《四萬萬顧客》讀書筆記

1/3《四萬萬顧客》讀書筆記《四萬萬顧客》是一本有趣的書，邊看邊回想，讓人會心一笑。還配有漫畫家薩巴喬畫的那些線條流利，造型夸張的插圖，更是喜歡。提到民國，可能想到的是軍閥割據(jù)，是文人逸事。很少會想到民國時期的社會生活和商業(yè)情況。《四萬萬顧客》這本書正好讓我們了解更多的民國社會經(jīng)濟風情。作者卡爾·克勞，是美國記者、商人、作家，也是最早來到上海發(fā)展廣告事業(yè)的外國人，他把當時中國的四億人(舊稱“四萬萬”)全都當作潛在的顧客來認真對待和研究。不得不佩服作者對中國人消費心理的研究的描述，描寫客觀真實，也是惟妙惟肖，在當時澄清了不少外國人對中國存在的誤解。作者在序言中也說道，“希望這個新視角能讓讀者對中國人產(chǎn)生新的理解，看到我眼中的中國人：有意思，惹人惱，令人迷惑，卻始終可愛。”有意思：“沒有誰會比中國人更享受討價還價的樂趣，沒有誰會信像中國人那樣在追求低價上步步緊逼，沒有誰會在砍價時能像中國人那般激情四射，但從另一方面來說，如果有人兜售顧客不想買的東西，中國顧客的抵抗會比其他任何人都更執(zhí)拗、更徹底——不管東西多么便宜?！比侨藧溃骸霸谌A生活的每一個外國人差不多每天都會因為他接觸到的中國人而氣惱，在他眼里，這些中國人似乎患有不可原諒的拖延癥。除非十萬火急，幾乎不可能讓任何一個中國人迅速完成一件事?！薄拔业睦碚摶蛟S有誤，但依我的經(jīng)驗，無論一個中國人釀成了多么愚蠢的大錯，無論他的失敗是多么的不光彩，他都能給出天衣無縫的借口。”令人迷惑：比如面子的問題，“出現(xiàn)過一些中國仆人企圖謀殺外國東家的案件，負責調查此類案件的巡捕認為，大多數(shù)襲擊皆可直接歸咎于丟面子。時間工作長，干苦活累活，資薪低，有個吹毛求疵或苛刻的女主人--這些他們都能歡快而冷靜地忍受，只要不受羞辱就行。”始終可愛：比如勤勞的表現(xiàn)要讓主人看見，“如果他實在找不出我能看著他做的事情，就開始去劈引火柴。這項工作要在廚房小院的隱蔽空間里進行，但他總會劈得咔咔響，讓我無須刻意留神就能聽到。我早上出家門去辦公室的時候，他會在大門口擦黃銅門把手。如果要舉辦一次門把手清潔大賽，我一定選他當冠軍?！边@本書在美國產(chǎn)生了多大的影響呢？以至于有一位美國播音員這樣評論道：“要去中國，必讀此書，并建議去上海的人都要見見克勞?！边€曾作為抗戰(zhàn)勝利后進駐上海的美國士兵的必讀書。作者對于來訪的同胞，厭惡他們喜歡拿他們國內(nèi)生活和他做比較，為了打擊他們的囂張氣焰，設法帶他們?nèi)ブ袊l(xiāng)下散步，好讓成群結隊的狗沖他們狂叫。我在想這本書當是在美國出版時，作者應該挨了不少罵，還著是那種邊笑邊罵。作者在書中多次提到孔子，可見對中國文化熟悉“孔夫子將人的年齡分為三段而非七段，警告老年人要戒貪?！薄爸袊鴤ゴ蟮母母锛铱鬃邮苊诮裆綎|省某小鎮(zhèn)任長官，他引入了幾種制度，旨在推廣誠實的交易方式?！蓖ㄟ^本書還感覺到克勞的神奇、有趣、勇敢和正義。在從事廣告之前他作為記者，也是報到不少轟動的事件。還傳奇地參