶想要的精品(正確答案)對(duì)于工時(shí)費(fèi)、精品銷(xiāo)售價(jià)分開(kāi)進(jìn)行報(bào)價(jià)打包并命名精品套餐進(jìn)行報(bào)價(jià)討價(jià)還價(jià)盡量采取送裝潢、少現(xiàn)金優(yōu)惠的方式4.當(dāng)月某銷(xiāo)售顧問(wèn)新增客流為40批，當(dāng)月新增潛客為35，當(dāng)月新增潛客轉(zhuǎn)戰(zhàn)敗3批，二次邀約到店為6批，該銷(xiāo)售顧問(wèn)當(dāng)月新增潛客總數(shù)及留檔率各位多少？[單選題]*35,95%38,95%(正確答案)35,87.5%38,87.5%5.本月新增線索100批，新增潛客40批，新增潛客轉(zhuǎn)戰(zhàn)敗5批，二次邀約到店10批，交車(chē)6臺(tái)，當(dāng)月潛客成交率為多少[單選題]*13.3%(正確答案)60%6%以上都不對(duì)6.當(dāng)月潛客回訪記錄1150批，網(wǎng)銷(xiāo)線索回訪2000批，線索戰(zhàn)敗20批，潛客回訪數(shù)300批，線索回訪數(shù)380批，線索回訪頻次為多少[單選題]*3.83.65.2(正確答案)以上均不正確7.H級(jí)客戶購(gòu)車(chē)時(shí)間與回訪時(shí)間正確的是[單選題]*5天,1天/次7天,1天/次(正確答案)7天,3天/次15天,3天/次8.A級(jí)客戶購(gòu)車(chē)時(shí)間與回訪時(shí)間正確的是[單選題]*7天，3天/次7天，1天/次15天，7天/次15天，3天/次(正確答案)9.H級(jí)客戶不低于總客戶數(shù)的[單選題]*20%30%40%(正確答案)50%10.A級(jí)與B級(jí)客戶數(shù)總計(jì)不超過(guò)總客戶數(shù)的[單選題]*30%40%50%60%(正確答案)11.以下在客流錄入中為必填項(xiàng)的是*渠道大類(lèi)(正確答案)客戶來(lái)源(正確答案)客流性質(zhì)(正確答案)客戶性別(正確答案)12.以下說(shuō)法正確的是*個(gè)人潛客總數(shù)1000批以下不設(shè)置C級(jí)(正確答案)B級(jí)客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)間3個(gè)月內(nèi)(正確答案)CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)潛客回訪頻次要求為不高于5次400電話錄入客流時(shí)應(yīng)錄為網(wǎng)銷(xiāo)首次到店13.以下直接影響精品毛利的有*精品項(xiàng)目精品銷(xiāo)售價(jià)(正確答案)精品成本(正確答案)精品數(shù)量14.關(guān)于分期客戶，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是*金融未放款，未做抵押，客戶交清全款后可以提車(chē)金融未放款，可以店內(nèi)押客戶發(fā)票、合格證、備用鑰匙后可放車(chē)(正確答案)金融放款，財(cái)務(wù)已到賬后即可放車(chē)(正確答案)金融審批未通過(guò)客戶，可由銷(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系農(nóng)行協(xié)助客戶辦理分期(正確答案)15.客戶預(yù)計(jì)出差1個(gè)月后回來(lái)來(lái)店看車(chē)，此客戶應(yīng)定級(jí)為H級(jí)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.客戶預(yù)計(jì)本周內(nèi)購(gòu)車(chē)，但車(chē)型還在選擇CRV或奇駿，此客戶定級(jí)應(yīng)為A級(jí)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.成交率＝當(dāng)月新增訂單/當(dāng)月新增總潛客[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.客戶進(jìn)店不到1分鐘，沒(méi)有自己喜歡的車(chē)型，未留電話號(hào)碼，應(yīng)判定為無(wú)效客戶，無(wú)需錄入CRM系統(tǒng)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.附加險(xiǎn)指的是自燃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)上人員險(xiǎn)等[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.CRM中到期客戶為已