企業(yè)社會責(zé)任的管理與實(shí)踐

企業(yè)社會責(zé)任的管理與實(shí)踐企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，不僅應(yīng)遵循法律法規(guī)和市場規(guī)則，還應(yīng)該尊重社會道德，關(guān)注社會公益，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，對企業(yè)社會責(zé)任的管理與實(shí)踐，是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。

一、企業(yè)社會責(zé)任的意義

企業(yè)社會責(zé)任是全球范圍內(nèi)被廣泛關(guān)注和接受的企業(yè)管理理念之一，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的必要條件，也是企業(yè)生存和發(fā)展所必須承擔(dān)的社會義務(wù)和道德?lián)?dāng)，具有以下重要意義：

1.關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與社會發(fā)展的緊密聯(lián)系。企業(yè)的經(jīng)營活動不僅是實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)乎社會的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)要深入了解社會環(huán)境、消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢等因素，走適合企業(yè)發(fā)展和社會福祉的道路。

2.提高企業(yè)形象和社會信譽(yù)度。企業(yè)積極履行社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)保、公益、員工權(quán)益等方面，不僅有利于建立公司的良好形象，也能提升公司的社會信譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任和公司的市場競爭力。

3.增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)與其他市場競爭者之間的重要競爭優(yōu)勢之一，通過積極發(fā)揮自身社會責(zé)任作用來提升自身形象和社會影響，附加價值，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)社會責(zé)任管理與實(shí)踐的內(nèi)容

企業(yè)社會責(zé)任管理與實(shí)踐是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，包括企業(yè)社會責(zé)任策略的制定、管理機(jī)構(gòu)建設(shè)、責(zé)任開展、效果評估等要素。

1.企業(yè)社會責(zé)任策略制定：企業(yè)要明確企業(yè)所處的環(huán)境、社會、政策、法律等各方面條件，根據(jù)本身的情況、定位、目標(biāo)和價值觀等制定敦行的社會責(zé)任戰(zhàn)略和政策，從企業(yè)利益和社會發(fā)展的角度來平衡企業(yè)經(jīng)營效益與社會利益等方面的關(guān)系。

2.管理機(jī)構(gòu)建設(shè)：企業(yè)要設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，完善與社會相關(guān)部門對接的公共溝通渠道，加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)工作的研究、分析，開展企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)、制定企業(yè)社會責(zé)任指南，指導(dǎo)員工積極堅(jiān)守企業(yè)社會責(zé)任，發(fā)揮集體的力量。

3.責(zé)任開展：企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況和企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，開展符合實(shí)際的責(zé)任實(shí)踐活動，包括資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、慈善公益、員工培養(yǎng)、社區(qū)貢獻(xiàn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面。例如，某酒店通過開展環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、員工福利等方面的實(shí)踐活動，成功塑造出了“環(huán)保、共享、和諧”的品牌形象。

4.效果評估：企業(yè)應(yīng)該對開展的責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行相關(guān)效果評估，以檢驗(yàn)企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐工作的效果，及時發(fā)現(xiàn)問題和調(diào)整策略，不斷提高企業(yè)的社會責(zé)任履行水平，同時建立依法接受公眾監(jiān)督的各種機(jī)制。

三、企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的案例

1.京東、阿里巴巴等電商平臺設(shè)立“綠色物流”，嘗試用可循環(huán)利用的包裝和輪胎，減少空運(yùn)和物流運(yùn)輸污染，傳遞綠色環(huán)保的理念。

2.中國化工集團(tuán)有限公司把“綠色制造”作為制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心理念，制定了涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝優(yōu)化、新材料應(yīng)用、資源節(jié)約等方面的綠色化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，走出了德國、日本等發(fā)達(dá)國家的技術(shù)瓶頸。

3.華潤置地集團(tuán)捐建高考助學(xué)基金，聘請高校教師輔導(dǎo)解答學(xué)生困難，用實(shí)際行動支持青少年教育事業(yè)。

綜合來看，企業(yè)社會責(zé)任的管理與實(shí)踐已成為企業(yè)的重要經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)應(yīng)