樣板房管理細(xì)則范本（二篇）

第6頁共6頁樣板房管理細(xì)則范本一、目的樣板房的服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量，直接影響到樓盤的銷售和開發(fā)商及管理者的整體形象，為了進(jìn)一步提高樣板房的管理質(zhì)量，樹立良好的管理形象。二、職責(zé)1、售后服務(wù)部經(jīng)理每天要對樣板房進(jìn)行巡視，并對樣板房值班記錄進(jìn)行簽閱和審評，提高現(xiàn)場服務(wù)人員的工作責(zé)任心和加強(qiáng)崗位服務(wù)意識。2、物業(yè)管理人員每天對樣板房進(jìn)行巡視，巡視各崗位人員值班、物品歸位等，將巡視情況登記在值班記錄表上做好檢查登記，并將檢查情況匯報(bào)售后服務(wù)部經(jīng)理處。3、現(xiàn)場服務(wù)人員負(fù)責(zé)樣板房內(nèi)的所有物品擺放整齊有序，做好物品進(jìn)出、維修施工、衛(wèi)生監(jiān)督，接待看房客戶，為有需要幫助的客戶提供服務(wù)，回答客戶有關(guān)樣板房的詢問和基本解答和指引工作（和銷售價(jià)格有關(guān)事宜建議客戶詢問職業(yè)顧問），做好值班期間情況記錄。三、管理內(nèi)容1.樣板房每天開放時(shí)間為早上9：00—晚17：30，服務(wù)人員上班時(shí)間至少為早上8：30—晚17：30，17：30后為保安值守；2.當(dāng)值人員按公司規(guī)定著裝，整理好個(gè)人儀容儀表，提前____分鐘到崗；3.當(dāng)值人員到崗后，將樣板房內(nèi)所有照明燈打開，按物品清單對樣板房內(nèi)所有物品清點(diǎn)一遍，確定所有物品完好無缺，詳細(xì)做好記錄；4.對樣板房的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有需清潔地方及時(shí)清潔；5.當(dāng)值人員不準(zhǔn)在樣板房內(nèi)坐、靠、臥、睡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做相應(yīng)的管理處罰；6.當(dāng)有客戶看房時(shí)，當(dāng)值人員要在樣板房門口面帶微笑，歡迎客戶參觀，發(fā)好鞋套請客戶穿上后方可讓客戶入內(nèi)參觀；7.客戶進(jìn)樣板房時(shí)要講“您好，歡迎光臨”，客戶走時(shí)將客戶送至門口，收回客戶穿過的臟鞋套，有禮貌的送別“謝謝光臨，請慢走，再見”，做到“來有迎聲、走有送聲”；8.凡有客戶帶老人、小孩參觀樣板房時(shí)，要溫馨提示“小心碰撞”，并要跟在小孩身邊，以防小孩打破樣板房的一切易碎制品和刮花木地板；9.遇有行動(dòng)不便或攜帶過多、過大物品的客戶看房時(shí)，要主動(dòng)提供幫助，在客戶走時(shí)提醒客戶攜帶好行李物品；10.當(dāng)有客戶打碎物品時(shí)，先請客戶不要讓離開，做好突發(fā)事件登記后讓客戶在突發(fā)事件登記表上簽名，并馬上通知客服中心由客服中心與營銷部進(jìn)行溝通，等營銷部做出處理決定后方可讓客戶離開，如有對物品打碎事件不詳者，除照價(jià)賠償外，按管理規(guī)定給予相應(yīng)處罰；11.看房客戶較多時(shí)，當(dāng)值接待員應(yīng)立于客廳明顯處，如客戶提問銷售方面的問題時(shí)（如價(jià)格、打折等），盡量不要做過多的解答，可指引至置業(yè)顧問處咨詢，客戶走時(shí)，要檢查樣板房內(nèi)所有物品并及進(jìn)歸位，監(jiān)督好衛(wèi)生，如有突發(fā)事件應(yīng)及進(jìn)上報(bào)；12.樣板房內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)或征得營銷部同意，一律不允許客戶在樣板房拍照，如有客戶執(zhí)意要拍照時(shí)，應(yīng)婉言相勸，并上報(bào)客服中心協(xié)助處理，絕不能跟客戶發(fā)生正面的沖突；13.當(dāng)值接待員每天對樣板房內(nèi)所有物品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上匯報(bào)，并做好檢查時(shí)間的詳細(xì)記錄；14.樣板房內(nèi)所有物品出入，都必須做好時(shí)間和數(shù)量登記，搬出物品必須由客服中心開放行條放行；15.樣板房內(nèi)所有物品只供參觀，當(dāng)客戶須參觀樣板房內(nèi)的擺設(shè)時(shí)和配套物品時(shí)，要禮貌的提示客戶，所有物品只供參觀，不能手動(dòng)、拉柜門、擺設(shè)等物品，不能坐臥在沙發(fā)、床上，不能把廚房洗菜盆、洗手間洗手盆水龍頭打開，一有發(fā)現(xiàn)應(yīng)馬上婉言阻止，若客戶有異議時(shí)應(yīng)相告有關(guān)的管理規(guī)定；16.接待員下班前，再次對樣板房內(nèi)所有物品進(jìn)行全面的核對，按物品清單逐項(xiàng)進(jìn)行清點(diǎn)，檢查好所有的門、窗是否關(guān)好，做好交接記錄，接班人員簽字后方可下班。四、樣板間照明管理1.燈具開啟時(shí)間①公司舉行活動(dòng)時(shí)，樣板間燈具可全天開啟；②日?？蛻魠⒂^樣板間時(shí)，在客戶穿戴鞋套時(shí)將燈光開啟；客戶出房間后，應(yīng)及時(shí)將燈關(guān)閉；③陰雨等天氣原因造成房間光照不足，客廳照明燈具可開啟。2.下午17。30下班以后，樣板間所有燈具均應(yīng)關(guān)閉。五、樣板間物品管理____家私管理：不得擅自挪動(dòng)位置，不得擅自調(diào)換配套物品，不得隨意坐、臥；2.燈具管理：不得擅自挪動(dòng)位置，改變設(shè)計(jì)造型；3.餐具管理：不得擅自改變擺放位置；4.寢具管理：不得擅自改變擺放造型，不得隨意拍打、觸摸；5.飾品管理：不得擅自挪動(dòng)擺放位置；6.窗戶管理：根據(jù)天氣變化，合理開窗換氣，下班前將所有門窗關(guān)閉；7.樣板間所有物品除燈具外不得使用。六、樣板間衛(wèi)生管理1.樣板間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)①地面：無腳印，無積灰，無碎屑及雜物；②寢具：表面平整，無發(fā)絲，無污跡；③家私、飾品：無浮灰；④窗戶、鏡面：鏡面光亮，無污跡；2.保潔員應(yīng)符合公司統(tǒng)一行為規(guī)范要求，服裝干凈、整潔并佩帶胸牌；3.客戶參觀結(jié)束，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打掃及整理衛(wèi)生，將客戶移動(dòng)過的物品回歸原位，時(shí)刻保持樣板間的整潔；4.打掃衛(wèi)生使用的工具、器械不得存放在樣板間內(nèi)，抹布等小件物品也應(yīng)在客戶視線之外的地方妥善存放；5.負(fù)責(zé)清洗布制鞋套及鞋框的內(nèi)、外清潔，保證客戶參觀時(shí)的鞋套供應(yīng)；6.配合保安員的物品清點(diǎn)工作，做好同下一個(gè)班次的交接；7.保持室內(nèi)空氣清新，可適當(dāng)使用空氣清新劑。七、樣板間安全管理1.樣板間鑰匙統(tǒng)一由物業(yè)管理，按照規(guī)定的時(shí)間開門、鎖門。2.客戶需由銷售人員帶領(lǐng)方可進(jìn)入樣板間，否則在無銷售人員帶領(lǐng)的情況下發(fā)生物品遺失或損壞，由當(dāng)值接待員負(fù)責(zé)賠償；3.當(dāng)值人員下班時(shí)應(yīng)認(rèn)真依照樣板間物品清單清點(diǎn)所有物品；4.當(dāng)值人員交接班要登記時(shí)間，簽名負(fù)責(zé)；5.當(dāng)值人員負(fù)責(zé)提示參觀人員，不能攜帶隨身皮包以外的物品進(jìn)入樣板間；不能隨意坐臥、拍打、觸摸樣板間內(nèi)的一切物品；6.當(dāng)值人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查參觀人員離開時(shí)攜帶的物品；7.樣板間內(nèi)、外禁止參觀人員拍照，特殊情況需請示公司領(lǐng)導(dǎo)；8.樣板間在開放時(shí)間內(nèi)禁止一切施工行為，如確有需要需請示公司領(lǐng)導(dǎo)；9.當(dāng)值人員值守樣板間時(shí)不能擅自離崗。八、樣板間物品遺失、損壞的賠償制度1.若客戶不小心損壞樣板間物品，由帶領(lǐng)其參觀的銷售人員、當(dāng)值服務(wù)人員共同簽名證明后，交付公司處理；2.若公司內(nèi)部其他工作人員損壞樣板間物品，由當(dāng)事人成本價(jià)賠償；3.樣板間物品發(fā)生丟失，在無法查明責(zé)任人的情況下，由當(dāng)值服務(wù)人員賠償。樣板房管理細(xì)則范本（二）一、目的樣板房的服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量，直接影響到樓盤的銷售和開發(fā)商及管理者的整體形象，為了進(jìn)一步提高樣板房的管理質(zhì)量，樹立良好的管理形象。二、職責(zé)1、售后服務(wù)部經(jīng)理每天要對樣板房進(jìn)行巡視，并對樣板房值班記錄進(jìn)行簽閱和審評，提高現(xiàn)場服務(wù)人員的工作責(zé)任心和加強(qiáng)崗位服務(wù)意識。2、物業(yè)管理人員每天對樣板房進(jìn)行巡視，巡視各崗位人員值班、物品歸位等，將巡視情況登記在值班記錄表上做好檢查登記，并將檢查情況匯報(bào)售后服務(wù)部經(jīng)理處。3、現(xiàn)場服務(wù)人員負(fù)責(zé)樣板房內(nèi)的所有物品擺放整齊有序，做好物品進(jìn)出、維修施工、衛(wèi)生監(jiān)督，接待看房客戶，為有需要幫助的客戶提供服務(wù)，回答客戶有關(guān)樣板房的詢問和基本解答和指引工作（和銷售價(jià)格有關(guān)事宜建議客戶詢問職業(yè)顧問），做好值班期間情況記錄。三、管理內(nèi)容1.樣板房每天開放時(shí)間為早上9：00—晚17：30，服務(wù)人員上班時(shí)間至少為早上8：30—晚17：30，17：30后為保安值守；2.當(dāng)值人員按公司規(guī)定著裝，整理好個(gè)人儀容儀表，提前____分鐘到崗；3.當(dāng)值人員到崗后，將樣板房內(nèi)所有照明燈打開，按物品清單對樣板房內(nèi)所有物品清點(diǎn)一遍，確定所有物品完好無缺，詳細(xì)做好記錄；4.對樣板房的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有需清潔地方及時(shí)清潔；5.當(dāng)值人員不準(zhǔn)在樣板房內(nèi)坐、靠、臥、睡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做相應(yīng)的管理處罰；6.當(dāng)有客戶看房時(shí)，當(dāng)值人員要在樣板房門口面帶微笑，歡迎客戶參觀，發(fā)好鞋套請客戶穿上后方可讓客戶入內(nèi)參觀；7.客戶進(jìn)樣板房時(shí)要講“您好，歡迎光臨”，客戶走時(shí)將客戶送至門口，收回客戶穿過的臟鞋套，有禮貌的送別“謝謝光臨，請慢走，再見”，做到“來有迎聲、走有送聲”；8.凡有客戶帶老人、小孩參觀樣板房時(shí)，要溫馨提示“小心碰撞”，并要跟在小孩身邊，以防小孩打破樣板房的一切易碎制品和刮花木地板；9.遇有行動(dòng)不便或攜帶過多、過大物品的客戶看房時(shí)，要主動(dòng)提供幫助，在客戶走時(shí)提醒客戶攜帶好行李物品；10.當(dāng)有客戶打碎物品時(shí)，先請客戶不要讓離開，做好____登記后讓客戶在____登記表上簽名，并馬上通知____由____與營銷部進(jìn)行溝通，等營銷部做出處理決定后方可讓客戶離開，如有對物品打碎事件不詳者，除照價(jià)賠償外，按管理規(guī)定給予相應(yīng)處罰；11.看房客戶較多時(shí)，當(dāng)值接待員應(yīng)立于客廳明顯處，如客戶提問銷售方面的問題時(shí)（如價(jià)格、打折等），盡量不要做過多的解答，可指引至置業(yè)顧問處咨詢，客戶走時(shí)，要檢查樣板房內(nèi)所有物品并及進(jìn)歸位，監(jiān)督好衛(wèi)生，如有____應(yīng)及進(jìn)上報(bào)；12.樣板房內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)或征得營銷部同意，一律不允許客戶在樣板房拍照，如有客戶執(zhí)意要拍照時(shí)，應(yīng)婉言相勸，并上報(bào)____協(xié)助處理，絕不能跟客戶發(fā)生正面的沖突；13.當(dāng)值接待員每天對樣板房內(nèi)所有物品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上匯報(bào)，并做好檢查時(shí)間的詳細(xì)記錄；14.樣板房內(nèi)所有物品出入，都必須做好時(shí)間和數(shù)量登記，搬出物品必須由____開放行條放行；15.樣板房內(nèi)所有物品只供參觀，當(dāng)客戶須參觀樣板房內(nèi)的擺設(shè)時(shí)和配套物品時(shí)，要禮貌的提示客戶，所有物品只供參觀，不能手動(dòng)、拉柜門、擺設(shè)等物品，不能坐臥在沙發(fā)、床上，不能把廚房洗菜盆、洗手間洗手盆水龍頭打開，一有發(fā)現(xiàn)應(yīng)馬上婉言阻止，若客戶有異議時(shí)應(yīng)相告有關(guān)的管理規(guī)定；16.接待員下班前，再次對樣板房內(nèi)所有物品進(jìn)行全面的核對，按物品清單逐項(xiàng)進(jìn)行清點(diǎn)，檢查好所有的門、窗是否關(guān)好，做好交接記錄，接班人員簽字后方可下班。四、樣板間照明管理1.燈具開啟時(shí)間①公司舉行活動(dòng)時(shí)，樣板間燈具可全天開啟；②日?？蛻魠⒂^樣板間時(shí)，在客戶穿戴鞋套時(shí)將燈光開啟；客戶出房間后，應(yīng)及時(shí)將燈關(guān)閉；③陰雨等天氣原因造成房間光照不足，客廳照明燈具可開啟。2.下午17。30下班以后，樣板間所有燈具均應(yīng)關(guān)閉。五、樣板間物品管理____家私管理：不得擅自挪動(dòng)位置，不得擅自調(diào)換配套物品，不得隨意坐、臥；2.燈具管理：不得擅自挪動(dòng)位置，改變設(shè)計(jì)造型；3.餐具管理：不得擅自改變擺放位置；4.寢具管理：不得擅自改變擺放造型，不得隨意拍打、觸摸；5.飾品管理：不得擅自挪動(dòng)擺放位置；6.窗戶管理：根據(jù)天氣變化，合理開窗換氣，下班前將所有門窗關(guān)閉；7.樣板間所有物品除燈具外不得使用。六、樣板間衛(wèi)生管理1.樣板間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)①地面：無腳印，無積灰，無碎屑及雜物；②寢具：表面平整，無發(fā)絲，無污跡；③家私、飾品：無浮灰；④窗戶、鏡面：鏡面光亮，無污跡；2.保潔員應(yīng)符合公司統(tǒng)一行為規(guī)范要求，服裝干凈、整潔并佩帶胸牌；3.客戶參觀結(jié)束，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打掃及整理衛(wèi)生，將客戶移動(dòng)過的物品回歸原位，時(shí)刻保持樣板間的整潔；4.打掃衛(wèi)生使用的工具、器械不得存放在樣板間內(nèi)，抹布等小件物品也應(yīng)在客戶視線之外的地方妥善存放；5.負(fù)責(zé)清洗布制鞋套及鞋框的內(nèi)、外清潔，保證客戶參觀時(shí)的鞋套供應(yīng)；6.配合保安員的物品清點(diǎn)工作，做好同下一個(gè)班次的交接；7.保持室內(nèi)空氣清新，可適當(dāng)使用空氣清新劑。七、樣板間安全管理1.樣板間鑰匙統(tǒng)一由物業(yè)管理，按照規(guī)定的時(shí)間開門、鎖門。2.客戶需由銷售人員帶領(lǐng)方可進(jìn)入樣板間，否則在無銷售人員帶領(lǐng)的情況下發(fā)生物品遺失或損壞，由當(dāng)值接待員負(fù)責(zé)賠償；3.當(dāng)值人員下班時(shí)應(yīng)認(rèn)真依照樣板間物品清單清點(diǎn)所有物品；4.當(dāng)值人員交接班要登記時(shí)間，簽名負(fù)責(zé)；5.當(dāng)值人員負(fù)責(zé)提示參觀人員，不能攜帶隨身皮包以外的物品進(jìn)入樣板間；不能隨意坐臥、拍打、觸摸樣板間內(nèi)的一切物品；6.當(dāng)值人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查參觀人員離開時(shí)攜帶的物品；7.樣板間內(nèi)、外禁止參觀人員拍照，特殊情況需請示公司領(lǐng)導(dǎo)；8.樣板間在開放時(shí)間內(nèi)禁止一切施工行為，如確有需要需請示公司領(lǐng)導(dǎo)；9.當(dāng)值人員值守樣板間時(shí)不能擅自離崗。八、樣板間物品遺失、損壞的賠償制度1.若客戶不小心損壞樣板間物品，由帶領(lǐng)其參觀的銷售人員、當(dāng)值服務(wù)人員共同簽名證明后，交付公司處理；2.若公司內(nèi)部其他工作人員損壞樣板間物品，由當(dāng)事人成本價(jià)賠償；3.樣板間物品發(fā)生丟失，在無法查明責(zé)任人的情況下，由當(dāng)值服務(wù)人員賠償。售樓部及樣板房管理細(xì)則一、儀容儀表男士1、頭發(fā)整齊不過耳，不留大鬢角，發(fā)型清爽大方；2、襯衣、領(lǐng)帶干凈無污漬、位置無歪斜；3、工號牌佩戴于左上衣口袋上方____公分處位置無歪斜；4、衣服干凈無褶皺，肩章綬帶完好，衣服扣子無脫落。女士1、長發(fā)束后盤起，使用深色發(fā)夾；2、劉海不可遮面；3、指甲修剪整齊，不可涂指甲油；4、妝容清淡優(yōu)雅；5、工裝整潔干凈，工號牌配戴整齊二、各工作崗位工作程序（一）形象崗位1、無車輛經(jīng)過時(shí)，在崗位指定位臵置成立正姿勢，目光平視正前方，兩手掌互握放臵于身前，保持警覺，隨時(shí)注意路上來往車輛情況。2、觀察車輛方向指示燈，發(fā)現(xiàn)車輛指示燈顯示向接待中心駛?cè)霑r(shí)，在車輛距離崗位____米時(shí)，向前跨一步，順著接待中心停車場方向做車輛指引手勢，然后面向車輛敬禮。3、待車輛駛離____米遠(yuǎn)處停止敬禮，回跨一步，回復(fù)站崗姿勢。（二）停車場崗1、無車輛人員出入時(shí)，在停車場入口崗位處成立正姿勢，挺胸站立，目光平視前方，兩手掌互握放臵于身前，保持警覺，隨時(shí)注意停車場人員車輛出入動(dòng)態(tài)。2、有車輛開往停車場時(shí)，在車輛距離崗位____米時(shí)，向前跨一步，順著停車場入口方向做車輛指引手勢，待車輛駛離崗位后，保持距離跟進(jìn)車輛，及時(shí)站在合適的位置用語言及手勢協(xié)助車輛停好車位。車輛停穩(wěn)后，主動(dòng)上前幫客戶打開車門，并說“歡迎光臨亞運(yùn)源筑?！保瑫r(shí)指引客戶前往接待中心?？蛻綦x開停車場后，立即用對講機(jī)通知接待大廳前臺(tái)人員，待前臺(tái)人員通知營銷部人員準(zhǔn)備接待客戶，然后回崗位恢復(fù)站崗姿勢。3、客戶進(jìn)入停車場準(zhǔn)備開車離開時(shí)，在客戶距離崗位____米時(shí)，向前跨一步，立正敬禮，待客戶走過崗位后，立即跟進(jìn)，舉動(dòng)上前幫客戶打開車門，并說“歡迎您再次光臨，再見?！?，并及時(shí)站在合適的位置用語言及手勢協(xié)助車輛倒車離開，待車輛到達(dá)出入口處，應(yīng)及時(shí)回到崗位，立正敬禮，歡送車輛離開，待車輛駛離崗位____米遠(yuǎn)時(shí)，停止敬禮，恢復(fù)站崗姿勢。4、如遇雨天或陽光暴曬時(shí)，崗位上要準(zhǔn)備好雨傘，客戶下車時(shí)及時(shí)為客戶打傘遮攔，并指引客戶前往接待中心，同時(shí)用對講機(jī)通知接待大廳前臺(tái)接待人員。5、不定時(shí)巡視車場內(nèi)車輛的車門、窗，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)閉的現(xiàn)象應(yīng)立即采取措施進(jìn)行監(jiān)控，可能的話應(yīng)及時(shí)通知車主。如停車場內(nèi)有異常人員或行為，應(yīng)及時(shí)查看、處理，確保停車場內(nèi)秩序井然。（三）禮賓司1、每天上班提前____分鐘到崗。2、打開到各個(gè)區(qū)域的門、窗透氣，并于正式開放前____分鐘開啟樣板房空調(diào)。3、于接待中心大廳和樣板房正式開放前____分鐘檢查完各負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，補(bǔ)充當(dāng)日所需用品并做好開放前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4、于正式開放（或有客戶到訪）時(shí)站立于吧臺(tái)位置、面帶微笑迎接客人。5、沒有客戶接待時(shí)，在指定位置站立，保持警覺，隨時(shí)注意來訪客戶動(dòng)態(tài)。6、客戶進(jìn)入接待廳由銷售人員引導(dǎo)客人到認(rèn)籌區(qū)休息，待客人坐好后，倒好溫?zé)釀偤玫牟杷p放在客戶面前的桌子上，并說“請慢用。”。7、禮賓司回到崗位后，要隨時(shí)用目光巡視大廳客戶的飲料杯，應(yīng)及時(shí)續(xù)杯（當(dāng)飲品少于半杯時(shí)）；當(dāng)給客人倒（加）水時(shí)，站在客人右后側(cè)，側(cè)身斟倒，右腳在前，左腳在后成丁字步、手握水壺手柄對準(zhǔn)客人杯口向下傾斜，倒完后及時(shí)提起，以免水滴漏撒在客人身上，在操作過程中動(dòng)作要輕，態(tài)度要溫和，要做到輕拿輕放。8、當(dāng)客人離開后，應(yīng)及時(shí)清潔桌面，將桌上的水杯撤去，將桌子清潔干凈，并將臺(tái)面恢復(fù)成接客前的樣子。9、下班前要將水壺清洗干凈，將水吧收拾整潔，對講機(jī)放回一樓水吧柜，各類設(shè)備的電源及時(shí)關(guān)閉，做到人走燈滅，倉庫鎖匙交給夜班同事保管。（四）樣板房崗1、每天開放前檢查保潔員是否對樣板房進(jìn)行一次徹底清潔，確認(rèn)清潔符合標(biāo)準(zhǔn)。2、上班前按規(guī)定打開房間所有的燈、空調(diào)、電視等設(shè)施。3、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣，上班前開窗半小時(shí)通風(fēng)（注意風(fēng)向風(fēng)力，以免樣板房內(nèi)的物品被風(fēng)吹倒）。4、例行檢查，清點(diǎn)及擺放好樣板房內(nèi)物品，損壞物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)。5、將樣板房外椅子擺好，及時(shí)增添鞋套。6、開放時(shí)間內(nèi)樣板房門、窗保持關(guān)閉狀態(tài)。如看房客戶開啟應(yīng)在其離開后立即關(guān)閉。7、當(dāng)有客戶前來參觀樣板房時(shí)，待客戶到達(dá)門口時(shí)，配合客戶穿好鞋套，發(fā)放時(shí)統(tǒng)一用語：“請