外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法

問題及處理方法外貿(mào)中常遇到的LF-BJMB外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法目錄客戶為什么不回復郵件？1為什么聯(lián)系幾次的客戶突然消失了？2客戶遲遲不簽合同？

3貨物到港，客戶尾款未結怎么辦？

4客戶心理價位太低怎么辦？5客戶嫌棄我們沒有工廠？6外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法問題一客戶為什么不回復郵件？每天發(fā)送很多開發(fā)信可是幾乎沒有客戶回復郵件，很久都沒辦法開發(fā)到一個客戶。

外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法首先你要明白開發(fā)客戶本身不是一件容易的事情，即使沒有客戶的回復也是正常的事情，自己的心態(tài)要放好，這樣才有利于你外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展。然后你就需要好好的思考為什么客戶不回復郵件的問題，從你所做的每一件事里分析原因。你的開發(fā)信不能夠吸引客戶的目光，無非是你對客戶不夠了解。你沒有去用心分析客戶的公司情況以及采購需求，沒有前期調(diào)研，后面的你的開發(fā)信寫出花來也沒辦法滿足客戶的需求。

建議每個外貿(mào)新人都不要那么浮躁，成單并不是我們開發(fā)客戶的目的，大部分的客戶都是在不斷地跟進中拿下的。你首先要做的是引起客戶對你產(chǎn)品的興趣，要做到這一點你必須花時間去了解你的客戶。每一個客戶至少要用上整個交易過程的一大半時間去了解，然后根據(jù)不同客戶的背景、采購特征等情況針對性的寫開發(fā)信，不要指望一封開發(fā)信發(fā)給不同的客戶，你只用粘貼復制就能夠得到客戶的回復么，可能性非常小!

解決方法外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法問題二為什么聯(lián)系幾次的客戶突然消失了？本來聯(lián)系的好好的客戶突然消失了，你怎么聯(lián)系他都不給任何回復，但是你實在找不到原因，怎么辦？

外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法想要解決這個問題，就需要分析你聯(lián)系的客戶可能在想些什么，他需要什么。業(yè)務員之所以不知道怎么辦是因為他們關注的焦點都在沒有成單這件事情上，不成單就拿不到提成，別人都成單了你還沒成單導致很焦慮。請放棄這樣的想法，把所有的關注點都放在客戶的身上，切實的為客戶解決問題，客戶自然會對你刮目相看。

解決方法外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法問題三客戶遲遲不簽合同？

每個做外貿(mào)的可能都會遇到過這樣的情況，合同已經(jīng)談好，客戶遲遲不肯簽字并且沒有說明原因，怎么辦？外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法遇到這樣的問題，你需要去關心你的客戶那邊發(fā)生了什么情況，為什么不簽合同，告訴他不管遇到什么問題，你會幫助他一起解決。最愚蠢的做法就是時不時發(fā)郵件催促客戶，問客戶做好這個沒，做好那個么？你要做的是洞察客戶的需求，詢問客戶的問題所在，幫助客戶去解決。

每一個客戶都喜歡服務好的供應商，服務好不僅僅是態(tài)度好，態(tài)度好的供應商多的去了，你不會是突出的那一個。如果你可以洞察客戶的需求，提供問題的完整解決方案給客戶，客戶能不滿意你么？

解決方法外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法問題四貨物到港，客戶尾款未結怎么辦？

每個做外貿(mào)的可能都會遇到過這樣的情況，合同已經(jīng)談好，客戶遲遲不肯簽字并且沒有說明原因，怎么辦？外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法外貿(mào)交易中經(jīng)常會遇到這樣的情況，客戶擔心你們不是好的供應商，你們同樣擔心客戶信譽問題。既然貨到才給尾款，那你必定是要冒一定的風險的，我們之所以冒著這樣的風險，也是希望能夠成交這個訂單，并且把新客戶培養(yǎng)成長期合作的老客戶。既然如此就給予客戶信任，并且做好服務。

避免這種問題最好就是在發(fā)貨前做好預防工作，比如調(diào)查客戶的公司信譽情況，確定這是家比較靠譜的采購商，或者做好一切證明你們公司信譽和售后有保障的證明工作，讓客戶能夠充分信任你，在發(fā)貨前給你結清尾款?？傊阆虢灰子邪踩?，就必須要讓對方也感覺到安全感。

解決方法外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法問題五客戶心理價位太低怎么辦？

客戶的報價實在沒法買到這個質(zhì)量的產(chǎn)品，對于這么苛刻的客戶，如何處理？

外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法客戶叫價太低也是很正常的情況，站在客戶的角度想一切也是合情合理的。遇到這樣的客戶，

首先我們要理解他們的立場，耐心的回復客戶，不要遇到這樣的客戶就不耐煩，態(tài)度變差了。接下來如果客戶的要求我們實在做不到，那就禮貌的告訴客戶，這個價格實在沒辦法做，并且把理由寫好，最后加上一句期待以后能夠合作。

一般來說拒絕客戶后會有兩種情況，第一種是客戶那邊也沒法妥協(xié)，最后雙方友好分手，第二種是客戶愿意提高價格，想要繼續(xù)談下去。

解決方法外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法問題六客戶嫌棄我們沒有工廠？很多客戶覺得外貿(mào)工廠的價格會便宜很多，不愿意和純外貿(mào)公司合作，怎么辦？

外貿(mào)中常遇到的問題及處理方法這個問題很常見，但外貿(mào)工廠比外貿(mào)公司價格低并不一定是所有客戶的理由，所以你要想一想客戶為什么會提出這個問題。如果所有客戶都只接受和工廠合作，那么世界上怎么會有那么多外貿(mào)公司呢！也許客戶說這些只是不想和你們繼續(xù)合作的理由，也可能只是你想多了。

不管怎么說，作為外貿(mào)公司的業(yè)務員，你必須要了解你們公司的優(yōu)勢，客戶最在乎的是采購你產(chǎn)品能給他帶來什么利益，把你的優(yōu)勢告訴客戶，客戶并不會糾結于你是工廠還是公司。況且外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠本身就不是一