國控點環(huán)保宣傳用品項目投標(biāo)文件3-15修改

正文/副本正文/副本國控點周邊大氣污染治理宣傳用品項目投標(biāo)文件投標(biāo)單位：時間：目錄TOC\o"1-2"\h\u一、投標(biāo)書 2二、開標(biāo)一覽表 3三、分項報價表 4四、授權(quán)委托書 5五、服務(wù)方案 7（一）環(huán)保宣傳手冊定制方案 7（二）環(huán)保宣傳年歷定制方案 14（三）DM宣傳單頁 16（四）產(chǎn)品配送方案 17（五）應(yīng)急響應(yīng)措施 22（六）人員配備及自有設(shè)備情況 25（七）服務(wù)質(zhì)量保障及承諾 26六、投標(biāo)人情況介紹 29（一）公司情況一覽表 29（二）公司簡介 30七、資信證明文件 31（一）營業(yè)執(zhí)照 31（二）開戶許可證 32（三）稅務(wù)登記證 32八、公司近年來類似業(yè)績 33（一）經(jīng)營業(yè)績一覽表 33

投標(biāo)書致：根據(jù)采購人國控點周邊大氣污染治理宣傳用品項目（招標(biāo)編號：DFRX2015-221）的投標(biāo)邀請函，簽字代表（姓名、職務(wù)）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人（投標(biāo)人名稱）提交下述投標(biāo)文件。投標(biāo)人應(yīng)提供服務(wù)方案，包括投標(biāo)人內(nèi)部風(fēng)險控制、團隊合作情況、人員配備及自有設(shè)備情況、服務(wù)質(zhì)量保障及承諾、業(yè)務(wù)專長介紹等內(nèi)容。塘沽地區(qū)夜景燈光低壓電源維護工程還應(yīng)包括安裝人員的配置、計劃措施、以及未維修維護的方案措施等?！裢稑?biāo)書、開標(biāo)一覽表●投標(biāo)人情況介紹（含公司人員情況、辦公條件、業(yè)務(wù)收入、職業(yè)保險、綜合能力、服務(wù)能力等內(nèi)容）●投標(biāo)資格證明文件、本企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）和稅務(wù)登記證副本（復(fù)印件），法定代表人資格證明書，授權(quán)委托書，受委托人的身份證（復(fù)印件）等證明資料●公司財務(wù)情況包括上一年度審計報告及經(jīng)審計的財務(wù)報表、當(dāng)期財務(wù)情況●業(yè)績●投標(biāo)人認(rèn)為需要加以說明的其它內(nèi)容開標(biāo)一覽表序號項目名稱交貨日期交貨地點投標(biāo)價1國控點周邊大氣污染治理宣傳用品項目合計拾伍萬元整報價清單表中投標(biāo)內(nèi)容的投標(biāo)總價格為。投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同和義務(wù)。投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括全部參考資料和所有附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。本投標(biāo)自開標(biāo)日起有效期為50個工作日。如果在規(guī)定的投標(biāo)時間后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)投標(biāo)保證金將被天津市東方瑞祥工程咨詢有限公司沒收。投標(biāo)人同意提供按照采購人可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解采購人不一定要接受最低價的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。投標(biāo)人代表姓名、職務(wù)：投標(biāo)人名稱（公章）：投標(biāo)人代表簽字：日期：年月日分項報價表產(chǎn)品規(guī)格材質(zhì)單價數(shù)量金額環(huán)保宣傳手冊（公眾版）158克銅版紙膠印7.5300022500.00DM單頁（公眾行為準(zhǔn)則）128克銅版紙膠印0.25250006250.00環(huán)保手電小太陽強光手電30105031500.00環(huán)保宣傳年歷PPT硒鼓工藝31000030000.00合計90250.00產(chǎn)品規(guī)格材質(zhì)單價數(shù)量金額環(huán)保宣傳手冊（企業(yè)版）158克銅版紙膠印7.5250018750.00DM單頁（PM2.5知識）128克銅版紙膠印0.25200005000.00環(huán)保宣傳袋無紡布1.82000036000.00合計59750.00四、授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：本人（姓名）系（投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托（代理人單位名稱）的（姓名）為我公司代理人，以本公司名義參加（招標(biāo)編號：DFRX2015-221）國控點周邊大氣污染治理宣傳用品項目招標(biāo)的投標(biāo)活動。其在投標(biāo)過程中所簽署的一切文件和處理有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。代理人無轉(zhuǎn)委權(quán)。特此委托。代理人年齡：代理人性別：代理人職務(wù)：代理人簽字樣本：投標(biāo)人：（公章）法定代表人：（簽字或簽章）日期：年月日附：代理人身份證復(fù)印件

五、服務(wù)方案環(huán)保宣傳手冊定制方案1.宣傳手冊設(shè)計原則1、文字文字作為視覺形象要素，它首先要有可讀性。同時，不同的字體變化和大小及面積的變化，又會帶來不同的視覺感受。文字的編排設(shè)計是增強視覺效果，使版面?zhèn)€性化的重要手段之一。在宣傳冊設(shè)計中，字體的選擇與運用首先要便于識別，容易閱讀，不能盲目追求效果而使文字失去最基本信息傳達(dá)功能。尤其是改變字體形狀、結(jié)構(gòu)，運用特技效果或選用書法體、手寫體時，更要注意其識別性。字體的選擇還要注意適合訴求的目的。不同的字體具有不同的性格特征，而不同內(nèi)容、風(fēng)格的宣傳冊設(shè)計也要求不同的字體設(shè)計的定位：或嚴(yán)肅端莊、或活潑輕松、或高雅古典、或新奇現(xiàn)代。要從主題內(nèi)容出發(fā)，選擇在形態(tài)上或象征意義上與傳達(dá)內(nèi)容相吻合的字體。在整本的宣傳冊中，字體的變化不宜過多，要注意所選擇的字體之間的和諧統(tǒng)一。標(biāo)題或提示性的文字可適當(dāng)?shù)刈兓?，?nèi)文字體要風(fēng)格統(tǒng)一。文字的編排要符合人們的閱讀習(xí)慣，如每行的字?jǐn)?shù)不宜過多，要選用適當(dāng)?shù)淖志嗯c行距。也可用不同的字體編排風(fēng)格制造出新穎的版面效果，給讀者帶來不同的視覺感受。2、圖形圖形是一種用形象和色彩來直觀地傳播信息、觀念及交流思想的視覺語言，它能超越國界、排除語言障礙并進入各個領(lǐng)域與人們進行交流與溝通，是人類通用的視覺符號。在宣傳冊設(shè)計中，圖形的運用可起到以下作用：注目效果。有效地利用圖形的視覺效果吸引讀者的注意力。這種瞬間產(chǎn)生的強烈的“注目效果”，只有圖形可以實現(xiàn)?？醋x效果。好的圖形設(shè)計可準(zhǔn)確地傳達(dá)主題思想，使讀者更易于理解和接受它所傳達(dá)的信息。誘導(dǎo)效果。獵取讀者的好奇惦，使讀者被圖形吸引，進而將視線引至文字。圖形表現(xiàn)的手法多種多樣。傳統(tǒng)的各種繪畫、攝影手法可產(chǎn)生面貌、風(fēng)格各異的圖形、圖像。尤其是近年來電腦輔助設(shè)計的運用，極大地拓展了圖形的創(chuàng)作與表現(xiàn)空間。然而無論用什么手段表現(xiàn)，圖形的設(shè)計都可以歸納為具象和抽象兩個范疇。具象的圖形可表現(xiàn)客觀對象的具體形態(tài)，同時也能表現(xiàn)出一定的意境。它以直觀的形象真實地傳達(dá)物象的形態(tài)美、質(zhì)地美、色彩美等，具有真實感，容易從視覺上激發(fā)人們的興趣與欲求，從心理上取得人們的信任。尤其是一些具有漂亮外觀的產(chǎn)品，常運用真實的圖片通過精美的設(shè)計制作給人帶來賞心悅目的感受。因為它的這些特點，具象圖形在宣傳冊的設(shè)計中仍占主導(dǎo)地位。另外，具象圖形是人們喜愛和易于接受的視覺語言形式。運用具象圖形來傳達(dá)某種觀念或產(chǎn)品信息，不僅能增強畫面的表現(xiàn)力和說服力，提升畫面的被注目值，而且能使傳達(dá)富有成效。需要注意的是，具象圖形、圖像的選擇、運用要緊扣主題，需要經(jīng)過加工提煉與嚴(yán)格的篩選，它應(yīng)是具體圖形表現(xiàn)的升華，而不是圖片形象的簡單羅列、拼湊。抽象圖形運用非寫實的抽象化視覺語言表現(xiàn)宣傳內(nèi)容，是一種高度理念化的表現(xiàn)。在宣傳冊設(shè)計中，抽象圖形的表現(xiàn)范圍是很廣的，尤其是現(xiàn)代科技類產(chǎn)品，因其本身具有抽象美的因素，用抽象圖形更容易表現(xiàn)出它的本質(zhì)特征。此外，對有些形象不佳或無具體形象的產(chǎn)品，或有些內(nèi)容與產(chǎn)品用具象圖形表現(xiàn)較困難時，采取抽象圖形表現(xiàn)可取得較好的效果。抽象圖表單純凝練的形式美和強烈鮮明的視覺效果，是人們審美意的增強和時代精神的反映，較之具象圖形具有更強的現(xiàn)代感、象征性、典型性。抽象表現(xiàn)可以不受任何表現(xiàn)技巧和對象的束縛，不受時空的局限，擴展了宣傳冊的表現(xiàn)空間。無論圖形抽象的程度如何，最終還是要讓讀者接受，因此，在設(shè)計與運用抽象圖形時，抽象的形態(tài)應(yīng)與主題內(nèi)容相吻合，表達(dá)對象的內(nèi)容或本質(zhì)。另外，要了解和掌握人們的審美心理和欣賞習(xí)慣，加強針對性和適應(yīng)性，使抽象圖形準(zhǔn)確地傳遞信息并發(fā)揮應(yīng)有的作用。具象圖形與抽象圖形具有各自的優(yōu)勢和局限，因此，在宣傳冊設(shè)計的過程中，兩種表現(xiàn)方式有時會同時出現(xiàn)或以互為融合的方式出現(xiàn)，如在抽象形式的表現(xiàn)中突出具象的產(chǎn)品。設(shè)計時應(yīng)根據(jù)不同的創(chuàng)意與對象采用不同的表現(xiàn)方式。3、色彩在宣傳冊設(shè)計的諸要素中，色彩是一個重要的組成部分。它可以制造氣氛、烘托主題，強化版面的視覺沖擊力，直接引起人們的注意與情感上的反應(yīng)；另一方面，還可以更為深入地揭示主題與形象的個性特點，強化感知力度，給人留下深刻的印象，在傳遞信息的同時給人以美的享受。宣傳冊的色彩設(shè)計應(yīng)從整體出發(fā)，注重各構(gòu)成要素之間色彩關(guān)系的整體統(tǒng)一，以形成能充分體現(xiàn)主題內(nèi)容的基本色調(diào)；進面考慮色彩的明度、色相、純度各因素的對比與調(diào)各關(guān)系。設(shè)計者對于主體色調(diào)的準(zhǔn)確把握，可幫助讀者形成整體印象，更好地理解主題。在宣傳冊設(shè)計中，運用商品的象征色及色彩的聯(lián)想、象征等色彩規(guī)律，可增強商品的傳達(dá)效果。不同種類的商品常以與其感覺相吻合的色彩來表現(xiàn)，如運輸、電子產(chǎn)品、化妝品、藥品等在用色上有較大的區(qū)別；而同一類產(chǎn)品根據(jù)其用途、特點還可以再細(xì)分。如運輸，總的來說大多選用純度較高，感覺干凈的顏色來表現(xiàn)；其中紅、橙、黃等暖色能較好的表達(dá)色、香、味等感覺，引起人的食欲，故在表現(xiàn)運輸方面應(yīng)用較多；咖啡色常用來表現(xiàn)巧克力或咖啡等一些苦香味的運輸；綠色給人新鮮的感覺，常用來表現(xiàn)蔬菜、瓜果；藍(lán)色有清涼感，常用來表現(xiàn)冷凍運輸、清爽飲料等。在運用色彩的過程中既要注意典型的共性表現(xiàn)，也要表達(dá)自己的個性。如果所用色彩流于雷同，就失去了新鮮的視覺沖擊力。這就需要在設(shè)計時打破各種常規(guī)或習(xí)慣用色的限制，勇于探索，根據(jù)表現(xiàn)的內(nèi)容或產(chǎn)品特點，設(shè)計出新穎、獨特的色彩格調(diào)。總之，宣傳冊色彩的設(shè)計既要從宣傳品的內(nèi)容和產(chǎn)品的特點出發(fā)，有一定的共性，又要在同類設(shè)計中標(biāo)新立異，有獨特的個性。這樣才能加強識別性和記憶性，達(dá)到良好的視覺效果。4、編排我們在編排設(shè)計一章中講述的各種編排方法、規(guī)律，同樣適用于宣傳冊的設(shè)計。需注意的是，宣傳冊的形式、開本變化較多，設(shè)計時應(yīng)根據(jù)不同的情況區(qū)別對待。頁碼較少、面積較小的宣傳冊，在設(shè)計時應(yīng)使版面特征醒目；色彩及形象要明確突出；版面設(shè)計要素中；主要文字可適當(dāng)大一些。頁碼較多的宣傳冊，由于要表現(xiàn)的內(nèi)容較多，為了實現(xiàn)統(tǒng)一，整體的感覺，在編排上要注意網(wǎng)格結(jié)構(gòu)的運用；要強調(diào)節(jié)奏的變化關(guān)系，保留一定量的空白；色彩之間的關(guān)系應(yīng)保持整體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為避免設(shè)計時只注意單頁效果面不能把握總體的情況，可采用以下方法來控制整體效果：首先確定創(chuàng)作思路，根據(jù)預(yù)算情況確定開本及頁數(shù)；并依照規(guī)范版式將圖文內(nèi)容按比例縮小排列在一起，以便全面觀察比較，合理調(diào)整。找出整冊中共性的因素，設(shè)定某種標(biāo)準(zhǔn)或共用形象，將這些主要因素安排好后再設(shè)計其它因素。在整冊中抓住幾個關(guān)鍵點，以點帶在來控制整體布局，做到統(tǒng)一中有變化，變化中求統(tǒng)一，達(dá)到和諧、完美的視覺效果。公眾版與企業(yè)版宣傳手冊分為公眾版和企業(yè)版，我方中標(biāo)后將根據(jù)招標(biāo)方需求，提供不同版本宣傳手冊擬定的具體方案，力求做到面對不同人群的差異化方案，提升大氣保護宣傳的效果。規(guī)格選擇銅版紙又稱印刷涂料紙，這種紙是在原紙上涂布一層白色漿料，經(jīng)過壓。光而制成的.紙張表面光滑，白度較高，紙質(zhì)纖維分布均勻，厚薄一致，伸縮性小、，有較好的彈性和較強的抗水性能和抗張性能，對油墨的吸收性與接收狀態(tài)十分良好。銅版紙主要用于印刷畫冊、封面、明信片、精美的產(chǎn)品樣本以及彩色商標(biāo)等。銅版紙印刷時壓力不宜過大，要選用膠印樹脂型油墨以及亮光油墨。要防止背而粘臟，可采用加防臟劑，噴粉等方法。重量：70，80，100，120，150，180200，210．240，250克／米2。全開大度889×1194正度787×1092對開大度875×580正度775×530四開大度430×575正度520×370八開大度420×285正度370×260十六開大度210×285正度260×185三十二開大度140×203正度130×185參考設(shè)計環(huán)保宣傳年歷定制方案1.設(shè)計原則年歷的設(shè)計，遵循美觀、簡潔、大方，環(huán)保內(nèi)容突出的原則。2.內(nèi)容設(shè)計年歷的內(nèi)容以大氣環(huán)保為主，介紹大氣環(huán)保概念，生活環(huán)保小貼士等等。小貼士內(nèi)容參考：“同呼吸共奮斗?！苯裉欤覀冋f說如何區(qū)分霧與霾。首先，霧是一種自然現(xiàn)象，本身不是污染物，當(dāng)大氣中懸浮的水汽凝結(jié)，能見度低于1000米時，氣象學(xué)便稱其為霧。而霾主要由包含PM2.5在內(nèi)的大量顆粒物飄浮在空氣中形成的，對人體健康危害大。具體來說，霧和霾存在四方面不同：一、能見度不同，目標(biāo)物的水平能見度降低到1000米就是霧，小于10000米且是灰塵顆粒造成的是霾。二、相對濕度不同。霧的相對濕度大于90%，而霾小于80%。三、邊界特征不同。霧的邊界很清晰，過了“霧區(qū)”可能就是晴空萬里，但霾與晴空區(qū)之間沒有明顯的邊界。四、顏色不同。霧是乳白色、青白色，而霾則是黃色、橙灰色?？傊?，在日常生活中我們可以做這樣判斷，如果天空有忽明忽暗的感覺，那就是霧；如果一路上都是暗的，那就是霾。3.工藝規(guī)程年歷的制作采用PPT+激光硒鼓打印，保證產(chǎn)品的色彩，亮度及綜合美觀度。4.參考設(shè)計方案DM宣傳單頁內(nèi)容定制《公眾行為準(zhǔn)則》減少煙塵排放。不隨意焚燒垃圾秸稈，不燃用散煤，少放煙花爆竹，抵制露天燒烤。堅持低碳出行。公交優(yōu)先，盡量合作乘車、步行或騎自行車，不駕駛、乘坐尾氣排放不達(dá)標(biāo)車輛。綠色消費。優(yōu)先購買綠色產(chǎn)品，不使用污染重能耗大、過度包裝產(chǎn)品。厲行節(jié)約，節(jié)儉消費，循環(huán)利用物品，參與垃圾分類。等等《PM2.5知識》pm2.5是什么？Pm2.5來自哪里？如何防護pm2.5我方將根據(jù)招標(biāo)方的內(nèi)容需求，以環(huán)保題材為主，宣傳保護環(huán)境，保護大氣的重要性，喚醒人們的環(huán)保意識，設(shè)計出招標(biāo)讓滿意的內(nèi)容及版面。產(chǎn)品規(guī)格DM宣傳單頁采用128克銅版紙膠印設(shè)計參考產(chǎn)品配送方案1、員工管理制度（1）自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。（2）上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。（3）庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。（4）進出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。（5）員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放；地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。（6）嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓；煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。（7）節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設(shè)施設(shè)備。（8）全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財產(chǎn)受到侵害。（9）嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。（10）必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。（11）員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。2、商品進貨管理制度（1）庫區(qū)安全管理規(guī)范1.1外地貨車進入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員（含保安）的管理并遵守交通法律法規(guī)1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙（含車內(nèi)），違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機關(guān)處理。2、供貨商送貨流程2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。2.4等待驗收員進行驗收。2.5獲取驗收員簽字（中轉(zhuǎn)訂單不簽字）后的訂貨單。2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。3、卸貨規(guī)則送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。4、商品檢驗4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴(yán)密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內(nèi)容物不變形不散漏的作用。（檢驗包裝質(zhì)量）4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。（檢驗合格證）4.3商品標(biāo)識齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家（經(jīng)銷商）名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標(biāo)識標(biāo)簽內(nèi)容進行抽查。（檢查商品標(biāo)識）4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。4.5需要索取證件和檢查證件的商品。4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。4.7收貨抽查比例保持在20％左右。3、商品出貨管理制度（1）客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。（2）所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。（3）為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況（根據(jù)客戶需求而定），確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。（4）因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場按商品價格賠償。（5）客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。（6）在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認(rèn)處理。（7）商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)（大寫）、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實收件數(shù)（如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收）；交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。（8）客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。4、運送管理制度（1）公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。（2）駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。（3）駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。（4）駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。（5）晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。（6）駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應(yīng)立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。（7）駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機承擔(dān)全部責(zé)任及后果。（8）駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時告知管理人員，并說明原因。（9）駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴(yán)禁公車私用違者每次罰款100元。5、裝卸管理制度（1）裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。（2）貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長溝通，嚴(yán)禁不必要的爭執(zhí)與返工。（3）嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。（4）裝卸完畢后必須做好清理工作。（5）裝卸過程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。（6）由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。（五）應(yīng)急響應(yīng)措施1、預(yù)警監(jiān)測（1）加強運輸安全知識教育，開展運輸安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。（2）定期對本公司所供應(yīng)的運輸進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生運輸安全問題。（3）進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導(dǎo)人。2、事故響應(yīng)（1）接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。（2）接應(yīng)救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。（4）發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障（1）應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。（2）應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護。4、善后處置（1）應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會安定。（2）對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理追究。（3）發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。5、具體方案（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。1.2配送部主管接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。1.3火災(zāi)無法控制時，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防車進入現(xiàn)場。1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。（2）途中事故應(yīng)急預(yù)案2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復(fù)等，當(dāng)天無法送達(dá)指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。2.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當(dāng)日需求。2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。（3）車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場；因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。3.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告。3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當(dāng)日需求。（六）人員配備及自有設(shè)備情況管理人員姓名職位年齡備注項目擬配備人員序號部門人數(shù)工作范圍備注12345項目擬投入設(shè)備（七）服務(wù)質(zhì)量保障及承諾1.質(zhì)量保證措施本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時,與各企事業(yè)單位充分協(xié)商,主動配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對印刷質(zhì)量作出如下承諾：（1）文字準(zhǔn)確率100％，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。（2）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準(zhǔn)足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。（3）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。（4）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。（5）印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。（7）若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當(dāng)場解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。2.售后服務(wù)承諾尊敬的客戶：首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。